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CONCESSIONNAIRE RENAULT

RENAULT COSNE-SUR-LOIRE - GROUPE SIMONNEAU

Concessionnaire Renault · Cosne-Cours-sur-Loire (58)

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RENAULT COSNE-SUR-LOIRE - GROUPE SIMONNEAU — Concessionnaire Renault

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À propos de RENAULT COSNE-SUR-LOIRE - GROUPE SIMONNEAU

RENAULT COSNE-SUR-LOIRE - GROUPE SIMONNEAU est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Cosne-Cours-sur-Loire (58200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1047)

Avis Google
4,7
1047 avis
5★904
4★82
3★18
2★17
1★26
P
Philippe BLONDEAU Google

Nous avons fait le choix d'une LLD pour une RENAULT 5 E-TECH. Tout s'est bien passé : - L'accompagnement pour le choix du véhicule et les options, - La négociation commerciale, - La disponibilité rapide de la voiture, - La réception et les explications apportées pour la prise en main. Ces séquences se sont déroulées sur 1 mois. Je suis satisfait et je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Blondeau, Un grand merci pour votre témoignage et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre projet de LLD pour votre Renault 5 E-Tech se soit déroulé dans les meilleures conditions, de la définition de votre configuration jusqu’à la livraison. Votre satisfaction concernant l’accompagnement, les échanges commerciaux, la disponibilité du véhicule ainsi que la qualité des explications lors de la prise en main est une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Renault 5 E-Tech et vous remercions pour votre confiance ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
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nathalie pataud Google

tres mauvaise experience! mon trafic tombe en panne a 300 metres de la pompe de gasoil lou jh'ai fais le plein, remorquage jusqu'a cosne ou on m'accuse d'avoir mis de l'adblue dans le gasoil, et dailleurs on me montre une fiole avec du gasoil et des cristaux !! comme ca va vite !! un devis oralement au bout de 30 mn ! 11000 euros, ben voyons! le vehicule est en leasing donc assuré par une boite ICARE qui rejette les réparations et demande un diagnostic complet, mais la valise sort aucune anomalie !! page blanche ! oups ! 5 semaines sur le parking a se rejeter la balle et toujours a m'accuser de la faute ! la moutarde me monte au nez, je vais récupérer mon trafic et le fait transporter chez un vrai mécanicien cette fois! conclusion, cette valise la...13 anomalies, dont le calculateur de la direction assistée qui s'est mis en sécurité et a provoqué un anti-démarrage, voila la fameuse panne! comment se fait il que la page de la valise chez renault était vierge ?? bref ...la réparation a été effectuée en une semaine et m'a couté 1800 euros, et pas 11000 ! trop facile de profiter des gens, alors attention !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mateos, Madame Pataud, Nous regrettons que votre expérience vous ait laissé un tel sentiment, mais nous souhaitons apporter plusieurs précisions afin que les faits soient correctement établis. Contrairement à ce que vous indiquez, nous ne vous avons jamais accusé d'avoir volontairement mis de l'AdBlue dans le gazole. Lors de la prise en charge de votre Trafic, nous avons simplement constaté une pollution du carburant et avons engagé les démarches nécessaires afin d'en déterminer l'origine. Vous indiquez également qu'aucune démarche n'aurait été effectuée auprès d'Icare et que votre véhicule aurait fait l'objet de « 13 anomalies » relevées à la valise. Ces affirmations ne correspondent pas aux éléments de votre dossier. Plusieurs échanges ont bien eu lieu avec Icare, ce qui a d'ailleurs pu être confirmé à partir des échanges de mails ainsi que par la gestionnaire de votre dossier. À votre demande, et afin de déterminer précisément l'origine de la panne, Icare a mandaté un expert. Celui-ci est intervenu à deux reprises afin d'effectuer des prélèvements et de faire analyser le gazole présent dans le véhicule. Pendant toute cette procédure, nous vous avons expliqué que nous ne pouvions pas engager les réparations sans l'accord de l'organisme concerné. Les conclusions de l'expertise ont confirmé la présence d'AdBlue dans le gazole. À la suite de cette expertise, il nous a été demandé de ne pas intervenir sur le véhicule dans le cadre de cette procédure. Nous avons également cherché à vérifier toutes les hypothèses possibles. Nous avons notamment pris contact avec la station TotalEnergies de l'Air des Vignobles, où vous indiquiez avoir effectué votre plein, afin de vérifier l'état de leurs installations. Les contrôles réalisés par le responsable de la station n'ont révélé aucune anomalie. Enfin, nous avons ouvert un dossier auprès de notre Relation Clientèle afin de rechercher une solution et d'éviter que vous ne soyez pénalisé financièrement. Il est donc inexact de réduire la situation à un simple problème de calculateur de direction : l'expertise a également mis en évidence une contamination du système d'injection. Nous comprenons parfaitement les difficultés que l'immobilisation de votre véhicule professionnel a pu engendrer et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Pour autant, notre équipe a suivi les procédures nécessaires, multiplié les démarches auprès des différents interlocuteurs et cherché à vous accompagner au mieux tout au long du dossier. Nous restons naturellement disponibles pour échanger avec vous de manière constructive et vous apporter, si nécessaire, les éléments permettant de reprendre chronologiquement l'ensemble des démarches effectuées. Bien cordialement, RENAULT COSNE SUR LOIRE
F
Florian Rouzeau Google

