À propos de Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Saint-Nazaire (44600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (825)
Avis Google
4,5
825 avis
5★615
4★113
3★23
2★13
1★61
J
Jocelyne Thébaud Google
Intervention sur ma Clio en juin et en juillet au garage de St-Nazaire Côte d'amour : révision- vidange puis amortisseurs et pneus + mécanisme d'essuie-glace. Tout s'est très bien passé. J'ai apprécié l'accueil agréable et efficace aussi bien au pôle mécanique qu'à Renault Minute, d'être appelée pour compléter l'intervention et pour me prévenir que ma voiture était prête.
Accueil agréable, Devis clair, précis et respecté, horaires et délais respectés, travail soigné, conseils utiles et possibilité d'emprunter une voiture si besoin le temps des travaux.
Merci Julien Brunstein et toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame THÉBAUD,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience si détaillée.
Nous sommes ravis d'apprendre que les différentes interventions réalisées sur votre Clio se sont déroulées dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le suivi de votre dossier ainsi que le respect des délais et du devis annoncé.
Votre message sera transmis avec grand plaisir à Julien Brunstein ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes du pôle mécanique et de Renault Minute. Vos compliments sont une véritable récompense pour leur engagement quotidien à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession.
Bien cordialement,
L'équipe Renault Saint-Nazaire – Groupe Idylauto
E
Estelle Vautrin Google
On a eu un souci avec notre voiture Nissan (claquement puis volant qui s'est mis à vibrer)
Le monsieur à l'atelier m'a dit de vérifier le serrage des roues!
Bravo et merci je lui dit car il avait raison
Ca nous éviter un dépannage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame VAUTRIN,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le diagnostic de notre conseiller atelier vous ait permis d'identifier rapidement l'origine du problème. Un simple contrôle du serrage des roues peut parfois éviter une panne plus importante, et nous sommes heureux que ce conseil vous ait permis d'éviter un dépannage.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession.
Cordialement,
L'équipe Renault Saint-Nazaire – Groupe Idylauto
l
luc ronchi Google
Expérience très positive sur tous les plans: disponibilité des interlocuteurs, qualité des informations, réactivité à nos demandes de précisions, conditions tarifaires, mise en mains du véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RONCHI,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été pleinement satisfaisante, de la disponibilité de nos équipes à la qualité des informations fournies, en passant par notre réactivité, nos conditions tarifaires et la mise en main de votre véhicule.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour accompagner chaque client dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Renault Saint-Nazaire – Groupe Idylauto
G
Guillaume BRC Google
Excellent l'accueil, connaissance des véhicules, dans le négo commerciale et dans la remise du véhicule. Je recommande chaleureusement tous nouveaux clients qui n'oseraient pas franchir les portes.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remerçions pour votre retour positif suite à votre visite au sein de notre concession.
C'est une vraie satisfaction de lire vos mots.
En souhaitant vivement vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordiales Salutations,
La concession Renault Saint Nazaire
F
FREDERIC CHANSON Google
Le conseiller Vincent que nous avons eu a été à notre écoute et pédagogue sur les explications de cette nouvelle technologie. Je recommande Vincent et la concession Renault Saint-Nazaire, les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CHANSON,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Vincent a su vous accompagner avec écoute et pédagogie dans la découverte de cette nouvelle technologie. La qualité de nos conseils et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Vincent, qui sera très heureux de les lire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession !
Cordialement,
L'équipe Renault Saint-Nazaire – Groupe Idylauto
V
Villeneuve Romain Google
Très bon accueil: gentillesse, professionnalisme au rdv. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VILLENEUVE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe lors de votre rendez-vous.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un réel plaisir de savoir que vous reviendrez avec confiance. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
T
Twyster Christelle Google
Merci à toute l'équipe Renault voiture d'occasion. Équipe très chaleureuse et à l'écoute. Tout est expliqué deA à Z. Surtout sur une voiture hybride. Sa change de la voiture tout électrique. Pas besoin de charger ma voiture elle se recharge toute seule en roulant. J'ai toujours acheté hein Renault et jamais de soucis. 1 fois j'ai acheter dans un garage qui fait beaucoup de publicité à la télé. Il reprend votre voiture et j'ai acheter un autre véhicule chez eu sa été la catastrophe. Donc faite confiance à un garage et ne changé plus quant vous avez trouvé le votre. Pour moi c'est Renault. Merci d'avoir lu mon pavé. Ps; j'ai gardé la garàtis de la voiture qui est sur 10 ans moins son âge donc j'ai 8 et demi de garantie. Cdlt
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Twyster,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité à la marque Renault.
Nous sommes ravis que l'équipe Renew ait su vous accompagner dans votre projet et répondre à toutes vos questions, notamment concernant le fonctionnement de votre véhicule hybride. Il est essentiel pour nous que chaque client puisse prendre la route en toute confiance grâce à des explications claires et complètes.
Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous accordez au fil des années. Votre témoignage sur l'importance d'un accompagnement de qualité et d'une relation de confiance avec son concessionnaire nous touche particulièrement.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de sa vie, notamment dans le cadre de votre garantie.
Cordialement,
L'équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
B
Bidon Pour pubetcollectedonnées Google
Très Mauvaise expérience et à éviter : m'ont vendu une voiture d'occasion (4 ans) il y a qql années, elle avait été accidentée mais ils ne m'en ont surtout pas informé (accidentée bien confirmé par un autre concessionnaire Renault) Constatant en plus de grosses infiltrations dans les phares des 1ere nuit, la croix et la bannière pour les faire changer sous garantie en me fournissant soit disant une note de la direction nationale (word ss en-tête) expliquant que soit disant c'était normal. Vraiment une impression d'arnaque totale.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et votre ressenti suite à votre passage en concession.
Nous venons de solliciter nos conseillers et chefs de service qui, malgré les recherches, ne parviennent pas à identifier votre dossier avec le pseudo utilisé et les infos indiquées dans votre message.
Afin de pouvoir vous faire un retour, nous vous invitons à reprendre contact au 02 40 17 20 20 concession Renew St Nazaire, pour nous indiquer :
la marque et le modèle du véhicule / l’année précise de l’achat ainsi que vos nom et prénom.
La satisfaction clientèle est une réelle priorité pour nous. Nous souhaitons donc comprendre pour vous apporter une réponse adaptée.
Dans cette attente,
Cordiales salutations,
l'équipe Renault Saint-Nazaire
R
Roquain Anaelle Google
Super accueil de Vincent pour mon projet d’acquisition d’une voiture neuve ! Simple, pro et efficace ! Je recommande 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roquain
Merci beaucoup pour votre retour,
Nous sommes ravis que Vincent ait pu vous accompagner dans votre projet d'achat
Votre recommandation est une grande satisfaction : Merci
A très bientôt,
L'équipe Renault Saint-Nazaire
F
Fanny Hardy Google
Accueil et service impeccables ! Un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame HARDY,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
B
Bernardo Mella Google
Accueil professionnel de la part de Valentin pour l'achat d'un futur Rafale 300cv. J'ai été convaincu pour l'essai du véhicule. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MELLA,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de Valentin aient su vous convaincre dans votre projet d’achat pour le Rafale 300 ch.
C’est un plaisir de savoir que l’essai du véhicule a été concluant. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre projet.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
A
Alexandra Morin Google
Visite faite en debut de moi pour un vehicule neuf, Valentin m’a bien conseillé concernnant mon futur achat pour une clio 6. J’ai egalement essayé le vehicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MORIN,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite en début de mois. Nous sommes ravis d’apprendre que Valentin a su vous accompagner efficacement dans votre projet d’achat et vous conseiller pour votre future Clio 6.
