Accueil Concessionnaire Renault Occitanie Hautes-Pyrénées Lannemezan Renault Lannemezan - edenauto
CONCESSIONNAIRE RENAULT

Renault Lannemezan - edenauto

Concessionnaire Renault · Lannemezan (65)

4,5 658 avis Google Fermé
Renault Lannemezan - edenauto — Concessionnaire Renault

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Renault Lannemezan - edenauto

Renault Lannemezan - edenauto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Lannemezan (65300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (658)

Avis Google
4,5
658 avis
5★531
4★44
3★17
2★13
1★53
C
Céline R Google

Très bon accueil avec un service à la hauteur de mes attentes. Venant pour un problème AD blue on a pu régler mon soucis rapidement malgré un personnel en effectif minimum car intervention pendant la saison estivale. Réparation non facturée. Je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline R, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour vous offrir un service de qualité ont porté leurs fruits. Passez une excellente journée ! Cordialement, L’équipe Renault Lannemezan - edenauto – Relation Client
M
Maeva Abassie Google

Très bon accueil ! Jérome a été à l'écoute de nos besoins lors de la présentation du véhicule et a pris le temps de nous le présenter lors de la livraison! Merci à lui et à Patricia pour leurs sérieux, disponibilité et professionnalisme. La transaction s'est déroulée en toute confiance et dans les meilleurs conditions

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva Abassie, Merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement en concession. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L’équipe Renault Lannemezan - edenauto – Relation Client
A
Aurore Campardon Google

Très bonne expérience avec ce concessionnaire notamment avec Mr Haye Jérôme qui a su comprendre mes besoins et répondre présent à chacune de mes sollicitations. Délais de livraison respecté, la remise du véhicule a été faite avec beaucoup attention de la part de MR Haye ainsi que sa secrétaire. Je recommande ce concessionnaire sans aucunes hésitations. Un grand merci pour l’attention apporté.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Campardon, Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L’équipe Renault Lannemezan - edenauto – Relation Client
M
Michèle Google

Excellent accueil. Personnel à l’écoute et très disponible. Présentation et explications concernant le véhicule et le dossier (administratif et financier) très claires et complètes. Essai du véhicule proposé. Délai de livraison adapté. Remise du véhicule avec complément d'information sur le fonctionnement. Le plus : le cadeau lors de la remise des clés adorable! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su être à l’écoute et disponible, et que la présentation du véhicule ainsi que les explications administratives et financières ont été claires pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Renault Lannemezan ! Cordialement, L'équipe Renault Lannemezan - edenauto
C
Christophe Pomies Google

Après avoir fait plusieurs concessions pour acheter un véhicule neuf ou j'ai eu un accueil et des conseils plus que mitigés. Je suis enfin tombé sur un vendeur à l'écoute du client, très professionnel et de plus très agréable. Je tiens donc à remercier tout particulièrement Florian pour ses conseils, son objectivité et sa gentillesse. Ainsi que toute l''équipe d'Eden Auto pour leur efficacité. Au plaisir de les retrouver pour un nouvel achat de véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Pomies, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils personnalisés aient su répondre à vos attentes et vous aider dans vos choix. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt, L’équipe Renault Lannemezan - edenauto – Relation Client
C
Claude Gautier Google

Seul garage Renault, dans un rayon de 60 kms, à avoir répondu présent à mon appel alors que je suis à 1000kms de mon domicile, j'ai été très cordialement reçu puis dirigé vers l'atelier. Mon auto à été prise quasi instantanément, je l'ai retrouvée moins de 20 minutes après. Le Chef d'atelier a été, lui aussi, cordial et compétent puisqu'il m'a bien décrit le (non) problème. MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Claude Gautier, Merci pour votre retour positif ! Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Edenauto. Cordialement, L’équipe Renault Lannemezan - edenauto – Relation Client
j
julien BARRIERE Google