Je tiens à partager mon expérience particulièrement décevante avec la concession Renault Occasion de Cosne-sur-Loire. En novembre 2023, j’ai acheté chez eux une Clio V Hybride d’occasion en toute confiance, pensant bénéficier du sérieux et des garanties qu’une concession constructeur est censée apporter. Lors de la vente, on m’a remis le dossier d’entretien du véhicule et le vendeur m’a assuré qu’il n’y avait aucun antécédent particulier ni aucun problème à signaler concernant cette voiture. Étant face à un professionnel Renault, je n’ai donc pas jugé nécessaire de vérifier moi-même l’historique complet du véhicule. Pendant plus de deux ans, je roule avec cette voiture sans imaginer un seul instant qu’un élément aussi important ait pu être dissimulé ou “oublié”. En mai 2026, au moment de revendre le véhicule, un acheteur potentiel me demande simplement de fournir un historique du véhicule. Très serein et convaincu de la transparence de mon achat, je réalise cette vérification avec lui. Et là, énorme surprise : l’historique révèle que le véhicule avait été accidenté juste avant mon achat chez Renault. Autant dire que la situation a été extrêmement gênante. Je me suis retrouvé dans une position très inconfortable face à l’acheteur, qui a naturellement pensé que je cherchais à cacher quelque chose. Résultat : perte de crédibilité, vente compromise et véhicule devenu beaucoup plus difficile à revendre. Le plus choquant dans cette histoire, c’est qu’après avoir contacté la concession pour obtenir des explications, on m’a répondu qu’ils ne réalisaient pas forcément d’historique complet avant une revente. Encore plus étonnant : les réparations liées à cet accident avaient pourtant été effectuées dans le réseau Renault, mais cela n’aurait malgré tout pas été signalé lors de mon achat. J’estime qu’en achetant un véhicule d’occasion dans une concession officielle, un minimum de transparence et de traçabilité devrait être garanti au client. Si j’avais voulu prendre le risque d’acheter un véhicule sans historique clair, je serais passé par un particulier et non par un professionnel censé inspirer confiance. Je partage donc cette expérience afin d’inviter les futurs acheteurs à être extrêmement vigilants et à vérifier eux-mêmes l’historique complet des véhicules, même lorsqu’ils achètent dans une concession officielle Renault.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rouzeau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement votre déception. Comme évoqué lors de l’échange téléphonique avec notre directeur, nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à la situation rencontrée lors de la revente de votre véhicule. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant l’historique de cette Clio V Hybride. Le véhicule a effectivement fait l’objet d’une intervention de carrosserie avant votre achat. Cependant, cela ne signifie pas qu’il s’agissait d’un Véhicule Gravement Endommagé (VGE). À aucun moment le véhicule n’a été classé VGE, ni bloqué administrativement par un expert ou en préfecture. Les réparations réalisées concernaient exclusivement des éléments de carrosserie et n’ont jamais porté sur les organes de sécurité ou la structure nécessitant une procédure d’expertise de ce type. Nous comprenons néanmoins que la découverte de cet antécédent plusieurs années après votre achat ait pu susciter de l’incompréhension et créer une situation inconfortable lors de votre projet de revente. Ce n’était évidemment pas notre intention. La satisfaction et la confiance de nos clients restent au cœur de nos priorités. C’est pourquoi nous avons tenu à vous recontacter personnellement afin d’échanger sur votre situation et répondre à vos interrogations en toute transparence. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, RENAULT COSNE SUR LOIRE
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Anne Breard Google

