À propos de RENAULT SAINT CLAUDE - DEFFEUILLE AUTOMOBILES
RENAULT SAINT CLAUDE - DEFFEUILLE AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Saint-Claude (39200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (391)
Avis Google
4,6
391 avis
5★318
4★40
3★8
2★9
1★16
J
JMC Google
Rapidité, efficacité, ponctualité et prix compétitif pour l'équipe technique de Renault Saint- Claude, pour une intervention sur un véhicule d'une autre marque.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe de Saint-Claude ait répondu à vos attentes en matière de rapidité, de ponctualité et d'efficacité.
Merci pour votre confiance et très bonne route à vous.
L'équipe Renault Saint-Claude
A
Aline Lacroix Google
Très bon accueil de l’équipe en général.
Je ne regrette pas d’avoir changer de marque de véhicule et d’être chez Renault aujourd’hui.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lacroix,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Votre satisfaction est notre priorité au quotidien et nous sommes enchantés de vous savoir bien au volant de votre Renault.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en concession.
Bien cordialement,
L'Équipe Renault Saint-Claude
B
Benjamin Bibert Google
Dans le cadre d'un souhait d'achat d'un véhicule, j'ai appelé à deux reprises Renault St-Claude pour convenir d'un rendez-vous avec leur commercial. À chaque fois et après 5 bonnes minutes d'attente à écouter la musique d'attente, la standardiste m'indique transmettre ma demande au commercial qui devait me rappeler dans la journée après mon premier appel, et immédiatement après le jour de mon second appel... appels qui ne vinrent jamais et me laissèrent seul avec mon désir ardent de dépenser moult euros dans une Renault.
Las d'attendre, j'ai appelé le concessionnaire du pays de Gex qui m'a répondu dans la minute et avec qui j'ai pu convenir d'un rdv dès le lendemain.
Bilan : une vente facile de perdue pour Renault St-Claude ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité. En cette période estivale et avec des effectifs réduits, le traitement des appels n'a pas été à la hauteur et nous faisons immédiatement remonter le point à l'équipe.
Nous vous souhaitons un très bon rendez-vous et un bel accompagnement avec nos collègues de la concession Renault Pays de Gex pour votre projet.
Bien cordialement,
L'Équipe Renault Saint-Claude
D
Doy Marie Claire Google
je recommande ce garage
personnel accueillant et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DOY,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous revoir !
L’équipe Renault Saint-Claude
n
nicolas brionne Google
En panne de liquide de refroidissement sur ma moto
Les mécanos m’ont dépanné de suite et avec le sourire
Merci à vous les gars
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brionne,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Renault Saint-Claude
o
odile dupuy Google
Tout à fait satisfait du service véhicules neufs de Renault St claude je recommande ce garage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre entière satisfaction concernant le service Véhicules Neufs de notre concession.
Savoir que vous êtes tout à fait satisfaite est notre plus grande motivation, et nous apprécions vivement votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'Équipe Renault Saint-Claude
M
Myriam Nail Google
3 mauvaises expériences en 3 ans, la première fois pour une demande de courroie de distribution, je suis ressortie avec 3 autres pieces changées et quand on n'y connait pas grand chose on se dit juste "pas cool", puis une proposition de rachat de ce meme vehicule réparé pour 200 euros alors quil en valait plus de 3000, on se dit juste "je vais voir ailleurs", mais la dernière expérience avec une panne moteur et des demandes de les payer 1000 euros pour un diagnostic puis les reparations sans savoir combien prendrait Renault en charge pour defaut de fabrication, je vois aucun professionnalisme ni aucun respect du client qui voit son vehicule immobilisé pendant des semaines sans nouvelle avant de le faire dépanner ailleurs. Au final, problème résolu en 2 jours à Lons. Je tiens a souligner que les communications telephoniques étaient sans aucune empathie et uniquement commerciales. Ne vous engagez jamais dans des reparations ici sans avoir un 2e avis ou sans vous y connaitre un minimum.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés et frustrations que vous avez rencontrées. Votre retour est très important pour nous et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre communication, notre transparence et la qualité de notre service. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger directement pour mieux comprendre votre situation et trouver des solutions.
Merci d’avoir partagé votre avis, il nous aide à progresser.
L’équipe Renault Saint-Claude
C
Coralie Dupuy Google
Merci à Renault Saint Claude pour son accueil ses conseils lors de l' achat de ma nouvelle voiture je recommande ce garage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dupuy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils lors de l’achat de votre nouvelle voiture vous aient pleinement satisfaite. Votre recommandation nous touche et nous encourage.
Au plaisir de vous revoir,
L’Équipe Renault Saint-Claude
m
mallory venet Google
Toujours bien accueillie. Malgré un problème persistant lié à une visite dans un autre garage, on ne m'a pas laissée tomber et tout à été mis en œuvre pour trouver d'où venait la panne.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Venet,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner malgré le problème rencontré et mettre tout en œuvre pour identifier la panne. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession,
L’équipe Renault Saint-Claude
j
jacques SALVAT Google
Excellente location d’un véhicule passager de grand volume Accueil remarquable et intelligent de la responsable Christelle Bravo à elle et à son équipée Metci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salvat,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience de location ait été à la hauteur de vos attentes et que l’accueil de Christelle et de son équipe vous ait donné entière satisfaction. Votre reconnaissance leur sera transmise avec plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession,
L’équipe Renault Saint-Claude
t
teddy celli Google
La dame au téléphone nous a dit que vous ne faite pas les ds3 vraiment dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Celli,
Nous ne prenons pas en charge les réparations sur les DS3. En revanche, nous pouvons vous accompagner dans le choix et l’acquisition d’un véhicule Renault correspondant à vos besoins.
