Renault Saint-Avold - Groupe Autosphere

Un accueil excellent. Mr Becker, le commercial, est à l'écoute. J'ai eu un petit soucis avec le détecteur de recul qui restait bloqué à cause de l'attelage. Rendez-vous pris rapidement en atelier pour y remédier.

Super bien reçue par Yann Maton. J’avais besoin d’infos sur un véhicule. Très bien renseignée

Merci Temmuz CIFCI tout est top j'aurai voulu juste avoir la carte grise plus tôt mais autrement tout est nickel top

J’ai été très bien reçue et conseillée par Yann Maton. Je recommande vivement cette concession et ce vendeur ! Je reviendrai avec grand plaisir. Merci encore

Personnel agréable, mais il y a encore des progrès à faire au niveau de la vente. Lors d’une réparation au SAV, le garagiste semblait avoir pris l’apéro un peu trop copieusement avant l’intervention… Les réparations devront être refaites.

Ma copine et moi avons été très satisfaits de notre expérience ! Arno Becker nous a super bien reçu, nous a écoutés et a pris le temps de nous conseiller. En plus de ça, il est marrant ! Je recommande cet établissement !!

M Serhat DOGAN est un excellent vendeur Renault ! Très à l’écoute, professionnel et bienveillant. Il a su parfaitement répondre à mes besoins et m’accompagner tout au long de l’achat. Service impeccable, je recommande vivement !

Bonne expérience. Le travail est bien fait et les délais sont corrects. Merci Serhat !!

Très bon accueil et grandes compétences de Malik qui nous a permis d'acquérir un bon véhicule. Personne très professionnel,sérieuse et sympathique.

Jai traité avec Damien, et c'est agréable d'avoir a faire a une personne consciencieuse et prorogessionnelle. Je recommande!

Vincent Barrois est un commercial très compétent, réactif et..patient avec ses clients. Il s agit du second achat que nous faisons par lui alors que nous habitons Strasbourg. C est bien la preuve de la confiance que nous lui faisons.

Très bon accueil de la part de Puddu Damien. C'est un professionnel passionné, honnête et très disponible. On se sent en confiance dès les premières minutes. Un plaisir d'avoir conclu cet achat avec lui ! Livraison du véhicule très rapide !

Une super expérience avec Monsieur LINDEN Malik, un monsieur très humain, avec qui j’ai eu confiance très vite ! merci encore pour le suivi du début jusqu’à la livraison ! ✨

J'ai signé mon contrat avec Arno becker, qui m'as très bien orienté et expliquer tout en détail, tout s'est très bien passé je suis très satisfait, Merci

Nous avons acheté un Scénic avec Malik LINDEN chez Renault et nous sommes ravis de notre expérience.Il a été très accueillant et particulièrement professionnel tout au long du processus. Malik LINDEN a su répondre à toutes nos questions avec clarté, et même après notre rendez-vous, il est resté disponible à distance pour nous accompagner. Un grand merci pour son sérieux et son suivi, nous le recommandons sans hésitation !

Je tiens à remercier Arno Becker pour son accompagnement tout au long de mon dossier de leasing chez Renault Saint-Avold. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, toujours disponible, arrangeant et surtout très à l’écoute de mes besoins. Grâce à lui, toutes les démarches se sont déroulées simplement et en toute confiance. Je recommande vivement Arno pour son sérieux et la qualité de son suivi. Merci encore ! 😊

Un grand merci à serhat pour son professionnalisme

Déçu Achat voiture occasion , réceptionné le 23 juillet 2025 .. sans contrôle technique effectué . J’ai effectué dans l’après midi du 25 ce contrôle technique, j’ai payé ce contrôle de ma poche , la facture je l’ai déposé dans la foulée au garage. On m’as dit que j’allais être remboursé, que je devais patienter.. nous sommes le 12 avril 2026 , j’attends toujours. Inadmissible et cette fois je ne retirerais pas cet avis .

