Renault Châtellerault Sodac des Nations - Groupe SOFIBRIE

J'ai fait l'acquisition d'un véhicule et je voudrais saluer le travail de plusieurs personnes. Tout d'abord Pierre PERROT, qui a su écouter et le conseiller le véhicule qui correspondait à mes besoins, sans me pousser à prendre le plus cher qui ne correspondait pas plus. Ensuite, la livraison avec Karine BIOTTEAU. Super moment,elle a pris le temps de répondre à toutes les questions, elle c'est rendu disponible et elle connait les véhicules sur le bout des doigts. Très compétente, bravo ! Ensuite Léa DECHAUME à l'accueil, un sourire, une écoute,on se sents écouter , elle redirige vers le bon interlocuteur,parfait! je me suis sentie en confiance avec des humains et non des vendeurs. Je recommande !!

Expérience idéale pour la réception de ma nouvelle voiture ! Un grand bravo à l'ensemble du personnel (commercial, accueil, livraison) pour son dynamisme, son professionnalisme et ses compétences. J'ai toujours été accueillie avec le sourire et une super écoute. Un service impeccable qui dépasse mes attentes. Je recommande les yeux fermés !

En juin 2023 je transmettais un avis extrêmement favorable envers ce concessionnaire. Aujourd'hui cet avis a bien évolué et pas dans le bon sens malheureusement. Je suis très déçu et vous exprime mon plus vif mécontentement que je remonterai aux services du siège de Guyancourt dont j'ai quelques connaissances amicales que je contacterai. Alors tout d'abord, quand vous prenez une LOA chez Renault, vous êtes obligé de la restituer là où vous avez contracté le contrat. Grosse contrainte, car avec la modernité actuelle et les hautes technologies qui existent, n'y a t'il pas moyen d'améliorer les lieux de restistutions chez un concessionnaire ou garage Renault proche de son domicile ? Obligé de parcourir 70km pour aller à Châtellerault, avec l'organisation qui en découle ( accompagnement d'une personne pour me ramener sur Poitiers avec son véhicule, pose d'un rtt etc... ). Sur place on ne me connait pas, le professionnel n'avait pas noté le rendez-vous. Bref encore un constat navrant. Et je ne vous commente pas le contact avec le vendeur de véhicules neufs Mr Robin Pican qui m'avait contacté en mars 2026 pour identifier mes nouveaux besoins, en 3 mois je pense que des propositions auraient dû m'être parvenues, mais aucune, silence radio. Peut être que ce monsieur n'attend pas après la vente d'un véhicule? Du coup vous m'avez perdu comme client, je suis désormais client chez socoa des nations à Migné Auxances, j'ai acheté un dacia bigster en juin et je vous recommande plutôt ce concessionnaire, quitte à faire 70 kilomètres pour du vrai professionnalisme.

Excellent accueil pour notre achat de notre nouvelle voiture Valentin Lambert a su répondre à notre attente et nos questionnement sur le changement de véhicule. Merci Karine Biotteau a été très professionnelle pour les explications techniques. Merci Et la café offert à l’arrivée par Léa c’est trop sympa ! Tres bon garage je recommande en toute confiance

Je tiens à exprimer une satisfaction qui dépasse largement le cadre habituel d’un simple retour client. Cette expérience d’achat a été, du début à la fin, remarquablement fluide, rassurante et très agréable, ce qui dans ce domaine, mérite d’être souligné. J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme exemplaire de 2 collaborateurs Valentin LAMBERT et Karine BIOTTEAU, qui m’ont accompagnée dans mon process d’achat. La parfaite maitrise de leur sujet, associée à une écoute attentive et sincère de mes attentes, m’a immédiatement mise en confiance. A aucun moment, je n’ai eu le sentiment d’être face à un discours formaté, bien au contraire chaque échange était personnalisé, pertinent et empreint d’une réelle volonté de bien faire. Leur disponibilité a également été un point fort marquant, qu’il s’agisse de répondre à mes diverses questions, d’apporter une précision ou simplement de me conseiller – ils ont toujours été présents avec réactivité et clarté. Cette constance dans l’attention portée au client fait toute la différence. Au-delà de la qualité du service, c’est l’engagement humain qui m’a le plus marqué, une implication authentique, une transparence appréciable et un accompagnement qui va bien au-delà de l’acte d’achat lui-même. En résumé, une expérience rare, impulsée par des personnes compétentes, investies et profondément professionnelles. C’est exactement ce type de relation client qui inspire confiance et fidélité.

Dès notre arrivée à la concession Renault SODAC des Nations à Châtelleraut, le personnel, à commencer par Nathalie Sanchis, nous a accueillis chaleureusement (nous étions des immigrants américains). M. Robin Pican s'est ensuite chargé de nous fournir toutes les informations nécessaires à l'achat de notre nouvelle et magnifique Symbioz. Étant donné que nous apprenons le français, M. Pican a su nous guider avec aisance, charme et humour. Lors de nos différentes visites, nous avons échangé avec de nombreux membres du personnel, et tous se sont montrés extrêmement aimables. Notre expérience a été exceptionnelle. Merci à M. Pican et à toute l'équipe de la concession Renault SODAC des Nations à Châtelleraut. Cordialement, David et Laurie *traduction Google

Baptiste a repris notre dossier en main, a été très professionnel et réactif . Nous sommes ravis, il est très a l'écoute une prise en charge impeccable rien a redire.

Je m’appelle Kevin Cottreau J’ai prix un véhicule j’ai eu à faire à Mr Robin et Mme Karine sa a était une expérience très agréable il sont a l’écoute et très professionnel Et surtout efficace je recommande fortement et gros merci à eux Pour leur travaille je recommande fortement et encore merci

Accueil chaleureux sans aucune attente, un conseillé (BAPTISTE AUGRY ) professionnel et à l'écoute qui cerne mes besoins et qui m'oriente vers deux véhicule. Essais à la hauteur du véhicule (surprenant) et c'est avec tous les renseignements que je quitte la concession. Suivi commerciale efficace sans être insistant. Une belle découverte que ces nouvelles DACIA. Une réelle alternative au Diesel maintenant introuvable. Très bon rapport qualité prix désormais quand je changerais de voiture, Dacia sera l'une de mes premières visite. Bonjour BAPTISTE Merci pour ta gentillesse et à Bientôt

Très bonne expérience chez Renault Dacia. Baptiste Augry est un commercial très gentil, professionnel et surtout très clair dans ses explications. Il a su être de très bon conseil, et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je le remercie sincèrement pour son accompagnement et sa disponibilité. Je recommande sans hésiter !