Très bon accueil avec toutes les explications souhaitées

Réponse du professionnel : Bonjour Me Breard, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la qualité des explications fournies par notre équipe. Nous attachons une grande importance à l'accompagnement de nos clients et votre retour nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. RENAULT COSNE SUR LOIRE
S
Samuel Maillet Google

Conseillère à l’écoute des besoins, avec de très bons conseils. Livraison du véhicule très rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Maillet, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su être à l’écoute de vos besoins et vous apporter les conseils attendus. Nous sommes également heureux que la livraison de votre véhicule se soit déroulée rapidement et dans les meilleures conditions. Merci pour votre confiance et à bientôt. RENAULT COSNE SUR LOIRE
j
jean-claude Curez Google

trés heureux pour cette prestation!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Curez, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que cette prestation vous ait apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, RENAULT COSNE SUR LOIRE
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Catherine STERN Google

Rendez-vous rapide, Accueil irréprochable, Très à l’écoute du client

Réponse du professionnel : Bonjour Me Stern, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité du rendez-vous, la qualité de l’accueil ainsi que l’écoute de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, RENAULT COSNE SUR LOIRE
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Patrick Jullien Google

Réception de notre nouveau véhicule par Valentin.Tout fut parfait: l'accueil très agréable, la présentation du véhicule avec toutes les explications nécessaires et une attention au top à nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jullien Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que la réception de votre nouveau véhicule avec Valentin se soit parfaitement déroulée. Votre satisfaction concernant l’accueil, les explications et l’attention portée à vos attentes nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Valentin, il en sera très touché. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, RENAULT COSNE SUR LOIRE
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Alain BUCHETON Google

Merci pour l'accueil et la qualité des travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bucheton, Merci pour votre note 5 étoiles! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée, RENAULT COSNE SUR LOIRE
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SOPHIE EVANNO Google

Très bonne communication avec le commercial, M. Lancelle qui a fait preuve de réactivité alors que je suis en Bretagne. Vente à distance qui s’est très bien passée. VO : propreté impeccable. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Evanno, Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience de vente à distance se soit parfaitement déroulée et que la communication avec Monsieur Lancelle ait été à la hauteur de vos attentes. Sa réactivité et son professionnalisme sont en effet des points essentiels pour nous. Nous sommes également heureux que la préparation de votre véhicule d’occasion vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, même à distance ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
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Rachid Ayad Google

Il n’y a pas de note ou de chiffres pour décrire notre satisfaction Groupe Simmoneau au TOP Mme SERRANO EST UNE PERLE Merci à Valentin également, le moment de la livraison était un pur plaisir Je recommande et j’y reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ayad, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup, Nous sommes ravis que votre expérience au sein du Groupe Simmonneau ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments pour Madame Serrano et Valentin nous font particulièrement plaisir, et nous ne manquerons pas de leur transmettre. Nous sommes également heureux que le moment de la livraison ait été un vrai plaisir pour vous. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bonne journée, RENAULT COSNE SUR LOIRE
A
Anthony Fremion Google

