Dacia Créteil - Groupe Autosphere

Nous nous sommes rendus ce dimanche dans cette concession pendant les journées portes ouvertes, avec l’idée de finaliser éventuellement l’achat d’un Dacia Duster, après plusieurs passages dont 2 essais (le premier ayant duré seulement 10 minutes sur leur demande). Le commercial est finalement venu nous expliquer qu’il ne pouvait pas s’occuper de nous car nous souhaitions payer le véhicule comptant et aucunes remises possibles, et qu’il ne traitait ce jour-là que les dossiers en LOA/LLD. Il nous a également reproché d’avoir “perdu son temps”, allant jusqu’à dire que nous lui avions fait manquer des ventes, alors même que nous étions les seuls clients présents lors de nos précédents passages. Nous avons trouvé ces remarques particulièrement déplacées. Essayer un véhicule et poser des questions fait simplement partie du parcours normal d’un client qui réfléchit à un achat surtout du niveau d’un véhicule. Nous étions pourtant venus avec une intention sérieuse et prêts à discuter d’une offre dans le cadre des portes ouvertes cf des offres concurrentes plus avantageuses. Cette expérience laisse une impression très négative de l’accueil client dans cette concession. Dans ces conditions, la porte est désormais fermée pour nous concernant un achat en direct chez Dacia. Au vu de cette expérience, nous comprenons malheureusement pourquoi de plus en plus d’acheteurs se tournent vers des mandataires ou des plateformes en ligne pour leurs véhicules neufs. Spolier alerte : le service qualité qui a écrit ci-dessous ne fera jamais rien ;)

Première expérience chez Renault et j'ai été agréable très bien accueilli par Florian et son professionnalisme, il c'est occupé de moi de la dépose du véhicule jusqu'à ma réception. Super Garage je recommande vivement. Florian vous y accueillera avec passion.

Merci à Claudio pour son professionnalisme et sa bienveillance , c'est tellement rare de tomber sur un commercial comme ça ( car j'ai fait d'autre concession ) il a répondu à toutes mes questions et interrogations, il est vraiment à l'écoute et prend le temps. Je recommande fortement Dacia de Créteil. J'ai eu l'occasion d'échanger avec d'autres membres du personnel également et tout le monde est agreable.

Merci à Claudio pour son accueil, ses conseils sur l'achat de notre véhicule. Un vrai moment d'échange et de partage humain. Je recommande+++++++

Super concession.Très bon accueil. Ils prennent le temps avec vous. Claudio est un très bon conseiller qui cherche vraiment à répondre à vos besoins. Je recommande vraiment cette concession.

Une expérience client sans la moindre rature, du premier contact jusqu’à la livraison ! Merci à Claudio pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité, ainsi qu’à toute l’équipe Dacia pour leur accueil impeccable. Tout s’est déroulé avec sérieux et bonne humeur, un vrai plaisir de bout en bout.

Excellente expérience d’achat chez Dacia Créteil ! Le service commercial est au top, le personnel est sympathique, compétent et très impliqué. J’ai trouvé exactement le véhicule que je cherchais, au bon prix, avec un accompagnement personnalisé du début à la fin. Une équipe dynamique et souriante que je recommande sans hésitation !

Très intéressé par le nouveau Duster et après avoir fait plusieurs concessions, je me suis présenté à celle de Créteil. J'ai tout autant apprécié l'accueil, le professionnalisme et la transparence de Noémie que ses efforts pour garantir la meilleure reprise qui soit à ce jour pour mon véhicule actuel. Je suis ravi d'avoir acquis mon Duster auprès de Noémie et la recommande fortement !