RENAULT TOURS - GEMY

Un grand merci à Alexandra pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de son accompagnement tout au long du processus. Je tiens également à remercier Noémi, personne en charge de la livraison du véhicule pour sa disponibilité et sa présentation très complète du véhicule le jour de la remise des clés. Grâce à vous deux, l’expérience a été claire, agréable et vraiment rassurante du début à la fin. Une équipe au top, que je recommande sans hésiter.

Pour le même impact, Renault a facturé + de 1700€ pour ~700€ chez un garage agréé de mon assurance. J’ai eu bcp de pb : RV toujours remis, J’ai été obligée de contacter mon service juridique. => j’ai acheté ailleurs, ayant eu Renault depuis toujours. Les services diminuent en qualité, augmentent en prix

J’ai été très satisfaite de l’acquisition de ma voiture électrique en location. Les échanges ont été de qualité et la livraison a constitué une excellente expérience. En revanche, cela fait maintenant près de deux ans que je dispose du véhicule et, malgré plusieurs relances par mail auprès de la personne en charge de mon dossier, je n’ai obtenu aucune réponse. Cette situation est particulièrement décevante : si l’accompagnement est bien présent lors de la vente, le suivi de la location semble malheureusement inexistant. J’ai pourtant effectué le déplacement depuis une autre région pour ce véhicule, ce qui m’amène aujourd’hui à m’interroger sur la façon dont se déroulera la restitution à la fin de mon contrat.

Super achat d’une Renault Megane 4. Je tiens a remercier sincère Antoine HURSTEL pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a rendu cet achat possible en se montrant disponible et en se pliant à mon emploi du temps particulier ! Très bien accueilli également pour la livraison du véhicule.

Très déçu par mon expérience. Rendez-vous pris pour un essai véhicule, mais en arrivant sur place, le commercial m’annonce que la voiture n’est pas disponible et qu il est en retard dans ces rv et ne pourra pas honorer le nôtre. J ai senti un "je m en foutisme" de sa part puisqu il ne s est pas excusé. Aucun appel pour prévenir, ce qui m’a fait perdre une heure de déplacement pour rien. Ce manque d’organisation et de respect du client est difficilement acceptable. Je ne recommande pas.

Ayant un gros soucis avec ma Renault Talisman le vendredi 13 février je me suis rendu au garage Renault GEMY de chambray les tours en milieu d’après-midi et j’ai immédiatement été pris en charge par un conseiller. Un technicien a pu résoudre le problème et nous a permis de poursuivre notre route. Un grand merci pour ce professionnalisme et pour cet accueil.

Concession au top. Très bien conseillé en amont, par Hamza avec qui j'ai fait affaire. Offre très intéressante. J'ai récupéré le véhicule à la concession. Finalisation et petite formation reçue sur place. Bref très content de mon achat. De plus la concession est très bien organisée. Rdv pour le prochain véhicule c'est certain.( Avec Hamza ce serait encore mieux. 👍)

Aujourd'hui, j'ai été très bien accueilli par le service après-vente de Renault Dacia. J'ai même eu le droit à un café. Merci au commercial qui m'a écouté et invité pendant que je regardais les nouvelles voitures. Je tiens à remercier spécialement Mr Trochu Olivier pour son très bon relationnel et professionnalisme pour avoir essayé ma Dacia Sandero. Mon véhicule est validé conforme et roule très bien. Merci à toute l'équipe qui a travaillé sur mon véhicule. Et si parfois, j'ai pu m'emporter, je m'en excuse. Cordialement Mr Jugovic Bogdan