Renault Sarreguemines - Groupe Autosphere

Merci à Thomas pour ces précieux conseils d’achat en Loa pour la nouvelle Clio. Enfin un conseiller qui s’investit pour ses clients.

Merci à l'équipe de Renault sarreguemines pour l'achat de mon véhicule dacia jogger. Merci à Bryan pour la bonne vente, jeune homme charismatique et très sympathique de même.

Merci Maureen pour votre accueil et votre réactivité. Commande passé sur le véhicule disponible du show room le 28 mars pour une livraison le 2 avril. Le véhicule est top.

Rendez-vous chez Renault ! Je vous recommande Maureen, pour son amabilité, sa disponibilité et son sens de l'écoute. Son professionnalisme et ses conseils adaptés m'ont aidé à finaliser en confiance mon contrat LLD-R5

Nous étions très sceptique quant à l'utilisation d'un véhicule électrique pour nos trajets quotidiens ( 300 km par jour). Maureen a su nous rassurer et nous mettre en confiance allant même jusqu'à nous prêter son propre véhicule ( R5 E-tech ) pour faire un essai en conditions réelles. Elle nous a ensuite accompagné de manière très professionnelle pour l'achat de notre Megane E-tech, depuis la commande jusqu'à la réception de celle-ci. Elle a su pleinement répondre à nos attentes et nos demandes et cela toujours dans la bonne humeur. Nous ne pouvons que recommander chaudement Maureen Spadaccini !

Cinq étoiles en faveur de Maureen pour l'excellence de ses interventions. Un vrai moment de sourire et de partage. Ses compétences sont à la hauteur des choix que nous avons fait pour notre Capture. D'ailleurs nous sommes ravis de cette voiture pour son confort, sa consommation hybride et son standing.

Vraiment très bon accueil et de très bon conseil . J’ai tjr été satisfaite des prestations de ce concessionnaire . Et encore plus de la conseillère Maureen qui avec son professionnalisme a sû répondre à toute nos interrogations . Je ne parle même pas de son implication irréprochable pour sa clientèle . Merci à elle car elle apporte beaucoup de fraîcheur au sein de ce groupe :)

Michel a été parfait, comme il y a 18 ans lors de l'achat de notre précédent véhicule. Très professionnel et rigoureux, il a compris nos besoins et a su y répondre avec sa bonne humeur.

Client depuis des années dans cette concession Renault de Sarreguemines, le passage chez Autosphere semble avoir changé beaucoup de choses… j’ai découvert qu’on me prélevait deux assurances, suite à un changement de leasing. Sur le nouveau véhicule, imposé par la concession, mais aussi sur l’ancien, que, de fait, je ne possédais plus. J’ai contacté par téléphone la plate-forme, la concession, et on m’a dit que le problème allait être réglé. Donc un remboursement. Depuis des mois, on me balade, ou côté mails de relance, on ne me réponds même pas. Un manque de respect total. Côté concession, c’est presque pire, car on m’assurait que cela allait être réglé et j’étais même parti pour un autre leasing. Sans avoir depuis la moindre nouvelle, ni sur le litige, ni même sur une proposition commerciale… Il faut croire qu’ils n’ont pas besoin de garder leurs clients. Ni d’en trouver d’autres…

J’ai récemment acheté une Renault Clio 5 et je suis globalement satisfaite du véhicule. En revanche, mon expérience avec le commercial a été décevante sur plusieurs points : * Lors du dossier, il m’a demandé une signature de mon conjoint par téléphone en m’indiquant qu’il s’agissait simplement d’attester de mon hébergement à titre gratuit. En réalité, cette signature correspondait à un engagement de co-emprunteur, ce qui constitue un manque de transparence important. Et il s’agit d’une pratique plus que limite. Lorsque j’ai découvert fortuitement ce détail, j’ai de suite envoyé un mail qui m’a laissé sans réponse. Pire encore, aucun geste pour rétablir la relation de confiance. J’ai poursuivi l’achat en changeant le financement mais la déception s’est à nouveau confirmée : * À la livraison, j’ai signalé de légers impacts sur la carrosserie. Le commercial m’a répondu qu’aucune intervention n’était possible : <<on a vraiment rien pu faire pour ça>> … après nettoyage à domicile, ces “impacts” ont disparu immédiatement, ce qui laisse perplexe quant à la qualité de la préparation du véhicule. * Des documents appartenant à l’ancienne propriétaire étaient encore présents dans le véhicule, alors qu’il m’avait été présenté comme un véhicule d’exposition “comme neuf”. * Enfin, le véhicule m’a été livré sans double de clé, m’obligeant à reprendre rendez-vous et à me déplacer de nouveau plusieurs semaines après la livraison. Ces éléments cumulés donnent une impression de manque de rigueur et de transparence dans le suivi commercial. C’est regrettable, car le véhicule en lui-même est conforme à mes attentes. Je n’avais initialement pas prévu de laisser un avis, mais ayant été sollicité à plusieurs reprises pour le faire, je partage aujourd’hui mon expérience en toute honnêteté.

