Renault Frejus - Groupe Synethis

Un grand merci à Mathieu Durand, pour son professionnalisme, explications claires et sa disponibilité lors de la livraison de ma R4 E-Tech. Bonne école de vente !

Déplorable! Diagnostique fais à la va vite part un ordinateur tout est automatisé résultat de la note le double du prix d’une autre concession Renault, pas étonnant qu’il ne m’ont pas fais payer le diagnostique car il n’avais même pas était fais ils sont basé sur mes dires…super, 4mois sans voiture et de galère pour essayer de résoudre un problème d’embrayage alors qu’il n’avais rien .

Je suis très satisfait de mon expérience chez Renault Fréjus. L’accueil a été excellent et la mise à disposition du véhicule s’est déroulée de manière très professionnelle. Un grand merci à M. Dupont, le vendeur, pour son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et ses précieux conseils. Il a su rendre cette expérience simple et agréable. Je recommande vivement Renault Fréjus et tout particulièrement M. Dupont.

Venu pour un tapis sous caisse arraché. L’équipe de Renault Minute a bien voulu résoudre le problème en me faisant passer entre 2 rdv. Et tout ça à titre gratuit. Bravo pour la qualité de service et le sens du client !

Je suis très satisfaite de mon expérience de leasing automobile. Tout le processus s'est déroulé de manière fluide, claire et professionnelle, du premier contact jusqu'à la livraison du véhicule. Un grand merci à Erwan Goavec, qui a été super du début à la fin : disponible, réactif, à l'écoute de mes besoins et de très bon conseil. Son accompagnement a vraiment fait la différence et m'a permis d'avancer en toute confiance. Je recommande vivement ses services ainsi que l'équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité.

A fuir . Depuis 6 mois j'essaie de faire réparer mon pare choc arrière sur un renault master .Première fois ils ont commandé la mauvaise pièce . Ensuite pas de de date de disponibilité de la pièce qui arrive 3 mois plus tard . Je ramène le véhicule ils s'aperçoivent qu'ils n'avaient pas vu que la marche pied était légèrement plié donc ils me proposent de remplacer la pièce . Six mois plus tard ils m'expliquent qu'ils n'arrivent pas à avoir la pièce même en occasion . Après des heures à perdre mon temps chez eux je finis par démonter mon pare choc pour redresser juste une tôle sur la pièce en 5 mn puis 15 mn pour remettre en peinture et changer un insert ou ils avaient cassé une vis dedans lors du précédent démontage . Je me présente ce matin ou il ne reste que 10 mn de travail puisque le pare choc est démonté il reste donc 4 vis à mettre et 2 connecteurs pour les radar de recul à connecter . L'administration française est à leur coté une machine de course . Ils me proposent un rendez vous 12 jours tard donc encore 2h00 de perdu pour déplacer chez eux attendre qu'ils veuillent bien s'occuper du véhicule .... Je leur demande de me donner les pièces et je les remonte c'est terminé et on part en bon terme mais refus de leur part .J'ai trop peur qu'il leur manque encore quelque chose pour ne pas terminer le travail et de perdre encore plusieurs heures donc je vais commander mes pièces et faire la travail moi-même. Il y a 1h00 de main d'oeuvre en tout et j'ai déjà passé plus de 5 h00 à perdre mon temps a cause de leur incompétence . J'ai appelé mon assurance ce matin ils ont déjà été réglé pour ce travail qu'ils n'ont jamais fait .

Nous avons decide d acheter une voiture R5 electrique nous avons ete recu par un conseiller Erwan qui a ete tres convainquant par rapport a nos besoins et nos demandes. Gentillesse amabilité et professionel il a su etre a l ecoute et patience car nous etions tres frileux et avions besoins d un conseiller rassurant ce qui a ete me cas . Nous recommandons vivement Erwan par son professionnalisme. L acceuil fut chaleureux et tout dans la bonne humeur. N hésitez pas de pousser la porte vous serez tres buen recu . Merci a toute l equipe .

Un grand merci à Erwan pour la qualité de son accueil, sa grande disponibilité, de son accompagnement et suivi irréprochable tout au long de mon projet R5. Un grand merci également à Théo et Elodie pour leur professionnalisme lors de la présentation et remise du véhicule. Leur sens du service, leur écoute et leur bienveillance ont largement contribué à rendre cette expérience particulierement agréable. Une équipe engagée et attentionnée, offrant une expérience client agréable et de qualité. Pour un projet automobile, vous pouvez faire confiance à Erwan les yeux fermés. Merci ! Quentin

Nous avons été reçu par Damien qui s’est rendu disponible, accueillant, compétent et de très bons conseils que nous avons suivis et dont nous ne sommes pas déçus ! Nouvelle Clio en main dont nous sommes fans

Du conseiller occasion qui a su m'orienter dans mes critères, a ́la réception de mon véhicule 1 semaine plus tard, je n’ai rencontrer que des personnes professionnelles, agréables, compétentes. Les délais et les RdV ont été respectés, tout comme les engagements de reprise de mon véhicule. La partie administrative c’est déroulée avec efficacité. La présentation est prise en main explicite. Très satisfait de Renault Frejus.