Renault Castelsarrasin - Faurie

Je viens d'effectuer mon achat chez Renew Castelsarrasin. J'ai étais bien guidée dans mon achat . Merci au responsable occasion Jonathan Abbani pour les conseils et le professionnalisme. Je recommande.

Excellente expérience du début à la fin. Équipe professionnelle, accueillante et très à l’écoute. Remise du véhicule claire et agréable, administration efficace. Je recommande sans hésitation !

Merci beaucoup à Jonathan Abbani au top ! Après beaucoup d hésitation il nous a convaincu pour un achat avec LOA ! Je recommande vivement ce concessionnaire très patient et à l écoute.👌

Ravi de mon rendez-vous avec le responsable occasion Mr Abbani Ma Clio d’occu que je viens de commander en Loa est superbe, les explications de Mr Abbani très claires et précises. Je suis satisfait. Merci beaucoup à lui et je recommande Renew CASTELSARRASIN.

En leasing dacia spring,de nombreuses pannes non résolu,voyant frein et bruit pas rassurant. 4 fois et tjr pas résolu définitivement. On me dit c est pas grave roulez comme ça. Vhl de prêt avec assurance à mes frais, je suis venu 3 fois sans prêt de vhl ,j ai du râler pour obtenir un vhl au bout de 4 fois,tjr pas resolu

J'ai contacté Faurie Castelsarrasin pour une voiture d'occasion. On me renseigne le lundi par téléphone. Je rappelle le mardi matin pour dire que je souhaitais l'acheter, et on me dit qu'il y a des frais supplémentaires. Je propose de prendre la voiture au prix affiché, et la personne me dit qu'il doit avoir l'accord de son chef et qu'il me rappellera. En fin d'après-midi, je rappelle. Cette personne me dit qu'il n'a pas pu voir son chef et qu'il me rappellera après, dans une demi-heure. Le lendemain, n'ayant pas été rappelé, je le recontacte, et il me dit qu'entre-temps, la voiture a été vendue... et que son chef était toujours en rendez-vous.Que conclure? En tous cas, je suis très déçu de cette expérience.

Je ne recommande pas du tout Renault occasion. Que des problèmes avec la voiture et ce n’est jamais leur faute. La voiture accidenté le vendeur c’est bien gardé de me le dire. Véhicule amortisseur et boîte qui ont lâcher 15 jours après ils les ont changé car pas le choix et depuis j’ai un bruit au véhicule je n’ai fait que la ramener et personne ne sait ce que c’est ! La garantie est passée gentillement et maintenant plus personne! Les deux pneus arrière qu’il m’ont mis datent de 2020 ils sont fissuré évidemment et on me dit « oh mais c’est bon 10ans! » J’ai sans mentir, amené au moins 10x minimum la voiture au garage en la récupérant avec le même problème. Ce garage « occasion » n’est pas de confiance à fuir! J’ai amener le véhicule dans un autre garage … le problème est réglé !!!!! Heureusement que Mickael a l’atelier releve le niveau. Responsable pas du tt compréhensif.

Je me suis rendu au Garage, Renault, de Castelsarrasin pour mon véhicule, c’est la pire erreur que j’ai pu faire il on pris en charge mon véhicule sans me laisser de voiture de remplacement choses qui est interdit. Normalement quand on prend le véhicule en charge, ils sont obligés de vous fournir un véhicule de remplacement, ils ont gardé en tout trois mois mon véhicule, ils ont changé une pièce alors qu’il y en avait pas besoin. ils m’ont laissé repartir avec mon véhicule défectueux, j’ai dû me débrouiller mais ils m’ont dit, ne vous inquiétez pas, nous regardons et nous vous recontacterons au plus vite, j’attends toujours ce qu’il faut savoir c’est que c’était en septembre dernier et j’attends toujours Donc je suis allé dans un autre Garage, Renault,. Ils ont gardé mon véhicule deux heures pour que au final ce soit que une reprogrammation je sais pas quel genre d’équipe il engage mais franchement ça reste à désirer, j’ai jamais vu des personnes aussi incompétente de toute ma vie et j’ai eu le patron du service mécanique, c’est une personne qui faudrait virer, il m’a littéralement, insulté et agressé oralement une personne avec très peu de compréhension, et ne cherche pas du tout à ce que les clients repartent satisfaits donc je, déconseille fortement le Garage, Renault, Castelsarrasin aller plutôt à celui de Montauban. Les gens sont beaucoup plus gentil et accueillant et beaucoup plus professionnel.