Super garage, entretien de ma voiture rapide et efficace, voiture de prêt au top, personnel gentil et accueillant, je recommande !

⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de l’achat de mon Renault Trafic. Un grand merci au commercial, Monsieur Barois Vincent, pour son professionnalisme, son implication et sa disponibilité tout au long du processus. Il a su être à l’écoute, de bon conseil et très réactif. On sent un vrai engagement pour satisfaire le client, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande sans hésitation.

Très bonne expérience à la concession Renault by autosphere de Sarreguemines pour la prise en charge d’une réparation de carrosserie suis à un sinistre. Tout s’est parfaitement bien déroulé du début à la fin : accueil chaleureux, prise en charge rapide et excellente gestion du sinistre. Le travail réalisé est de grande qualité, avec un résultat impeccable. Je recommande sans hésiter cette concession pour leur professionnalisme et leur sérieux.

Loa de mon duster finie. Prise de contact avec M.SCHOENDORF pour voir les différentes options. Accueil très sympathique et professionnelle alors même que je ne reprends pas de voiture hein ce concessionnaire. Merci pour ces 5 ans de tranquillité.

Garage très convivial avec un personnel charmant, compétent et un service au delà des attentes, à conseiller absolument avant d'aller voir ailleurs.Un grand merci à Olivier, Carmelo,Maxime et Myriam pour leur savoir-faire exemplaire, leur accueil, leur disponibilité, leur amabilité comme D'ailleurs tout le personnel, sans oublier Hubert, Sabrina, Aurélie, Didier...

Très bonne expérience pour l'achat d'une e208 d'occasion. Le dossier a été traité par Bryan, qui a été très patient et rigoureux, répondant à mes nombreuses questions et s'assurant que tout était conforme. Je recommande.

J’ai voulu voir avec le garage Renault pour un leasing sur un véhicule Electrique neuf ou d’occasion, mais après 5 appels pour réussir à avoir quelqu’un au téléphone, j’ai enfin eu un conseiller qui m’as indiqué que je serais rappelé. A ce jour j’attends encore l’appel et du coup je suis partie voir à la concurrence qui étaient juste top

Maureen est une commerciale très agréable et adorable. Nous ressortons avec un avis très positif concernant notre projet d’achat de notre R5. Accueil très chaleureux on ne pouvait pas avoir mieux!

Après une heure de route pour voir un véhicule d’occasion, j’ai découvert que la concession était fermée. Pourtant, leur site internet et la porte d’entrée indiquent clairement qu’ils sont ouverts le samedi jusqu’à 18h. C’est vraiment honteux !!!!

Expérience déplorable. Après avoir immobilisé mon véhicule pendant plus de 2 mois en multipliant les fausses promesses chaque semaine, le résultat est catastrophique (voir photos) : De la corrosion est apparue à plusieurs endroits en seulement 4 mois sur les bords d'ailes à des endroits qui étaient parfaitement sains, même après l'accident. Une bulle de corrosion que j'avais demandée de traiter est déjà revenue en seulement 2 mois. Le raccord est mal fait et la différence de couleur avec le reste de la voiture est flagrante... On voit clairement que l'humidité ou la corrosion ont été emprisonnées sous l'apprêt. Un travail de 'cache-misère' qui ne tient même pas un an. Si vous tenez à votre voiture, passez votre chemin...

Concession au top ! Personnel aimable, disponible et très compétent. Tout s’est déroulé parfaitement, de l’accueil à la remise du véhicule. Merci pour votre professionnalisme

Service client irréprochable ! Accueil agréable, explications claires et suivi parfait même après l’achat. Une concession qui mérite largement ses 5 étoiles.

Excellent service chez Renault Sarreguemines. L’équipe est accueillante, professionnelle et prend vraiment le temps de s’occuper des clients. Une très bonne expérience, je reviendrai sans problème.

Concession au top ! Personnel sympathique, disponible et très compétent. J’ai été très bien conseillé du début à la fin. C’est agréable d’avoir un service aussi sérieux et efficace. Merci à toute l’équipe.

Très bonne expérience chez Renault Sarreguemines. Accueil professionnel, équipe à l’écoute et service rapide. Tout a été clairement expliqué et le travail a été fait avec sérieux. Je recommande sans hésiter.

Très bon accueil de la responsable carrosserie et de l'ensemble du personnel présent. Explications claires, et précises. Prise en compte rapide. Et tout cela avec le sourire 😃. Je recommande très fortement.

Super expérience avec MR.Adam comme à son habitude. Conseil, achat, livraison, rien à dire. Servie au petits oignons. Je recommande.