C’est également un plaisir de savoir que l’essai du véhicule a répondu à vos attentes. Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite de votre projet.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
K
Kylian MORICEAU Google
J’ai essayé de prendre rdv pour un rappel de mon véhicule. J’ai contacté le concessionnaire 5 fois sans qu’ils puissent répondre à ma demande en me disant que « je serai rappelé ». J’attends toujours….
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MORICEAU,
Bonjour Monsieur MORICEAU,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre demande de rendez-vous.
Après vérification, notre équipe a bien tenté de vous recontacter, sans retour de votre part. Il est possible que nous nous soyons manqués, et nous en sommes navrés.
Afin de faciliter la prise de contact, vous pouvez également nous transmettre votre demande directement via notre formulaire en ligne :
https://renault-stnazaire.idylauto.fr/apres-vente/rdv-apres-vente/
Nous restons bien entendu à votre disposition pour organiser votre rendez-vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
T
Tristan Gouard Google
Super accueil, le conseillez, Valentin nous a trouvé le véhicule qu’ils nous fallait. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GOUARD,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil vous a donné entière satisfaction et que Valentin a su vous accompagner efficacement dans la recherche du véhicule correspondant à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui seront très appréciés.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
C
Christian Delforge Google
Très bon Accueil. entretien fait avec mise à jour one pédal sans problème. Personnel compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DELFORGE,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité de l’entretien ainsi que la mise à jour du système One Pedal aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant le professionnalisme de notre équipe est une belle récompense pour leur engagement au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
A
Asm Carrelage Google
Nous avons acheté notre Renault Espace année 2026 avec M. Valentin. Il a été très aimable et nous a tout expliqué en détail. Nous n'avons aucun problème avec la voiture ; tout est parfait. Merci, M. Valentin SANSE.
Réponse du professionnel : Bonjour Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’achat de votre Renault Espace s’est parfaitement déroulé et que vous êtes pleinement satisfait de votre véhicule. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Monsieur Valentin, qui sera très heureux de lire votre message.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre entière disposition pour la suite.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
M
Michel CARPENTIER Google
Très bon accueil de Vincent toujours très professionnel, il m’a trouvé le Symbioz dont j’avais envie en respectant mon budget.
Je recommande ce garage et tout particulièrement le vendeur en question.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CARPENTIER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que Vincent a su vous accompagner avec professionnalisme et trouver le Symbioz correspondant parfaitement à vos attentes tout en respectant votre budget. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de son engagement.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre entière disposition pour la suite.
Cordialement,
L'équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
E
Elouan Baleine Google
Acheteur d'une Clio V en mars 2026, j'ai apprécié être accueilli, orienté, conseillé par Valentin de mon entrée à la concession jusqu'à la remise du véhicule + le suivi après achat. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BALEINE,
Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l’achat de votre Clio V.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accompagnement de Valentin tout au long de votre parcours, de votre arrivée en concession jusqu’au suivi après la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront avec plaisir partagés avec lui.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre véhicule et restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
L
Lydie Chedotal Google
Personnel très compétent m’a voiture a eu une bonne révision
Je suis très satisfait de l’entretien effectué
Je recommande Renault Saint nazaire groupe fourrage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHEDOTAL,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que la révision de votre véhicule s’est bien déroulée et que vous êtes satisfaite de l’entretien réalisé par notre équipe.
Votre retour sur le professionnalisme de notre personnel nous fait très plaisir et sera partagé avec l’équipe atelier.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Renault Saint-Nazaire.
Cordialement,
L'équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
S
Simon Quillon Google
Excellente expérience du début à la fin.
Équipe professionnelle, à l’écoute et très réactive.
Merci tout particulièrement à Valentin pour son accompagnement, ses conseils.
Je recommande vivement cette concession !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur QUILLON,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession Renault Saint-Nazaire ait été excellente du début à la fin.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Valentin. Il sera très heureux de savoir que son accompagnement et ses conseils ont contribué à rendre votre expérience aussi agréable.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons bien entendu à votre écoute pour vos futurs projets automobiles.
