Renault Paris Championnet - RRG

Accueil déplorable . Tout à changé.Une personne désagréable m'a reçu et j a pas accepté de prendre en charge ma voiture.Lamentable

Des pingouins ! J’ai traversé Paris pour venir essayer un scenic sur RDV avec Mr Segard. À l’arrivée on m’annonce que le véhicule n’est finalement pas visible….. Ensuite on m’informe que les réductions habituelles pour notre entreprise ne s’appliquent pas. Mr Segard, évitez de faire perdre leur temps à vos clients potentiels. Prévenez les si le véhicule n’est pas disponible et informez les à l’avance si vous n’appliquerez pas les remises habituelles pour ce genre de vente.

Excellent accueil, très sympathique, professionnel, effide M. Sébastien Sainte-Marie. Mon problème a été réglé et je peux partir tranquille. La concession fut une très agréable surprise : je m'attendais à un garage vieillot et bien au contraire l'établissement a été entièrement rénovésur plusieurs etages. On s'y sent bien. A recommander absolument pour l'accueil et les locaux. J'en ai profité pour voir les voitures d'occasions : là aussi excellent accueil.

Lamentable ! Mr Segard a été très médiocre. Dans le cadre d’un leasing social, il me dit que je suis bien à plus de 15 km de mon domicile. Après 2 mois d’attente et que je dois remplir une attestation gros rouleur, il s’avère que je suis à 12. Je disposais d’une autre adresse à plus de 15 km. J’ai finalement pas ma voiture, je pars à la concurrence ! Alors que mon véhicule était prêt, j’ai attendu 2 mois pour rien. Il a très mal monté mon dossier. Sa réponse «  ah je suis désolé » Minable. C’est pas 1 étoile que Renault championnet mérite mais 0 !!! Et -10 pour Mr Segard l’arrogant. À fuir et en VITESSE.

Très bon accueil ! Très bonne prise en charge !

Très bonne équipe. Surcoût potentiel expliqué à l'avance et sans surprise.

Le professionnel qui m’a reçu a fait preuve d’une grande patience et m’a expliqué avec précision le déroulement de la prise en charge de ma voiture. Malheureusement, je ne me souviens plus de son prénom, mais il s’agit d’un jeune homme charmant, récemment arrivé de Martinique. Il a pris le temps de répondre avec patience à toutes mes questions de novice, et d’effectuer une recherche approfondie afin de me proposer le tarif le plus juste pour une nouvelle jante. J’ai tout de suite eu confiance, car je n’ai jamais eu l’impression qu’il cherchait à forcer la vente. J’ai été agréablement surprise, car venant tout récemment de m’installer à Paris, la gentillesse, la disponibilité, le SOURIR ne sont pas ce que j’avais le plus souvent constaté ces derniers mois. Je suis donc très contente de cette expérience et je reviendrai les yeux fermés pour l’entretien de ma voiture.

Le garage Championnet sort tout juste d’un sinistre incendie, j’ai donc été chanceux d'avoir un rdv des le lendemain via la plateforme, mes piéces détachées étaient en stock, mon traitement a donc été priorisé quant au délai annoncé, mon accueil a été agréable et de qualité, le devis a été respecté et j’ai pu valider mon controle technique des le lendemain, merci.

Toujours un accueil sympathique et professionnellement irréprochable. Petite structure, proche de chez moi, pas d'attente. Entretien impeccable et restitution du véhicule avec passage de l'aspirateur à l'intérieur. 👍 Seul bémol, mais ce n'est pas du ressort de ce garage, pas de possibilité de laver la carrosserie et de la sécher. Les locaux ne s'y prêtent pas. En revanche, Renault pourrait nous offrir ce lavage dans une autre structure.

Lamentable de constater qu’une enseigne d’une telle renommée ne déclare pas à la mairie un incident de voirie intervenu devant leur entreprise, pour demander de venir nettoyer au plus vite la peinture blanche déversée sur le trottoir, au pied du parking Renault. La zone n’était même pas signalée par un panneau, des rubans ou des cônes. Au minimum une personne âgée a glissé au sol sur ce trottoir et l’employé de Renault a déclaré être au courant que le trottoir devant leurs locaux avait été sinistré la veille par un important dépôt de peinture blanche, sans prévenir le service de nettoyage de la mairie. La clientèle Renault en a pâti (chaussures pleines de peinture) ainsi que les passants puisque la personne âgée s’est fait mal au genou et a gâché toutes ses affaires par cette peinture blanche. C’est honteux et dangereux de ne pas se sentir responsable de l’environnement direct de son entreprise accueillant du public. 😭

J’ai déposé ma voiture jeudi 18 septembre pour la révision et j’ai été très bien reçu. Tout c’est bien passé et on m’a donné de bon conseils Merci

J'ai eu un très bon accueil aussi bien pour la prise de rendez-vous que le travail qui a été effectué. Je suis contente du résultat de la révision de ma Twingo.