Accueil très chaleureux et une équipe qui est à l'écoute des besoins. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fremion, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que l’écoute de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, RENAULT COSNE SUR LOIRE
g
gwenn bourdiol Google

Accueil très agréable travail réalisé parfaitement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bourdiol, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le travail réalisé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
J
Jean pierre Charrette Google

À chaque fois que je suis venu à la concession j'ai été en contact avec des personnels très compétents À l'achat j'ai rencontré un vendeur au top Ensuite inquiet par la livraison dû à la guerre dans le golfe je me suis adressé à l'hôtesse d'accueil qui a pu me rassurer avec beaucoup de compétence et de gentillesse À la livraison j'ai eu à faire avec une personne qui m'a donné les premières instructions avec beaucoup de compétences Par contre je suis passé le jour d'une porte ouverte et ai demandé un renseignement à un vendeur qui m'a très mal répondu Quand on passe la porte de la concession ce n'est pas pour recevoir des réponses déplacées

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Charrette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait du professionnalisme de nos équipes tout au long de votre parcours, que ce soit lors de l’achat, à l’accueil ou à la livraison de votre véhicule. Vos retours positifs sont très appréciés et seront transmis aux personnes concernées. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre passage pendant nos portes ouvertes. Ce type de réponse ne correspond pas aux standards de qualité et de respect que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre remarque est prise très au sérieux et sera partagée avec nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. RENAULT COSNE SUR LOIRE
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Christiane Borderieux Google

Merci à M Lancelle qui est très Grenoble et compétent

Réponse du professionnel : Bonjour Me Borderieux, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que M. Lancelle ait su vous apporter satisfaction grâce à son professionnalisme et sa compétence. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement, RENAULT COSNE SUR LOIRE
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delphine Bertrand Google

Je met 5 étoiles mais il om même pas fait la pression des pneus. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Me Bertrand, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive. Nous prenons cependant bonne note de votre remarque concernant la pression des pneus, et nous vous prions de nous excuser pour cet oubli. Votre retour nous aide à nous améliorer au quotidien. N’hésitez pas à repasser, nous serons ravis de vérifier cela pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
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Sing Sing Google

Encore un sans faute pour la concession de Cosne. La vente de véhicule, le service entretien, l’accueil : tout le monde est bienveillant, à l’écoute, tout est fait pour satisfaire le client, pour qu’il se sente bien et répondre à ses besoins/ ses attentes. Milles mercis à tous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre concession de Cosne a été un sans faute, que ce soit à la vente, à l’entretien ou à l’accueil. Votre retour sur la bienveillance, l’écoute et l’implication de nos équipes nous touche particulièrement. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous ne manquerons pas de partager vos encouragements avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
I
I & D LANOUE Google

Garage à l'écoute des souhaits des clients. L'achat de notre véhicule correspond à nos besoins et à nos souhaits. Très bon accueil, nous recommandons cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre véhicule et de savoir qu’il correspond parfaitement à vos besoins et à vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute pour la suite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
L
Laetitia Lebansais Google

Très bien , sympathique et professionnel. Attention au prêt de voiture 🙂 réparation nickel 👌🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Me Lebansais, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme de notre équipe et que la réparation vous ait donné satisfaction. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le prêt de véhicule afin d’améliorer encore notre service. Au plaisir de vous revoir, et merci pour votre confiance ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
N
Nathalie Google

Merci à toute votre équipe pour la qualité irréprochable de son travail . Professionnalisme, efficacité mais également un accueil chaleureux et respectueux sont au rendez-vous 👍 Je suis ravie des prestations réalisées sur mon véhicule. A bientôt 🔜

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vos compliments. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction et que notre accueil ainsi que la qualité de notre travail aient été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour l’entretien de votre véhicule. À très bientôt et bonne route ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
M
Marie Chanteau Google