Cordialement,
L'équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
É
Élodie Le Corre Google
Bon accueil professionnel de Jordan , j'ai trouvé la voiture de mes rêve 😁.
Cependant vu que je l'ai acheté chez Renault et que c'est une Toyota je n'ai pas eu tout les goodies qui allait avec lol.
Je changerai mon avis quand j'aurai eu mon tapis 😜
Merci bien cordialement Élodie Le Corre ✌️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LE CORRE,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l’achat de votre véhicule.
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de Jordan aient été à la hauteur de vos attentes, et surtout que vous ayez trouvé la voiture de vos rêves. C’est toujours un vrai plaisir de lire ce type de retour.
Concernant le tapis, tout est bien prévu pour le mois de mars comme convenu. Nous avons hâte de finaliser cela avec vous afin que votre expérience soit complète à 100 %.
Le rendez-vous étant déjà fixé, n'hésitez pas à mettre à jour votre avis si vous le souhaitez ; votre satisfaction est notre priorité et votre retour compte beaucoup pour nous.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
F
Florence ROUSSEAU Google
Un accueil chaleureux et des conseils très précieux et adaptés à nos besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROUSSEAU,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que les conseils apportés, pensés pour répondre au mieux à vos besoins. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
g
gireg allain Google
très bonne expérience d achat et réponse du commerçant parfaitement adaptée à nos besoins.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour ce commentaire 5 étoiles !
Nous sommes ravis que les conseils et l'accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordiales salutations
L'équipe renault Saint - Nazaire
P
Patricia Chatelet Google
Je remercie Renault St nazaire pour l'accueil
La réactivité devant l'urgence de la situation
Je suis ravie d'avoir pu récupérer mon véhicule le lendemain
Merci encore pour votre écoute et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHATELET,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre situation et que vous ayez pu récupérer votre véhicule dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que notre écoute et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
D
David Gicqueau Google
A ceux qui n'apprécie pas les Renault, ne vous en faites pas, il en faut pour tous les goûts. Pour les autres, il s'agit d'un lieu où acheter sa voiture devient un vrai plaisir et la faire entretenir encore plus. Tous le monde est super pro. Les têtes ne changent pas tous les 4 matins et tout est facile et hyper courtois. Je recommande vivement ce garage Renault. Merci pour leur superbe boulot.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GICQUEAU,
Un grand merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que l’achat de votre véhicule ainsi que son entretien au sein de notre garage ont été une véritable expérience agréable.
Votre satisfaction concernant le professionnalisme, la stabilité de notre équipe et la qualité de l’accueil nous touche particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service sérieux, simple et courtois à chacun de nos clients.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
V
Veronique Perrotte Google
Suite à un accident, j’ai dû louer une voiture via Renault Saint-nazaire.
J’ai eu le grand plaisir d’avoir Mme Palussiere comme coordinatrice de mon dossier.
Très réactive, très à l’écoute...Un grand MERCI pour ce professionnalisme!!
Je recommande vivement !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PERROTTE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Madame PALUSSIERE, qui met un point d’honneur à accompagner chaque client avec réactivité, écoute et professionnalisme.
Votre recommandation est une véritable reconnaissance pour nos équipes.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
S
Sandrine Deburre Google
Très bon accueil .Mais dommage qu’avec une facture de plus de 600 € , la voiture ne soit pas aspirée ni lavée comme le font les autres garages.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DEBURRE,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes à l’issue de votre passage dans notre établissement.
Vous soulignez à juste titre que certains garages proposent systématiquement des prestations complémentaires telles que l’aspiration ou le lavage du véhicule. Effectivement, tous les établissements n’ont pas la même façon de procéder, ce que nous regrettons si cela a pu générer une déception de votre côté.
