RENAULT ARCUEIL Dacia

Malgré la prise de rdv pour une révision, j'ai attendu 35 minutes. Pour récupérer son véhicule, il faut bien prévoir et demander les horaires. La pause déjeuner et fermé à 17:00. Donc je viens le matin tôt, pour récupérer, il n'y a pas de prise de rdv... Tout s'explique. Mon véhicule est une LOA. La révision est incluse, sans frais. J'en parle, sinon on l'aurait fait payer. Mes coordonnées ne sont pas à jour. Il semblerait que les différents logiciels de Renault ne savent pas se coordonner. D'ailleurs le compte rendu le confirme, un numéro de téléphone que j'avais demandé de supprimer y est toujours. Mon véhicule a été lavé, c'était offert. Selon les protocoles d'entretien Renault ? Pas sûr. Il y a une machine à café, gratuit. J'avais un premier rdv, qui a été annulé, sans explication. Je suis septique pour la suite de mon suivi d'entretien. Dommage

Toujours en retard sur les rdv, jamais à l'heure et pas un mot d'excuse ! Si vous avez 1/2h a perdre c'est ici qu'il faut venir !

Un énorme merci à Raja pour son super accueil, elle a su me trouver un créneau très rapidement pour ma voiture et m’a très bien conseillé. Au top 👌🏻

Un énorme merci à raja pour son accueil, ses bon conseil concernant mon véhicules .un grand merci à toutes l’équipe

Accueil pas très bon. Écoute de l'accueil carrosserie limite

L'expérience a été très agréable. Je suis allé faire l'entretien annuel de ma voiture. J'ai été pris en charge par M. Polater, qui s'est montré très aimable et courtois. Ma voiture était prête en 5 heures. Ils l'ont même nettoyée gratuitement. Merci !

Tout était parfait. Très bon contact lors de la prise de RDV par téléphone. Accueil très sympathique de l'équipe Explications claires et écoute attentionnée de la part de Taner , la personne qui a réceptionné mon véhicule. Ma voiture est ressortie révisée, rutilante et toute propre

Visite d'entretien annuelle. Personnel très sympathique et aidant. Bien organisé. Bref des garages comme on voudrait en voir plus souvent.

Je me suis rendu il y a déjà un moment chez ce garagiste pour préparer le contrôle technique et faire de menues réparations ( essuie-glaces en particulier) Je ressors avec une facture non négligeable de 700€. Mais le garagiste, en bon commercial, se veut rassurant en me disant que le contrôle technique la semaine suivante se passera pour le mieux grâce aux nombreux points de contrôle effectués. La semaine suivante, la personne de service au contrôle technique m'allume littéralement avec 10 modifications à faire dont une impérative pour pouvoir continuer à rouler. Je reviens donc chez le garagiste Dacia, passablement mécontent, mais pas au bout de mes surprises. Le garagiste écoute poliment mes doléances puis me fait un devis à 1500€ pour prendre en compte les 10 modifications obligatoires du contrôle technique. Je leur annonce refuser un tel devis. Mais je ne suis pas au bout de mes peines. Avant de me rendre la clé du véhicule, le garagiste me réclame une centaine d'euros pour le devis lui-même. Garagiste à proscrire donc, si vous voulez faire des économies....

Excellent atelier Renault ! Merci à Jennifer pour son accueil et sa prise en charge. Délai respecté, pas de surprises et explications claires de l'ensemble du personnel. Je recommande vivement