RENAULT LOCHES - GEMY

J'ai pris une journée pour visiter trois marques dont les véhicules, surtout électriques, m'intéressaient en LOA, leasing social, ou achat comptant selon les prix et conditions. Alors que j'avais pris rdv en amont en ligne précisant que souhaitais essayer une Twingo 4, le commercial ne m'a pas laissé l'essayer alors qu'on a vu un couple l'ayant essayé et la ramenant juste devant nous, qui attendions. Il ne m'a pas fait essayer une Twingo 3 essence non plus malgré ma suggestion. Je me suis dit que c'était peut-être normal étant un tout nouveau prospect, sauf que les autres marques visitées ce jour, également en sous-effectifs au vu de la date, m'ont directement donné les clefs, expliqué le fonctionnement du véhicule, me laissant ensuite tranquillement essayer la voiture seule pendant qu'ils prenaient les autres clients en charge. Est-ce parce que j'ai l'air jeune ? Ou parce que j'ai évoqué le leasing social ? Si ce n'est pas du tout ça et que l'essai n'était juste pas possible ce jour pour une raison ou une autre, il aurait convenu de me prévenir par téléphone ou SMS, ou bien de replanifier ce rdv confirmé sur internet. Ayant été victime de vandalisme sur mon ancien véhicule devenu ainsi inutilisable, ce que j'ai bien mentionné, je ne peux pas revenir au garage aussi facilement... Déçue donc de ne pas avoir pu tester ces petites Twingos, modèles qui me plaisent beaucoup.

Je suis heureux que le garage ait trouvé une solution à mon problème. Niveau peinture, nickel.

Concession très pro et à l’écoute du client !!! Un grand merci à Guillaume et son équipe pour la livraison de notre Renault 5 dans les délais et sans surprise, à l’année prochaine pour la révision

Merci a binjamin G pour la présentation l' essai et la prise de commande de la clio 6 , très claire dans les explications pour le dossier d autant plus que nous sommes les premiers client a reçevoir la clio 6 a Renault loches ..merci a Loïc R pour la livraison et les explications. Deux employés très professionnel et des bons conseils aussi bien pour la partie commerciale ou technique.. Jérôme L

délai d'intervention rapide, équipe sympathique et rapport qualité-prix raisonnable surtout en comparaison de leurs confrères Renault d'Amboise. Pour la même intervention, c'était tout simplement le triple de ce que j'ai régler à Loches...

Merci au vendeur David pour l'acquisition de ma nouvelle Dacia Sandero. Je recommande ce garage, très satisfaite.

Très heureuse dans ma nouvelle voiture🤗! Merci à l'équipe du salon Renault à Loches. Accueil et service au TOP.

Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction suite à l’acquisition de mon Dacia Bigster. Un grand merci à Monsieur Alligier pour son accompagnement lors de la commande, ainsi qu’à Monsieur Rolland pour une mise en main d’un grand professionnalisme. Une concession exemplaire que je recommande vivement pour la qualité de son accueil et de son suivi.

Très bonne accueil de la part d Cedric et Michael merci à eux

Parfait !!! Très satisfaite de ma nouvelle voiture!!! Très bonne équipe !!! Merci à Mr Adam, Betty et Michaël qui m a tout expliqué !!! Et merci aux personnes de la partie garage, professionnelles et rassurantes !!! Rapidité et efficacité !!! Je recommande !!!

J'ai fait un leasing avec une R5 que j'ai récupéré lundi dernier. Tout s'est parfaitement passé du début jusqu'à la fin que ce soit avec Benjamin pour la location de la voiture, à Loïc pour les explications. Ils sont très professionnels et très souriant ce qui rend la transaction agréable. Un grand merci à vous deux.

J’ai réceptionné ma nouvelle Clio. Service impeccable, efficace et cordial. Je recommande cette concession Renault où vous êtes parfaitement accueilli, avec beaucoup de professionnalisme.

Achat renault 4 L e-tech neuve. Parfait du début à la fin. Commercial Benjamin professionnel, clair et explicite dans les termes du contrat. Livraison impeccable avec la aussi des explications de prises en main parfaites avec les conseils de Loïc. Merci pour votre professionnalisme.