Votre remarque a été transmise à nos équipes et contribue à notre réflexion continue sur l’amélioration de l’expérience client. Nous espérons néanmoins que la qualité de l’accueil et de l’intervention réalisée sur votre véhicule a su vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
P
Patrick Cabelguen Google
Je suis très satisfait de la livraison de mon véhicule, l'attaché commercial Erwan Dutruch est très compétent et de bons conseils. Merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CABELGUEN,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note maximale que vous nous attribuez. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison de votre véhicule vous a pleinement satisfait. Votre retour concernant le professionnalisme et la qualité des conseils d’Erwan Dutruch lui sera transmis avec grand plaisir.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour la suite.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
J
Jean FENOULLE Google
Très satisfait de la livraison de mon nouveau véhicule !
J’ai reçu mon nouveau Renault aujourd’hui à la concession de Renault Saint-Nazaire et tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe a été accueillante, professionnelle et très à l’écoute.
La présentation du véhicule a été claire, complète, et toutes mes questions ont trouvé une réponse. Un vrai accompagnement du début à la fin, ce qui est très appréciable.
Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et la qualité du service client !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FENOULLE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison de votre nouveau véhicule s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que la présentation de votre Renault ainsi que l’ensemble de l’expérience ont été à la hauteur de vos attentes est très appréciable.
Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition pour la suite.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
S
Sandra Régnier Google
Parfait ! Tout ! La présentation, la conclusion du contrat, la livraison et l’accompagnement pour la prise en main du véhicule. Bientôt 500kms avec ma Renault 4 e-tech 100% électrique et rien à signaler. Un passage à l’électrique très satisfaisant. Merci particulièrement à Vincent B pour son écoute et sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame RÉGNIER,
Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que chaque étape de la présentation à la prise en main de votre nouvelle Renault 4 E-Tech 100 % électrique s’est déroulée parfaitement.
C’est une excellente nouvelle que vos premiers kilomètres en électrique soient si satisfaisants. Mr BERTHEBAUD vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre message, et il est heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette transition.
Nous restons à votre disposition à tout moment.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire – Groupe Idylauto
V
Victoire Delandemare! Google
Je suis très satisfaite de mon véhicule ! J’ai rencontré des difficultés avec l’assurance et la concession a été réactive et conciliante.
Un grand merci à Valentin SANSE et Clémence BARBE pour leurs conseils, écoute et amabilité.
À dans 4 ans pour le renouvellement de mon contrat !
Réponse du professionnel : Madame Delandemare,
Merci beaucoup pour votre agréable retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre concession ait été à la hauteur de vos attentes, et que l'accompagnement ait été rassurant :)
Clémence et Valentin seront heureux de lire vos compliments.
L'équipe Renault Saint-Nazaire reste à votre écoute.
Cordiales salutations
E
Elia Pichon Google
Une excellente expérience chez Renault Saint-Nazaire
J’ai récemment acheté un véhicule neuf et je suis totalement satisfait, aussi bien du service que de l’accompagnement. L’équipe commerciale a été à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil tout au long du processus. La livraison s’est faite dans les délais, avec une présentation complète du véhicule et de toutes ses fonctionnalités.
Un grand merci à Clémence pour la livraison et à Valentin pour le choix du véhicule. Gentillesse et professionnalisme au rendez-vous.
Je recommande vivement cette concession Renault à tous ceux qui recherchent un service sérieux et personnalisé ! 🚗👏
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession Renault Saint-Nazaire ait été à la hauteur de vos attentes.
Clémence et Valentin seront ravis de lire ces lignes.
Toute l’équipe vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule et reste à votre écoute pour toute question ou besoin futur
Cordiales salutations,
Renault St Nazaire.
H
Hélène Pennacchio Google
Au-delà du fait que nous sommes ravis de notre nouvelle Clio V, je salue le professionnalisme de Valentin qui nous a reçu et conseillé ainsi que de Clémence qui a pris beaucoup de son temps pour nous expliquer le fonctionnement du véhicule lors de la livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PENNACCHIO,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre nouvelle Clio V ainsi que de l’accompagnement de Valentin et de Clémence. Votre retour est très précieux pour nous.
