Renault Moulins - Bony auto-mobile

Très bon accueil, très bons conseils. Super nickel, merci Pauline et Justine !

Merci à Justine et Julien pour leurs conseils et acceuil. Professionnels et sérieux. Des explications nettes et précises. Nous sommes ravis de notre achat.

Suite a un appel téléphonique bien venu, je me permet de recommander cette concession, pour le professionnalisme et la rigueur des commerciaux qui même très occupé m ont rappelé pour me proposer un essai de la tres jolie twingo etech. JE RECOMMANDE FORTEMENT CETTE CONCESSION.

Je recommande vivement la concession Bony Auto mobile de Moulins ! L’accueil y est vraiment chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise et bien pris en charge. Le personnel est compétent, à l’écoute et de bon conseil, que ce soit du côté commercial ou du garage. Je suis pleinement satisfait, autant pour l’accompagnement lors de l’achat que pour le suivi et l’entretien du véhicule. Une équipe sérieuse et professionnelle, ça fait plaisir ! Merci à toute l’équipe 👍

Samedi, je prends un RDV avec le vendeur Marc pour l'essaie d'un véhicule d'occasion le lundi suivant. Lundi matin je rappel le vendeur car je ne vois plus l'annonce en ligne. Le vendeur me confirme que le véhicule est bien disponible à la vente et que je peux venir sans problèmes. Je vais donc essayer le véhicule, celui-ci me convient parfaitement et je décide de l'acheter. A ce moment la, le vendeur m'indique que je ne peux acheter le véhicule ce jour, car l’atelier doit estimer les travaux à réaliser (distribution, retouche peinture, compresseur de clim, pneus) Il me propose de me rappeler le mercredi suivant pour faire le point. Mercredi personne ne m'appelle, je téléphone donc, le vendeur me dit qu'il me recontacte dans 20 minutes.Personne ne me rappel Au bout de 3 heures je rappel, le vendeur me confirme que les travaux sont plus importants que prévu. Je propose donc le rachat du véhicule sans la retouche de peinture, et sans le remplacement des pneus. Le vendeur me propose de me rappeler le lendemain. Le jeudi personne ne me rappel, je téléphone donc une nouvelle fois, la standardiste me dit que le vendeur n'est pas disponible, mais qu'il me rappel sans faute dans la journée. Personne ne me rappel Vendredi, je téléphone donc pour la 4em fois; La standardiste me dit que le vendeur n'est pas disponible, je demande a parler au responsable des ventes de véhicule, pas disponible... Le vendeur fini par me rappeler pour me dire cette fois ci que le véhicule ne possède pas de carnet d’entretien et donc qu'il ne peut êtres vendu à un particulier. J'ai la désagréable impression d'avoir été pris pour un imbécile pendant 5 jours. Je n'ai pas pu acheter ce véhicule qui était pourtant en vente. J'ai réalisé deux heures de route aller-retour. J'ai perdu 5 jours et n'ai pas pu me positionner sur les autres véhicules d'occasion concurrents proche de chez moi. Je ne retournerais pas dans cette grande enseigne malgré mon besoin d'un véhicule d'occasion rapidement et d'un second véhicule dans les mois a venir.

Détentrice d'un contrat de leasing Dacia auprès du garage Renault de Montluçon, je suis tombée en panne de batterie aujourd'hui, sur mon lieu de travail. Je ne saurais jamais assez remercier votre technicien qui a détecté ma panne, au téléphone, s'est dépêché sur mon lieu de travail, le lycée agricole de Neuvy, avec la vitesse du chat botté, et changé gratuitement ma batterie, en un temps record, comme j'étais très gênée de laisser mes élèves seuls un quart d'heure, dans ma salle de classe. Ma gratitude est immense. Ce si gentil technicien a réussi par sa gentillesse et son professionnalisme à chasser ma contrariété. Mille mercis. Quel service de qualité !

Accueil sympathique, informations claires sur ́otre nouveau véhicule.Très bonne expérience. Merci à Justine et Mael.

Je tient sincèrement à remercier Julien Le Quellec pour son professionnalisme et sa disponibilité pour mon projet auto. Il m’a tenu informé de l’avancement de mon dossier et a su me rendre disponible le véhicule rapidement. Je recommande