Je suis venu dans le cadre d'un leasing social et j'ai été bien accueilli par l'équipe, le commercial M.Guillot était très professionnel, clair et disponible malgré la grande demande de leasing sociaux. La livraison était également très bien faite, j'ai eu toutes les informations que je voulais. Merci beaucoup à l'équipe de Renault Loches !

Merci à Philippe D. Mon commercial très professionnel et à Loïc qui m'a mis la voiture en main. Je recommande ce garage où tout s'est bien passé....de la signature à la livraison.

Achat véhicule neuf parfait du début à la fin. Commercial professionnel, clair et explicite dans les termes du contrat. Livraison impeccable avec la aussi des explications de prises en main parfaites. Merci pour votre professionnalisme.

Accueil agréable de Benjamin et Loic. Personnes très compétentes. Merci.

Super accueil et grand professionnalisme de l'équipe de vente

Un grand merci à Monsieur Guillot et son équipe pour l'accueil, sa disponibilité et sa réactivité ! Service au top!

Justine et Benjamin, les commerciaux à qui nous avons eu à faire sont sérieux, disponibles et tout à fait compétents. Nous sommes ravis !

Rapide et efficace Merci Nicolas pour le dépannage Merci à l hôtesse d accueil pour sa sympathie !

Un grand merci à l'équipe de carrosserie de Mr Perrin, notre véhicule a été rapatrié là-bas suite à une collision avec deux sangliers. La voiture nous a été rendue propre et bien refaite. Bonne communication, ils se sont débrouillé avec l'expert. Merci

Presque 30 années que j'achète et fais entretenir mes voitures à Renault Loches ! L’équipe est accueillante, sérieuse et efficace. Le travail est bien fait et les prix sont raisonnables. Je suis vraiment satisfaite, je recommande !

Niveau relationnel client c'est une catastrophe. Je demande un rdv avec un expert et on me fait venir pour prendre le rdv et revenir un autre jour. L'expert ne se présente pas, il faut encore revenir une nouvelle fois. On me dit que je n'ai pas le droit à un véhicule de remplacement, après vérification j'y ai finalement le droit. On me dit que je dois payer une franchise, après vérification celle-ci ne me concerne pas ... En revanche, le travail effectué en carrosserie est impeccable, je recommande le garage sur ce point là.

Je suis passée à la concession Renault loches pour une voiture d’occasion et j’ai été très bien renseignée par un vendeur, vraiment gentil et professionnel. En revanche, le parc manque clairement de choix et donne une impression un peu triste : il paraît vide, on a presque l’impression que la concession est en train de fermer. Dommage, car l’accueil était très agréable.

Je suis client Renault Chinon depuis de nombreuses années et je suis très satisfait de vos collaborateurs et chacun pour leur domaines respectifs. Ils sont très professionnels et sérieux. il y règne un climat de confiance et une saine convivialité. Les délais sont toujours respectés et les prestations de qualité ainsi que les conseils avisés des commerciaux. l'accompagnement à la prise en main d'un véhicule neuf est très bien réalisé.

Cela fait maintenant 1 mois que nous avons fait l'acquisition de notre nouvelle voiture. L'achat s'est réalisé entièrement à distance et en toute confiance grâce à la disponibilité et l'amabilité de Cédric. Le délai de mise à disposition du véhicule annoncé a été tenu grâce à l'efficacité des équipes techniques. Lors de la livraison de notre voiture nous avons été chaleureusement accueillis par Cédric, qui a été aux petits soins pour la remise des clés et des documents. La voiture était dans un parfait état, encore plus belle en vrai ! Au final, nous ne regrettons pas notre achat, la distance n'ayant rien enlevé au professionnalisme des équipes. On recommande sans hésiter !! Gamal & Fatuma

Equipe très sympathique Bien à l'écoute Efficacité et rapidité de la prise en charge

Parallélisme fait alors que fais il y a moins de 10000km donc inutile, ma voiture fais toujours du bruit au freinage (intermittent) cela ne vient pas du soufflet, j’ai fais changé les pneus dans le but de faire un long trajet et demandé du vérifier toutes les roues ( freins « disque et plaquettes ») et de ne pas faire le parallélisme si ce n’était pas utile, après avoir amené ma voiture dans un autre garage nous avons pu constater que les freins arrières sont HS, une chance pour vous que je n’ai pas prit la route comme cela avec ma fille dans la voiture car si il avait lâché sur l’autoroute je pense que cela aurait quand même posé un léger problème.