Afin de continuer à améliorer la qualité de nos services, pourriez-vous nous indiquer ce qu’il nous manquerait, selon vous, pour atteindre l’excellence et obtenir la note maximale de 5 étoiles ?
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
C
Claude Rouvel Google
Excellente concession Renault Saint - Nazaire !! Une équipe chaleureuse et très professionnelle.
Je suis client depuis de nombreuses années et j'y resterais.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROUVEL,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre avis si positif. Nous sommes ravis que notre équipe chaleureuse et professionnelle continue de répondre à vos attentes après toutes ces années. Votre confiance est notre plus grande satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylaut
P
Patricia Dile Google
Super accueil à la concession Renault Saint-Nazaire ! L’équipe commerciale a été vraiment sympa, à l’écoute et très pro. Même si je n’ai pas fait d’achat cette fois-ci, j’ai beaucoup apprécié leur disponibilité et leurs conseils. Merci à eux pour leur gentillesse et leur sérieux !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DILE,
Nous vous remercions pour votre avis et vos chaleureux compliments. Nous sommes ravis que notre accueil, notre disponibilité et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Même sans achat cette fois-ci, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
A
Apolline LECLERC Google
Je remercie l'équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme. Mon véhicule à été acheminé au sein de leur garage après avoir été accidenté par un professionnel lors de l'acheminement de ma voiture entre mon domicile et un port d'embarquement. Je recommande ce garage sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LECLERC,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée dans cette situation particulière. Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
J
Jeje LEPOISSARD Google
Très satisfait de l’entretien de mon véhicule !
Tout s’est très bien passé, accueil sympathique, prise en charge rapide et travail professionnel. L’équipe a été transparente sur les interventions et les délais ont été parfaitement respectés.
Un grand merci pour votre sérieux et votre efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEPOISSARD,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que l’entretien de votre véhicule se soit déroulé dans les meilleures conditions et que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et transparence.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire – Groupe Idylauto
V
Val FOUILLET Google
J’ai récemment pris livraison de ma nouvelle Renault et je suis très satisfait de mon expérience !
L’équipe a été professionnelle, accueillante et à l’écoute tout au long du processus. La livraison s’est faite dans les temps, avec une explication claire de toutes les fonctionnalités du véhicule. La voiture est impeccable, conforme à mes attentes, et même au-delà.
Un grand merci à toute l’équipe Renault pour leur sérieux et leur sens du service. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FOUILLET,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience lors de la livraison de votre nouvelle Renault ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction et votre recommandation sont la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire – Groupe Idylauto
W
Wavy Quicklive Google
Très bonne expérience chez Renault Saint-Nazaire ! J’ai été accueilli par Enzo, qui a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me présenter les différents modèles sans aucune pression à l’achat. Il a été à la fois professionnel, clair dans ses explications et vraiment agréable dans l’échange.
Une belle découverte client, je recommande vivement cette concession !
Réponse du professionnel : Bonjour Cher Client,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Renault Saint-Nazaire ait été à la hauteur de vos attentes. Enzo sera très heureux de savoir que son professionnalisme et son écoute ont contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession !
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
T
Tikok 974 Google
Equipe très chaleureuse. Le commercial de Trignac super sympa et à l écoute, très professionnel et très très aimable. J ai eu ma voiture(R5 ) avant la date prévu et depuis que du bonheur. C'est ma deuxième voiture en loa et je pense que se ne sera pas là derniere.Je recommande a 100% vous ne serez pas déçu😁
Réponse du professionnel : Bonjour Cher Client,
Un grand merci pour votre message si enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle Renault 5 vous apporte entière satisfaction, et que notre équipe de Trignac a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
Votre fidélité nous touche sincèrement, et nous serons ravis de vous retrouver pour votre prochaine voiture en LOA !