Parfait ! Je suis tombé en panne pendant ma semaine de vacances. Rdv eu le lendemain en urgence. Problème résolu dans la journée. J’ai eu le droit à un nettoyage de mon véhicule extérieur et un petit coup d’aspirateur ce qui n’a jamais été le cas dans les autres concessions Renault. Tarif correct ! Merci beaucoup à Marc pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Me Chantereau, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement pendant vos vacances et de savoir que votre véhicule a été pris en charge dans les meilleures conditions. Chez nous, la réactivité, la qualité de service et les petites attentions font partie intégrante de l’expérience client. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Marc, qui sera très touché par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, et nous vous souhaitons une excellente route ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
A
Avenger Google

Achat d un véhicule Renault Clio 5 hydrique. Très bien reçu par M Dufour et Véhicule livré de façon professionnelle par’Valentin avec des explications simples Mais très détaillées. M Jacquet

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jacquet, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à l’achat de votre Renault Clio 5 hybride. Nous sommes ravis d’apprendre que votre accueil par Monsieur Dufour ainsi que la livraison de votre véhicule par Valentin aient été à la hauteur de vos attentes, avec des explications à la fois simples et détaillées. Toute l’équipe vous souhaite une excellente route au volant de votre nouvelle Clio et reste à votre disposition pour la suite. RENAULT COSNE SUR LOIRE
E
EDMOND BOUTAUD Google

Je suis passé le vendredi 6 février regarder les différents modèles présentés dans le hall. J’ai été très bien accueilli par la secrétaire ainsi que par le directeur et les conseillers commerciaux qui m’ont très bien renseigné. Je reviendrai dans cette concession du groupe SIMONNEAU.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bouitaud, Un grand merci pour votre retour positif suite à votre visite du vendredi 6 février. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre secrétaire, de notre directeur et de nos conseillers commerciaux ait été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre concession. RENAULT COSNE SUR LOIRE
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vizieres gerard Google

Nous avons été reçus pour notre remise de notre captur par Valentin. Un professionnel à notre écoute. Efficace, serviable et très agréable.. Je vous conseilles les établissements Simoneau à Cosnes sur Loire

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vizieres, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre remise de Captur avec Valentin se soit parfaitement déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! RENAULT COSNE SUR LOIRE
T
Thierry GAULIN (“R1.18”) Google

Un très bon accueil et le commercial excellent. Une très bonne explication sur les fonctionnalités de notre voiture lors de la livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gaulin, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et l’accompagnement de notre commercial ont été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité des explications lors de la livraison afin que vous puissiez profiter pleinement de votre véhicule. Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition si besoin Bonne journée, RENAULT COSNE SUR LOIRE
N
Nathalie CHARPENTIER Google

Merci à Abdel pour son professionnalisme ! Très bon commercial, à l’écoute des clients ! Nous sommes ravis avec notre nouvelle acquisition et reviendrons bien entendu avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Me Charpentier, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Abdel, qui met un point d’honneur à accompagner nos clients avec écoute et professionnalisme. Nous sommes ravis que votre nouvelle acquisition vous donne entière satisfaction et ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau. À très bientôt ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
t
thierry agneray Google

Le garage est propre et les employés sont gentils. Ils ont pris ma voiture en urgence sans aucun soucis. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Agneray, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre voiture rapidement et que notre accueil ainsi que la propreté du garage vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
M
Manu Manu Google

Très bon accueil. Travail soigné. Véhicule rendu propre intérieur et extérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour Manu Manu, Merci beaucoup pour votre avis positif, Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité de notre travail et la propreté de votre véhicule vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
Q
Quentin Beaumarie Google

