ROISSY FRANCILIENNE AUTOMOBILES

Garage bien ténu équipe a l'écoute du client véhicule réparé dans la journée sans rendez-vous, merci a vous et au responsable du site 👍

Très satisfait de mon passage dans ce garage. Équipe professionnelle, accueillante et honnête. Les travaux ont été réalisés rapidement et avec soin . Les explications étaient claires et le suivi impeccable. Je recommande vivement ce garage à toute personne recherchant un service de qualité. Merci encore pour votre sérieux et votre efficacité !

Garage très professionnel responsable efficace et equipe au top véhicule lavé je conseille vivement ce type de garage,je reviendrai sans soucis.merci pour l'efficacité

Accueil parfait. Équipe au top. Je viens d acheter une voiture , ils sont de très bons conseils. Ne changez rien c est parfait

Très satisfait de la prise en charge, de l'accueil, de la réactivité, de l'accompagnement client, du dynamisme et de la bonne humeur de l'équipe. 👍👍👍

Très bien reçu équipe formidable merci beaucoup pour le service et la rapidité

Professionnel, prise en charge à l'heure avec une excellente qualité de service, Mr Vasseur

Au top. Révision de notre C3 Aircross. De la prise de rendez vous à la récupération de la voiture, tout est sérieux. Nous faisons confiance depuis des années et nous en sommes très satisfaits.

Très satisfait de mon passage chez Citroën Roissy en Brie. Accueil chaleureux et bienveillant dès l'arrivée, une équipe professionnelle et à l'écoute qui prend le temps d'expliquer clairement les travaux à effectuer. Un véhicule de courtoisie a été mis à ma disposition, ce qui est vraiment appréciable. Le garage était propre et bien entretenu. La réparation a été réalisée rapidement et efficacement, avec de vrais conseils avisés. On sent que le client est au cœur de leurs préoccupations. Je recommande chaudement ce garage sans la moindre hésitation !

J’ai emmenée ma voiture en urgence hier soir ,le garagiste a pris le temps de regarder et de me dépanner. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité , gentillesse et efficacité. Je recommande fortement.

Super accueil ! Équipe très professionnelle et réactive. Je recommande.

Ce garage est vraiment bien le responsable et sont équipe ont réussi à trouver un rendez-vous au plus vite pour mon problème travail réussi efficace et voiture laver. Merci beaucoup pour cette accueil

je suis passé pour ma C3 2025 les renseignements demandés m’ont été transmis et les contrôles était bien réalise petit plus la voiture a été lavé parfait ne change rien maintenez ce cap. merci encore à l’équipe et au responsable .

A FUIR ! Voleurs, désagréables ! Ma voiture a été remorquée la bas suite à la casse de la chaîne de l’arbre à came (défaut Stellantis). Il a fallut que je me batte et que je fasse intervenir la relation client pour avoir un véhicule de prêt et la prise en charge de Stellantis. Pas de communication de la part de l’équipe sauf pour réclamer de l’argent. Apres 1 mois et demi, je récupère ma voiture, je l’emmène au contrôle technique. J’ai récupéré ma voiture sans dessus dessous ! La boîte à gant vidée sur les sièges, ainsi que le coffre ont été fouillés ! La voiture est juste degueulasse ! On me propose une révision à 850€ alors qu’ils se sont fait payer les filtres à huile ainsi que l’huile etc dans la garantie ! En gros, se les faire payer 2x (une fois par moi, une fois par la garantie) mais ne le faire qu’une fois ! Pas de disque dans leur véhicule de prêt donc grosse galère pour le stationnement et quand on leur dit on nous répond que l’on a qu’à se débrouiller car ils ont été volés. Ma voiture était tellement mais tellement sale quand je l’ai récupéré ! Bien sûr ce n’est de la faute de personne! Pas de geste commercial, rien ! Au contrôle technique j’apprends que j’ai une hernie sur un pneu, qu’il est urgent de le changer, à aucun moment le garage ne m’en a parlé quitte à mettre ma vie en danger ! Vraiment une bande d’incapables.Ils ont voulu me faire changer les disques et les plaquettes alors qu’au contrôle technique on m’explique que cela peut attendre au moins un an ! Hâte d’avoir de nouveau le service client au téléphone. Ils n’ont pas fini de m’entendre!

Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoiles… Luis Teixeira le monsieur de l’accueil qui dit oui à tous, un baratineur de première! Aucun sérieux, j’appelle la veille pour dire qu’on a besoin du véhicule à 13h45 j’arrive à 14h30 rien est prêt le camion encore sur le pont et au final on me le rend comme je l’ai déposé c’est à dire aucune pièce de changer. Une journée de travail perdu on le dépose la veille en anticipation pour au final rien gagner derrière « Oui oui j’ai les pièces sa sera fait demain matin » rien du tous ! A fuir vraiment ! Bonne fin de journée

Je suis passé à la concession pour un souci de pression de pneus , on c'est occupé de moi tout de suite et contrôlé la pression des 4 pneus ! Et cerise sur le gâteau on a même pris le temps de réinitialiser le message d'anomalie ! Ça fait plaisir de tomber sur des gens comme ça 👍 !!

La vente de ma voiture c’est très bien déroulé. J'y retournerai pour les futurs entretiens merci a toute l'équipe.

Super accueil et prise en charge. Merci à l’équipe d’avoir été très arrangeant au niveau des horaires

Ce garage est top l’accueil est parfait le responsable du site est très professionnel je ne changerai pas la confiance est au rendez-vous. Ne changez rien.

Je suis venu la dernière fois , le chef d'atelier est très professionnel, je recommande cet atelier

Je suis passé pour des réparation. Garage au top rien à dire. Je met 5 étoiles

Je suis passé au garage pour un devis, ils sont top précis et efficace la gentillesse et qualité de l'équipe et au rendez-vous. Merci pour cette expérience.

je suis venu dans ce garage pour la campagne de rappel airbag très satisfait de accueil du personnel je viendrai faire les entretiens de mon véhicule ici

Garage au top , renseignements clair et de qualité, Je recommande, très bien accueilli par le chef d’atelier

J’ai effectué plusieurs révisions dans ce garage ainsi que le remplacement de la courroie. Malgré mon insistance concernant un problème d’huile moteur et ma demande de pesée d’huile, rien ne m’a été signalé. Aujourd’hui, un défaut est pourtant reconnu suite à une expertise et je suis actuellement en procédure avec STELLANTIS et CITROËN. Lorsque j’ai recontacté le garage pour demander la prise en charge du diagnostic, l’accueil téléphonique de l’atelier a été particulièrement désagréable et le problème n’est toujours pas reconnu de leur part. Je tiens toutefois à souligner que l’hôtesse à l’accueil est très charmante et professionnelle. Malheureusement, l’accueil et l’attitude du côté de l’atelier mécanique sont, eux, lamentables. Une expérience très décevante au vu du manque d’écoute et de considération. Si je pouvais, je noterai 0 étoile

Sur recommandation j'ai découvert ce garage, bon accueil sérieux et professionnel. Chaque intervention est expliquée a la réception du véhicule. Je recommande a mon tour

J’ai été tres bien accueilli, ils m’ont fait un geste commercial de bon cœur et ils sont très pro. J’ai déposé ma voiture ce matin et je l’ai récupéré cette après midi. Ils sont rapide et efficace, je recommande ce garage.

Très bon accueil et remplacement de l"Airbag. Travail effectué rapidement et proprement. Équipe professionnel je recommande

Cliente d"une voiture de sté depuis peu, ce garage a tout pour qu'on y revienne. Facilité accès, places disponibles pour poser auto, HYPER EFFICACITÉ du personnel quant à la prise en charge vehicule, écoute, considération, amabilité, sourire, rapidité d"exécution. Un petit salon d'attente sympa simple et efficace. Merci.

Un grand merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité ,gentillesse et efficacité . Je recommande fortement ce garage et encore une fois tous nos remerciements à l’équipe toute entière . Cordialement

Suite à mon passage dans les ateliers de Citroën Roissy en brie Je remercie vivement l’accueil et le professionnalisme de toute l’équipe. Je recommande vivement cette concession.

