Peugeot Arcachon - Groupe Deluc est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à La Teste-de-Buch (33260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (609)
Avis Google
4,7
609 avis
5★551
4★25
3★1
2★2
1★30
P
Ph B Google
Je viens de tomber en panne sur l’autoroute. Diagnostic, durite de la boîte à air non serrée, renifleur à huile (pas sûr du terme) non remontée… alors qu’elle sort de révision il y a une semaine. J’ai déjà eu un problème avec se garage il y a deux ans, ils m’avaient rendu la voiture pleine de poussière à l’intérieur (stockage vitres ouvertes ?)… sans nettoyage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre panne, d’autant plus qu’elle intervient peu de temps après le passage de votre véhicule dans notre atelier.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Afin de comprendre précisément l’origine du problème et de vérifier les interventions réalisées lors de la révision, nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente afin que nous puissions faire le point sur votre dossier.
Concernant votre précédente expérience, nous regrettons également que l’état de restitution de votre véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous souhaitons pouvoir échanger avec vous afin de clarifier la situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe de la concession
S
Ségolène LACLAU Google
Très bon expérience.
Les travaux prévus ont été parfaitement réalisé avec un bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Ségolène LACLAU,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que les travaux se sont déroulés comme prévu et que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
É
Émilie Béguère Google
Les différents professionnels auxquels j’ai eu à faire ont fait preuve d’une grande gentillesse, de réactivité et d’un grand professionnalisme.
L’accueil est vraiment très agréable.
Ma fille est repartie ravie au volant de son nouveau véhicule préparé avec soin.
Je vous recommande vivement. Expérience a tenter. Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie Béguère,
Je vous remercie pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que l’accueil et le service ont répondu à vos attentes, et que votre fille est satisfaite de son véhicule. Vos encouragements nous touchent profondément.
Cordialement,
j
jean eric nunes Google
Personnelle très gentille et compétent. Je recommande cette établissement
Réponse du professionnel : Bonjour jean eric nunes
Nous vous remercions pour votre aimable recommandation et vos compliments sur notre équipe. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Cordialement,
R
ROLLAND Jean-Daniel Google
Mon véhicule a été immobilisé quasiment 3 semaines, suite à 1 panne, sans proposition de solution de mobilité. On a eu la nette impression qu on se moquait de nous. En bref, fuyez le garage peugeot à LaTeste pour vos réparations...
Réponse du professionnel : Bonjour ROLLAND Jean-Daniel,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai prolongé et le manque d'assistance en matière de mobilité. Votre ressenti est pris très au sérieux et votre expérience nous importe particulièrement.
Nous allons faire le point en interne sur votre dossier.
Cordialement,
P
Pia D Google
Dorian au top pour l’occasion, Julie impeccable pour la livraison ! On reviendra encore :) merci
Réponse du professionnel : Bonjour Pia D,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive grâce à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés.
Cordialement,
M
Maria Google
Deuxième achat en moins d'un an, je recommande vivement ce concessionnaire.
Ensemble de l'équipe très professionnelle, agréable et réactive.
Réponse du professionnel : Bonjour Maria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et pour vos aimables paroles concernant notre équipe. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à maintenir ce niveau de service.
Cordialement, D
c
céline kuentz Google
Équipe super ! Le garage est très facile à contacter et répond rapidement aux attentes. Merci à toute l'équipe Peugeot
Réponse du professionnel : Bonjour céline kuentz,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous avez trouvé notre équipe réactive. Vos encouragements sont précieux et nous motivent à toujours mieux vous servir.
Cordialement,
J
Jean-Marie Tanter Google
Réceptionnaire serviable et efficace ! Travaux réalisés dans le temps annoncé et véhicule nettoyé intérieur-extérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil de notre réceptionnaire ainsi que le respect des délais annoncés.
Nous sommes également heureux que la restitution de votre véhicule, propre et prêt à reprendre la route, ait contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession !
M
Manon Hurtebis simeone Google
Très bon accueil et super service client
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait pleinement satisfait et que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et de notre service client.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
D
Delphine Lard Google
Très bonne expérience avec cette concession. Très bien accompagnée. Très professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait pleinement satisfait et que vous ayez apprécié la qualité de notre accompagnement ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
V
Vincent Hausséguy Google
Une expérience irréprochable avec le service carrosserie !
Un acceuil très sympa, agréable et professionnel. Une prestation carrosserie au top. Délai très satisfaisant. Et une adaptation aux professionnels non négligeable.
Je recommande vivement
Merci pour votre sérieux et votre service
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le professionnalisme de notre équipe carrosserie ainsi que la qualité de la prestation réalisée.
Votre satisfaction concernant les délais et notre capacité à nous adapter aux besoins des professionnels est une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe Peugeot Arcachon
F
Florence Geldof Google
Très bien reçu et informée, je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et les conseils apportés par notre équipe.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe Peugeot Arcachon
S
Sonia Grelot Google
Très très bon accueil. Je suis plus que ravie d’avoir choisi Peugeot à la Teste pour ma première voiture électrique.
Je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre première voiture électrique et que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette nouvelle aventure électrique.
À très bientôt,
L'équipe Peugeot Arcachon
L
Lili Huber Google
Accueil parfait, remise de véhicule très professionnel. Je recommande
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession !
L'équipe Peugeot Arcachon
L
LISA SANTOS Google
Équipe au top 👌🏽 a l’écoute de nos demandes et réactif , tout s’est passé de manière fluide pour mon nouveau véhicule. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec écoute et réactivité. Savoir que l'acquisition de votre nouveau véhicule s'est déroulée de manière fluide est une belle récompense pour nos équipes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et espérons vous revoir prochainement chez Peugeot Arcachon !
B
Bellanger Bernard Google
Très bien accueilli par les secrétaires et par le responsable du service véhicule d'occasion. Je recommande le garage
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation et votre confiance ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que l'accueil de nos secrétaires ainsi que l'accompagnement de notre responsable véhicules d'occasion aient contribué à votre satisfaction. Votre retour sera partagé avec nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Peugeot Arcachon !
S
Sylvie SERRE Google
Bel espace, accueil souriant et bienveillant.
Un petit bémol, manque de places de parking pour les clients.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre retour concernant le stationnement a bien été pris en compte et nous comprenons que cela puisse être un point d'amélioration.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Peugeot Arcachon !
A
Aurore Zacharie Google
Je tiens à remercier toute l’équipe de Peugeot, une équipe très accueillante.
Je recommande
Merci pour l'attention les fleurs et le vin
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire et votre recommandation ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également heureux que les petites attentions, comme les fleurs et le vin, aient été appréciées.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Peugeot Arcachon !
M
Matteo Peignon Google
Steeve m’a accueilli très chaleureusement. Je le remercie pour sa rapidité et son efficacité. Je recommande vivement Peugeot La Teste
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que Steeve a su vous accueillir chaleureusement et répondre à vos attentes avec rapidité et efficacité. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci pour votre recommandation et à bientôt !
P
Pierre Lemetayer Google
Accompagnement tres efficace et patient pour murir la selection du type, du modele et enfin de la couleur pour remplacer notre 308 de 17 ans
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette étape importante et de vous avoir aidés à trouver le véhicule idéal pour succéder à votre fidèle Peugeot 308 après 17 années de route à vos côtés.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition.
L'équipe Peugeot Arcachon
A
Audrey ALMEIDA Google
Très satisfait de l’achat de mon véhicule. Un grand merci à Benoît pour son excellent accompagnement commercial.
Merci également à Julie qui a pris le relais pour la livraison du véhicule. Son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses explications détaillées ont permis une remise du véhicule dans les meilleures conditions.
