Top-concession-auto.frDu vol ! J'ai déposé ma Zoe pour une mise a jour BMS, d'entrée je demande le tarif et s'il y avait une prise en charge de Renault. On m'informe que s'il y a un reste à charge je serait contacter pour m'en informer. Surprise, pas de coup de fil donc je me pointe a la fermeture et on me réclame 300euros pour la prestation ! Pour justifier la prestation, le chef d'atelier m'indique qu'ils ont procédé à la mise a jour de tous les calculateurs dont l'autoradio mais pas de bol, j'avais fait le nécessaire sur l'autoradio et la version est resté tel quel ! Cette prestation coute en moyenne - de 100euros dans d'autres concessions donc je suis dégoûtée car c'est clairement du vol. Jamais je ne remettrai les pieds dans cet endroit et je n'en ferai pas la publicité. Maj *** Vous êtes clairement de mauvaise foi dans vos explications car je n'ai jamais été contactée et les travaux devais être fait uniquement sous réserve de prise en charge car il s'agit d'un défaut logiciel connu chez Renault. J'ai eu la surprise des travaux effectués, refus de prise en charge et montant de la facture uniquement lors de la restitution. Je suis revenu a 2 reprises pour obtenir des explications car les lignes de main oeuvre ne correspondait pas au travaux réalisé et votre collègue chez d'atelier ma expliqué qu'il s'agissait d'un code de facturation choisis au hasard pour la sauvegarde des calculateurs ce qui n'est pas le cas après renseignement. (Rien a voir avec vos explications) Jusqu'au bout vous allez être de mauvaise foi en me certifiant la mise a jour de l'autoradio hors quelle avait déjà été faite, j'ai encore des photos sur mon portable de la version logicielle qui n'a pas évolué après le passage dans votre atelier. Même la mise a jour ACTIS 64756 n'a pas été effectué ! En bref de vrais voleurs
RENAULT AURAY - BODEMERAUTO
Concessionnaire Renault · Pluneret (56)
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À propos de RENAULT AURAY - BODEMERAUTO
Renault Auray BodemerAuto est un concessionnaire Renault proposant une large gamme de véhicules neufs et d'occasion, incluant des modèles thermiques, hybrides et électriques. Le garage offre également des services d'entretien, de réparation, de reprise de véhicule et de dépannage.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- BODEMER
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- Entreprise de taille intermédiaire
- Code APE / NAF
- 64.20Z
- Création
- 07/06/2017
- Effectif
- 20 à 49 salariés
- Dirigeant
- ANNE DAHER (BODEMER)
- SIRET
- 55208783500153 · SIREN 552087835
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1028)
Accueil chaleureux et souriant d'Enora pour la première révision de mon Kangoo de société. Prise en charge ultra rapide du véhicule pour l'entretien courant + 2 rappels + changement des pneus avants. 2 heures chrono. Impekab bien.
délai très long et surtout gros manque de suivi de mon véhicule. Je ne compte plus les relances qui ont été nécessaires pour avoir mon véhicule réparé.