Personnelle très compétent, agréable j'ai prit une dacia spring en LLD tout le monde m'a très bien conseiller et même fait essayer la voiture sur une grande distance étant une voiture électrique afin de me rendre compte de l'autonomie pour mes trajets du quotidien. Ma femme a prit la même 15 jours après la signature de la mienne et arrivé les 2 en même temp il y a 1 semaine et déjà 1000 il parcouru avec pour ma part. J'en vraiment très satisfait je recommande fortement cet concession 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Beaumarie, Un grand merci pour votre avis très positif Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre équipe s’est déroulée dans les meilleures conditions, tant pour les conseils que pour l’essai longue distance de la Dacia Spring. Pouvoir tester l’autonomie sur vos trajets quotidiens est en effet essentiel pour un passage à l’électrique en toute sérénité. Félicitations également pour cette double livraison, et déjà 1 000 km parcourus ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de vos Dacia Spring et restons à votre disposition pour la suite. À très bientôt dans notre concession. RENAULT COSNE SUR LOIRE
S
Stephane Genesty Google

Très content de cet établissement. Je viens de prendre possession d'une magnifique R5 Thecno électrique, le troisième véhicule neuf que j'achète à cette concession, et le premier à la gentille et souriante Mélanie 😉 Toujours bien accueilli, avec le sourire et un bon café.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Genesty, Un grand merci pour votre fidélité et ce très bel avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour l’achat de votre magnifique R5 Techno électrique. Mélanie sera particulièrement touchée par votre message. Toute l’équipe est heureuse de vous accueillir à chaque visite, toujours avec le sourire et le café. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et restons à votre disposition. RENAULT COSNE SUR LOIRE
S
Sonpur Google

J ai fais la révision de ma voiture vendredi dernier. Après 100km parcouru voyant rouge risque de casse moteur supplement voyant d huile. J ai emmené ma voiture au garage le plus proche... résultat filtre à huile non vissé. plus d huile dans le moteur. J ai été a peu de chose près de serrer le moteur et en plus de risquer l accident avec l huile sous mes roues. Je déconseille vivement ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Purson, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour l’inquiétude que cela a pu engendrer. À ce jour, nous n’avons pas été en mesure de constater directement cette avarie dans nos ateliers. Les éléments évoqués proviennent uniquement d’un diagnostic réalisé par un garage extérieur, sans que le véhicule ne nous ait été présenté après l’incident. Comme notre chef d’atelier vous l’a indiqué, nous rencontrons actuellement, avec l’un de nos fournisseurs, des difficultés ponctuelles concernant les joints de certains filtres à huile. Dans ce type de situation, il aurait été préférable de nous contacter immédiatement : nous serions bien entendu intervenus rapidement pour récupérer le véhicule et effectuer les vérifications nécessaires. La sécurité de nos clients est une priorité absolue et nous regrettons de ne pas avoir pu intervenir directement afin de vous apporter une solution immédiate et transparente. Nous restons à votre disposition pour échanger et étudier votre dossier plus en détail. RENAULT COSNE SUR LOIRE
C
Christine Beraud Google

Établissement très serieux. Réparation effectuée en temps et heures et résultat au top. Comme convenu j'ai été avertie immédiatement après la réparation afin de récupérer dans les meilleurs délais. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Beraud, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée, Renault Cosne-sur-Loire
y
yves cha Google

Un grand merci à l ' équipe et notamment à Serge qui nous ont hébergé à la concession le 13/11/25 jusqu'à 20h30 suite à un accident en attendant le taxi de rapatriement.

Réponse du professionnel : Bonjour Yves Cha, Vous aidez et vous accompagner est notre priorité. C'était un plaisir pour nous de vous accueillir. Merci pour votre patience, ainsi que pour votre commentaire. Passez une agréable journée, Renault Cosne-sur-Loire
O
Olivier PODEVIN Google

Comme toujours un accueil exceptionnel du personnel et ce à tous les niveaux et un travail parfait sur mon véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour M. Podevin, Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et c'est un plaisir de constater que cela porte ses fruits. Merci beaucoup pour votre commentaire ! Belle journée, Renault Cosne-sur-Loire
F
Frederic Bererd Google

Tres bien recu et très bonne mise en main. Tout c’est passé superbement bien, du conseil a la prise en main

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bered, Un travail bien effectué est un travail apprécié. Merci beaucoup pour ces mots et cette belle note. L'équipe est fière d'avoir pu vous aider à poursuivre votre route comme il se doit ! Très belle journée, Renault Cosne-sur-Loire
B
Bruno Fontaine Google

