Saintes Camping Cars FOREVER CAMPER

Avis aux futurs acheteurs, si vous voulez un camping car n'allez surtout pas chez eux. Depuis 1 an que nous avons acheté le ntre chez eux nous n'avons que des problèmes avec l'agence de saintes. Ce sont tous des incapables à part Yohan de l'atelier. Au mois de juin nous avons fait appel à eux pour la pose d'une clim Éric le commercial nous a dit que c'était possible nous avons donc fait l'acompte de 500 €. Le jour où nous déposons notre Benimar à l'agence pour la pose on nous dit qu'il n'ai pas possible d'installer une clim sur notre camping-car et donc la commande est annulée. Cela fait plus de 15 jours que nous attendons le remboursement et toujours rien malgré plusieurs réclamations. Nous envisageons de porter plainte contre eux. Donc amis camping-caristes évitez cette concession à tout prix.

Juste besoin d'un conseil concernant une fuite d'eau dans l'habitacle de notre van. Accueil froid, pretendant que pas de dispo meme pour jeter un coup d'oeil(3 personnes dans les bureaux). Repartis avec probleme ss meme un conseil de pro, de service a la personne et de bienveillance. Pour les gens de passage ou en detresse a eviter absolument!! Vous devriez signaler sur votre site : pas dispo pour les personnes en besoin et de passage... 1 etoile pour la place de stationnement.

camping car neuf remplie de problème, livraison expéditive, aucune réponse concrète, problème de SAV toujours pas résolue 6 mois après la livraison, plus de réponse du vendeur...bref mauvaise expérience au vue du prix du camping car.

Obtenir le service réparations est un véritable parcours du combattant. Plus d'1 mois pour un devis après plusieurs appels car mail sans réponse. Tarifs exorbitants, personnel indifférent et visiblement démotivé (le téléphone sonne à 9 h du matin et la responsable dit tout fort "Ça y est Ça commence déjà ".) A éviter. A éviter.

Concession à fuir ! Aussi bien celle de Saintes que celle de l’Île d’Oléron. Nous avons acheté un fourgon neuf Admiral 6.5 à Saintes. Le jour de la livraison le 08 septembre 2025, nous n’avions pas l’impression d’être attendus. La remise du véhicule ainsi que les explications sur les différentes fonctionnalités ont été expédiées rapidement, car elles ont été assurées par le monsieur de l’atelier, rappelé à la dernière minute sur son jour de repos pour effectuer la livraison et disposant de très peu de temps. Alors que cette livraison était prévue de longue date, cela a donné dès le départ une impression de manque d’organisation et de considération. De plus, il manquait des accessoires pourtant inscrits sur le bon de commande et donc payés. Malgré nos signalements, aucune solution n’a été apportée. Ensuite, plus aucune réponse à nos appels ni à nos messages pendant plusieurs mois. Le 17 janvier 2026, Nous avons donc décidé de traiter avec la concession de l’Île d’Oléron, mais l’expérience n’a pas été meilleure. Ces concessions semblent surtout efficaces au moment de faire signer un bon de commande. Une fois la vente conclue, il n’y a plus aucun suivi. Notre fourgon, acheté neuf, est resté immobilisé 1 mois à l’Île d’Oléron (au lieu d’une semaine comme prévu) pour des travaux concernant les prises allume-cigare que nous avions fait installer et qui n’étaient pas fonctionnelles, un problème de branchement de l’attelage avec dysfonctionnement des clignotants, des problèmes de réglage de tiroirs, ainsi que de nombreuses petites anomalies qui auraient dû être vérifiées à Saintes avant la remise du véhicule. Surtout qu’entre le paiement du véhicule (virement effectué pour son financement) et sa livraison, un laps de temps important s’est écoulé. À la récupération à l’Île d’Oléron, certains travaux n’étaient pas réalisés, et d’autres étaient à refaire. Nous avons encore dû attendre sur place, alors que tout avait été clairement tracé par mail. À ce jour, même si nous avons récupéré le fourgon, nous sommes toujours en attente car certains travaux ne sont pas terminés et je suis toujours en train d’appeler pour savoir où cela en est, sans qu’aucun retour ne me soit fait ni qu’on me tienne informée. Je me demande même si, à ce jour, les pièces annoncées comme en attente ont réellement été commandées. Autre problème grave : la vitre du skyroof (toit panoramique) a explosé sans choc apparent, alors que nous roulions à 60 km/h sur la rocade de cognac. L’intégralité des éclats de verres du Skyroof nous est tombée dessus pendant la conduite, ce qui aurait pu provoquer un grave accident. Lorsque nous l’avons signalé à la concession de l’île d’Oléron, la seule réponse obtenue a été : “Voyez avec votre assurance.” Aucun intérêt pour rechercher un éventuel défaut ou vérifier s’il existait une campagne de rappel, alors que le véhicule est toujours sous garantie et aucune inquiétude concernant nos blessures . Nous avons demandé à plusieurs reprises à être rappelé par les directeurs de concession et nous avons également envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception relatant tous les faits. À ce jour, nous n’avons reçu aucune réponse. Nous précisons que nous disposons de preuves par mails et photos.

Cette entreprise mérite d'être fuie, elle n'est vraiment pas sérieuse. Depuis que j'ai reçu mon véhicule neuf il y a un an (mai 2025). Je suis confronté à un problème avec eux. Ils ne répondent pas lorsque l'on les appelle, ou alors pour nous dire qu'ils nous rappelleront et ils ne récuppèrent même pas les lettres recommandées. La réception n'a pas été satisfaisante en raison des différents problèmes.,suivant: *stickers exterieur décoller *Joint d'entourage de coffre intérieur décollé *Baguette d'entourage de l'évier d'école *Cache-vis manquant dans tous les placards *Fissure sur le bas de caisse * Pose d'un attelage avec un mauvais branchement Si je peux vous donner un conseil judicieux, ne récupérez pas et surtout ne confirmez pas l'achat de votre véhicule en cas d'anomalie. Je peux même vous garantir que le prochain achat ne sera pas effectué chez eux.

Je viens d'y passer et je veux dire Un grand merci à Yoann, le chef d'atelier, pour son accueil et son professionnalisme. Sa maîtrise technique du camping-car est impressionnante. Si vous cherchez des conseils d'expert, vous pouvez lui faire une confiance aveugle."

Achat de notre camping car tres bien recu, petits problemes pompe a eau etc, revente camping car par leurs soins rapide certe mais pour etre paye c est autre chose ils se basent sur un contrat qui informe un delai de 30 jours mais en fait il faut un peu plus longtemps...

J'ai acheté un MC Louis neuf en juin 2024 via la concession de la rochelle, mais c'est la concession de Saintes qui fait le suivi garantie... J'ai dillerents problèmes depuis mai 2025, malgré mes mails, relances et un plus contact avec un des responsables Trigano au salon VDL du Bourget qui demande au responsable de la concession de me rappeler, rien 'ny fait, aucune réponse de la part de la concession... J'ai aussi rencontré le responsable de la concession au salon VDL qui m'a dit faire le nécessaire, j'attends toujours. Pour vendre pas de soucis, pour résoudre les problèmes là ils sont inconnus au bataillon. Concession à FUIR. Cdt Bruno

Un grand merci à Frédéric et son équipe qui a résolu les quelques problèmes sans rendez vous sur mon mc Louis Nevis .Une gentillesse , efficacité et disponibilité , ce qui n'est pas si commun dans le milieu .Je recommande cette concession .Bravo , ne changez rien .