Bonjours à vous très efficace et u moment de la vente la commercial une fois l’achat effectuer plus de nouvelle pour le remboursement de la tva.. vraiment une arnaque personne répond au fil ..

Une expérience plus que satisfaisante. J’ai été accompagné par Rania pour l’achat de mon premier véhicule. Elle est patiente, disponible, et très très efficace, elle connaît son travail. Service au top vraiment. Je vous conseille vivement d’y aller.

J'ai acheté une Renault Zoé d'occasion récemment et tout s'est super bien passé ! Rania a été top : de bons conseils, toujours dispo pour répondre à mes questions et un suivi au top, même après l'achat. Je recommande vraiment, l'équipe est super sympa et pro. Merci encore pour tout !

Un grand merci à Mme EL-YOUSFI Imane accueillante, souriante, un suivi du dossier du début jusqu'à la fin contact et réponse rapide par mail ou téléphone à chaque étape de notre achat elle nous a expliqué la procédure de A à Z. Merci

Je tiens à remercier Madame Imane El-Yousfi, commerciale chez Renault, pour son professionnalisme et son accompagnement irréprochable lors de l’achat de mon Dacia Duster 2024. Du début à la fin, l’expérience s’est déroulée de manière fluide et agréable. Madame El-Yousfi a su répondre à toutes mes questions avec une grande patience et une expertise remarquable, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Grâce à son professionnalisme et à son attention aux détails, j’ai pu finaliser l’achat sans le moindre souci. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant à acheter un véhicule. Encore un grand merci !

Super accueillante Rania, un accueil chaleureux et son professionnalisme est indiscutable, j’ai acheter ma voiture en une journée avec une facilité inouïe. Le service après vente est super aussi car elle a pris des nouvelles pour savoir comment ça se passait et je trouve V cela très bien que ça change d’un service robotisé et sans humanisme. Merci encore Rania, t’es la meilleure !!!

Je me suis fait enflé de 200 euros ! J’ai laissé mon véhicule pour réparer ma climatisation. Dans un premier temps, remettre du gaz ?! A voir … j’ai eu un pack climatisation qui m’a été facturé. Mais rien ne marche. Donc, Ou ils ne testent pas leurs réparations (imaginez si ce sont des freins, ou autres mécaniques importantes…!! ) Ou ils sont assez malhonnête pour laisser la panne tout en facturant une manipulation qui ne sert, donc, à rien. Impossible de joindre l’atelier, et/ou joindre un responsable. Pour planifier un autre rendez-vous, avoir au moins un échange pour savoir ce qui a pu se passer. J’ai laissé de nombreux message à leur plate-forme… rien. N’allez pas chez eux. Au mieux c’est de l’incompétence au pire des escrocs.

Équipe qui accompagne de A à Z dans l’exportation des véhicules vers l’étranger ! Je remercie Mr labdi pour son suivi !

Merci à Imane sa gentillesse et ses conseils. Une professionnelle comme on en fait plus. Ce fut un plaisir de la rencontrer. N'hésitez pas à lui faire confiance.

Un beau showroom pour découvrir la gamme Renault. Accueil et accompagnement au niveau, je conseille !

Merci à Monsieur Lev de m'avoir accompagné dans l'achat de mon nouveau Scenic ! Je conseille fortement !

Je remercie Mademoiselle Imane El Yousfi pour son accueil et toutes ses explications sur les démarches d'export. Elle est compétente et très professionnelle.

Nous avions rendez-vous le 4 avril à 8h30 : boutique fermé. Nous avons tenté de vous joindre toute la journée, sans succès. Même la "centrale" n'a pas réussi de la journée à joindre la boutique de rue championnet. Nous sommes le 5 avril 2024 est toujours la boutique fermé. Pourquoi ne pas honorer les rendez-vous ? Que se passe t'il ?

Grâce au professionnalisme, à la réactivité et disponibilité d' Alexis BOSKOVIC. J'ai pu récupérer un véhicule d'occasion dans un état impeccable ! Un grand merci à lui. Je lui souhaite une très bonne continuation.

Très bon contact avec Imane qui a pris le temps de nous recevoir alors qu'elle allait partir en pause déjeuner. À l'écoute et de bons conseils, nous allons certainement concrétiser avec elle.

