Renault Montbéliard - HESS Automobile

Bonjour premier abord excellent. Je n’ai plus de voiture et me faut en urgence un véhicule . J’ai eu un entretien téléphonique avec Aurore qui m’a soulagé avec leur disponibilité de leur véhicule que je recherche . Et l’accueil avec Aurore excellent je me suis même demandé si ce n’était pas un ange . Merci à Renault Montbéliard pour ce premier contact rassurant ❤️🫶

Un grand merci à Imad pour son professionnalisme exceptionnel ! Dès le premier contact, il a su être à l’écoute, disponible et surtout très transparent. Il prend vraiment le temps de comprendre vos besoins pour vous proposer la meilleure solution, sans pression. On sent l’expérience et la passion du métier, ce qui met tout de suite en confiance. Grâce à lui, tout s’est déroulé rapidement et sans stress. Franchement, rare de tomber sur un vendeur aussi impliqué et humain. Je recommande à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Très bonne concession. Pierre Charles et Rayan ont été super. Très bon accueil, toujours une réponse à apporté à chaque question. Très heureux de mon achat et de mon expérience. Seule petit bémol depuis un mois toujours pas de virement pour ma reprise de ma voiture. Je recommande cependant ce garage sans soucis

Un grand merci à Pierre Charles QUENEY, qui m'a trouvé rapidement un nouveau véhicule (suite à mon accident survenu le 22/12/25) : une proposition "en or" pour un nouveau DACIA JOGGER. Accueil chaleureux comme d'habitude et grand professionnalisme. Valérie HAUS

Je suis très déçu de mon expérience avec ce concessionnaire Renault. Suite à une mise à jour effectuée sur ma voiture, de nombreux problèmes sont apparus alors qu’elle fonctionnait parfaitement auparavant. Malgré plusieurs tentatives de ma part pour trouver une solution directement avec eux, aucune prise en charge sérieuse ne m’a été proposée. On m’a simplement renvoyé vers Renault, sans réel accompagnement ni suivi. Je trouve regrettable qu’un concessionnaire représentant la marque ne prenne pas ses responsabilités après une intervention réalisée dans son atelier. J’attendais un service après-vente plus professionnel et un véritable effort pour résoudre le problème. En espérant que mon avis aidera à améliorer la prise en charge des clients à l’avenir.

Depuis la mise à jour antipollution réalisée sur mon véhicule 1.5 dCi, ma voiture présente des à-coups importants, des trous à l’accélération et une perte de puissance manifeste. Ces problèmes sont apparus immédiatement après l’intervention, alors que le véhicule ne présentait aucun défaut auparavant. Cette mise à jour était annoncée comme sans conséquence sur les performances, ce qui n’est clairement pas le cas. Il n’est pas acceptable qu’une intervention constructeur dégrade le fonctionnement du véhicule sans solution immédiate et automatique proposée aux clients. J’attends une prise en charge rapide, complète et sans frais, ainsi qu’un correctif efficace.

Aucune communication entre les différentes personnes. Apres l achat d une voiture d occasion deja un an que j attend le double des clefs, pour la révision avant les 1 ans on nous dit de prendre rendez vous 2 semaines avant et quand on appel pas de place avant 1 mois. Finalement on a rendez vous a 14h et le jour j on nous annonce que c etait 8h.... c est usant fatiguant

Enfin un accueil et un essai véhicule digne de ce nom par rapport au concurrent direct bien implanté dans la région. La nouvelle R5 : que du bonheur 😍

Merci beaucoup à Benjamin et Déborah pour leur professionnalisme, gentillesse et patience lors de mon achat de véhicule. Un suivi consciencieux et une grande écoute 😊

Je reviens sur mon avis , qui aujourd'hui mérite 5 étoiles ! Je remercie sincèrement Mr Benjamin Toulevent pour le dévouement dont il a fait preuve face au cas désespéré de ma sœur . Mille merci , vous êtes vraiment une bonne personne et....un excellent vendeur . Cordialement Florence Fleury Jacquis.

Très satisfaite de mon achat de la R5 ! L’accueil au garage a été excellent et le commercial et son binôme vraiment au top : professionnel, à l’écoute et de très bons conseils. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Je recommande vivement ce garage !

Très bien. J'ai pris une voiture en leasing, les vendeurs étaient très sympathiques (Louis Doriot pour le choix de la voiture et Pierre Charles Queney pour la livraison). Reprise de mon ancien véhicule sans encombres, très satisfaite. Et merci pour la petite voiture pour le petit. J'espère que les cinq années à venir se passeront aussi bien 👌🏻.

En prévision du renouvellement de mon véhicule, je voulais découvrir le nouveau scenic électrique. Je me rends chez Renault Belfort qui m’informe qu’ils ne peuvent me présenter cette voiture car il n’y en a qu’une pour Belfort et montbéliard. On m’invite donc à me rendre à montbéliard pour la découvrir. Je me rends à montbéliard ou je m’aperçois qu’une opération commerciale est organisée. Je demande donc à voir le scenic, impossible car il n’est pas là ! On me propose un rendez vous la semaine suivante mardi 9h. Parfait. Lors de ma venue le mardi, le scenic n’est toujours pas présent, c’est le vendeur qui est en maladie qui l’utilise !!!! On m’avait dit que les ventes d’électriques ne décollaient pas en France, je comprends mieux pourquoi maintenant. Cela fait donc quelques déplacements pour rien, dommage, j’aurais bien aimé voir cette voiture.? Pas grave, je trouverais sûrement une autre marque qui saura prendre en considération mes attentes. Merci.

Acceuil parfait de la part d'Imad je le recommande. Je remercie le service véhicules d'occasion ainsi que tout le reste de la concession pour le suivi et la rapidité du service. A bientôt !