Très très satisfaite de mon achat en occasion (captur essence). Très bien accueillie à la concession. Dylan ( vendeur tres agreable) a été très a l ecoute et a vite trouvé ce qu il me fallait. Une mention particulière à Melvin ( conseiller livraison) d une gentillesse incroyable et d une patience pour tout vous expliquer. Je recommande votre concession
Très mauvaise expérience avec ce garage, que je ne considère absolument pas comme fiable. Dès le départ, j’ai pourtant été très claire : j’ai précisé à deux reprises au téléphone que je souhaitais que l’entretien de mon véhicule soit effectué en même temps que les réparations prévues. Malgré cela, l’entretien n’a tout simplement pas été fait. Ce n’est pas un oubli anodin, c’est un manque d’écoute et de rigueur évident. Au moment de récupérer mon véhicule, je le signale donc. On me répond qu’un responsable va me recontacter pour fixer un rendez-vous… sauf que je n’ai jamais eu le moindre retour. Là encore, on est face à un engagement non tenu. Et quand les promesses ne sont pas respectées, ça pose clairement la question du sérieux et du professionnalisme. Même problème pour le devis : j’ai dû appeler à deux reprises, et à chaque fois on m’assure que je vais le recevoir dans l’après-midi. Résultat : rien. Obligée de relancer encore. Ce genre de fonctionnement donne vraiment l’impression d’un manque total d’organisation et de suivi. Je peux tout à fait comprendre qu’un garage important ait beaucoup d’activité, mais ça ne justifie en rien ce niveau de désorganisation. Au contraire, plus une structure est grande, plus elle est censée être structurée et fiable. Ici, ce n’est clairement pas le cas. Pour moi, le professionnalisme repose sur des choses simples : écouter le client, respecter ce qui est demandé et tenir ses engagements. Dans ce garage, aucun de ces points n’a été respecté. Résultat : une perte totale de confiance. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas du tout cet établissement. À choisir, mieux vaut se tourner vers un garage plus petit, plus humain, mais surtout plus sérieux dans le suivi et le respect de ses clients.
J'ai confié mon véhicule pour un soucis mécanique ( voyant moteur allumé) Intervention OK suivant devis ras de ce côté là, Lors de la prise de rdv j'ai notifié un soucis de connexion de on téléphone en Bluetooth sur le rlink2. On m'a alors proposé une mise à jour facturée 50€00. Lors de la dépose du véhicule l'ordre d'intervention stipulait manuellement une réserve de compatibilité de mon calculateur radio avec la mise à jour J'ai signé en me disant si mon calculateur n'est pas compatible, tans pis je perds les 50€00 de MAJ ... Je récupère le véhicule, non seulement ma connexion Bluetooth n'est pas revenue mais je n'ai plus de caméra de recul, de radar de recul, la température extérieure est en degré farheneit... J'en fait part le lendemain à la concession, le chef d'atelier Frédéric....m'indique syniquement que je suis responsable de la situation, c'est moi qui ait demandé cette mise à jour... OK mais à aucun moment on m'a spécifié un quelconque risque de perte d'option suite à cette MAJ... A priori ce cas s'est déjà produit , apparemment aucune modification de la prise en charge n'a été opérée. On me propose aujourd'hui un devis à 1600€00 ttc pour remédier à ce problème, aucune prise en charge de Renault... scandaleux... J'ai trouvé une solution de fourniture d'un calculateur programmé par rapport à mon VIN carte grise sur le net, je l'ai remplacé , et tout fonctionne parfaitement pour 290€00. Bref concession à fuir pour tout problème électronique, ils sont limités... Bon pour vendre du neuf, SAV zéro, chef d'atelier pas commerçant pour un sous ( un peu ours !) Tans pis je vais changer au mieux de garage su pire de marque... Bien évidemment je témoigne de cet incidents auprès de ma famille et de mes amis , mais visiblement ils s' en cognent.. S Bon entendeur !!!
