RENAULT VANNES - BODEMERAUTO

Un grand merci à Véronique et tout l'équipe de Bodemerauto Renault du service carrosserie pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur efficacité suite à l’accident du véhicule de mon papa. Veronique a été parfaite du début à la fin : à l’écoute, rassurante et très réactive. La réparation a été réalisée avec sérieux et le suivi du dossier impeccable. C’est vraiment appréciable une équipe impliquée et humaine dans ce genre de situation. Merci encore pour votre aide et votre accueil ! Je recommande vivement

Excellent accueil si l'on tombe sur le bon vendeur (Axel Hugonin) ; sinon nous avons été déçus. Conditions de la livraison peu satisfaisantes (date retardée sans être prévenus, c'est suite à plusieurs appels de notre part que la livraison a été convenue, avec un accueil d'un ton peu commercial)

Très bonne expérience client je recommande sans hésiter tout le monde est agréable disponible et professionnel

Très bon acceuil et explications claires et précises de la part du réceptionniste.

Excellente qualité de service et de conseil pour l'achat d'une voiture d'occasion. Seul détail : plus de réserve de dosettes pour la machine à café, mais on venait pour un véhicule et pas prendre un café.

Tout s'est très bien déroulé. Et avec une explication détaillée pour la prise en main de la voiture. Rapidité pour la signature des documents papier. Efficacité. Rien a redire

Nous sommes arrivés au parc d'occasion avons regardé différentes voitures et avons attendu devant le bureau Uu commercial nous a regardé mais discutais chiffons avec un âutre accoudé au comptoir Personne ne nous a dit bonjour Personne n'est venu nous voir et ́nous demander ce qu'on cherchait Nous sommes partis au bout de 15 minutes car nous ́ne devons pas être assez intéressant comme client Dommage on avait un budget conséquent Je déconseille On Va voir ailleurs chez d'autres qui auront l'amabilité de venir nous dire bonjour et venir nous demander qu'on cherche

Très belle expérience chez Renault Vannes. Je suis ravie de ma Renault Captur ! Un grand merci tout particulièrement à Enzo pour son accompagnement impeccable et ses conseils avisés. Si vous cherchez un service de qualité, n'hésitez pas : c’est une excellente adresse.

Accueil au top, de la vente à la réception tout était parfait, merci beaucoup a l equipe, on adore déjà notre Duster

Bonjour, Nous avons une Clio 5 acheté le 14/05/2025. Nous avons des problèmes dessus, plus de trois semaines pour avoir un Rdv. Prévu le 11/03 a 9h. Hiers en après midi, un monsieur laisse un message disant: nous avons un petit souci pour le Rdv de demain. J'ai du rappeler, on me demande qui sur le message, pas de nom. En fait, le prêt vehicule n'est pas disponible. On me propose une autre date le 2 et 3 /04 encore 3 semaines. Au total 6 semaines d'attente. Au téléphone la personne me dit vous l'avez pas acheté chez nous. A ce que je sache la garantie est nationale et nous avons un contrat de maintenance. Pas le choix, j'ai accepté le nouveau Rdv, avec amertume, très déçu.

Très bon accueil, tant de la part du vendeur Julien Leroux, pour la commande et le montage du dossier, ainsi que lors de la livraison et la prise en main du véhicule par Lorenzo Martinez. Personnel compétent et agréable. Merci à vous, continuez de la sorte.

Renault Captur, problèmes de démarrage. 2 passages au garage Renault Bodemer pour un total de 1460 euros (changement batterie, puis alternateur) et toujours le problème. Résolu par un diagnostic et changement des 4 bougies de préchauffage par le garage Risso. Impression de s'être fait arnaqué de 1460 euros par le garage Bodemer, incapable de faire le diagnostic juste. Ce n'est pas ainsi que l'on fidélisé ses clients ! A suivre.

