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CONCESSIONNAIRE RENAULT

Renault Mayenne - Groupe Guilmault

Concessionnaire Renault · Mayenne (53)

4,4 520 avis Fermé
Renault Mayenne - Groupe Guilmault — Concessionnaire Renault

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Itinéraire Site web

À propos de Renault Mayenne - Groupe Guilmault

Renault Mayenne - Groupe Guilmault est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Mayenne (53100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:15 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (520)

4,4
520 avis
5★388
4★56
3★24
2★13
1★39
A
Anita

J'ai été dépanné un samedi soir par un jeune très sympa et professionnel. Merci beaucoup pour votre réactivité et gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive ! C'est un plaisir de savoir que le professionnalisme de nos équipes a su répondre à vos attentes. Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. A très bientôt ! RENAULT MAYENNE - GROUPE GUILMAULT
J
JOHN DELAHAYE

Une heure d’attente pour que d’autres personnes passent devant nous et personne viens nous voir Le responsable se cache dans son bureau au fond à gauche j’adore Si vous voulez achetez une voiture allez ailleurs ou alors prenez beaucoup de temps C’est dommage nous allions confirmez pour l’achat d’u e R5 Rolland garros Achetez Français je rigole Pas du tous commerçant

Réponse du professionnel : Bonjour M.Delahaye, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et notre chef des ventes, M. Defay Valentin reprendra contact avec vous afin de pouvoir en discuter ensemble. Cordialement, RENAULT MAYENNE - GROUPE GUILMAULT
É
Édouard Lebaron

Très mauvaise expérience chez Renault Mayenne. Je leur dépose ma voiture pour un problème de voyant 'Injection/Antipollution à contrôler'. Après une intervention, le problème est revenu exactement un mois après. Leur diagnostic n'était clairement pas le bon. Je ne paierai pas pour réparer ce qu'ils auraient dû régler la première fois. Manque de fiabilité, À fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction, car ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Après vérification approfondie, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de votre passage sous votre nom, ce qui nous empêche pour l’instant de comprendre précisément la situation. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous, ou à contacter directement notre chef d’atelier, Damien Vaugeois au 02 43 30 44 53, afin que nous puissions échanger ensemble et trouver une solution adaptée. Notre priorité reste de vous accompagner et de résoudre ce type de problème dans les meilleures conditions. Bien cordialement, RENAULT MAYENNE - GROUPE GUILMAULT
A
Audrey MARTIN

Le chef de l'atelier ainsi que le directeur ont su m'aider à trouver la meilleure solution lorsque ma voiture est tombée en panne, ils ont bien pris le temps de retourner le problème dans tous les sens pour que je perde le moins possible dans l'histoire. Je ne mets que 4 étoiles pour les tarifs appliqués néanmoins par le groupe qui sont assez élevés lors de révisions par exemple, et les différents conseillers qui ne sont pas tous aussi accessibles et clairs selon avec qui vous discutez.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Martin, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Toute l’équipe, et en particulier notre chef d’atelier ainsi que notre directeur, est ravie d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir aidé à trouver la solution la plus avantageuse dans votre situation. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant nos tarifs et l’homogénéité de l’accueil selon les interlocuteurs. Vos observations nous permettent de progresser et de renforcer la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite : nous serons heureux d’échanger avec vous et de continuer à améliorer votre expérience. RENAULT MAYENNE - GROUPE GUILMAULT
S
Sébastien Roby

J'ai récemment fait l'acquisition d'une Renault Mégane électrique version alpine et je suis pleinement satisfait de mon choix. Dès le début toute l'équipe a su m'accueillir chaleureusement me conseiller avec expertise et m'orienter parfaitement vers l'électrique. Je recommande vivement cette concession car à chaque question concernant mon véhicule il y a eu toujours quelqu'un de disponible pour me venir en aide. Mes sincères félicitations à toute l'équipe et c'est avec enthousiasme que je reviendrai pour mon prochain achat.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Roby, Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Très bonne continuation. RENAULT MAYENNE - GROUPE GUILMAULT
P
Pascal Marmey

Un des meilleurs concessionnaire que nous avons visité. Un véhicule d'occasion acheté, service impeccable. Véhicule préparé parfaitement. Accueil sympathique (ils viennent vous chercher à la gare de Laval). Passez dans ce garage vous y serez très bien reçus! Je recommande. Bravo à toute l'équipe rencontrée!

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Marmey, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Très bonne continuation. RENAULT MAYENNE - GROUPE GUILMAULT
M
Melvyn Rouhier

Bon accueil chez Renault Mayenne. L’équipe est pro, agréable et fait le boulot sérieusement. Les délais ont été respectés et tout s’est bien passé, sans mauvaise surprise. C’est appréciable de tomber sur un garage fiable comme celui-là.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Rouhier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive ! C'est un plaisir de savoir que le professionnalisme de nos équipes a su répondre à vos attentes. Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. A très bientôt ! RENAULT MAYENNE - GROUPE GUILMAULT
E
Emilien Nail

Un service impeccable du début à la fin ! Toute l’équipe de la concession Renault a été à l’écoute, professionnelle et très accueillante. J’ai été parfaitement conseillé pour l’achat de mon véhicule, sans pression, avec des explications claires et transparentes. Le suivi après-vente est également irréprochable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur efficacité. Je recommande cette concession les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour M.Nail, Un grand merci pour vos mots qui nous donnent le sourire. Nous sommes très reconnaissants du temps que vous avez consacré à rédiger une critique aussi détaillée. C'est un plaisir de savoir que le professionnalisme de nos équipes a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne route ! RENAULT MAYENNE - GROUPE GUILMAULT