PEUGEOT STELLANTIS &YOU VILLENAVE D'ORNON

​Un vrai service après-vente, enfin ! Après avoir essuyé le refus de 4 garages différents pour un voyant moteur sur mon 5008 de moins de [3] ans, cette concession est la seule à avoir accepté de prendre en charge mon véhicule et de passer la valise diagnostique. Une équipe à l'écoute et un professionnalisme exemplaire. Je recommande sans hésiter !

Venue début juin pour une simple révision et un changement de courroie par anticipation. Je récupère ma voiture avec un bruit moteur, un autre bruit de plus en plus important en roulant et une sensation d'accrochage au freinage.. Il y a 3 jours le voyant service s'allume, surprise ! Plus d'huile du tout ! A moins d'un mois du passage en garage il va falloir m'expliquer comment c'est possible ? De plus, sur la facture "lavage offert", aucun lavage n'a été effectué. Je suis revenue faire constater le bruit, confirmé par un mécanicien qui me propose un RDV avec un diagnostique a presque 200e à payer si le garage n'est pas responsable ! Vous vous foutez de qui ? Ma voiture n'avait absolument aucun problème, ni bruit avant votre intervention et votre feuillez de "vérification" va en ce sens. Le mécanicien m'a dit qu'il n'y avait rien a signaler lorsque je l'ai récupéré. Je ne paierai pas 200e de diag alors que l'erreur vient manifestement de chez vous.

Un grand merci à Hugo pour son aide ! J’ai rencontré un problème et, même à distance, il a pris le temps de m’accompagner par téléphone avec beaucoup de professionnalisme et de patience. Il a su m’expliquer les choses clairement et m’aider à trouver une solution rapidement. C’est vraiment appréciable de pouvoir compter sur quelqu’un d’aussi compétent et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

Merci à Hugo pour son accueil et son professionnalisme. De la réception à la restitution du véhicule, tout est clair. Appel ou sms lors de l’intervention pour me tenir à jour de ce qui est fait sur le véhicule. Devis envoyé rapidement, retour par mail express. Écoute, accompagnement et sérieux : tout ce qu’on attends d’un bon conseiller service ! Merci à lui et à toute l’équipe.

Pour la partie concernant le personnel, rien à dire: politesse ,ponctualité, sérieux dans les travaux effectués. Concernant la politique de la marque, c'est de pire en pire; après que peugeot m'ait certifié qu'il est normal qu'un injecteur claque à 85 000 km, un compresseur de clim au bout de 11 ans, voilà que suite à un devis on me propose 96 euros pour changer mes essuis glace dont 35 de mains d'œuvre (moi sans être mécanicien il me faut 10 minutes grand max, ça ferait 210 euros de l'heure) Devis pour changer une durite d'essuie-glace 250 Euros alors que c'est sensé durer la vie du véhicule. Personnel compétent, marque à fuir

Je suis allé pour la révision annuelle de ma Peugeot 208. Ttes bon accueil a l arrivée et prise en charge rapide. Explication claire des interventions a réaliser et du tarif du forfait d'entretien 4 ans. On m a appelé pour me proposer de changer la batterie mais je préférerais reporter a l année prochaine. Excellent garage que je recommande sans pb.

Bon accueil. À l’heure. Agréable. Voiture nettoyée. Explicatif détaillé par vidéo des points de contrôle. Ticket transport fourni si pas de véhicule de courtoisie disponible. Le prix de la révision reste élevée (400€ pour 3008 hybride de 2021) mais si le service est à la hauteur pourquoi pas. Continuez ainsi et ne fléchissez pas. À l’année prochaine.

Je tenais tout particulièrement à remercier Adrien pour son professionnalisme, sa disponibilité et la pertinence de ses réponses. Son écoute attentive et sa réelle volonté de trouver des solutions adaptées ont grandement contribué à la qualité de notre échange. J’ai également été sensible à la qualité de l’accueil ainsi qu’à la posture exemplaire dont il a fait preuve. Une expérience très positive que je tenais à souligner car il est toujours plus facile de dire quand ça ne va pas. Cdlt. Arno