A Fuir!!!!!Nous avons acheté une Clio neuve dans ce garage en 2018 .Evidemment lors d’un achat Monsieur sort son amabilité et n’est pas avare d’arguments de vente .Dont un qui a influencé mon achat :cette voiture est équipée d’une chaîne et non d’une courroie de distribution donc un entretien et des frais en moins formidable ! Et voilà que notre voiture tombe en panne diagnostic de notre garagiste chaîne cassée moteur mort!! Pourtant toutes les révisions ont été faites mais on nous certifie que lors de ces dernières la chaîne n’est pas contrôlée car elle a normalement une durée illimitée ! Je me retourne donc vers ce cher concessionnaire qui avait été très avenant lors de mon achat . Mais Monsieur m’explique avec condescendance que j’ai acheté une voiture neuve avec une durée de vie de 7 ans!! Aucune solution ni geste commerciale .Face à mon mécontentement non seulement perd sa diplomatie mais devient agressif et me raccroche au nez !!Un vrai professionnel dans toute sa splendeur Renault à tout misé sur les formations de vente Devrait peut-être élargir ses compétences de diplomatie !

Un bel accueil souriant et professionnel Pour une Dacia Sandero d'occasion en location longue durée que l'on découvre rutilente sous une housse en tissu digne d'un véhicule haut de gamme 1 h de présentation et de prise en main Merci pour tout

Bonne expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Vendeur M.MAUDET très sympathique et disponible. Livraison du véhicule avec des explications comme je l'attendais.

Conseillers commerciaux extrêmement compétents et aimables. Un bémol : les conditions d'accueil pour l'achat d'une voiture d'occasion : dans des algecos bas de gamme, vieux et meublés de bric et broc. Comment peut on faire travailler des vendeurs dans ces conditions et accueillir des clients potentiels ? Sincèrement il y a des progrès à faire pour un investissement minime !

Livraison ok parfaite... Excellent accueil de Lorenzo et Axel... Explications concises et précises... Très grande disponibilité... Et professionnalisme... Bravo

Visite programmée le Lundi pour voir un véhicule que nous allions acheter un Samedi, ne pouvant pas me déplacer avant et venant de loin. On nous préviens meme pas 2 jours avant que le véhicule a été vendu alors que nous nous étions organisé en fonction, et que le garage nous avait confimé sa disponibilité. Apparemment, le collègue qui l'a vendu ne savait même pas que nous venions. Niveau communication, on a largement vu mieux à tous les niveaux...

Excellente présentation de ma R5 par Lorenzo, très professionnel patient et agréable . Je vous le recommande.

Après un échange avec un commercial de chez Renaud, je décide de prendre un véhicule en LDD pour une durée de 4ans. La demande était simple, véhicule pour des trajets domicile-travail, avec une autonomie de 200km. Aprés un mois d’utilisation, je me rends compte que le véhicule, chargé à 100%, ne dépasse jamais les 150km d’autonomie, soit une perte d’autonomie de près de 25% qui me limite énormement dans mon quotidien. J’explique la situation au commercial, qui me demande une somme de plus de 5500€ de restitution de véhicule anticipée, clause jamais abordée malgré que la question fût abordée lors de notre premier échange. Depuis, je n’arrive pas à contacter le commercial par téléphone afin d’en échanger avec lui. Je suis très déçu de l’accompagnement du service commercial et du manque de transparence lors de la signature du contrat.

Super conseil de Monsieur Nicolas Goibier. Pro, clair, efficace, il m’a bien orienté et évité de faire des choix inutiles. Je recommande sans hésiter!

Véhicule conforme à nos attentes, correctement préparé. Délai tenu. Explications sur toutes les fonctions avant la prise en main. Conclusion: très satisfait

La commande de ma R5 E-Tech s'est très bien passée, accueil, administration, tout est pris en charge. Même chose pour la livraison, hier, toute l'administration finale est prise en charge et les explications, les réponses à mes questions sont précises et aimables. La reprise de ma Zoé a aussi été tout à fait conforme à mes attentes. Parfait.