Une expérience client très agréable du premier contact jusqu’à la livraison. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Benoît et Julie, qui seront touchés par votre message.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et vous remercions pour votre recommandation.
À très bientôt ! ⭐🚗😊
m
marine lego Google
Communication facile et rapide je recommande
Merci à Julie pour son travail et sa rapidité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que la communication et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci également pour votre message à Julie, qui sera très touchée par votre reconnaissance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
G
GUILLAUME GIOFFRE Google
Prise en charge très accueillante de la part de l’équipe Peugeot La Teste je recommande ce garage. Et merci à Charlotte pour l’accompagnement sur mon nouveau véhicule !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Charlotte sera particulièrement touchée par votre message.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition.
L
Liliane Wasson Google
Personnel très compétent, j'ai été très bien accompagnée...le tout avec le sourire
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre équipe et leur accueil avec le sourire. Au plaisir de vous revoir prochainement !
D
Dominique BAC Google
Je suis très satisfait de la transaction que j'ai eu avec le garage (achat véhicule d'occasion et vente de ma voiture) Le processus s'est très bien déroulé, commercial accueillant, agréable et réactif. Le service administratif également est très sérieux, on est bien pris en charge. Toutes les explications dont on a besoin sont fournies d'une manière claire.
Je remercie pour tout.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat ainsi que la reprise de votre véhicule se sont parfaitement déroulés. Merci pour vos compliments envers notre équipe commerciale et administrative, nous ne manquerons pas de leur transmettre.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule !
P
Philippe SERCIA Google
Parfait , accueil au top! , personnel très gentil
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et la gentillesse de notre équipe vous aient satisfait. À très bientôt !
k
kongs jean marc Google
Je recommande vivement Benoît au top et Julie très pro et très agréable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation 😊
Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Benoît et Julie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
F
Fred Renaud Google
Personnel très accueillant et à l'écoute les tarifs proposés sont prohibitifs. 200€ pour un simple diagnostic afin d'établir un devis. Pour 200€, des interventions simples et à la portée du technicien pendant qu'il a le véhicule sous la main peuvent être effectuées. J'aurais tendance à dire que c'était mieux avant avec l'ancienne concession... C'est bien d'avoir des beux show rooms et des beaux bureaux mais ce n'est pas ce que bien chercher en 1er lieu un client. On souhaite simplement que notre véhicule puisse être entretenu à un prix raisonnable. Cela ne contribue pas du tout à la fidélisation de la clientèle et pourtant t'adore Peugeot, c'est la 3eme fois que j'en achète une.... A revoir donc !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de votre déception concernant les tarifs appliqués. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et l’écoute de notre équipe.
Le diagnostic réalisé sur les véhicules nécessite aujourd’hui des outils spécifiques ainsi qu’un temps d’analyse dédié afin d’établir un devis précis et fiable. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et prenons en compte votre remarque concernant le rapport entre prestation et coût perçu.
Votre fidélité à la marque Peugeot est précieuse et nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes cette fois-ci. Soyez assuré que votre retour sera transmis à nos équipes afin de continuer à améliorer la satisfaction de nos clients.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance prochainement.
R
Rodney Ferrazza Google
Dossier bien géré de À à Z par Rayan et Charlotte ! Accueil super Financement ok . Francis au top
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre dossier ait été parfaitement géré de A à Z par Rayan et Charlotte, et que l’accueil ainsi que le financement aient été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour votre message concernant Francis, toute l’équipe sera très touchée par vos compliments !
M
Magalie Baudrimont Google
Excellent garage. Tout s'est très bien passé pour l'achat de min nouveau véhicule 3008! Je recommande!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que tout se soit parfaitement déroulé pour l’achat de votre nouveau 3008 ! Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule.
C
Cyril A Google
Suite à l’achat d’un véhicule Peugeot, un défaut est apparu après seulement 8 mois, sans signe avant-coureur. Le véhicule est tombé en anomalie du jour au lendemain, sans qu’un diagnostic clair puisse être établi.
