RENAULT LIBOURNE - RRG

Vendredi dernier mon conjoint est passé dans l’entreprise pour faire estimer son véhicule et faire un potentiel achat sur un véhicule d’occasion. Le vendeur Mathieu après « analyse » lui a proposé un prix ferme à 14500 € de reprise. Sur l’écran de celui ci s’affiche un prix de vente à plus de 23000€… conclusion : une marge de vente à 9000€ ? (Permettez moi de rire). Un commercial requin comme on pourrait les qualifier ? Nous venons de vendre le véhicule à 20259€ à vendez votre voiture à artigues près de Bordeaux (super contact et complètement adéquat avec les estimations sur internet à condition bien sûr d’être honnête). Nous n’achèterons donc bien évidemment pas au près de ce commercial qui a essayé de nous escroquer sans scrupule. Un bon vendeur n’est il pas sensé faire un compromis entre intérêt du client et de l’entreprise ?. Par ce commentaire les compétences de l’organisation ne sont pas remises en cause mais peut être que certaines personnes n’agissent pas en corrélation avec le projet d’entreprise et les valeurs de celle ci ! Comparez, méfiez vous !

Très belle expérience pour la livraison de ma Renault R5 à la concession Renault Libourne. Un suivi sérieux du début à la fin, avec un accueil chaleureux et professionnel. Un grand merci à Sophie pour la présentation complète et claire du véhicule : explications précises, prise en main rassurante, disponibilité et sourire. Merci également à Monsieur Gonthier pour la qualité du suivi tout au long du dossier et même après la livraison. Une équipe impliquée, compétente et à l’écoute. Je recommande sans hésitation.

J’y ai acheté un véhicule neuf. Loris mon conseiller a été de très bons conseils, a suivi mon dossier et m’a tenu au courant de l’évolution de la fabrication de la voiture avec l’estimation de la date de livraison. Véhicule livrée par Sophie qui a été très pédagogue et patiente afin d’expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule. Parfait !

Je déconseille d'aller chez eux. J'ai failli me faire arnaquer. Ma voiture Faisait du bruit et c'était la courroie qui était à changer . Et chez Renault, un Monsieur au téléphone m'a annoncé qu'il fallait changer le moteur. Hors, je ne roule pas beaucoup avec ma voiture. Ensuite pour les avoir au téléphone, c'était tout un parcours, mon fils est intervenu à plusieurs reprises pour les avoir au téléphone. Ils te disent qu'ils te rappellent eh ben non. Au point que mon fils avait sortie ma voiture de chez eux. Nous l'avons amené chez un autre garagiste très honnête qui a bien confirmé que c'était la courroie qui était à changer, que le moteur allait très bien. J'ai payé 1200 euros le changement de courroie, main d'oeuvre et avec vidange compris. Alors que chez Renault ils m'ont fait un devis, que je garde comme preuve, à plus de 11000 euros pour soit disant le moteur qui était mord😱. J'étais choquée. Aujourd'hui ma voiture roule bien. Je dois juste retourner chez mon nouveau garagiste pour une vidange obligatoire au bout de 1000kilometres. A vous de voir si vous souhaitez aller chez eux

Achat d’une R5 techno 120. Voiture magnifique. Très bon accueil lors de l’essai très bon suivi du dossier avec Mr Majeste. Très bon accueil le jour de la livraison, avec du temps pris pour nous expliquer correctement toutes les fonctionnalités du véhicule. Je recommande la concession sans hésitation.

Hors de prix. Déjà 3 mois qu'ils ne trouvent pas ma panne de clim qu'ils ont réparé (donc garanti). M'ont fait répayé un contrôle complet (au lieu d'une contre visite)alors qu'ils m'avaient garanti le contraire au téléphone. Et pour finir malgré avoir gardé mon véhicule toute la journée, ils n'ont meme pas vérifié la sécurité d'un défaut mineur du contrôle technique. Le service de vente est très bien. Mais l'atelier est nul (ou les gérants, a fuir.

je passe à l’improviste car je ne suis pas de la région et que je viens d’avoir une crevaison ….. Je m’adresse au magasin de vente , qui me reçoit avec le sourire et me conseille très gentiment de m’adresser à l’atelier. Là Vincent m’accueille avec le même sourire et ma même gentillesse et me répare mon pneu en 1 heure alors qu’il y a du boulot dans l’atelier…. Bref parfait et merci encore !!!! je mes 5 étoiles car il est impossible dans mettre 10 .

Suite à l’achat de notre captur hybride nous avons eu à faire à Valentin un commercial qui connaît son travail , très gentil et très professionnel. Et pour la livraison j’ai eu à faire à une dame très gentil , très professionnelle et qui a su m’explique correctement les différentes options de la voiture . 3 voitures achetées là bas et rien à redire . Je recommande ++++