Très bonne acceuil ! Les explications étaient clairs et précises ! La livraison de mon nouveau véhicule c'est très bien passé 👍 merci Lorenzo

Très bonnes explications ....prise en main facile et rapide. Conseils avisés et pertinents

Dans l'ensemble, bonne expérience avec la concession ainsi qu’une bonne réactivité dès que besoin se fait de la part du service client. Cependant, il semble y avoir un léger delta de communication entre les différentes parties de la concession notamment en ce qui concerne la livraison et l’installation de pièce mais cela n’a pas eu énormément d'impact sur la livraison de ma voiture d'autant plus sur la période de Noël. J’ai, de plus, repéré certains manquement sur la prestation de nettoyage et certains défauts sur la carrosserie (peinture qui semble s'effriter à certains endroit) et qui n'était pas notifiés mais c’est le lot d’une voiture d'occasion je supose ! Je n'ai pas eu besoin pour l’instant de m’en servir mais j’ai une garantie d’un an en cas de souci ce qui est un point positif.

Nous avons acheté une R5 E-Tech électrique. C'est une remarquable voiture dont nous sommes super contants. Un très grand merci à M. Enzo MONJEAUD qui nous a accompagné tout au long de notre achat. Nous avons particulièrement appréciés, ses qualités humaines et ses judicieux conseils.

Réception de notre R5 120cv techno! Voiture au top ! Conduite agréable. Très satisfait de notre achat . L’équipe de La concession Vannetaise nous a bien accompagné ! Sympathique !

Excellente prise en charge, respect du client et suivi sérieux. Je suis entièrement satisfaite.

Visite en pleine après-midi, j’étais simplement curieuse. J’ai été très bien reçue par le commercial Renault, même en sachant que je n’étais pas venue pour acheter, et je ne lui ai pas fait perdre son temps. En revanche, j’ai été très surprise de voir une vapoteuse utilisée dans le hall, ce qui est assez dérangeant quand on ne fume pas, ainsi que de percevoir des effluves d’alcool provenant de certaines personnes…..jusqu’au responsable des ventes cela reste une supposition. Je recommande malgré tout la concession mais si vous voulez éviter ces petites surprises, privilégiez peut-être une visite le matin

Je suis ravie de mon expérience chez Renault et de ma nouvelle R4. Très bon contact avec la vendeuse qui a été réactive. Véhicule au delà de mes attentes. J’ai apprécié les explications claires du préparateur. Je l’ai reçue très rapidement. Merci

Vraiment ravie et surprise même par le professionnalisme de ce garage automobile, automobile auprès duquel j’ai acheté mon véhicule d’occasion. Dès que j’ai un problème, je les appelle et ils m’orientent, me conseillent ou me reçoivent rapidement en atelier. Les techniciens sont vraiment supers et expliquent super bien… C’est précieux quand on est, comme moi, tout à fait nulle en mécanique Automobile !

Merci Julie, la livraison s'est très bien passée. Les explications au moment de la prise en main ont été satisfaisantes. La proposition de RV pour des compléments sera suivie d'effet pour répondre à d'autres questions après quelques jours de découverte.

Du retour de l'ancienne voiture à la récupération de la nouvelle, rien a dire. Deuxième fois que je le fait et toujours parfait 👌 peut importe le service, réparation, livraison, atelier, révision.. etc jamais déçue !

TRÈS DÉÇU J’ai acheté des écrous anti-vol pour 55 € et demandé s’ils pouvaient me les installer. On m’a dit que oui, comme ça prenait 2 minutes. Le technicien qui les a monté a rayé un cache-noyeu (et qui au passage n’était vraiment pas minutieux) pendant l’installation. Quand je l’ai signalé, on m’a répondu qu’il n’y aurait aucun dédommagement parce que la pose était gratuite. C’est inacceptable. On confie sa voiture à un garage pour une installation, on s’attend à ce que ce soit fait correctement. Ici, j’ai payé mes pièces et je repars avec une rayure (alors que les jantes ont à peine 24h de pose) et aucune solution proposée (pas de rechange, ni d’avoir). C’est exactement le genre d’attitude non professionnelle qui fait fuir les clients. MISE À JOUR ! La responsable m’a fait un geste commercial, je recommande le service !!