J’avais un problème de courroie sur ma voiture. Juste avant, le garagiste que j’avais consulté m’avait expliqué précisément quoi dire afin de voir si je pouvais faire jouer la garantie. Quand je suis arrivé au concessionnaire Citroën, j’ai expliqué la situation. La personne au comptoir celui qui ressemble au mec dans ratatouille a été extrêmement désagréable : il me parlait comme si on était censés tout savoir, avec un ton condescendant et aucun sens du service client. L’accueil a été très mauvais. Je me suis ensuite rendu dans un autre concessionnaire Citroën pour leur expliquer ce qui s’était passé. Leur réponse a été que ça ne les étonnait pas du tout concernant ce garage. Je déconseille fortement cet établissement : vous perdrez votre temps.…

Comme à mon habitude depuis 3 ans, je vais faire ma révision chez Citroën à Roissy-en-Brie, et je suis toujours aussi satisfaite de l'accueil et du professionnalisme. Je recommande.

Une catastrophe, à fuir. On devait changer nos airbags suite au rappel de Citroën. On prend rdv en ligne, et mon mari ce fait incendier par la secrétaire, qui lui explique que c’est pas comme ça qu’il faut faire car ils n’ont pas la pièce, ect… bref, on garde notre calme et viens le jour du rdv car ils ont la piece. J’arrive, 0 accueil, pas de bonjour RIEN, je me suis même demandé si j’étais au bon endroit. J’approche au comptoir où il y a noté ACCUEIL, et la mégère de service (je pense que c’est elle qu’on avait eu au téléphone) me demande ce que je veux « oui c’est pourquoi » toujours pas de bonjour 😡 je lui explique et elle me dit d’aller au comptoir d’à côté que le MR va s’occupé de moi. Très bien je patiente, j’ai ENFIN le bonjour tant espéré, et on prend en charge le véhicule (ça a été très vite, une chose de positive) Je me permet de m’asseoir sur leurs beaux fauteuils, car personne ne m’y a invité, le temps de l’attente. C’est la 1ere fois que je fais un commentaire aussi long, tellement j’ai été choqué de leur comportement. La solution à votre problème, changer le personnel.

Très déçu et en colère ! Mauvais accueil et aucune considération envers le client. Ils m’ont complètement ignoré et il était difficile d’arracher un bonjour de leur bouche. Il me parle d’un ton condescendant et hautain. Pour une simple demande d’information. N’a même pas pris la peine de prendre ma carte grise. J’ai du aller dans un autre Citroën pour qu’il réponde à ma demande…

Aimable, professionnel et accueillant… mais près de 170 euros le diagnostic quand tu peux trouver des garages qui vont le proposer entre 0 et 60 euros autant refuser poliment offrir un parfum, des fleurs et un porte clés Citroën à ta femme et remercier Citroën qui participe à faire plaisir à ton épouse.

Je confirme la note de MR CHEVALIER, ils sont très incompétent, dès que j'ai été reçu j'ai senti qu'il n'était pas honnête. Je suis venu les voir pour le problème d'Airbag TAKATA, je vous passe les détails, en gros va voir ailleurs. ! À FUUIIIIRRRRRR !

Complètement nul. Je les ai contactés suite à la compagne de rappel concernant les airbags défaillants et dangereux. Soi disant ils n'avaient pas la pièce, qu'il fallait la commander et qu'ils allaient me recontacter... j'attends toujours. Ils en ont clairement rien à battre de la sécurité de leurs clients. À éviter autant que possible.

Garage Citroën qui n'est pas là pour le service mais clairement sa rentabilité. Déjà avant même d'avoir vu la voiture que tu t'en tire pour 160 euro de diag.... et apres si tu décides de faire les travaux ils te finissent.... leurs réponsent quand tu leur fait remarquer le coût prohibitif de leur diag ?!.....bas faut bien payer le gars ?.... Très juste évidemment mais pour branché une diag et visualiser le problème je doute que sa les vaux, tout ca en 10-20 mn, à moins que ce soit des ingénieurs quils recrutent pour ce poste au quel cas ... ca pourrait ce justifier et encore. Résultats un autre garage qui a mis sa diag gratos chez qui j'ai fini par faire les travaux, coût total 250 euro là où je m'en serai tiré pour un bon billet de 500 chez Citroën pontault.

Propriétaire d'un véhicule Citroën suivi par un garage Peugeot je suis passé juste pour demander un renseignement pour une possible prise en charge d'une réparation sur un problème connu. J'ai été reçu comme une personne suspicieuse qui raconte n'importe quoi. Pour info, le garage Peugeot était au courant de ce problème connu sur Citroën alors que le garage Citroën ne l'était pas. Le jour où je changerais ma Citroën ce n'est pas vers eux que j'irais