J'ai acheté une voiture neuve chez ce concessionnaire. Attention si vous avez l'intention de faire la même chose, les méthodes de vente de ce garage sont à la limite de l'honnêteté. Je considère avoir été victime de vente subordonnée car on m'a présenté comme obligatoire un pack dit Sylver pour 678€ me disant qu'il s'agissait de frais de préparation du véhicule. En fait à la livraison j'ai pu me rendre compte qu'il s'agissait surtout d'un espèce de contrat d'assurance (qui fait double emploi) et on a même exigée que je donne mon RIB pour pour renouvellement automatique. Bien sûr j'ai refusé, mais c'était trop tard car l'arnaque est bien préparée : le garage exige un paiement d'avance et bien sûr n'a pas voulu me rembourser. En résumé concessionnaire à éviter pratiquant la vente subordonnée par abus de confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que la présentation du pack Silver ait pu prêter à confusion. Toutefois, il ne s’agit en aucun cas d’une vente subordonnée : ce pack regroupe des prestations facultatives qui sont systématiquement expliquées au client avant la signature. Rien n’est obligatoire et aucun contrat n’est activé sans accord explicite. Nous restons à votre disposition pour revoir votre dossier en détail et clarifier chaque point si nécessaire. Vous pouvez nous écrire si besoin via https://www.edenauto.com/contact-ecoute-client/. Bien cordialement, Relation Client edenauto
F
Francis Domerc Google

Très bon accueil à Renault minute. Bonne écoute.Travail bien exécuté.

Réponse du professionnel : Bonjour Francis Domerc, Merci pour vos encouragements ! Nous attachons une grande importance à chaque client, et votre retour positif est une vraie récompense pour notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute demande. À bientôt, L’équipe Renault Lannemezan - edenauto – Relation Client
j
jean louis remy Google

garage accueillant ,réception mécanique et carrosserie très bien .Je n'ai rien a dire de négatif sur ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour jean louis remy, C’est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi positifs ! Merci pour votre confiance et votre reconnaissance envers notre équipe. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. À très vite, L’équipe Renault Lannemezan - edenauto – Relation Client
J
Julien PERRIER Google

Transaction pour un Austral. Très bien conseillé, personnel réactif. Au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien PERRIER, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient permis de faire un choix éclairé et adapté à vos besoins. Votre satisfaction nous motive à rester à votre écoute. À bientôt, L’équipe Renault Lannemezan - edenauto – Relation Client
S
Sasha Villa Google

Prise en charge rapide du dossier , pour un leasing social pour une R4 , très satisfait su service je recommande fortement 👍🏾

Réponse du professionnel : Bonjour Sasha Villa, Merci pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre expérience avec nous aussi fluide qu’un moteur bien huilé. N’hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos futurs besoins automobiles ! Cordialement, L'équipe Relation Client
E
Edmond Arrouy Google

rendez vous obtenu rapidement et immédiatement , souplesse pour récupération du véhicule et délai respecté. Mécano consciencieux et polyvalent (accueil, compétant ) on ne passe pas 50 personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour Edmond Arrouy, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que notre service a répondu à vos attentes. Nous serions enchantés de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Bien à vous, L'équipe Relation Client
a
alain lizard Google

Nous avons eu l'agréable surprise que l'on vienne nous chercher à la gare. Après un très bon accueil, et des explications précises sur la mise en service de la voiture, nous sommes très satisfait de l'équipe Renault. Nous recommanderons ce garage à notre entourage pour son professionnaliste.

Réponse du professionnel : Bonjour alain lizard, Un grand merci pour vos encouragements ! Votre retour positif nous motive à continuer à offrir un service toujours plus attentif et personnalisé. C’est un plaisir de vous avoir parmi nos clients satisfaits. Bien à vous, L'équipe Relation Client
B
Brigitte Francingues Google

Personnel accuillant,très professionnel, à l'écoute, disponsible, la transaction s'est passée dans de très bonnes conditions. Je recommande sincèrement cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Francingues, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Bien à vous, L'équipe Relation Client
C
Carine Rouault Google

Accueil nickel, livraison dans les temps. La secrétaire est super. Bonne équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Carine Rouault, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec Edenauto a été pleinement satisfaisante. Cela nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Relation Client
J
Jean VERDIER Google

Accueil pour la prise de rdv efficace. Trois jours après lors du dépôt de mon véhicule , le personnel fut très pro et rassurant . Merci à l équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Jean VERDIER, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous accordons une importance particulière à l’accueil et à la bienveillance envers nos clients. Nous sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction. Bien à vous, L'équipe Relation Client
I
Inès Google

