RENAULT TOURS NORD - GEMY

Bon accueil et explications très claires pour la récupération de la voiture. Vendeur très sympathique et agréable. Délai non tenu pour la réception voiture (pb transporteur).

Excellent service du début à la fin ! Mon véhicule a été réparé rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. L'équipe est accueillante, transparente et à l'écoute. Un grand merci à Claire pour son suivi, sa gentillesse et sa disponibilité, ainsi qu'au responsable pour son sérieux et son implication. C'est rassurant de confier sa voiture à des personnes aussi compétentes. Je recommande vivement cet établissement pour toute réparation automobile. Merci encore ! 🚗👏

Pour l'instant Tres Heureux, pris en charge par Albert François parfait, un grand sourire, très gentil et tout autre qualité de commercial, on est même ressorti en ce disant que c'était vraiment un des meilleurs commercial qu'on est rencontré, merci a toutes l'équipe de cette prise en charge rapide. Cordialement Mr. Garos

Très déçue de mon expérience avec ce garage. Mon rendez-vous a été annulé le jour même, sans aucun appel, sans solution alternative et sans aucune explication préalable. Si le créneau ne convenait pas pour les travaux prévus, il aurait été tout à fait possible — et normal — de me prévenir dès la prise de rendez-vous, trois semaines plus tôt, afin de modifier l’horaire. J’ai également tenté de les joindre par téléphone, mais personne ne répond. Un vrai manque de professionnalisme et de considération pour le client.

Nous sortons tout juste de la concession où nous sommes allés demander un renseignement sur une clio 5 et je tenais à remercier le Monsieur en costume noir, pour l'attention et l'accueil qu' il a eut. Bravo pour votre professionnalisme 😊

Bonjour, Expérience très mauvaise avec cette concession. Voiture déposée en décembre et récupérée fin février. Impossible de joindre l'atelier malgré des appels matin et après midi sur 10 jours. Aucun suivi ni rappel du client. Je me suis déplacé afin de connaitre l'avancement des travaux. Réponse en fin janvier : la voiture n'est toujours pas prise en charge. Je demande pourquoi vous ne répondez pas au téléphone ? Réponse : si je commence à répondre au téléphone je ne peux plus travailler. Hic ! Bref, seul service joignable, le service commercial mais qui ne communique pas avec l'atelier.

Très bon accueil, une livraison préparée et structurée. Une interlocutrice aimable, disponible et très à l’écoute de ses clients. Des explications techniques très professionnelles. Merci Celia 👍

Après un panne de mon véhicule et n'étant pas de la région ma voiture a été déposé à ce garage. Les réparations (remplacement de la boîte automatique) ont été effectué assez rapidement avec 2 jours d'avance sur le délai annoncé. Ce concessionnaire a l'air sérieux et je recommande d'après ma propre expérience