Très bon accueil, personnalisé (le technicien s'est souvenu de moi après une année) ma voiture a été prise en charge à l'heure prévue et restituée sans problème une fois le travail accompli dont le détail m'a été précisé et expliqué. Je reviendrai bien sûr dans un an pour une nouvelle révision et le contrôle technique

Suite à ma commande de Twingo électrique auprès d un commercial Taha , très professionnel , sympathique, compétent, je suis très satisfaite ; même la livraison du véhicule a été avancée grâce à son suivi permanent. Et un grand merci pour le geste commercial. À la livraison du véhicule là aussi Taha est présent pour répondre aux questions diverses . Bravo à toute l équipe RRG très professionnelle.

Je partage avec vous mon expérience car j'ai eu à faire un un jeune homme vraiment exceptionnel nous avons été pris en charge par TAHA, un professionnalisme comme on ne trouve plus bcp surtout dans les nouvelles générations, il a pris le temps de comparer toute les possibilités tout les prix tout les modèles de voiture qui pouvais correspondre le mieux à nos attente et notre budget, une fois qu'on c'est mis d'accord il a tout suivi de très près a toujours été joignable et dispo quand on avais besoin d'avoir des nouvelles du suivi dès que cela évoluait un grand merci à lui pour tout ça qu'il a fait . Merci TAHA

Après la prise de rendez-vous, accueil sympathique et bienveillant du technicien qui a pris en charge, le matin tôt, mon véhicule ayant pour objet la révision annuelle et le premier contrôle technique. En fin d'après-midi, j'ai été prévenu par un message sur mon portable m'avisant que mon véhicule Captur était disponible. Je suis allé le récupérer. La facture dont le montant m'apparaissait élevé m'a été expliquée. je ne peux qu'être satisfait de la prestation et du contact avec Monsieur Chéramy. Je précise ici que je confie toujours l'entretien de ma voiture Renault dans ce même établissement depuis des années qui se comptent maintenant par dizaines et mon Capture actuel a été acheté là également.

Expérience d'achat avec le vendeur Taha s’est bien passé ! son professionnalisme et sa bienveillance ont rendu le processus d’achat facile et agréable. Grâce à lui, j'ai obtenu la voiture que je voulais. Je recommande vivement Taha pour son service client de qualité !

Un mon grand merci à Taha et Thomas pour leur professionnalisme et sans qui mon projet d’acquisition de véhicule n’aurait pas abouti! Ils ont été très à l’écoute, disponible et patient, répondant à toutes mes demandes. J’ai pû prendre possession de mon véhicule en toute sérénité.

J'ai récemment acheté un Zoe d'occasion. Mon vendeur c'est tres bien occupé de mon dossier, j'ai eu un historique complet du véhicules ce qui est particulièrement rassurant pour un acheteur. Livraison a domicile qui c'est très bien passé. En résumé une prestation au niveau de mes attentes.

Expérience très agréable. Le vendeur était charmant et a autorisé mon fils à essayer la voiture. Il s'em souviendra toute sa vie. A faire si vous passez par là

Un mois que nous avons déposé notre véhicule pour un contrôle technique et un changement de pièce qui devait prendre initialement 2 jours … et nous n’avons toujours pas notre voiture ! Comment sommes nous censés nous déplacer sans voiture ?! Aberrant … Aucune information communiquée par le garage, ils ne répondent pas, le service client est incompétent. Le service est plus que mediocre, une communication inexistante mais surtout aucune compensation.

Tout était parfait. Bonjour M. ALVES FERNANDES je tenais à vous faire part de notre immense satisfaction quant à la qualité de votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme. Je vous souhaite une belle et bonne journée M et Mme BELLECHASSE FRÉDÉRIC

J'étais déjà satisfait par le travail de l'équipe du garage Renault boulevard de Courcelles et j'ai eu la bonne surprise de retrouver au garage de la rue Championnet des personnes que je connaissais. La révision de mon véhicule s'est passée comme prévu et j'ai été accueilli et conseillé de façon satisfaisante.

Je remercie avant tout Mr DEININGER pour son professionnalisme, son accueil, son expertise et ses conseils précieux. Je suis satisfait de l'achat de notre première voiture electrique, la Renault Zoé qui est complètement conforme à notre attente. Notre Commercial a été clair et s'est rendu disponible à toutes nos questions et il est très convaincant. Nous avons acquis rapidement une confiance en lui. Je le recommande fortement. Je lui souhaite une très bonne continuation et une bonne carrière professionnelle.

Très bonne expérience, Mr DEININGER est une personne très à l'écoute et attentif à nos besoins. Je suis ravie de ma nouvelle voiture, et surtout, je suis partie de la concession en confiance car il nous a tout expliqué concernant le véhicule et son fonctionnement, pleins de petits conseils très utiles et surtout: une rapidité incroyable pour la disponibilité de mon nouveau véhicule suite à un sinistre. Un seul mot: MERCI!!!