Top-concession-auto.frJe souhaite partager mon expérience avec la concession Mercedes-Benz Rambouillet. Après une période compliquée et plusieurs difficultés rencontrées, la situation a finalement été gérée de manière sérieuse et professionnelle. Je souhaite adresser mes plus sincères remerciements à Vincent Djaffardjee et Olivier Chicot, qui ont su reprendre mon dossier avec beaucoup de professionnalisme. Ils ont été à l'écoute, transparents, disponibles et ont surtout apporté des solutions concrètes. Les travaux ont été réalisés avec sérieux et la qualité est au rendez-vous. Un geste commercial a également été accordé, ce que j'ai particulièrement apprécié. Il est important de savoir reconnaître lorsqu'une entreprise assume ses responsabilités et met tout en œuvre pour trouver une solution satisfaisante. C'est exactement ce qui a été fait dans mon dossier. Grâce à leur implication, leur disponibilité et leur professionnalisme, je repars aujourd'hui avec un véhicule réparé et la satisfaction d'avoir été entendue. Leur engagement, leur sens du service et leur professionnalisme contribuent pleinement à l'image d'excellence et de qualité que représente Mercedes-Benz. Ce sont des collaborateurs qui font honneur à la marque.
SAGA Mercedes-Benz - Rambouillet
Concessionnaire Mercedes-Benz · Rambouillet (78)
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À propos de SAGA Mercedes-Benz - Rambouillet
SAGA Mercedes-Benz - Rambouillet est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mercedes-Benz » situé à Rambouillet (78120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (188)
1/Appel tel tenté, numéro saturé 2/ clé perdue délai de livraison de 2 à 3 semaines 3/ clé à 600 euros 4/il faut venir au garage pour reprogrammer la clé....comment fait-on quand on a plus de double ? ben faut remorquer la voiture jusqu'au garage MDR !!!! Pour vendre des bagnoles, ah ben oui, ils sont toujours là mais le service après vente est cinglant question relationnel et financier .... MAIS HEUREUSEMENT QU'INTERNET EST LA et que des vendeurs de clés aussi. Nouvelle clé à 450 euros reprogrammée et eu dans l'après midi. Mercedes se fou véritablement du monde !
Très satisfait de mon achat d’une Mercedes EQC ! Le service client a été tout simplement excellent du début à la fin : disponibilité, professionnalisme et transparence. Tout s’est déroulé parfaitement, avec un accompagnement clair et rassurant à chaque étape. Je recommande vivement pour la qualité du service et le sérieux.
J’etais intéressé par un EQC J’ai appelé et eu Evan Picard qui devait me rappeler. Je n’ai jamais eu de retour malgré mes relances … Du coup j’en ai trouvé un autre dans un garage plus sérieux! Quel manque de professionnalisme ! Je suis vraiment déçu
Super agence très professionnelle avec un accueil chaleureux. Très peu d'attente malgré beaucoup de clients. Je recommande
J'habite à Dijon, je suis entré en contact avec Mr Picard pour acheter une C 220 vue sur internet avec reprise de ma voiture. Tout s'est déroulé par téléphone et mails avec un climat de confiance réciproque. Lors de notre venue à Rambouillet, nous avons été très bien reçu par la secrétaire et Mr Picard. Tout s'est très bien passé, aucune mauvaise surprise pour la finalisation de l'achat et de la reprise. Remise des clés, explications ... tout était parfait.
Mercedes saga rambouillet Toute l’équipes au top Magnifique merciiiiiiiiii
Endroit à fuir vraiment de pas aller !!! Je vous déconseille fortement !
Très satisfait des conseils et recommandations de Monsieur Picard. Son professionnalisme et sa disponibilité m’a permis d’acquérir un véhicule en toute confiance.
Merci à Remy, pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils, je recommande à 100 %.
Très satisfaite de la rapidité de prise en charge de mon véhicule. Mention spéciale pour Vincent, le chef d’atelier. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre réactivité ☺️
on peut dire que cette concession nous a réconcilié avec la marque. L'accueil est parfait, l'écoute attentionnée et vous serez traité de la même façon quelque soit l'année ou le modèle de votre véhicule. Chez SAGA il n'y a pas de petits clients. Bravo et merci à tous, je sais désormais où faire entretenir mes Mercedes.
juste à dire à Vincent et à son équipe que je les remercie vivement pour leur professionnalisme! je leur souhaite un bel été, et les assure de ma fidélité!
Quel bonheur !! Le service Mercedes c’est du pur plaisir… Accueil agréable, sourires, bienveillance, petit café, professionnalisme ! Ils font même un petit lavage extérieur et nettoyage intérieur avant de vous rendre la voiture :-) Merci Vincent
Extrêmement déçu par cette concession. Lors de mon passage, on m’a remis une facture mentionnant un kilométrage erroné de mon véhicule — une erreur pourtant élémentaire et incompréhensible pour un professionnel de l’automobile. J’ai également demandé une estimation de reprise pour mon véhicule : malgré une relance téléphonique et plusieurs appels restés sans réponse, je n’ai jamais reçu ce document. Un manque flagrant de sérieux, de suivi et de considération pour le client. Je déconseille fortement cette concession.
Ils font déplacer les gens avec deux heures de route et sont incapable de faire une estimation de reprise malgré l envoie de tous les documents impossible d avoir un responsable et le lendemain aucun appel malgré ma relance et leur promesse voilà comment on traite les clients Chez Mercedes rambouillet c est scandaleux et indigne d une marque qui plus est se prétends Premium quelle honte !!!
Hôtesse d’accueil qui me propose pas un café et le client suivant Oui elle lui déroule le tapis rouge…. pas trop apprécié cet Accueil, légèrement, même voir complètement abusé… Avis au directeur, il y a légèrement du favoritisme sur la clientèle… Très décevant
Une concession incroyable! Un accueil charmant, élégant et chaleureux, une équipe polie et professionnelle, une vraie volonté de gérer les demandes du client. Moi même professionnelle dans le commerce depuis 30 ans, j’ai été impressionnée et ça fait du bien!
Le service est excellent et respectueux. Le responsable du service carrosserie est particulièrement sympathique, correct et honnête. Je recommande vivement cet établissement pour son professionnalisme et la qualité de son accueil.
Je tiens à remercier et surtout à féliciter les équipes, pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Tout particulièrement Monsieur Vincent Djaffardjee qui a été très efficace. Le niveau d’éducation de mes interlocuteurs a rendu l’expérience encore plus agréable.
Un chef d'atelier agréable, professionnel et sérieux. Les équipes ont réalisé un excellent travail. Les réparations ont été réalisées dans les délais annoncés et même un peu plus rapidement. Il est indéniable que ce service est de qualité en ce qui me concerne en tout cas. Une très bonne note!