Accompagnée de Maxime Voignet mon achat de voiture s'est magnifiquement déroulé. Conseils, écoute, informations, temps offert , sérieux, tout était au rendez-vous. Je recommande !!

Je tiens à remercier chaleureusement le conseiller automobile Dogan Serhat chez Renault pour son professionnalisme et son écoute. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli et accompagné tout au long de mon projet d’achat. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et transparence, sans jamais me mettre la pression. Ses conseils étaient pertinents et adaptés à mes besoins, ce qui m’a permis de faire un choix en toute confiance. La livraison du véhicule s’est également déroulée parfaitement, avec toutes les explications nécessaires. Une excellente expérience client du début à la fin. Je recommande vivement !

⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de l’achat de mon Renault Trafic. Un grand merci au commercial, Mr BAROIS Vincent, pour son professionnalisme, son implication et sa disponibilité tout au long du processus. Il a su être à l’écoute, de bon conseil et très réactif. On sent un vrai engagement pour satisfaire le client, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande sans hésitation.

Très satisfaite de mon expérience avec Amandine... vendeuse pro souriante à l'écoute je recommande cette vendeuse au service occasion... vraiment merci pour tout grâce à elle j'ai enfin ma clio 😉🥰

Pour une première expérience chez Renault Saint-Avold nous sommes ravis. Merci beaucoup à Amandine Alix pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très à l'écoute de nos doléances et a fait le maximum pour nous. Nous reviendrons avec plaisir !!!!

Une très mauvaise expérience. La fin du LOA sur ma ZOE s'est en effet très mal passé, la concession a mis plus de deux mois à réaliser les démarches auprès de Mobilize, la socièté de financement est même revenue vers moi, car elle était en incapacité de joindre la concession qui ne répondaient pas au téléphone. Je n'avais moi-même plus de réponse, même mes mails sont restés sans réponse. J'ai du faire parvenir le certificat de cession de mon ancien véhicule à Mobilize moi-même, et réaliser des oppositions bancaires, car la société de financement ma retirée la somme de 4500€, correspondant à ma dernière mensualité, mais aussi la location de batterie. Un manque de sérieux évident, et un manque de concidération pour ses clients. C'est bien dommage pour un groupe comme Renault.

Nous avons réalisé l’achat d’un véhicule chez Renault et souhaitons remercier Serhat DOGAN pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Très professionnel, à l’écoute et attentif à nos besoins, il a su nous conseiller avec justesse et transparence à chaque étape. Son sérieux, sa disponibilité et son sens du service font vraiment la différence. Grâce à lui, tout s’est déroulé parfaitement. Nous le recommandons sans hésitation !

Profitant d’une visite à l’atelier, j’ai discuté avec M Arno BECKER pour un éventuel achat d’un 2eme véhicule notamment une clio. Comme d’habitude, M BECKER était très aimable, à l’écoute , et conseille très bien. Commercial très compétent, a recommander

Nous tenons à remercier Damien, un vendeur hors pair. Merci pour toutes les informations données quand à notre futur leasing, merci pour votre gentillesse et votre amabilité.

Je souhaite partager mon expérience très positive concernant l’achat d’une Mégane électrique en LOA. Le vendeur, Arno, s’est montré très professionnel, disponible et particulièrement efficace tout au long du processus. Ses explications étaient claires et il a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de sérieux. La commande s’est déroulée dans d’excellentes conditions et je suis maintenant impatient de recevoir la livraison de mon véhicule. Je recommande vivement ce vendeur pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.

AMANDINE SERVICE OCCASIONS DEVIENT INJOIGNABLE UNE FOIS LE BON DE COMMANDE SIGNÉ FACTURATION INCOMPRÉHENSIBLE DE 750 EUROS PAR RAPPORT AU PRIX MENTIONNÉ VÉHICULE AVEC PLUS DE 2500 KMS QUE CE QUI EST INDIQUÉ MAIS C'EST NORMAL ... CA FAIT UN PEU MARCHAND DE TAPIS, PAS TRÈS PROFESSIONNEL...

