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CONCESSIONNAIRE RENAULT

Renault Chauvigny - Groupe SOFIBRIE

Concessionnaire Renault · Chauvigny (86)

4,5 168 avis Fermé
Renault Chauvigny - Groupe SOFIBRIE — Concessionnaire Renault

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Renault Chauvigny - Groupe SOFIBRIE

Renault Chauvigny - Groupe SOFIBRIE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Chauvigny (86300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (168)

4,5
168 avis
5★131
4★19
3★1
2★1
1★16
N
Nico Sand

De la mauvaise foi et une incompétence qui entrainent des frais supplémentaires....à fuir...

Réponse du professionnel : Bonjour Nico Sand, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre concession n'ait pas été satisfaisante. Afin d’éclaircir la situation, pourriez-vous nous recontacter directement au 05 49 45 03 04  ? Bonne journée à vous L'équipe Sodac des Nations
t
tutu latortue

Personnel compétent, de bon conseil et très agréable. Accueil parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Tutu Latortue, Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services ! N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoins. Belle journée, L'équipe Sodac des Nations.
P
Pinna Oceane

Présente lors de la prise en charge du véhicule, j’ai également participé au règlement. Suite au remplacement de l’alternateur, le véhicule est retombé en panne quelques heures plus tard, entraînant une immobilisation de 18 jours. Nous sommes également tombés en panne à 21h, par -7°C, avec 45 minutes d’attente avant dépannage. La réparation a finalement été reprise, mais sans solution proposée pour compenser cette immobilisation malgré les démarches engagées. Une expérience qui ne correspond pas à l’image que l’on attend d’un garage Renault.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane Pinna, nous sommes désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience chez nous. Nous informons nos équipes de suite afin d’améliorer davantage notre expertise. En espérant pouvoir continuer à vous accompagner. Bonne journée à vous, L'équipe Sodac des Nations
G
Guillaume Goudier

Garage Renault choisi pour sa fiabilité. Alternateur remplacé pour 985 € → panne immédiate avec perte de direction assistée sur voie rapide. 18 jours d’immobilisation. Réparation refaite dans un autre garage, mais aucune indemnisation. Le garage renvoie au fournisseur. Facture non remise, récupérée via le deuxième garage. Tarif plus élevé que plusieurs devis. Malgré intervention de ma protection juridique : aucune réponse. Très décevant. Suite à votre réponse, je reste bien entendu disponible pour échanger. Compte tenu des 18 jours d’immobilisation du véhicule, des démarches déjà engagées et de l’absence de solution à ce jour, j’attends désormais une proposition concrète de votre part. À défaut, chacun pourra se faire son avis sur la gestion de ce dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Goudier, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter au 05 49 45 03 04 afin d'échanger davantage sur le sujet. Bonne journée à vous L'équipe Sodac des Nations
A
Aurore CACHACOU

très bon accueil, personnes très souriantes et professionnelles, rapide et efficace je recommande Renault CHAUVIGNY pour leur sérieux et leur efficacité, leur super accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore CACHACOU, Merci d’avoir partagé votre expérience !  Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour toute autre demande.  En espérant vous revoir rapidement au sein de notre concession ! Belle journée, L'équipe Sodac des Nations.
M
Mélissa Euh

Très bon garage Perso je vais que là bas

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa Euh, Merci d’avoir partagé votre expérience ! Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous appréciez notre garage. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour toute autre demande.  Bonne journée à vous L'équipe Sodac des Nations
B
Baptiste

Je ne sais pas ce qu'ils fument chez eux, mais c'est pas de l'huile de vidange. Pour remettre l'église au centre du village, suite à la réception de ce devis, j'ai fait remorquer mon véhicule dans un autre garage de la marque. Résultats, un devis à 326€ pour la même panne.

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Cependant, vous souhaitez mettre certains éléments en évidence, merci donc de prendre en compte la situation dans son ensemble : Vous êtes arrivé avec un problème sur votre véhicule. Suite à un diagnostic il s'est avéré qu'il s'agit de la pompe de gavage. Après la recherche sans succès d'une pièce d'occasion pour réduire le coût, nous vous avons donc établi un devis avec une pièce d'origine Renault. Votre véhicule ayant une vingtaine d'années, il est plus difficile de trouver aujourd'hui des pièces qui s'adaptent à votre modèle. Pour finir, vous êtes reparti sans régler le diagnostic pour vous rendre dans un garage à proximité. Les pièces adaptables sont inévitablement moins chères que des pièces d'origine constructeur. N'hésitez pas à nous contacter au 05 49 45 03 04 si vous souhaitez échanger davantage sur la situation. Bonne journée à vous L'équipe Renault Chauvigny
O
Oriane Lyon

J'ai déposé ma zoe pour un diagnostic sur un bruit et le changement de deux pneus. Le devis monte à 1300€. Je change de garage pour exactement le même diagnostic, je paie les travaux 590€. J'ai attendu 2 mois avant de poster un avis en me disant que pour 590€ j'aurais peut être à retourner au garage mais non ma voiture fonctionne très bien. Expliquez moi Renault Chauvigny comment on passe d'un devis à 1300€ à 590€....?

Réponse du professionnel : Bonjour Oriane Lyon, Nous sommes désolés pour la confusion sur les montants des devis. Cependant, la différence entre les deux devis s’explique par le contenu des prestations. Nous avons proposé un devis global incluant pneus, géométrie et remplacement des triangles, identifiés comme étant à l’origine du défaut de parallélisme et du bruit. Le second devis qui a été réalisé n'incluait pas autant de prestation, ce qui explique la différence de prix. Cordialement, L'équipe Sodac des Nations.