Cordialement,
L’équipe Dacia Trignac & Renault Saint-Nazaire – Groupe Idylauto
C
Charlotte MOREAU Google
Un grand merci à l’équipe de Renault Saint-Nazaire ! Ils m’ont dépanné très rapidement sur mon Trafic alors que j’étais en galère. Service efficace, accueil sympa et professionnel. Je recommande vivement, ça fait plaisir de tomber sur un garage aussi réactif et sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MOREAU,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que notre équipe ait su être à la fois réactive, professionnelle et accueillante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
E
Eric Brilleman Google
De l accueil à la livraison nous avons été très satisfait des prestations fournies. On ne m a pas vendu une voiture on m a surtout conseillé orienté guidé dans le bon choix du véhicule le mieux adapté.Mention speciale à Valentin pour son professionnalisme et son enthousiasme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BRILLEMAN,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de l’accueil à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe, et Valentin sera particulièrement heureux de lire votre message.
Nous vous souhaitons pleine satisfaction au volant de votre nouveau véhicule.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
M
Marie Helene Gerard Google
Nous avons été très bien reçu par Vincent personne sympathique, explications très claires, très bonnes communications et nous avons fait affaire avec l'achat d'un renault capture hybride.
Très satisfait de notre visite,nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GERARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Vincent et l’accompagnement pour l’achat de votre Renault Captur hybride aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation sont la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
L
Letexier Richard Google
Invraisemblable, prenez le temps de lire c'est une expérience vécue. J'appelle lundi matin pour mon Renault Master porte voiture, problème d'ADBlue: l'appoint fait, le système ne prend pas en compte et il m'informe que dans 500km, blocage du véhicule. L'accueil me dit: passez chez Renault minutes c'est probablement une mise à jour, rien de grave. Je me présente: sans même se déplacer le réceptionniste me dit, je ne peux rien faire, il faut prendre RDV, il ne manque pas de me dire qu'il ne faut surtout pas faire un appoint mais le plein complet( j'avais rajouter 10 litres tout de même) et que j'ai fait "buggé" le système, je reste un peu dubitatif sur la raison de la panne mais l'assurance du chef d'atelier me rassure ( non je déconne...) Je repars avec toujours moins de kilomètres à parcourir avant blocage. J'appelle le mardi pour un RDV, la réception me demande toutes les informations sur mon véhicule et me renvoie à l'atelier...Pas de réponse, on me dit: personne ne peut me prendre ils sont occupés. Ce n'est pas grave je rappellerai dans l'après-midi...Pas d'urgence non plus il me reste 300km, on est large...Je ne rappelle finalement que le mardi matin la réceptionniste: immatriculation, coordonnées, raison de l'appel...Ne quittez pas je vous passe l'atelier...Pas de réponse, on me dit ils sont occupés, ils vous rappellent...Ca va je suis rassuré. Mercredi matin n'ayant pas été rappelé, je renouvelle mon appel (pas compliqué de retrouver le numéro dans les appels passés), la réceptionniste: immatriculation, coordonnées, raison de l'appel...Je vous passe l'atelier...j'attends un bon moment ( le temps de faire couler un expresso quoi!), la réceptionniste: ils sont occupés ils vous rappellent, un peu agacé je lui dis que cela manque de sérieux et qu'ils pourraient être plus réactifs...Elle comprend mon agacement. 3 minutes se passent, appel de cette même réceptionniste ( c'est bon je suis sauvé).
Navré Monsieur nous ne pouvons pas faire votre véhicule car il est trop long, il ne passe pas sur nos ponts...Messieurs, Mesdames, je ne viens pas pour une vidange ou un embrayage mais une mise à jour du système ADblue, vous pouvez le faire du Parking si vous le souhaitez.
Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes à la bonne adresse.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LETEXIER,
Nous sommes sincèrement navrés de l’expérience que vous avez vécue et comprenons pleinement votre frustration.
