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CONCESSIONNAIRE DE MOTOS

Race Moto Thome – Concessionnaire KTM, GASGAS, CF MOTO, ZONTES & KOVE RACING à Nîmes

Concessionnaire de motos · Nîmes (30)

4,6 196 avis Fermé
Race Moto Thome – Concessionnaire KTM, GASGAS, CF MOTO, ZONTES & KOVE RACING à Nîmes — Concessionnaire de motos

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À propos de Race Moto Thome – Concessionnaire KTM, GASGAS, CF MOTO, ZONTES & KOVE RACING à Nîmes

Race Moto Thome – Concessionnaire KTM, GASGAS, CF MOTO, ZONTES & KOVE RACING à Nîmes est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Nîmes (30900). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (196)

4,6
196 avis
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3★2
2★2
1★13
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Vanessa Beguet

Je suis très contente de ce magasin toujours à l’écoute et disponible. Tres professionnel. Ma moto 125 lktmduke 2021 est suive chez eux pour les révisions et a chaque fois que je vais leurs demander de me contrôler les niveau et ma chaîne ils sont toujours disponible pour me le faire. J’ai totalement confiance en eux les yeux fermé donc n’hésitez pas à y aller 😉✌️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beguet, Un grand merci pour votre note et votre avis sur votre expérience au sein de notre Concession ! Nous vous souhaitons une agréable journée ☀️ L'équipe Race Moto Thome
V
Virginia Mazel

Une HONTE pour ce garage KTM Nous sommes tombés en panne devant l’atelier avec la KTM de mon homme On leur a demandé de regarder la moto ils ont jamais voulu , PAS LE TEMPS, ils ont même pas voulu nous mettre la valise Ils n’ont pas voulu non plus nous garder la bécane pour la regarder dans la semaine PAS LE TEMPS ! On est quand même client de cette concession depuis 10 ans, fait la grosse visite à 800 balles l’année dernière! Elle est où la solidarité motard Heureusement qu’on était venu à deux bécanes je suis donc resté deux heures seule devant l’entrée de l’ atelier personne ne s’est intéressé au faite que J attende Vous nous verrez plus nous ne sommes pas des vaches à lait! UNE HONTE

Réponse du professionnel : Bonjour madame Mazel, Nous comprenons votre mécontentement, mais nous souhaitons apporter des éléments de contexte importants. Vous aviez déjà contacté notre atelier à plusieurs reprises en amont. Lors de ces échanges, nous vous avions informés de nos délais actuels d’environ 4 semaines et proposé un rendez-vous. Cette proposition n’avait pas été retenue de votre côté. Vous avez ensuite choisi de vous présenter directement un samedi, journée où l’atelier est complet et entièrement dédié aux rendez-vous planifiés. Dans ces conditions, il nous est malheureusement impossible de prendre en charge immédiatement une panne imprévue sans pénaliser les autres clients. Malgré cela, notre équipe a tout de même pris le temps de vous apporter une première assistance en boostant la batterie de votre moto. Nous vous avons également réitéré une proposition de rendez-vous afin d’effectuer un diagnostic dans de bonnes conditions. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas répondu à vos attentes ainsi que votre ressenti concernant l’accueil. Nous restons toutefois attachés à une organisation équitable pour l’ensemble de nos clients. 
L’équipe Race Moto Thome
M
Mateo Dubois

Concession, moto très variés un personel à l’écoute et très réactif le chef d’atelier m’a sauver la mise malgré un emploi du temps chargée, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Mateo, Merci pour votre note et votre commentaire ! L'équipe Race Moto Thome
P
Pierre Privé

Je comprends pas comment ktm continue à faire des 125cc comme la duke aucune fiabilité, je c'est de quoi je parle j'ai fait l'acquisition d'une duke 125cc modèle 2023. Première panne à moins de 300km. Et depuis que des soucis. Une moto que je peux pas me permettre de vendre. L'ancien modèle été plus fiable, je comprends mieux pourquoi il ce sont mis à faire de la chinoiserie, alors que beaucoup de concession de grandes marques les dénigrer. Le dernier mail que j'avais envoyé le vendeur m'a dit que le chef d'atelier me rappelle il y a de cela peut-être plus d'un mois . Après la garantie plus de sérieux, j'ai du remédier à la dernière panne moins même toujours du mal à démarrer le problème venez du filtre à essence chose qui aurait dû regarder quand on ce dit mécanicien.