Objet : Panne sur moteur de mon DACIA Bigster HF 929 TR depuis le 21 février 2026 Bonjour Madame, Monsieur Nous avons pris possession de notre Bigster Dacia neuf à la concession Bodemer de Pluneret le 17 octobre 2025. Le samedi 21 février 2026 à 10h, sur la route Départementale de Carnac à Auray le tableau de bord affiche une alerte de sécurité m’avertissant de stopper le véhicule sous peine de casse moteur. Après un appel au service Renault Assistance mon véhicule a été remorqué et déposé chez l’établissement DEPANAUTOS Auray (Référence du dossier F61665784) Le lundi 23 février matin le Bigster a été livré auprès de l’établissement réparateur AVENDIS ZI KERFONTAINE-PLUNERET. Le service Renault assistance nous a organisé le prêt d’une voiture durant la semaine du samedi 21 au 27 février 2026 car nous avions une réservation avec nos petits enfants au Futuroscope à Poitiers durant cette semaine. De retour le samedi 27 février après-midi je me suis rendu chez le Concessionnaire/Réparateur pour avoir des informations sur le diagnostic de cette panne car je n’avais reçu aucun appel téléphonique durant cette semaine. J’ai été reçu par le Directeur des ventes et l’agent Commercial qui ont pris en compte mes doléances et ont aussitôt mis à notre disposition un véhicule de prêt. Nous avons finalement reçu le jeudi 19 février un message de la concession BodemerAuto sur l’origine de la panne (pompe à eau défaillante) et nous informant que la pièce de rechange indispensable à la bonne marche du véhicule ne sera disponible que fin mars ou début avril. Cette situation nous apparait anormale et contestable, nous nous attendions à une intervention dans un délai raisonnable sur cette voiture avec moins de 5 000Km surtout après deux achats de voitures neuves DACIA dans cette concession. Nous sommes très déçus par cette posture car plus d’un mois d’attente sans solution pour une réparation nous parait excessif. En tant que Fournisseur Professionnel vous êtes tenu à un devoir de résultat concernant la conformité et l’usage normal du véhicule (art L217-4 et suivants du code de la consommation). Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part je vous prie de recevoir Madame, Monsieur mes plus respectueuses salutations. Philippe BERNARD
Un très bon accueil, une facilité de communication, je suis venu des Hautes-Alpes pour récupérer mon véhicule conforme Merci
Garage à fuir!! Voiture en panne depuis début janvier, on nous dit "on ne sait pas pourquoi mais la voiture ne démarre pas".. ben devine!! Sinon elle ne serait pas là.. quand presque 2 mois plus tard on daigne mettre le nez dedans, devis très flou de 1100 y compris une batterie .. qui venait d'être changée soit dit en passant. Devis refusé, un ami vient avec une pièce (20€) la voiture démarre au quart.. scandaleux, à dénoncer, et comptez sur moi pour la très bonne pub..
Très bonne prise en charge de A à Z par Enora à chaque passage. Accueil, conseils, bonne humeur, tout est parfait. Tout aussi efficace et serviable que le jeune homme qui était à ce poste avant elle. Je ne peux que recommander le suivi par Renault Auray !
Très bonne expérience ! Je suis ravie de mon achat dans cette concession. L'équipe est professionnelle et accueillante. Axel a été à l’écoute, patient et très professionnel. Les démarches ont été simples et transparentes, la livraison rapide et le véhicule impeccable. Merci à toute l’équipe, je recommande vivement !
J'ai récupéré aujourd'hui ma nouvelle R4 électrique avec Melvin. J'ai été très bien reçu par tout le personnel qui a été au petit soin avec moi et ce du responsable des vendeurs au préparateur. Très bon accueil, un conseil au top et des explications claires pour un passage à l'électrique en toute simplicité. Sourires, conseils avisés, proximité de terrain...bref une parfaite relation client et une prise en main très claire et conviviale faite par Melvyn. Un grand merci à toute l'équipe, trop hâte de profiter de ma nouvelle voiture.
Fuyez, fuyez, fuyez cette concession Dacia. Les vendeurs ne savent pas réellement ce qu’ils vendent. Pour preuve : lorsqu’ils proposent un leasing avec assurance-vie, ils ne connaissent même pas les clauses d’âge des assurances qu’ils commercialisent. Lorsque mon père est décédé, le vendeur, prénommé « Igor », nous a affirmé que la voiture nous appartiendrait. Finalement, il nous a réclamé 4 200 € pour rupture du contrat financier. Il se considérait même comme « bienveillant » en parlant de geste commercial lorsqu’il a accepté de réduire la somme à 2 700 €. Si vous refusez de payer, on vous fait clairement comprendre que ce serait une erreur. On vous explique que la meilleure solution est de régler la somme, sans quoi un huissier sera envoyé chez la veuve — âgée de 78 ans et atteinte de troubles cognitifs — afin de récupérer le véhicule. Tout cela est peut-être légal, mais les vendeurs eux-mêmes ne semblent pas maîtriser les procédures qu’ils appliquent. Nous avons finalement payé les 2 700 € afin d’éviter tout traumatisme supplémentaire à une femme déjà fragilisée. Au moment de restituer le véhicule et de payer cette somme, il a fallu réclamer un justificatif de paiement, qu’ils n’avaient même pas prévu de fournir. On nous a simplement remis une photocopie du chèque tamponnée et signée par un collaborateur chargé de récupérer le véhicule. Quel amateurisme… Une incompétence manifeste.