Super équipe de Renault Renew Lannemezan qui m'a accompagné dans l'achat d'un premier véhicule. Un accueil chaleureux, un accompagnement très adapté, dynamique et à l'écoute. L'ensemble de l'équipe a permis un conseil à distance, une livraison et une prise en main impeccables, avec notamment des conseils de conduite, d'entretien, des précautions d'emploi et des détails techniques très utiles pour un usage adapté et durable. Un merci particulier à M.Jean-Pierre Forgue qui a coordonné cet achat à distance, en répondant à l'ensemble de mes questions. J'ai pu acheté mon premier véhicule en toute sécurité et en toute confiance depuis Bordeaux, avant de le récupérer à Lannemezan sans rencontrer de difficultés. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Merci beaucoup pour votre retour ! Chaque expérience client compte et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Vos remarques sont toujours précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous revoir prochainement et restons à votre disposition pour tout besoin supplémentaire. À très bientôt, L'équipe Relation Client
M
Michelle ZANINI Google

Tout s’est bien passé chez Renault Lannemezan de la commande à la livraison du véhicule. La secrétaire Patricia professionnelle et efficace. Le vendeur Romain a fait preuve de patience et gentillesse lors des explications pour la mise en main. Une équipe sympathique et agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Michelle ZANINI, Merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement en concession. Cordialement, L'équipe Relation Client
T
Tatiana Google

Renault de lannemezan Franchement, une équipe au top ! Accueil chaleureux, personnel très professionnel, souriant et à l’écoute. La livraison de ma voiture s’est faite parfaitement, sans aucun souci. La secrétaire et le vendeur sont adorables, tout comme le reste du personnel. Un grand merci à toute l’équipe de Renault de l’annemezan, vous êtes géniaux ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana Corret., Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Relation Client
M
Marion Google

Nécessité de passer une Contre visite au contrôle technique le chef d atelier me propose de changer plus de pièces que ce qui est mentionné sur le contrôle : devis à 900€. J ai réussi à faire changer dans un garage pour 150€ et valider le contrôle technique. je pense qu on s est un peu moqué de moi chez Renault

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une telle impression lors de votre visite dans notre atelier. Votre avis est important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter sur : [email protected], pour discuter de cette situation plus en détail. Bien à vous, Relation Client
R
Roman Dissart Google

Renault minute (Lucie) : Accueil sympathique et réelle honnêteté sur l'état d'usure d'éléments en ne poussant pas à des réparations inutiles pouvant gonfler la facture. Regard expert, je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Roman Dissart, Un grand merci pour votre avis positif ! Cela reflète l’engagement de nos équipes à toujours offrir le meilleur. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe Relation Client
c
claboya bergamote Google

Atelier mécanique à l’écoute et performant, qui sait trouver le temps malgré un planning chargé, accepte de passer la valise sur mon captur dans la journée pour tenter de résoudre le problème. Merci à toute l’équipe et au chef atelier Jeremy, qui a sauvé mes vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour claboya bergamote, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe. À bientôt, L'équipe Relation Client
P
Pascale Nasi Google

Très bon accueil par toute l'équipe. Après l'achat d'une voiture les explications de Frédéric et Patricia qui ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule et tout le côté administratif avec beaucoup de patience et dans les moindres détails. Merci aussi a la personne de l'atelier qui a préparé la voiture. Je recommande cette concession qui prend le temps avec les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Nasi, Merci infiniment pour votre retour ! Chez Edenauto, nous sommes fiers de vous offrir des prestations de qualité et de savoir que cela répond pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Bien à vous, L'équipe Relation Client
L
Lyly Lersteau Google

J'ai ce véhicule en leasing depuis lundi. L'accueil dans ce garage est absolument top. Au téléphone les secrétaires et commerciaux sont absolument adorables. Olivier ( le préparateur avant livraison de véhicule neuf) a passé 3/4 d'heure a m'expliquer les différentes commandes et options de mon véhicule ainsi que comment l'utiliser au mieux pour préserver ses performances. Dans le coffre de mon véhicule il y avait une petite plante en cadeau afin de me remercier pour ma confiance. J'ai trouvé tout cela très professionnel et j'ai vraiment apprécié. Le suivi et l'entretien de mon véhicule se feront dans ce garage donc je verrai bien si tout cela se confirme. Je suis très confiante 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Lyly, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec notre garage, depuis l'accueil jusqu'à la prise en main de votre nouveau véhicule en leasing, a été si agréable. Nous veillerons à transmettre vos compliments à toute notre équipe qui a pris le temps de vous expliquer en détail les commandes et options de votre véhicule. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la petite plante dans le coffre, un geste de notre part pour vous remercier de votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir le meilleur suivi et entretien pour votre véhicule. Nous sommes convaincus que nous continuerons à répondre à vos attentes et à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme. 🌟🚗🌟 À très bientôt, Relation Client