Acceuil très chaleureux, commercial...mais que en façade !!! Maxime m'a tout simplement pris pour con ,juste pour vendre !! Reprise du contrat d'entretien, j'ai dû payer env 500 € ( censé être pris en charge) facturation des frais de gravage....(obligatoire ) alors que c'est optionnel,( ces frais mon été remboursé,par la direction ,maxime a clairement étaisde mauvaise fois) après réclamation de mon assistance juridique, sur mon ancien véhicule repris, j'avais fait installer des roues neige ( pneus sur jantes alu ) a l'achat du nouveau véhicule maxime me disait que mes anciennes roues montées sur mon nouveau véhicule, eh ben non ....je me retrouve avec 4 roues complètes et j'ai dû en racheter 4 pour la nouvelle voiture!!! Pour résumer ,maxime m'a fait perdre plus de 1200 € alors méfiez vous de maxime et de ses paroles et attendez quelque mois avant de remplir l'enquête de satisfaction qu'il demandera de remplir après la signature de la vente et qu'il vous aura appelé pour vous demandez de vite remplir le questionnaire pour qu'il rentre dans ses statistiques

La vendeuse était très patiente. Elle est à l écoute. Elle est souriante et très convainquante. Je me posais beaucoup de questions. L achat de ma première voiture neuve était important pour moi. Le fait d avoir le numéro de portable professionnel de Maureen etait un plus pour la joindre.

Suite à ma venue je souhaite remercier maureen qui a été tout simplement merveilleuse. Tant dans les conseils que dans le suivi du dossier et ceux jusqu’à réception de mon véhicule. Elle nous a tenue informer de chaque étape de la commande à la livraison de celui-ci et même après réception. Encore un grand merci

Je viens de recevoir ma R5 Techno et j'en suis ravi !! Maureen a été parfaite, très pro souriante et pleine d'entrain. À l'image de cette concession que je recommande à tous points de vue. Un grand merci!

Maureen m’a offert une qualité d’accueil et d’accompagnement remarquable. Dès mon arrivée, j’ai ressenti un réel professionnalisme, une écoute sincère et une attention constante. Son sourire, sa disponibilité et sa capacité à mettre à l’aise font vraiment la différence. Un vrai coup de cœur pour une conseillère qui inspire confiance. Une expérience irréprochable du début à la fin. Merci à elle pour ce service exceptionnel.

Suite à mon passage à la concession Renault en octobre 2025, Maureen m’a apporté d’excellents conseils pour le choix de mon futur véhicule professionnel. Cependant, lors de la réception du véhicule en février 2026, j’ai constaté que plusieurs engagements n’avaient pas été respectés.

Très bien accueilli par Mathieu, très avenant avec la clientèle ! Un grand remerciement à Maureen, pour sa patience, son écoute et sa capacité à comprendre le client pour l'orienter vers le bon choix, et ça, toujours avec le sourire ! Bravo Maureen.....

Nous nous sommes présentés avec mon mari pour un nouvel achat et nous sommes tombés sur Maxime Adam, concessionnaire automobile. Nous avons été très bien accueilli et conseillé. Nous sommes ravis de notre passage et ravis de récupérer notre véhicule dans 2 semaines.

Nous avons une été accueilli par Maxime. Très bon vendeur, très réactif à nos demandes. Nous avons commandé notre voiture au mois de juillet prévu pour le mois de novembre réceptionner au mois d’octobre. Maxime nous a très bien accueilli a répondu à toutes nos attentes et un très bon vendeur, je le recommande. Car c’est une personne qu’on voit qu’il aime son métier.

J'ai prospecté dans 2 concessions differentes pour ma future voiture et chez Renault l'accueil m'a bluffé. Maureen est une conseillère exemplaire : accueillante, professionnelle et passionnée par son métier. Elle prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’accompagner avec une vraie attention aux besoins du client. Grâce à son sens du service et à ses conseils personnalisés, on se sent en totale confiance. Je recommande vivement de la solliciter pour tout projet automobile !”

Nous tenons à remercier chaleureusement Maureen pour son accompagnement lors de notre passage à la concession. Toujours disponible, souriante et professionnelle, elle a su répondre à toutes nos questions avec beaucoup de patience et de clarté. Grâce à elle, nous nous sommes sentis écoutés et bien conseillés. Un grand merci !

J'ai été très satisfait de la prestation fournie par cet établissement. L'accueil y était très cordial. Le véhicule que j'ai déposé à été pris en charge à l'heure convenue. Le personnel du service carrosserie a pu traiter le problème de manière efficace et à été très explicatif sur les opérations effectuée (à renfort de photographies). Au final, j'ai récupéré une voiture réparée et lavée. Je recommande cet établissement.

Je recommande ! Suite à l’acquisition d’une nouvelle Clio, les vendeuses Renault sont à l’écoutes des besoins et des envies. Un merci tout particulier à Maureen qui a su répondre à mes besoins et mes envies tout cela en me conseillant et en étant dans la bienveillance pour se premier investissement de vie.