Très bon accueil ma voiture à été pris en charge plus vite que ce qu'on m'avait annoncé. Les secrétaires sont très gentilles et professionnels. Merci a meddy qui viens juste de commencer dans ce garage. Cela fait plaisir de voir quelqu'un de professionnel et motivé, on voit que vous aimez votre métier 😉. Je recommande ce garage je pense que vais passer par vous maintenant pour mon contrôle technique également.
Premier rdv lors des dernières portes ouvertes, très bien accueilli par M. Guillaume LAURENT. Équipe professionnelle et à l'écoute jusqu'à la livraison du véhicule. Merci à vous
Expérience très satisfaisante pour l achat d un véhicule d occasion (une clio) Vendeur à l écoute et de bons conseils de même pour le technicien qui nous a remis les clés Conscession que je recommande (tres bon café 😉)
J’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. L’équipe a pris le temps de bien comprendre mes besoins, de me conseiller sans jamais me pousser à l’achat et de m’expliquer clairement toutes les options. Le vendeur a été transparent, à l’écoute et très réactif à chaque question. La livraison du véhicule s’est faite rapidement, avec une présentation complète des fonctionnalités et une vraie attention aux détails. Service client au top, ambiance conviviale et confiance totale. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherchent sérieux, accompagnement et qualité ! Encore merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur excellent travail.
Je suis absolument ravi de mon expérience dans ce garage automobile ! L’accueil a été chaleureux, l’équipe est professionnelle, honnête et très réactive. Les réparations ont été faites rapidement et avec un vrai souci de qualité. On m’a tout expliqué clairement, sans surprise au niveau du prix, et ma voiture roule maintenant parfaitement. C’est rare de trouver un garage aussi sérieux et fiable, je recommande à 100 % ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Je souhaitais remplacer ma Golf GTI par un véhicule électrique alors je suis aller me renseigner dans différentes enseignes dont celle de Renault à Pluneret. Là-bas j'ai de suite été pris en charge par un conseiller qui, après un échange d'une vingtaine de minutes, a sû rapidement trouver ce qui me correspondait. Grace à ses conseils et sa réactivité (car projet urgent), nous avons pu conclure à une offre sur la nouvelle gamme de R5 électrique. En effet je recherchais quelque chose de moins polluant et d'assez compact mais tout en gardant de la sportivité. L'assistante commerciale, très souriante et qui a été d'un grand professionnalisme, a ensuite pris le relais pour finaliser mon dossier. Du coup, voiture clé en main avec une configuration personnalisée et livrée d'ici moins d'un mois. Merci encore et hâte de pouvoir récupérer mon nouveau bolide.
J'avais rendez vous ce jour après avoir reçu un courrier de Renault pour une recalibration moteur du kango de ma société, je dépose donc le véhicule pour 14H pour une durée d'intervention de 1H (le rendez vous m'a été confirmé la veille par SMS) je me présente à 15h15 pour récupérer mon véhicule et le véhicule n'est toujours pas fait, l'intervention n'a même pas débutée (mon véhicule est toujours stationné à l'endroit ou je l'ai déposé ) de ce fait je récupère la clef en manifestant mon mécontentement à la personne de l'atelier j'ai acheté par le passé une dizaine de véhicules dans cette concession, je ne suis pas prêt de revenir dans ce garage ou il y a un manque certain de considération des clients je met une étoile car impossible de valider la publication
Lors de la commande le Commercial disponible et gentil. Lors de la livraison a Belle ile en mer, la commercial très agréable, souriante et gentille. Je renouvellerai avec plaisir mon expérience dans 4 ans.