Très satisfaite de mon achat et du service client ! Je tiens à remercier sincèrement Roxane et Florentin pour leur professionnalisme exemplaire et leur disponibilité. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et un vrai sens du service client. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience, en m’expliquant chaque étape de façon claire et rassurante. Leur écoute et leur réactivité m’ont beaucoup aidée et mise en confiance. C’est rare de rencontrer des personnes aussi investies et attentionnées dans leur travail, et je suis vraiment très satisfaite de l’accompagnement que j’ai reçu. Merci encore à vous deux pour votre implication et votre bienveillance ! Je recommande sans hésiter !

Véhicule d'occasion reçu dans un état catastrophique (saleté intégrale, radar avant défectueux, rayures non annoncées dans tous les sens, joints de vitres à moitié arrachés...) avec un retard invraisemblable : 4 jours après la date prévue de livraison, on m'annonce sans avoir prévenu qu'un paiement intégral est exigé, et on ne peut même pas me donner une date de livraison à quelques jours près. J'ai finalement reçu mon véhicule avec une grosse vingtaine de jours de retard, m'obligeant à louer un véhicule de remplacement en attendant. De plus, communication désastreuse dès la signature du bon de commande, et le SAV est encore pire. On m'a proposé pour toute compensation un nettoyage à 70km du lieu de livraison, et un passage dans un garage pour examiner le problème de radar. Le pompon : la situation serait presque de ma faute car c'est moi qui ai demandé une livraison du véhicule (j'habite à 900km). Bref, les autres avis sont bons mais moi je n'en reviens pas. J'ai l'impression qu'on m'a vendu un véhicule de fond de hangar, et que personne ne veut le reconnaître. MISE A JOUR : Le concessionnaire s'était engagé à revenir vers moi en réponse à cet avis, et à ce jour (3 semaines après) je n'ai toujours pas de nouvelles.

Tres bon acceuil,des commerciaux très pro et nôtre écoute ,la réception de notre véhicule c'est très passé, peu d'attente,

Le jour de la prise de mon véhicule nous avons bien été informé par l'agent qui nous a reçu Il a répondu a toute les questions et très a l'écoute. Aimable souriant C'est la 2 ème voiture et qui sais une autre plus tard car je leurs fait confiance

Je viens d’acquérir un véhicule d’occasion de moins de 4 ans. L’ors de l’achat le vendeur me confirme que je serais tranquille pour les 5 prochaines années. Au moment de la livraison du véhicule, j’ai à faire à un livreur qui n’est pas le commerciale avec qui j’ai échangé initialement et on peut comprendre par la suite. La personne chargée de la livraison m’informe que la courroie de distribution sera à faire tous les 5 ans comme le préconise le constructeur. C’est à cet instant que j’apprends que la courroie de distribution n’a pas été changée et que je dois le faire dans les 8 mois. C’est la douche froide. Le commercial devait me recontacter mais évidemment, il a du perdre mon numéro. J’ai du le recontacter moi même. Pour une grande enseigne comme celle-ci je suis surpris d’une telle façon de faire…. J’attends un éventuel retour de la concession… Et par dessus tout le dimanche 2 jours après la livraison à peine 100km la voiture cale en pleine ville. Impossible de la redémarrer. 10 min plus tard après plusieurs tentatives elle redémarre mais maintenant avec «  un défaut moteur » Chacun pourra en tirer les conclusions qu’il souhaite, mais personnellement je ne trouve pas cela très professionnel. Un mois après mon achat, je décide de laver l’intérieur mon véhicule et en passant l’aspirateur, je constate que j’ai bien une galette en guise de roue de secours jusqu’à rien d’anormal…. mais hélas, j’ai eu beau chercher partout je n’ai pas de cric…🤦🏼‍♂️ Je n’ose même pas y aller pour réclamer pourquoi je n’ai qu’une partie du kit roue de secours.