RENAULT CHATEAU-GONTIER - GROUPE GUILMAULT

Très bonne première expérience de l'achat d'une voiture d'occasion, le commercial était très professionnel et chaleureux. Je recommande fortement cette concession.

Très déçu du commercial Mr quily, nous avions rdv ce jour ensemble à 14 heures pour voir une voiture d’occasion suite confirmation par mail et suite à son appel téléphonique de jeudi pour validation du rdv. Je me présente et Mr avait deja oublié le rdv car je le dérangeais Il faut changer de métier

Le vendeur et l'équipe de la Concession ont été pleinement disponible pour cette achat. De A à Z tout s'est déroulé parfaitement. Merci à vous

Bonjour, Bien habitué à la voiture, c’est parfait. Rien à dire, très bon contact avec le vendeur et parfait pour la remise des clefs. Merci Mde Pinon

Réception de mon véhicule au garage Grosbois de Champigné. Livraison rapide 1 mois d’avance.

Bonjour, J'ai 78 ans, j'ai donc connu bon nombre de véhicules et fais démarrer certains avec une manivelle quand le démarreur ou la batterie (6v) réclamaient un peu de repos. Ma première voiture avait 3 vitesses et une marche arrière. Aujourd'hui, l'électrique consiste en un bond en avant remarquable. Ce passage impose une prise en main assez différente et le jeu des doigts remplace totalement le jonglage habituel des pieds. Deux pédales seulement, pas de levier de vitesses, mais des petits boutons, des petits leviers manuels, du digital ... Et pas, ou peu de bruit. Pour l'instant, du fait d'une autonomie moins longue et de recharges plus longues, je dirais que la voiture électrique est plus destinée à un public à la retraite, pour les longs déplacements, et qui accepte de modifier assez sérieusement la manière de voyager. Pour les trajets quotidiens moyens ou courts, c'est une excellente façon de se déplacer. L'accélération est impressionnante et un atout de sécurité lors des dépassements. En résumé, je suis très satisfait de ma nouvelle acquisition.

Le grand chelem du commercial occasion renew : - informations mensongères sur le SOH et la présence d’une pompe à chaleur pendant l’essaie (on l’a vu en regardant l’annonce sur le site renew.fr …) - ne respecte pas le code de la consommation en ne détaillant pas les « pack facultatif » avec prix des options. - nous refuse l’achat du véhicule pour ne pas prendre le pack facultatif (350e) alors qu’on payait déjà 200e de frais de dossier et qu’on souhaitait prendre un attelage plein tarif … - devient très désagréable quand on lui rappel qu’un pack facultatif est par définition facultatif et qu’il n’a pas le droit. - nous raccroche au nez et remet instantanément l’annonce en avant sur leboncoin alors qu’on appelait pour valider l’offre d’achat … Bref un commercial qui ne pense qu’à sa commission, qui n’hésites pas à mentir au client et est irrespectueux au possible. Ca ne vous déranger pas de tolérer de telles pratiques de vos commerciaux ?

Véhicule pris en charge par le garage suite à une panne (VL arrivé sur plateau). Diagnostic effectué dans la journée, devis correct ; et j'ai été accompagné pour une demande de prise en charge partielle des réparations par Renault. Au démontage, le diagnostic a été mis à jour et, sans en faire la demande, ont sollicité d'initiative une nouvelle prise en charge (90%) plus conséquente que la 1ère. M. G., avec qui j'étais en contact, m'a régulièrement tenu informé de l'avancée des réparations. Les travaux ont été réalisés, avec soin, dans un délai très raisonnable ; le véhicule a été rendu plus propre qu'à son arrivée. Très satisfait !