Fin novembre on nous appelle pour les portes ouvertes et on réserve une nouvelle voiture pour changer la nôtre que nous avons déjà pris en loa dans cette même concession il y a deux ans. Malheureusement on tombe en panne, mais nous avons Renault assistance on se dit pas de problème et bin non!!!! Il nous refuse a Castel, lavilledieu prend le relais et nous loue un véhicule pour 10 jours 10jours après on est à pieds, personne ne nous demande Quoi que ce soit À pour nous vendre des voiture il y a du monde mais pour assurer derrière quand il y a un problème il y à personne C’est bien la dernière fois que j’achète un véhicule dans cette endroit J’ai eu des chocolats pour s’excuser !!! Une blague

Garage extrêmement sérieux (carrosserie), le suivi est exceptionnel, c'est à souligner. Un grand merci à Véronique qui malgré les retards a toujours su m'informer et me rassurer. Le véhicule est rendu parfaitement réparé et nettoyé, un véhicule de prêt a été fourni, c'est pour moi du 100% satisfait, merci.

Partis a 21h de la concession mais avec le sourire jusqu'aux oreilles Merci a Jonathan Abbani le responsable occasion pour son accueil et son professionnalisme. Il n'a pas hésité a rester jusqu'à tard pour nous expliquer le fonctionnement de la loa. Essai du véhicule au top et nous avons naturellement signé la commande de notre espace hybride. Je recommande vivement Renew Castelsarrasin et plus particulièrement Mr Abbani.

Rien à dire, parfait ! Contrôle technique effectué sur ma voiture électrique : tout s’est très bien passé. Jérémy a été très professionnel, il m’a prêté une voiture le temps du contrôle et a même rechargé la mienne avant mon retour. Très gentil et sérieux. Je n’hésiterai pas à revenir !

Nous venons de prendre livraison notre kadjar et nous sommes ravis Véhicule conforme et livré comme un véhicule neuf, nous avons apprécié. Merci au responsable des vehicules d'occasion d'avoir pris le temps de venir nous faire la mise en mains. Nous reximmandons.

Très bonne équipe de livraison du véhicule. En revanche, le commercial occasion est trop axé vente. Tant que la vente n'est pas signée, il sait appeler régulièrement mais après signature il faut insister pour le joindre et qu'il nous rappelle. Il ne tient aucun des engagements , s'avance sur des dates et ensuite rejette la faute sur la secrétaire. Bref déçu de cette personne. En revanche la secrétaire Amelie et le mécanicien qui m'ont livré le véhicule sont très aimable et très pro. Merci à tous les 2.

Merci encore à jeremy, qui depuis des années est un professionnel exemplaire. Toujours de bon conseils, travaux effectuer dans les temps, et de qualité. Vraiment agréable le coter relationnel que vous avez. Je vous recommande a chaque occasion. Vous êtes le bon côté , lorsque nous amenons notre voiture au garage 😉. Bonne continuation

Un grand moment que la livraison de notre nouvelle voiture. Nous étions impatients, mais la ponctualité était de mise Alots tout d abord, un grand merci à la secrétaire, aimable, très professionnelle et très patiente lors de la signature des documents administratifs. Même remerciements au technicien qui nous a présenté Notre voiture et nous a donné moultes explications sur le fonctionnement de la R4 et sur sa technologie. Tout celà dans le temps imparti Vraiment une livraison festive pour nous mais très professionnelle pour le personnel. Un dernier mot. Cette voiture est surprenante et tout de suite attachante C est une très belle réussite.