Top-concession-auto.frNous avons choisi cette concession pour le LOA de notre Clio VI. L'expérience globale a été plutôt positive, malgré certains points qui auraient pu être mieux gérés. Patrice, qui nous a accompagné, a été un véritable atout. Dès le premier contact, il a fait preuve d'une communication excellente, il était à l'écoute de nos besoins, répondait rapidement à toutes nos questions et nous a tenu informés tout au long du dossier. Cependant, nous avons rencontré quelques difficultés au cours du dossier. Certains aspects de la gestion auraient pu être améliorés, ce qui a légèrement impacté notre expérience globale. Malgré ces quelques points négatifs, la qualité de l'accompagnement par Patrice nous a permis de garder une vision favorable de cette concession.
RENAULT/DACIA Agent Rouen Sud Automobile
Concessionnaire automobile · Saint-Étienne-du-Rouvray (76)
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À propos de RENAULT/DACIA Agent Rouen Sud Automobile
RENAULT/DACIA Agent Rouen Sud Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Saint-Étienne-du-Rouvray (76800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (161)
Très bonne expérience chez Renault. L’accueil a été agréable et l’équipe professionnelle. Une mention spéciale à la stagiaire, qui a été très gentille, à l’écoute et efficace tout au long de ma visite. Son sérieux et son sourire ont vraiment été appréciés. Merci à toute l’équipe !
Garage ayant repeint le pare choc de ma Kia Rio avec les pieds, qui m'a facturé des travaux non demandé sur la voiture et qui a laissé du verre dans la portière suite à mon bris de vitre. J'entendais le verre qui se baladait dans la portière et a rayé la nouvelle vitre. 🤡👎
Très bonne expérience dans ce garage Renault. L’accueil a été chaleureux et professionnel du début à la fin. L’équipe a pris le temps d’expliquer les réparations effectuées et les délais ont été respectés. Véhicule récupéré impeccable, je suis très satisfaite du service. Je recommande sans hésiter !
Très déçu par l’attitude du personnel accueil et d’un employé achat d’un véhicule avec système Bose je leur signale qu’un panneau de porte vibre ce qui n’est pas grave mais c’est désagréable On m’a répondu qu’on ne pouvait rien qu’il fallait écouter la musique moins fort C’est pro rien à dire de plus
Garage efficace et on récupère nos voitures toujours dans les temps et sans aucun soucis. Personnel très sympathique accueil comme mécanicien
Passage le 28-29/05 pour une prise de rdv révision. Je prends ma carte grise, on me dit que ça n’est pas nécessaire. On me demande mon nom-telephone-adresse et rdv fixé au 05/05. On ne me propose pas de devis et je n’en réclame pas non plus. Naïvement je leur fait confiance. Voiture déposée le 5 mai au matin, sms reçu en fin de journée pour m’indiquer que ma voiture est prête, ma soeur va la récupérer le lendemain et on lui annonce 438€ !!! Pardon ?! Sachant que je n’ai jamais eu de devis pour la révision. Au final ils ont fait les travaux sans mon accord suite à une erreur car 3 CAPTUR déposées le 5/5/2026. J’explique que je n’ai pas les moyens de régler cette somme et on me dit gentiment: « bah madame on dépose pas sa voiture au garage quand on a pas les finances » J’ai ris pour ne pas répondre « bah monsieur on ne vient pas travailler quand on ne sait pas s’organiser en conséquence » (complexité de 3 véhicules identiques sur la même journée apparemment…) Au final 144€ et bien évidemment je dois m’en estimer heureuse car j’ai des « pièces toutes neuves dans mon véhicule ». Bref j’espère être un cas isolé mais sinon PASSEZ VOTRE CHEMIN !
Bonjour , nous étions parti en vacances et sur la route nos plaquettes etc on lâché très gros bruit de ferraille contre ferraille bref , nous avons appelé 6 garage sur Rouen et nous sommes tombé sur ce garage ou la secrétaire et le mécanicien qui c'est occupé de notre trafic on tous les 2 tout fait pour nous dépanner et au plus vite , nous leur disons un très grand merci ils ont sauvé nos vacances, et tt ça avec un grand sourire, bravo à eux
Comment dire!!! J ai 67 ans J ai eu plusieures voitures dans des différents garages Je n ai jamais eu affaire avec un vendeur consilleur disponible comme Samuel Très humain a l écoute Un mec super Je recommande sans hesiter
Très bon accueil chaleureux lors de ma venue en décembre 2025. Une équipe très pro et précise dans l’accompagnement de mon choix de véhicule. Merci à toute l’équipe ☺️
J’ai confié ma voiture à ce garage auto suite au retour du vol de mon véhicule et la réparation a été réalisée rapidement avec un grand professionnalisme.( carrosserie et mécanique.)
Très déçu par l’entretien de mon véhicule électrique chez Renault (véhicule acheté neuf chez eux). Aucun passage à la valise de diagnostic n’a été effectué, alors qu’il s’agit pourtant de la vérification de base pour ce type de véhicule. C’est incompréhensible pour une concession constructeur, d’autant plus sur un véhicule électrique où le contrôle électronique est essentiel. De plus, des frais supplémentaires ont été ajoutés à la facture sans mon accord préalable ni validation de ma part. Ce manque de transparence et de communication est inacceptable. Je m’attendais à un service sérieux et professionnel, mais cette expérience ne reflète clairement pas le niveau de qualité attendu chez Renault. Je ne recommande pas cet atelier en l’état
L' achat de mon véhicule haut de gamme d'occasion chez Rouen Sud Automobile à été réalisé avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux de la part du vendeur Samuel. Une gestion de panne la semaine suivante, indépendante de leurs fait, à également été géré de façon rapide et professionnelle. Je recommande cette adresse pour qui veut faire un achat serein.
Si vous en avez marre de rentrer dans une concession et de toujours tomber sur le stéréotype même du vendeur de voiture beau parleur, allez dans ce garage et demandez Samuel..... Une personne professionnelle, gentille et à l'écoute! Nous venons d'acheter un Nissan Qashqai et nous sommes ravis! Merci à lui!
J’ai fait tous mes entretiens chez eux mais la dernière..j’ai retrouvé le niveau d’huile au plus bas et un devis extrêmement élevé malgré un geste commercial pour un autre défaut . je m’interroge sur la véracité des entretiens précédents..
Concessionnaire et Renault minute, ce magasin RENAULT offre une multitude de services. Cela fait déjà plusieurs fois que je viens chez eux tant pour mes entretiens, pour ma carrosserie mais également pour acheter des véhicules. Toujours de bons conseils, prévenant et professionnel, le vendeur de pousse pas à la vente, fait toujours preuve d'empathie et essaye de trouver ce que vous rechercher. Toujours une petite attention, si vous attendez, on vous offre souvent un petit café et l'amabilité des réceptionnistes est top. Bonne humeur et convivialité, on voit qu'il y a une bonne ambiance, autant dans le magasin que dans l'atelier. Toujours à rendre service où trouver une solution. C'est un plaisir de faire affaire ici !
