Renault Lourdes - edenauto

Julien a été très à l’écoute de mes besoins et m’a réservé un excellent accueil. Réactif et professionnel, il a su me proposer plusieurs solutions adaptées. J’ai également pu essayer le véhicule et bénéficier d’explications claires et précises sur ses différents atouts. Une expérience très positive. Ravie de mon achat

Bonjour, Merci à l'équipe de cet agent, qui m'a accueilli chaleureusement et à solutionné mon souci du jour. Des professionnels au top. Merci encore bon vent à vous...

Un miracle! Super acceuil, super service, excellent résultat. J'avais un problème avec mes freins et j'ai été prise en urgence car je devais traverser la France pour rentrer chez moi le lendemain. Suis mega reconnaissante! Un ENORME merci à vous.

De passage dans la région en juillet 2026, nous nous sommes présentés à la concession Renault Lourdes pour un problème connu de réinitialisation de la jauge AdBlue sur notre Kadjar. Le véhicule affichait un risque de blocage à court terme et nous devions parcourir plus de 700 km pour rentrer. Malgré l'urgence de la situation, aucune solution ne nous a été proposée avant plusieurs semaines. Le directeur nous a indiqué que l'atelier privilégiait sa clientèle habituelle et que le manque de personnel ne permettait pas de nous prendre en charge. Aucun effort n'a été fait pour trouver une solution ou nous orienter vers une alternative. Nous avons finalement dû faire appel à notre assistance, louer un véhicule et faire intervenir un dépanneur indépendant pour pouvoir rentrer chez nous. Une situation qui nous a coûté plus de 865 € (tout compris), alors qu'une simple intervention d'environ 1h30 aurait permis de résoudre le problème avec un coût de 89€. Nous sommes très déçus par le manque de considération et de sens du service apporté à un client de la marque Renault en difficulté. Nous attendions davantage d'une concession représentant le constructeur.

Expérience d'achat d'un véhicule très positive: accueil, disponibilité, ponctualité, compétences. Et en plus, relations humaines particulièrement soignées. Je recommande chaleureusement.

J'y vais les yeux fermé j'ai entièrement confiance dans l'équipe. Toujours de bon conseil.

Accueil chaleureux et très bons conseils tels attendus. J'ai pu essayer la voiture en toute confiance. Le dossier a été vite monté et le délai correct de livraison a été respecté . Merci à Jean-Baptiste Nogues pour sa disponibilité et efficacité . Tout a été parfait

Julien, le commercial, m'a très bien conseillé et m'a orienté vers le véhicule d'occasion qu'il me fallait....Merci. Délai de livraison respecté. Accueil et professionnalisme au rendez vous dans la concession de Lourdes que je recommande.

Je recommande ce garage, personnel très accueillant et beaucoup de professionnalisme et bienveillant. Voiture immobilisée pendant 15jours voiture de prêt pendant les réparations. Je remercie en particulier tous le personnel de l atelier et Maxime . Un grand merci a guillermo et Alexandre.

Accueil au top, prise en charge rapide personnel à l'écoute. Merci à Julien pour sa patience et sa sympathie. Je recommande Renault Lourdes les yeux fermés.