RENAULT MONTLUCON - GROUPE SIMONNEAU

Ayant récemment acheté un RAFALE esprit Alpine bleu sommet, je suis ravie de mon expérience d’achat chez Renault Montluçon. Un accueil de qualité, des échanges fluides et naturels, des conseils et explications pertinentes sur les véhicules de la gamme. J’ai évidemment opté pour un traitement de protection céramique afin de protéger au mieux la couleur choisie. Le résultat est juste parfait 👍 Un grand merci à l’équipe pour leur professionnalisme du début à la fin ! À très bientôt, Mr Annette

Très bonne expérience ! Équipe professionnelle, accueillante et à l’écoute. Conseils clairs, service sérieux et suivi impeccable. Je recommande sans hésiter !

J’ai acheté un véhicule d’occasion depuis maintenant 4ans. Je le fait suivre chez vous. Toujours bien accueilli par Frédéric. Très professionnel et à l’écoute. Toujours satisfaite de la prise en charge de mon véhicule.

Ils savent vendre, mais surtout n'ayez pas de problème, ils vous diront qu'ils ne sont responsables de rien. Deux incidents avec un véhicule neuf et une magnifique esquive du responsable qui ne se sent responsable de rien oubliant ses obligations de vendeur. A fuir .... En réponse à vos remarques soit disant factuelles ; - vous n'avez pas proposé d'offre commerciales plus avantageuses que les autres concessions, c'est la qualité de vos vendeurs qui nous a convaincue. - Je n'ai pas eu de véhicule de remplacement par le réseau DACIA, car on ne nous a pas proposé de solution, les pannes étant intervenues un samedi soir et un dimanche. Pire le dimanche soir nous avons été laissé sur place par le dépanneur à devoir trouver une solution sous la pluie. - Vous ne nous avez pas contacté au premier incident alors que ma femme vous avez appelé. Quand au deuxième, c'est parce qu'elle avait modifiée les étoiles à vos précieux commentaires que vous nous avez appelé, en nous disant je cite "Je n'ai pas que cela à faire de contacter tout les clients qui ont une panne". - Vous nous dites que vous êtes prêt à discuter courtoisement, mais n'avez proposé aucune solution, n'êtes pas venu à l'expertise et n'avez pas répondu à notre deuxième lettre de mise en demeure. Vos belles parole policées et commerciales, sont simplement un moyen de faire illusion et de ne pas assumer votre rôle de vendeur : fournir un véhicule qui ne soit pas dangereux pour ses clients. Nous restons à votre disposition le jour où vous serez enfin d'accord pour assumer vos responsabilités. Bien courtoisement.

Je me suis retrouvée dans l’urgence à retrouver un véhicule. Le conseiller ainsi que toute l’équipe de Renault ont été à l’écoute, bienveillant et très professionnel. J’ai pu avoir un véhicule en peu de temps qui correspondait à toutes mes attentes. J’en suis plus que ravie et satisfaite aujourd’hui. L’équipe reste toujours disponible et réactive en cas de besoin. Je recommande sans hésiter.

Je suis venue pour l'entretien de mon véhicule. Le véhicule a été pris à l'heure et l'entretien a été bien fait. L'entretien a pû révéler une panne future sur le refroidisseur de l'EGR qui était fissuré. Grâce aux mécaniciens ceci m'a évité un dépannage sur l'autoroute et beaucoup de tracas. La note a été salée mais au regard de la bonne formation des mécaniciens et de la sérénité de prendre la route tranquille ainsi que des explications données, c'est correct. Merci à l'ensemble des équipes.

Un grand merci à Mr Fragnon et a la secrétaire pour avoir été là depuis le début pour ma loa d'une mobilize duo 😊 Même si la livraison a été plus longue que prévue, comme m'a si bien dit la secrétaire " ça vous fait un beau cadeau de Noël" ⭐ 5 ⭐ largement méritées Bonnes fêtes de fin d'année à toutes et tous ⭐⭐⭐⭐⭐

​Je viens d'acheter une voiture chez vous et je ne peux que recommander cet endroit ! ​Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une équipe chaleureuse et très professionnelle. Ils ont pris le temps de m'écouter et de comprendre mes besoins, sans aucune pression. J'ai pu poser toutes mes questions et les réponses étaient toujours claires et honnêtes. Un conseillé commercial au top (Florent) avec son assistante (Camille) ​Merci encore à toute l'équipe pour cette superbe expérience. Je suis ravi de mon achat et je reviendrai sans hésiter pour l'entretien de ma voiture ou pour mon prochain véhicule !