J'ai été très bien conseillé par Maxime, il est courtois et de bon conseil. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fontaine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Maxime ait su vous conseiller au mieux. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Bonne journée, Renault Cosne-sur-Loire
G
Guy BOUTELEUX Google

très bon accueil er heureux d'avoir choisi une DACIA SONDERO . ils sont toujours à votre service. Merci à EUX

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bouteleux, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience et votre choix de la Dacia Sandero vous apportent entière satisfaction. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre service pour la suite. À très bientôt ! RENAULT COSNE-SUR-LOIRE
E
Emeline Mailfait Google

J ai été très bien accompagnée par Abdel et Valentin du début jusqu à la livraison de la voiture . Je les remercie pour leur disponibilité et toutes leurs explications . On se sent en confiance

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guillet, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Abdel et Valentin ont su vous accompagner avec disponibilité et clarté tout au long de votre projet. Votre confiance est notre plus belle récompense. Profitez pleinement de votre nouvelle voiture et au plaisir de vous revoir ! Renault Cosne-sur-Loire
P
Patrick FAUCILLION Google

Egaux à eux mêmes. Accueil sympathique, rapidité des devis et des réparations

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Faucillion, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre accueil ainsi que la rapidité de nos services. Votre confiance nous motive à rester constants dans la qualité de notre travail. À très bientôt ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
M
Michel Malvoisin Google

Un relationnel parfait avec une communication très appréciable, je ne peux que recommander ce concessionnaire. Les conditions pour la livraison du véhicule ont été perturbées par un orage de grêle qui a touché la concession mais l'équipe a su tenir ses engagements et fournir un service d'exception.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Malvoisin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes malgré les imprévus liés à l’orage de grêle. Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accompagner dans la livraison de votre véhicule et de voir que vous avez apprécié notre disponibilité et notre engagement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession ! Bien cordialement, RENAULT COSNE SUR LOIRE
S
Souleina Sou Google

J avais mis un très mauvais avis il y a de cela quelques années car l acceuil au niveau de l atelier était catastrophique cependant contrainte d y retourner ces derniers jours pour une révision et bien j ai été agréablement surprise de la prise en charge. Les personnes au niveau de l atelier mais également de la carrosserie ont étaient juste formidables, réactives et efficaces.

Réponse du professionnel : Bonjour Souleina Sou, Un grand merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience. Nous sommes conscients que votre premier passage n’avait pas été à la hauteur de vos attentes, et c’est pourquoi votre retour positif aujourd’hui a d’autant plus de valeur pour nous. Nous sommes ravis que notre équipe atelier et carrosserie ait su vous offrir une prise en charge réactive, efficace et chaleureuse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ferons tout pour continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
C
Christophe MAGI Google

J'ai été très impressionné par la qualité du service dans cette concession. Le personnel est accueillant, professionnel et prend le temps de répondre à toutes vos questions. Ils ont rendu l'achat de ma voiture une expérience agréable et sans stress. Je recommande sans hésitation !"

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Magi, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre service et l'accompagnement de notre équipe ont contribué à faire de l'achat de votre véhicule une expérience agréable et sereine. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations sont la plus belle récompense pour notre travail. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession ! Bien à vous, RENAULT COSNE SUR LOIRE
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Louisa Namoune Google

Bonjour, l’accueil et le service était impeccable. Je tiens à remercier tout particulièrement le dépanneur qui nous a remorqué jusqu’au garage samedi 24 Mai 2025, qui a été très gentil et très agréable. Bravo à tous. Ne changez rien 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Me Namoune, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de l’accueil et du service. Un merci tout particulier pour votre retour sur notre dépanneur — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour notre équipe. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
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juliette thibonnet Google

Nous avons bénéficié d'un dépannage par l'un de leur employé ( Cyril) , c'était vraiment professionnel, ultra humain... Merci a lui ! Lorsque l'on est dans une situation extrêmement difficile ça fait du bien de tomber sur une personne aussi sympathique et compétente...

