RENAULT MONTLUCON - GROUPE SIMONNEAU

Une équipe très accueillante et professionnelle qui a très bien pris en charge mon véhicule. Je recommande !

Délai de 9 semaines pour la réparation de mon véhicule sans véhicule de courtoisie possible. Aucune communication sur l'avancement des travaux : le responsable mécanicien ne s'adresse jamais à moi mais à la personne de l'accueil ou raccroche au nez de mon mari au téléphone. J'ai enfin récupéré mon véhicule hier avec un volant plein de cambouis, 168 Km de plus au compteur et une facture minorée de 35 %. Qu'on t-il fait à ma voiture ? Aucune explication. Je souhaiterais être reçu par le directeur du garage pour un entretien. J'espère ne pas avoir d'autres soucis. prochainement et

Excellent accueil de l'équipe. Un travail de qualité. Je recommande cette concession.

Mon véhicule peut charger jusqu'à 130kW. La borne est monté à cette puissance mais après quelques minutes, est redescendue à la moitié et est resté à 65kW jusqu'à la fin n de la charge.

achat a distance d'un espace pour ma collaboratrice .Tout s'est très bien passé. Equipe très pro en communication telephonique et très sympathique selon mon collaborateur qui est allé récupérer le véhicule.

Très bon accueil de notre commercial. Très bon garage. A recommander.

Suis allée pour un problème électronique. Très bien accueillie par la dame de l'accueil, prise en charge rapide. Problème expliqué et résolu. Merci à l'équipe de l'atelier.

Rendez-vous pour un problème de ceinture sécurité. Bon accueil ,personnel compétent, travail bien fait

J'y suis allé pour une révision. Equipe très gentille. Prix correct.

Très bon accueil et service de qualité. Cela fait des années que mon véhicule passe entre les mains de professionnels qualifiés.

C’est un très bon garage. Le service était rapide et le personnel très agréable . Je recommande !!

Ayant récemment acheté un RAFALE esprit Alpine bleu sommet, je suis ravie de mon expérience d’achat chez Renault Montluçon. Un accueil de qualité, des échanges fluides et naturels, des conseils et explications pertinentes sur les véhicules de la gamme. J’ai évidemment opté pour un traitement de protection céramique afin de protéger au mieux la couleur choisie. Le résultat est juste parfait 👍 Un grand merci à l’équipe pour leur professionnalisme du début à la fin ! À très bientôt, Mr Annette

Très bonne expérience ! Équipe professionnelle, accueillante et à l’écoute. Conseils clairs, service sérieux et suivi impeccable. Je recommande sans hésiter !

Je me suis rendu au garage Renault Montluçon, pour l'achat d'une voiture d'occasion, j'ai été reçu par Monsieur Alves Ludovic qui a été très professionnel et sympathique, une personne qui connait très bien son travail. Je recommande vivement.

un bon accueil de la part du vendeur M. ALVES et m'a bien conseillé sur le véhicule qui m'intéresse.

Je suis venue pour un problème de panne fin janvier 2026. J’ai été très mal reçue par les personnes de l'accueil. Le délai d'attente annoncé pour la réparation de ma voiture était beaucoup trop long. Il fallait que je puisse disposer de ma voiture le 12 février et le garage ne pouvait la prendre que le 18. Au final je suis allée chez Nordville qui a su me trouver un créneau très rapidement avec un accueil très agréable. Je ne recommande par le garage Diam.

Super service client merci à Frédéric pour tous vos conseils . J'ai fait un changement de clefs très réactif petit bémol le prix qui est excessif heureusement que le service client est la

J’ai acheté un véhicule d’occasion depuis maintenant 4ans. Je le fait suivre chez vous. Toujours bien accueilli par Frédéric. Très professionnel et à l’écoute. Toujours satisfaite de la prise en charge de mon véhicule.