Réponse du professionnel : Bonjour M. GARTNER Pierre, Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons sincèrement de lire votre mécontentement ainsi que les désagréments rencontrés avec votre KTM Duke 125 de 2023. Nous comprenons parfaitement qu’une expérience ponctuée d’aléas techniques puisse entamer votre confiance, d'autant plus sur un véhicule neuf. Sachez toutefois que la satisfaction de nos clients et le suivi technique de nos machines restent nos priorités absolues. À ce titre, nous tenions à apporter quelques précisions sur le suivi de votre dossier : Accompagnement technique : Depuis l'acquisition de votre moto en juin 2023, l'ensemble de vos demandes de prise en charge sous garantie ont été systématiquement validées et traitées par nos équipes. Suivi de l'atelier : Contrairement à votre ressenti, nous n'avons pas cessé de chercher des solutions pour la fiabilité de votre machine. Suite à vos derniers échanges, nos équipes ont identifié une piste concernant le filtre à essence. Dernière proposition : Nous avons formulé une proposition de remplacement de cette pièce le 24 mars 2026. À ce jour, nous sommes toujours en attente de votre retour ou d'une validation de votre part pour procéder à cette intervention. Nous sommes navrés si vous avez ressenti un manque de réactivité de la part de notre chef d'atelier. Il arrive parfois que les délais de diagnostic ou de réception de pièces allongent nos temps de réponse, mais nous restons entièrement mobilisés pour que votre Duke retrouve son fonctionnement optimal. Nous vous invitons à nous recontacter dès que possible pour donner suite à notre proposition du 24 mars et finaliser la remise en état de votre moto. Nous avons à cœur de vous voir reprendre la route en toute sérénité. Bien cordialement, L'équipe Race Moto Thome
B
B

Je viens pour faire un essai, le monsieur refuse car je prévois de l'acheter en occasion et pas neuve, donc il refuse. Je souhaitais juste faire un essai afin de me faire un avis pour voir si cette moto me conviendrait finalement, j'irai chez la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de l'incompréhension avec nos équipes. Lors de votre passage, nous ne disposions pas d’une solution d’essai correspondant à votre budget. Cependant, nous vous avions proposé la solution de vous rappeler dès qu’un modèle d’occasion correspondant à votre budget serait disponible, ce qui avait l'air de vous convenir lors de votre présence en concession. Par ailleurs, dans le contexte actuel, notamment au vu du coût du carburant, et sachant que le véhicule présent en magasin est un véhicule destiné à la vente et non un modèle de démonstration, vous comprendrez donc notre refus concernant l'essai de ce modèle. D’autant plus que les essais se font habituellement sur rendez-vous afin de garantir les meilleures conditions pour chacun. Nous restons toujours disponibles pour échanger sur votre projet. Cordialement. Race Moto Thome
C
Cedric Mth

Equipe Professionnelle et accueillante. Le service est au rdv même pour les entretiens après un achat et les petits conseils qui vont avec ✌️

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Merci pour votre note et votre avis ! Toute l'équipe Race Moto Thome vous souhaite une bonne journée !
C
Cilou19

Equipe au top et super sympa ! De vrais professionnels qui vous accueillent avec écoute et gentillesse, qui vous tiennent toujours au courant avec rigueur et efficacité et qui prennent grand soin de chaque moto, peu importe le cube ! Ma Zontes 125C et moi sommes ravies d'être chez eux :)

F
Frank Meinzer

J’ai acheté une 390 Adventure R auprès de Monsieur Davant, tout au long du processus le service était impeccable et d’un professionnalisme exemplaire donc je suis très content avec Race Moto !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Frank, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance lors de l’achat de votre 390 Adventure R. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec M. Davant et toute l’équipe de Race Moto s’est déroulée dans les meilleures conditions. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au guidon de votre moto et restons bien sûr à votre disposition à la concession pour l’entretien ou vos futurs projets moto. À très bientôt chez Race Moto à Nîmes et bonne route ! 🏍️

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