Renault Chambly - Gueudet 1880

Accueil bienveillant. L’équipe prend le temps de bien comprendre et de vous conseiller pour trouver un véhicule qui correspond à votre attente J’ai beaucoup apprécié la livraison de la voiture, tout est expliqué sur le fonctionnement de votre voiture. Le petit plus après la vente est top ! Merci

Le Personnel très accueillant. Ma voiture a été prise plus vite que prévu car ils avaient un espace libre.. Les employés sont très gentils. Ils prennent le temps de nettoyer la voiture et de faire les vérifications. Tout s'est très bien passé pour mon passage chez eux.

Super accueil dans cette concession par Lucas qui etait au petit soin et attentif a mes questions pour mon achat. Quand je suis venu chercher ma voiture j ai été accueillie par Damien je crois qui m a bien expliqué le maniement de ma voiture. Tres bonne expérience

Nous nous sommes rendus mercredi 08/07/2026 pour finaliser la récupération du véhicule (DOKKER). Le vendeur avec lequel nous avions échangé au téléphone, très agréable, était en jour de repos .... dommage... Nous avons alors été pris en charge par Damien, qui s'est montré particulièrement courtois, professionnel et attentif. L'accueil et la qualité des informations fournies ont été appréciés, et nous sommes satisfaits du service reçu. A.PROST / J.C LABOURSE

Très belle expérience ! Dès mon entrée, j'ai été accueilli chaleureusement et avec professionnalisme. Le commercial a pris le temps de bien comprendre mes besoins, de répondre à toutes mes questions sans jamais me mettre sous pression. La livraison du véhicule a été un vrai moment soigné : présentation complète de la voiture, explications claires sur les fonctionnalités, rien n'a été laissé au hasard. Je repars avec ma nouvelle voiture le sourire aux lèvres. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent un achat en toute sérénité. Merci à toute l'équipe ! Fiston

Ravie de mon achat de Dacia Sandero avec les conseils de Christophe Cicero. (Léger bémol pour l'erreur d'immatriculation que je dois aller faire changer) Merci également à Damien pour la prise en main du véhicule : efficace et sympathique.

Tout était parfait de l essai de la voiture a persan jusqu a la livraison a chambly Les équipes sont vraiment top même pour une petite dacia spring Bravo.... continuez et changez rien

Mon retour d'expérience sur le magasin Renault Chambly est très bon et je voudrais le partager. J ai trouvé une bonne affaire sur la Centrale et suis venu essayer le véhicule en magasin. Acceuil et suivi commercial standard. La vrai différence se fait après avoir conclu l'achat. Vous recevez des messages du magasin a chaque étapes jusqu'au jour de livraison du véhicule en magasin. Le contact est parfait notamment avec Nathalie pour finaliser l'administratif. Elle s'occupe de tout et prends le tempsde vous expliquer. Puis un excellent moment avec Daniel pour la présentation de votre voiture et de précieux conseils et démonstrations des fonctionnalités du véhicule. En bref, une expérience aboutie et de qualité avec un accompagnement au top. Je recommande vivement.

Nous avons récemment acheté une Dacia Sandero d'occasion, nous sommes très content de l'accueil reçu dans la concession, que ce soit Lucas au service commercial et le secrétariat tout était clair, efficace et rapide. Nous sommes plus particulièrement contents d'Arnaud qui nous a expliqué le fonctionnement des différentes commandes de la voiture. Il a été patient, à l'écoute et très clair dans ses explications. Les différents mails, sms et attentions de la part du personnel nous ont fait nous sentir "importants". Nous recommandons cette concession et son personnel.

Trois étoiles pour une expérience contrastée chez Gueudet Chambly : un démarrage maladroit, une conclusion satisfaisante. Le 31/01/26, je me déplace en concession pour une Clio 5 intéressante. Le contact avec M. Tommaso RAIMONDO (avec qui j'ai eu quelques échanges téléphoniques préalables) est cordial, parfois un peu désinvolte, et la négociation se passe bien. Un accord est notamment trouvé sur la rénovation d’un léger impact (sur une portière) qualifié de « détail », avec promesse de photos rassurantes transmises avant la livraison fixée le 12 février. Le 7 février, n’ayant reçu ni nouvelles ni visuels, je relance et j’apprends que l’intervention est prévue… le jour même de la livraison! Timing un peu curieux, et qui ne me permettra pas de vérifier le véhicule en amont. Lorsque j’indique que par cohérence le règlement interviendra également à la livraison, la réaction de M. Raimondo est plutôt vive : je « complique tout pour 13 000 balles » et la voiture « se vendra de toute façon ». Des propos pour le moins déplacés. La suite est heureusement plus professionnelle : Mme Nathalie Pellieu, à qui j'expose la situation au téléphone, reprend le dossier avec clarté et sérieux, m'indique que le carrossier (prestataire externe alors en congés) n’interviendra en effet que le 12/02 et que par conséquent, il sera très peu probable que je récupère ma voiture comme prévu. Le rendez-vous est donc reprogrammé le lendemain, et les photos promises et réceptionnées le 12, attestent d’un travail soigné. Le 13 février, en concession, je suis accueilli par un « Ah, voilà le client difficile » prononcé évidemment par M. Raimondo. N'y prêtant pas plus attention que cela, je demande à être reçu par Mme Pellieu. Grâce à son professionnalisme constant et son attitude irréprochable, les formalités administratives ainsi que la remise du véhicule, assurée avec rigueur par M. Arnaud Daniel, se déroulent parfaitement. 5 étoiles pour ces 2 interlocuteurs. Au final, une issue heureusement positive grâce à du personnel compétent et impliqué. Dommage qu’une communication inadaptée ait inutilement terni l’ensemble, et qu’une enseigne comme la vôtre voie sa réputation fragilisée par un collaborateur cynique, ayant visiblement un sens du service maladroit et un sens du commerce perfectible. Client exigeant, sans doute. Vendeur « difficile », manifestement.