Suite à votre échange avec Monsieur Fourrage, nous espérons que les explications apportées vous ont permis d’y voir plus clair quant à la situation. Nous tenons à vous présenter de nouveau nos excuses pour le manque de réactivité rencontré et pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que la solution proposée, vous permettra de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Si cette suite donnée à votre dossier vous apporte satisfaction, nous espérons que la note laissée ne reflète plus votre ressenti actuel et qu’elle pourra être réévaluée en conséquence.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire – Groupe Idylauto
A
Alexis W (“ClientAlexis”) Google
Je recommande cette concession et remercie particulièrement Alexandre et Vincent pour leur accompagnement du début à la fin de mon projet automobile. J'ai apprécié leurs conseils, leur professionnalisme leur disponibilité et la convivialité de cette enseigne.
Merci également à Nelly et Clémence pour le suivi de ma commande. Je les félicite pour leur patience et leur réactivité et pour la qualité des explications lors de la livraison de mon véhicule
C'est mon 7ème véhicule acheté chez eux (mon premier électrique) et je leur ferai également confiance pour le suivant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur WARDZINSKY,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que votre 7ᵉ expérience chez nous — et premier véhicule électrique — se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Alexandre, Vincent, Nelly et Clémence sont très heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce nouveau projet. Votre confiance renouvelée est la plus belle des récompenses, et nous serons bien entendu ravis de vous accueillir pour le prochain !
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire – Groupe Idylauto
E
Erik Tanguy Google
Personnel aimable et efficace. Une remise sur les travaux a été appliquée sans demande préalable de ma part (geste très appréciable).
De plus, la personne en charge des locations de voiture dans le garage nous a rappelé que nous étions abonnés ROOLE ce qui nous a permis d'avoir la location gratuite d'un véhicule pendant la réparation.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TANGUY,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que les gestes commerciaux mis en place. Notre équipe s’efforce chaque jour d’apporter un service attentionné et transparent, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
F
FREDERIC GABILLARD Google
Un grand merci à toute l’équipe de Renault Saint-Nazaire pour leur accueil. Le personnel est vraiment agréable, patient et très professionnel. La prise en charge a été rapide, et l’attente s’est faite dans un cadre confortable et convivial. J’ai particulièrement apprécié la disponibilité de chacun et la vitesse d’exécution du service. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son accompagnement du début à la fin !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GABILLARD,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que votre passage chez Renault Saint-Nazaire a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, la disponibilité de l’équipe et la qualité du service nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous revoir en concession !
Cordialement,
L’équipe Renault Saint-Nazaire – Groupe Idylauto
C
Christine W Google
J'ai été très bien accueilli par le conseiller commercial (Vincent Berthebaud). Il a répondu à toutes mes questions. Il m'a conseillé judicieusement, il ne m'a pas poussé à prendre des options que je ne souhaitais pas. Il était là le jour de la livraison de mon véhicule. Il m'a contacté après la livraison pour savoir si tout allait bien et il m'a dit de ne pas hésiter à le contacter à nouveau si j'avais encore des questions. Merci pour votre grande implication M. Berthebaud ! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame W,
Un grand merci pour votre retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Vincent Berthebaud a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance tout au long de votre achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition si besoin.
À bientôt,
L’équipe Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
L
Loic Martienne Google
Accueil, efficacité, délai des réparations, travail irréprochable, sont les points forts du service carrosserie de ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MARTIENNE,
Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos attentes.
Merci pour votre précieuse fidélité.
Nous restons à voter disposition.
L'équipe Renault Saint-Nazaire.
F
FVM-44 FVM-44 Google
Un concession ou l'on est toujours très bien à accueillis avec des compétences aussi bien côté commercial que côté atelier à recommander...
Réponse du professionnel : Bonjour Cher client,
un très grand merci pour votre commentaire et pour votre fidélité, qui est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordiales salutations,
L'équipe Renault Saint-Nazaire.
Concessionnaire Renault dans les quartiers voisins
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Renault Saint-Nazaire - Groupe Idylauto
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