N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
L’équipe Renault Saint Claude
d
daniel vallée Google
Mon véhicule a été déposé en panne mais malgré cela j’ai été dépanné rapidement diagnostic précis et réparation conforme aux devis.
Je regrette seulement l’absence de navette de la gare SNCF au garage distance de 6 kms.
Le garage ne propose pas de commodité et impossible d’obtenir un taxi situation invraisemblable 😱
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vallée,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le diagnostic et la réparation de votre véhicule aient répondu à vos attentes. Votre remarque concernant l’absence de navette entre la gare SNCF et notre concession est bien notée. Nous comprenons la gêne occasionnée et transmettons votre observation à notre direction afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions,
L’équipe Renault Saint-Claude – Groupe Deffeuille.
Z
Zarlenga lorenzo Google
Très bon accueil lors de ma visite au garage Renault saint Claude, j'ai pu obtenir toutes les informations nécessaires pour mon projet, un soin tout particulier a été apporté lors de l'essai du nouveau Renault Austral full hybrid. Je recommande vivement cette établissement. Personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zarlenga,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Renault Saint-Claude ait été à la hauteur de vos attentes, et que l’essai du nouveau Renault Austral full hybrid vous ait convaincu.
Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à continuer d’offrir un service attentif et de qualité.
Au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre projet automobile !
L’équipe Renault Saint-Claude
S
Stéphanie Chanal-Hugon Google
Expérience agréable avec une prise en charge efficace et professionnelle de la part de marine pour l'achat de mon véhicule. Vendeuse souriante et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été agréable et que Marine a su vous accompagner avec professionnalisme et bonne humeur.
Bonne route avec votre nouveau véhicule et à bientôt !
L’équipe Renault Saint-Claude
F
François Google
Mr Masson est d'un professionalisme exemplaire, a une très bonne écoute en trouvant des solutions avec le budget du client . Je le recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre vendeur vous ait pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Renault Saint-Claude
s
steffy talia Google
Très bon accueil de toute l équipe. Merci à Franck pour son professionnalisme et sa sympathie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Talia,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Toute l’équipe est ravie que notre accueil vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir !
L’équipe Renault Saint Claude
M
Marine Chanal-Hugon Google
Très satisfait du professionnalisme des vendeurs qui ont répondu à mes besoins pour l’achat de mon véhicule. Le personnel est sympathique et souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chanal-Hugon,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bonne humeur.
À très bientôt !
L’équipe Renault Saint-Claude
S
Selin Karaer Google
Nous avons été très bien accueillis au sein de la concession de Saint-Claude.
Mr RATTE a été très professionnel, il a su répondre parfaitement à nos besoins.
Nous recommandons cette concession !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Karaer,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement que vous avez recu ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
À très bientôt !
L’équipe Renault Saint-Claude
M
Mohamed EL MAGHNAOUY Google
De passage sur Saint Claude, j'ai du passer au garage afin de prendre en charge mon véhicule pour un bruit anormal. L'accueil et la disponibilité des agents a été remarquable aussi bien au niveau du depannage effectué que des conseils prodigués Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner rapidement et efficacement lors de votre passage. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Renault Saint-Claude
N
Najib El maghnaouy Google
Très satisfait.
Je me suis rendu au garage renault, j’ai été très bien accueilli, j’ai obtenu de très bon renseignement, je recommande vivement ce garage.
Heureux de constater qu'il existe encore des professionnels pour qui l'accueil client est au cœurs de leur préoccupations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes heureux de savoir que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Renault Saint Claude
C
Charles D Google
Je tiens à remercier toute l'équipe de Renault Saint Claude pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Dès mon arrivée, j'ai été pris en charge par un conseiller à l'écoute et très patient, qui a su me guider dans le choix de mon véhicule sans aucune pression. L'ambiance dans la concession est conviviale, et l'équipe est visiblement passionnée par son travail.
Le véhicule que j'ai choisi correspond exactement à mes attentes, et le processus de financement a été expliqué de manière claire et transparente. La livraison a été rapide et soignée, avec une explication complète des fonctionnalités du véhicule.
Je recommande vivement Renault Saint Claude à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat agréable, des conseils de qualité et un service après-vente irréprochable. Je suis ravi de mon nouveau véhicule et je n'hésiterai pas à revenir pour mes futurs achats !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe RENAULT Saint-Claude
B
Bruno Le Hégarat Google
Extraordinaire, un accueil parfait, des conseils et une écoute impeccable. Un grand merci à Mr Refloc'h pour son professionnalisme. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire extrêmement positif qui nous fait très plaisir.
Notre équipe est ravie de vous avoir apporté satisfaction et vous remercie pour votre recommandation !
Excellente journée !
L'équipe RENAULT Saint-Claude
A
Al Ibaba Google
Je vous recommande Aloïs pour vous conseiller sur les véhicules de la gamme Renault. Sympathique et réactif, il connaît très bien ses produits. Jessy
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Alois vous remercie !
Bonne journée,
L'équipe RENAULT Saint-Claude
Concessionnaire Renault dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
RENAULT SAINT CLAUDE - DEFFEUILLE AUTOMOBILES
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