Réponse du professionnel : Bonjour Me Thibonnet, À notre tour de vous remercier pour cette très belle note ainsi que pour ce super retour d'expérience ! Nous ferons part de vos remerciements à Cyril, merci pour lui ! Et bien évidemment, merci pour votre confiance. Bonne journée, RENAULT COSNE SUR LOIRE
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hugo jouanin Google

Une expérience exceptionnelle à la concession RENAULT COSNE-SUR-LOIRE - GROUPE SIMONNEAU ! Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par une équipe professionnelle et à l'écoute. Les conseils donnés étaient clairs et parfaitement adaptés à mes besoins, ce qui m'a permis de faire un choix éclairé. La transparence, la disponibilité et l'amabilité du personnel m'ont vraiment marqué. Grâce à leur accompagnement de qualité, j'ai trouvé le véhicule idéal et finalisé mon achat en toute confiance. Je recommande vivement cette concession pour leur expertise et leur engagement envers leurs clients. Merci encore à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jouanin, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans l'achat de votre véhicule. Bonne journée, RENAULT COSNE SUR LOIRE
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Jordan SAVOYEN Google

Je viens d’acquérir un Renault Rafale finition Atelier Alpine en leasing auprès de la concession Renault de Cosne-sur-Loire, et je tiens à saluer l’excellence du service du début à la fin. L’offre commerciale était particulièrement claire, compétitive et bien construite. Le montage du dossier et le suivi administratif ont été menés avec un grand professionnalisme et avec beaucoup de réactivité. Mention spéciale pour la livraison du véhicule : la présentation qui m’a été faite était à la hauteur du véhicule lui-même – précise, passionnée et soignée. Une vraie expérience client, qui reflète parfaitement l’engagement de cette concession. Merci à toute l’équipe pour leur accueil, leur accompagnement et leur sérieux. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Savoyen, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir su vous procurer une expérience très satisfaisante ! Merci pour votre commentaire ainsi que pour ces 5 étoiles. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. À bientôt ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
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Dominique Darie Google

chef d'atelier accueillant, bonne prise en charge, réponse à toutes mes demandes, très bon travail de carrosserie

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Darie, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée ! RENAULT COSNE SUR LOIRE
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Adeline Costa Gouveia Oudin Google

Réparation de ma dacia sandero (après avoir tapé un chevreuil) nombreuse pièces a changer, immobilisation du véhicule pour 3 jours avec prêt d'un autre véhicule. Que dire a part merci et bon travaille de toutes l'équipes du garage. Ils sont a l'écoutes de leur clients. Et le plus merci également d'avoir redonner un petit coup de propreté extérieure à ma voiture 😉😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Oudin, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession Renault Cosne-sur-Loire se soit déroulée à merveille ! Belle journée, Renault Cosne-sur-Loire
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J M R Google

1ère visite pour mon véhicule. je me suis présenté et j'avais un RDV pour le lendemain. très bon accueil. Nicolas m'a assisté. tout s'est très bien passé. voiture récupérée lavée : un plus ! Offrez plus de café ! merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour JMR, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre concession, ce qui est un encouragement pour nos équipes ! Au plaisir de vous revoir, RENAULT COSNE SUR LOIRE
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Isabelle Gadant Google

Le jour du rendez-vous, notre véhicule a été pris en charge comme prévu, sur la journée complète. Nous avons été contactés pour revenir le chercher comme demandé, compte tenu du temps de route que nous avions pour nous rendre au garage. La facture correspondait au montant du devis signé le matin au moment du dépôt de la.voiture. . Véhicule rendu propre sans surprise . Nous restons fidèles à cet établissement depuis plus de 20 ans maintenant

Réponse du professionnel : Bonjour Me Gadant, Nous vous remercions pour ce commentaire très sympathique ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre concession a été agréable et satisfaisante. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Excellente journée ! RENAULT COSNE SUR LOIRE