Je tiens à adresser toute ma reconnaissance ainsi que mes très sincères remerciements à toute l'équipe. Suite à d'importants travaux, les liaisons ferroviaires sont fortement perturbées pour se rendre à Loches. Le jour de la livraison de mon véhicule, je suis resté coincé à 28 km de la gare de la ville et c'est un employé de la concession qui ma récupéré. J'y vois une fois de plus la manifestation du bon état d'esprit qui règne dans cette concession où tout le monde se plie en quatre pour vous trouver des solutions. J'avais au départ repéré une occasion électrique dans deux autres concessions mais suite à un concours de circonstance, je me suis retrouvé de nouveau chez Renault Gemy Loches. L'engagement, le dévouement, le professionnalisme de Cédric nous ont une fois encore convaincus ma conjointe et moi. Pour nous, clients, une excellente expérience. Je recommande totalement. MICHAEL, CEDRIC, BETTY vous êtes les champions du monde de la fidélisation. Bravo à vous.

Un grand merci à Émilie pour son professionnalisme, son écoute et son accompagnement tout au long de la réparation de notre véhicule. Proactive, humaine, dynamique et de bons conseils, elle a su nous mettre en confiance et a assuré un suivi irréprochable de notre dossier, ce qui a grandement réduit notre stress 😊 Nous tenons également à souligner la gentillesse et la compétence des équipes du service mécanique. Une expérience client exemplaire, qui se fait rare aujourd’hui. Bravo et merci à toute l’équipe !

Merci à Benjamin et Loic, au top comme toujours! 5eme véhicule! Fidélisation réussi 😉

Tres bien reçu. Suite à l'identification d'une annonce pour un véhicule d'occasion de la marque. J'ai pu bénéficier d'un we Portes ouvertes pour m'y rendre un dimanche malgré la distance (2 heures de route). Essai et discussion autour du vehicule, Compétant et prévenant, Cedric a été décisif dans l'achat du véhicule. Disponible, le concessionnaire a pris le temps de venir me chercher a 15 minutes de route le jour ou je devais récupérer ma voiture. Toute l'équipe m'a reçue avec attention lors de la livraison. Et le petit effet whaou lors du debachage de mon véhicule d'occasion 😍 Que du bon, je recommande.

Nous sommes très satisfaits de notre Arkana RS LINE livrée le 11 juillet 2025 avant notre départ en vacances... Merci à Michael et Betty pour leur professionnalisme, leur accueil, leur gentillesse et encore merci pour l'appel téléphonique de Michael 1 semaine après la livraison :) Engagement du commercial "occasion" à revoir en ce qui concerne le suivi de notre commande et les promesses non tenues avant son départ en vacances ! Un grand merci à Matthieu pour son intervention rapide sans laquelle nous ne serions pas encore en possession de notre véhicule, un Responsable à la hauteur et qui inspire la confiance. Concession à recommander sans hésiter ! Merci...

Bonne accueil avec beaucoup de conseils,vendeur accueillant je recommande vivement pour rencontrer l'équipe.Merci et bonne route.

Super accueil. Toute l'équipe est trop sympa

Très content des explications de Michael Ainsi que ça grande gentillesse . Qui nous a bien rassuré à Tous niveaux.

Superbe concession Nous avons acquéri un véhicule chez eux nous sommes super bien reçu une équipe superbe, je recommande fortement Renault Gemy Loches,il ont des véhicules pour tout les budgets c'est le top

Une très bonne nouvelle expérience dans la concession Renault de Loches. Un excellent accueil, un commercial très professionnel, à l’écoute des besoins et des explications très claires lors de la livraison. Je recommande.

Super Garage, la qualité des renseignements est très professionnel, rien à dire. Je remercie énormément Benjamin pour sa qualité de travail, il a su répondre à nos attentes. Aujourd'hui le Renault Captur que nous avons depuis Mars est vraiment très bien. Merci encore et a bientôt 👌👍