Ils savent vendre, mais surtout n'ayez pas de problème, ils vous diront qu'ils ne sont responsables de rien. Deux incidents avec un véhicule neuf et une magnifique esquive du responsable qui ne se sent responsable de rien oubliant ses obligations de vendeur. A fuir .... En réponse à vos remarques soit disant factuelles ; - vous n'avez pas proposé d'offre commerciales plus avantageuses que les autres concessions, c'est la qualité de vos vendeurs qui nous a convaincue. - Je n'ai pas eu de véhicule de remplacement par le réseau DACIA, car on ne nous a pas proposé de solution, les pannes étant intervenues un samedi soir et un dimanche. Pire le dimanche soir nous avons été laissé sur place par le dépanneur à devoir trouver une solution sous la pluie. - Vous ne nous avez pas contacté au premier incident alors que ma femme vous avez appelé. Quand au deuxième, c'est parce qu'elle avait modifiée les étoiles à vos précieux commentaires que vous nous avez appelé, en nous disant je cite "Je n'ai pas que cela à faire de contacter tout les clients qui ont une panne". - Vous nous dites que vous êtes prêt à discuter courtoisement, mais n'avez proposé aucune solution, n'êtes pas venu à l'expertise et n'avez pas répondu à notre deuxième lettre de mise en demeure. Vos belles parole policées et commerciales, sont simplement un moyen de faire illusion et de ne pas assumer votre rôle de vendeur : fournir un véhicule qui ne soit pas dangereux pour ses clients. Nous restons à votre disposition le jour où vous serez enfin d'accord pour assumer vos responsabilités. Bien courtoisement.

Super pro, informez donnez par Fred à l’accueil et lors du rendu clef 👍 un sérieux et une écoute et conseils efficace et utile merci à l’équipe garagiste 👍

Je me suis retrouvée dans l’urgence à retrouver un véhicule. Le conseiller ainsi que toute l’équipe de Renault ont été à l’écoute, bienveillant et très professionnel. J’ai pu avoir un véhicule en peu de temps qui correspondait à toutes mes attentes. J’en suis plus que ravie et satisfaite aujourd’hui. L’équipe reste toujours disponible et réactive en cas de besoin. Je recommande sans hésiter.

Les seuls à m’avoir répondu à toutes mes attentes. Avec un très bon accueil et un conseiller un top, très professionnel, à l’écoute.

Très satisfait de l’achat de mon Renault Espace. Accueil professionnel, conseils de qualité et accompagnement sérieux du début à la fin, merci particulier à Ludovic! Je recommande sans hésiter.

Tombé en panne sur l'autoroute la semaine du premier de l'an, remorquage rapide et réparation dans la semaine,je devais récupérer mon véhicule impérativement le vendredi et tout à été fait pour que ce soit le cas, un grand merci à eux et de plus personnel très sympathique

Je suis venue pour l'entretien de mon véhicule. Le véhicule a été pris à l'heure et l'entretien a été bien fait. L'entretien a pû révéler une panne future sur le refroidisseur de l'EGR qui était fissuré. Grâce aux mécaniciens ceci m'a évité un dépannage sur l'autoroute et beaucoup de tracas. La note a été salée mais au regard de la bonne formation des mécaniciens et de la sérénité de prendre la route tranquille ainsi que des explications données, c'est correct. Merci à l'ensemble des équipes.

Un grand merci à Mr Fragnon et a la secrétaire pour avoir été là depuis le début pour ma loa d'une mobilize duo 😊 Même si la livraison a été plus longue que prévue, comme m'a si bien dit la secrétaire " ça vous fait un beau cadeau de Noël" ⭐ 5 ⭐ largement méritées Bonnes fêtes de fin d'année à toutes et tous ⭐⭐⭐⭐⭐

J'ai fait l'acquisition d'un véhicule dans cette concession, bonne acceuil vendeurs agréable,a l'écoute, souriant et qui comprennent les besoins avant tout . Je recommande fortement et y retournerai avec grand plaisir.

garage au top, du début à la fin ! ... Mention spéciale à Monsieur Benoit Farsat, qui a su nous aiguiller vers le véhicule qui correspondait à nos attentes, ainsi qu'à tout le personnel administratif et technique... Notre voiture nous attendait dans le hall avec un mot de bienvenue, et un petit café d'accueil apporté par le Directeur.. la remise en main a été faite avec beaucoup de gentillesse et tout le monde fait preuve d'une grande empathie... à aucun moment nous ne nous sommes sentis ignorés.bref, que du bonheur !