Qui mieux que Renault peut refuser de réparer votre renault. Véhicule acheté en 2017, problème avec le système R-link, ils me demandent 1500 euros pour le remplacer. Je râle pour qu'ils le réparent, ils me proposent un devis "remisé" à 1400 euros pour le faire réparer chez Cotrolia (pour 626 euros minimum) ... Alors, je demande à un garage honnête, je le fais réparer chez Cotrolia pour 390 euros (hors mains d'oeuvre de démontage) mais je dois réaliser le télécodage VIN chez Renault, puisqu'il n'y a que Renault qui peut le faire avec la valise CLIP. Le responsable SAV (M. P...) refuse parce qu'il a peur d'être responsable d'un dysfonctionnement futur ... Alors qu'à la base le dysfonctionnement venait bien du R-link RENAULT ! Donc oui il faut savoir faire les choses correctement, je vous l'accorde, mais non, on ne refuse pas une prestation qu'on est les seuls à pouvoir effectuer. J'attends votre prochaine réponse avec impatience ...

Vincent Barrois a été au top très sympathique et a su répondre à notre demande avec une grande efficacité malgré le court délai que nous lui avons imposé Pascal nous a fait la mise en main avec beaucoup de professionnalisme et de simplicité Je recommande

Très satisfait de mon expérience. J'ai été conseillée par Amandine Alix, tout était parfait du début a la fin. Je recommande

Super expérience avec cette agence. Un grand merci Vincent pour sa sympathie et surtout son professionnalisme lors de la livraison de ma Clio. Bien rare de nos jours d'avoir à faire à quelqu'un d'aussi sérieux. Tout est clair, beaucoup de réactivité dans le suivi et ce jusqu'à la livraison. Je recommande vivement cette agence . Encore merci pour tout.

Je suis toujours bien reçu, les rdv sont rapide. J'aime bien ce concessionnaire. Les gens qui y travaillent sont très sympathiques.

Personnel sympathique au départ, mais très grosse déception concernant la communication. La voiture devait rester 2 jours, elle est finalement restée 5 jours. On nous avait pourtant dit que le garage nous appellerait dès qu’elle serait prête, mais nous n’avons jamais reçu d’appel. J’ai donc essayé de les joindre à de très nombreuses reprises (plus de 30 appels sur deux jours) sans jamais obtenir de réponse. Ce manque de sérieux n’est pas acceptable, nous ne recommandons pas ce garage

Venue récupérer un véhicule ce jour, j’ai été très bien accueillie par Vincent BARROIS. Les démarches ont été fluides et rapides. La prise en main du véhicule par Pascal a également été parfaitement réalisée! Merci à eux pour leur accueil chaleureux!

Très satisfait de mon expérience. Monsieur VOIGNIER a été disponible, à l’écoute et transparent tout au long du processus, sans jamais forcer la vente. Les échanges ont été simples, professionnels et efficaces. Mention spéciale pour le suivi : il a pris le temps de me répondre et de me rappeler, ce qui n’a malheureusement pas été le cas dans d’autres concessions du secteur contactées. Une relation commerciale saine et respectueuse, comme on aimerait en voir plus souvent.

A fuire !!!! Vous signalez depuis 2 ans le voyant airbag allumé à l'entretien !!! On vous propose un diagnostic facturé 156 euros !! De commander et de changer une pièce et on vous donne déjà le devis 256 euro !! Et bien évidemment encore un délai, sans parler de l'accueil aucun respect pour le client !!!! Même très limite de la politesse !!

Plus qu'une simple transaction, ce fut un moment très agréable grâce à l'accueil de monsieur LINDEN Malik. Politesse, sourire et café de bienvenue : le sens du service client est poussé au maximum. On se sent vraiment considéré comme un client privilégié. Je reviendrai pour mon prochain achat !

un grand merci à monsieur LINDEN Malik pour son professionnalisme exemplaire. Il a su m'accompagner avec patience dans le choix de mon nouveau véhicule. Tout à été clair, rapide et sans mauvaise surprise. Je recommande vivement ce commercial pour son sérieux et sa réactivité !