RENAULT CHATEAU-THIERRY

Suite choc avec animal véhicule expertisé le 1 juillet 2025. Commencé les réparations décembre 2025. Restitution du véhicule avec un voyant airbag allumé, sachant que je devais passer le contrôle technique. Je refuse de reprendre la voiture. Il me l à rende en février 2026 voyant éteint mais avec un devis pour remplacement d une pièce dans le volant et un entretien facturé que je n avais pas demandé. Moralité 8 mois pour récupérer mon véhicule, double facturation à l assurance et à moi même de passage à la valise sachant qu il aurrai donc pu effacer le voyant la première fois mais qu il ne l on pas fait et qu à ce jour il ne c est pas rallumé. Très mécontent je vous conseille de fuir ce garage.

À fuir...Très Malhonnêtes Passage en septembre 2025 pour un diagnostic après un mois d'attente. Voiture rendue avec une ampoule démontée et traces de graisse sur les portières. Changement de bougies de préchauffage 1 semaine après le diagnostic. Véhicule restitué avec le bloc feux de jours et antibrouillard non fonctionnel. Après recherche du problème dans un autre garage, le diagnostic est clair : la fiche a été débranchée manuellement. Quel était l'objectif ? Un nouveau coup de valise à 100 euros et un nouveau séjour chez Gga pour une fausse réparation a xxxx euros?

Excellent accueil, aussi professionnel que sympathique pour l'achat d'une Occasion Renew : du 1er contact jusqu' après livraison, M. Lavendy nous a apporté toute l'écoute et l'attention nécessaire , a répondu à nos questions, fourni les explications requises, avec une disponibilité, réactivité et sympathie que nous avons beaucoup appréciées. Très satisfaits de cette concession Renault, sérieuse et professionnelle, et de la personne qui nous a accompagnés. Je recommande sans hésitation!

Merci à l'ensemble de l'équipe. Très beau services et à l'écoute. Je recommande.

J'ai reçu mon véhicule comme un cadeau, c'était très sympathique. Merci à toute l'équipe commerciale et administrative, ils sont au petit soin. L'accueil est chaleureux et professionnel dès la première visite dans cette concession. Je recommande mille fois.

un accueil très chaleureux et des conseils utiles lors de ma visite afin de découvrir les différentes options proposées par la concession. Ils ont su répondre à toutes mes questions et me rassurer sur mon projet. Un grand merci à toute l’équipe et encore plus à Manon et Luis.

Bonjour, Par cette avis je viens posé mon très haut MÉCONTENTEMENT.... nous avons acheté au concessionnaire de Château Thierry un Arkana en mai 2025. Depuis le 1 septembre 2025 nous avons de très grosses perte de puissance sans aucune indication qui a bien failli nous causer de multiples accidents. Cela fait 4 mois que notre voiture fait des aller retour chez Renault. Nous sommes à ce jours sans véhicule et quand nous appelons le commercial qui nous la vendu (M. STAUB ARNAUD) Il nous laisse dans le désarroi total, nous protestant que c'est constructeurs, il nous trouve aucune solution, nous rappelle jamais et de plus a bloqué nos numéros, à ce jour je dois aller travailler en trottinette à 4h du matin. Comment est-il possible que le vendeur n'est aucune conscience professionnelle et laisse c'est client dans un telle désarroi. Aurons nous enfin une solution ? Je tiens à signaler aussi que Renault nanteuil-lès-meaux qui a pris en charge notre voiture à une équipe géniale, mais il sont aussi bloqué sur nos réparations à cause du manque de retour de Renault château Thierry. Que devons nous faire??

RDV annuel de ma voiture une CAPTUR rien à dire sur la partie atelier même si le montant du forfait fait "tousser" soit 400 euros... bref c'est le prix et le travail est fait. Par contre l'accueil le matin à 8h00 avec un monsieur "je sais tout" très "hautain" qui nous a pris de haut sur un problème de climatisation sur notre voiture...on lui a dit de laisser tomber mon mari ne voulant pas s'accrocher avec lui dès le matin. Nous nous sommes même posés la question de savoir si on allait continuer de fréquenter ce garage, car l'accueil nous a refroidi. Dommage c'est pourquoi je mets 3 étoiles seulement !!