Super expérience Venue avec un projet que nous avons pu concrétiser grâce à notre très sympathique et très professionnelle interlocutrice Du début du projet à la livraison (rapide) tout a été parfait Je recommande vivement

Vraiment mauvais et désagréable. Le service carrosserie est tenue par des commerciaux condescendants limite irrespectueux qui ne pense qu’à faire payer toujours plus cher avec notamment des devis gonflée malhonnête. Franchement je ne le recommande pas et je plains les mécaniciens. Je conseil fortement d’aller ailleurs.

Acceuil très sympathique ( sourire, courtoisie, disponibilité, café)

Je me suis rendue à la carrosserie car garage agréé d'Allianz. Nous avons fixé un rdv 3 semaines après pour que le garage ait le temps de commander et recevoir les pièces car la réparation ne demandais qu'une journée et cela permettait de ne pas trop conserver la voiture que l'on me prêtait. Le jour du rdv, les pièces n'étaient pas commandées et lorsque l'on prenait des nouvelles, on nous disait sue ce n'était pas de leur faute et limite si ce n'était pas de la nôtre du fait que notre voiture était de marque HYUNDAI...Après 33 jours, nous avons eu notre voiture, c'est super long pour un hayon arrière, délai sui aurait pu être éviter si la commande avait été passée, le jour de la prise de rdv. Je ne recommande pas.

Je suis venue à la concession pour avoir des conseils sur l’achat d’une Renault 5 électrique. Les vendeurs ont été vraiment à l’écoute, patients et très professionnels. En tant que femme, j’ai été parfaitement accompagnée et bien conseillée, ce qui m’a mise en confiance. La concession est accueillante, aussi bien pour Renault que pour Dacia. Je recommande vivement !"

​Je viens d'acheter une voiture chez vous et je ne peux que recommander cet endroit ! ​Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une équipe chaleureuse et très professionnelle. Ils ont pris le temps de m'écouter et de comprendre mes besoins, sans aucune pression. J'ai pu poser toutes mes questions et les réponses étaient toujours claires et honnêtes. Un conseillé commercial au top (Florent) avec son assistante (Camille) ​Merci encore à toute l'équipe pour cette superbe expérience. Je suis ravi de mon achat et je reviendrai sans hésiter pour l'entretien de ma voiture ou pour mon prochain véhicule !

Très bon accueil et conseil. Belle réactivité. Nous étions en panne, loin de chez nous, les collaborateurs du garage ont réorganiser leur agenda pour nous permettre de repartir au plus vite. Merci

Arrivés au garage suite à une panne, nous avons été accueillis chaleureusement par toute l'équipe. Frédéric a assuré un excellent suivi de notre dossier, et les réparations ont été très rapidement réalisées, malgré la période estivale toujours complexe. Merci!

Bonne accueil à tous les niveaux du personnel. Très contente du responsable atelier, à l’écoute, de très bons conseils, sérieux, dévoué. De même le magasin qui m’a servi un produit. Dans le hall d’exposition personnel sympa.

Vendeuse/r ainsi que mécano très agréable et très professionnel, travail fait parfaitement et rapidement. Merci à eux pour ce professionnalisme et cette accueil agréable et chaleureux. 🥰

Venu dans le cadre d'une journée porte ouverte afin de découvrir la nouvelle R5, j'ai été agréablement reçu par madame MOURAO qui a été de bon conseil et à gérer mon dossier jusqu'à l'acquisition de mon véhicule. Très bien reçu par l'ensemble du personnel de la concession que je recommande.

Bonjour, nous avons fais un achat symbioz Renault, nous avons eu à faire à un très bon accueil, Mr Yacine DJENADI est un très bon vendeur et à été à l'écoute de nos souhaits de nos choix .