La gestion du dossier a été compliquée : plusieurs refus de prise en charge, un parcours long pour trouver la bonne procédure, et aucune proposition de véhicule de remplacement pendant une semaine.
Le point le plus problématique reste que, sans diagnostic concluant, les frais restent à la charge du client, même en présence d’un dysfonctionnement réel.
Expérience très décevante du service après-vente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous faisons suite à votre message concernant votre demande de prise en charge.
Nous comprenons votre situation et les désagréments rencontrés. Toutefois, nous tenons à vous préciser que l’ensemble des demandes de prise en charge est encadré par les conditions de la garantie commerciale que vous avez signée lors de la livraison de votre véhicule.
Ce document contractuel définit précisément les modalités d’application de la garantie, ainsi que les organes couverts et les conditions dans lesquelles une intervention peut être prise en charge. À ce titre, la prise en charge d’un diagnostic ne peut être accordée que si elle entre dans le cadre défini par cette garantie.
À ce stade, et en l’absence d’un diagnostic permettant d’identifier un élément couvert par la garantie, nous ne sommes pas en mesure de valider une prise en charge.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point une fois le diagnostic établi, afin d’étudier la situation en toute transparence et conformément aux conditions prévues.
Restant à votre écoute,
Cordialement,
Y
Yo Margel Google
J'ai déposé ma voiture d'une autre marque pour réparation carrosserie. Je suis très satisfaite du travail, en plus j'ai eu un nettoyage inter et exter.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite des réparations réalisées sur votre véhicule, ainsi que du nettoyage intérieur et extérieur.
Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un service de qualité, quelle que soit la marque du véhicule.
Merci pour votre recommandation, au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession !
L
Luana Gardes Google
Super accueil,
Ryan le commercial est très à l’écoute, les secrétaires sont très agréables, je recommande sans hésiter !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation enthousiaste ⭐
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Rayan sera particulièrement touché par votre message, tout comme nos équipes administratives qui mettent un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement 😊
C
Christophe Perraud Google
Très satisfait vendeur à l écoute à toutes mes demandes l équipe et au top je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su être à votre écoute.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession 😊
V
Vincent HAREL Google
Bonjour,
Très bonne accueil, timing impeccable, explication très clair bonne équipe DS.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, le respect des délais ainsi que la clarté de nos explications aient été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe DS vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vous accompagner à nouveau.
À très bientôt !
N
Nicolas Rodriguez Google
Très. Bon premier contact avec le commercial Mr Rayan Soussi.
Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre premier contact avec M. Rayan Soussi se soit si bien passé. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet automobile.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre concession.
J
Julie Asquoët Google
Équipe très professionnelle ! Merci à Rémi pour son accueil. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Rémi sera particulièrement touché par votre retour concernant son accueil — nous ne manquerons pas de lui transmettre !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau au sein de notre concession.
Cordialement,
C
Christine Lescoutra Google
Service APV rapide et efficace. Merci à Rémi pour sa réactivité et ses conseils
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente a été rapide et efficace. Rémi sera particulièrement touché par votre message, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
M
Mélissa AMRIA REVERT (Mrs.amr) Google
Bel accueil, professionnel, prise en charge rapide. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la rapidité de prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession.
s
serge noisy Google
Très bon accueil, tous les professionnels font preuve d’une grande compétence. À conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis si positif !
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour nos collaborateurs, qui s’investissent chaque jour pour offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession.
C
Catherine Campus Google
Prise d’une voiture avec beaucoup de patience pour explications…suivi du dossier à partir du choix jusqu’à la livraison impeccable 👌
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement, les explications et le suivi jusqu’à la livraison aient été à la hauteur. Nous vous souhaitons bonne route !
L
L Bourdeau33 Google
Extrêmement déçu de cette concession. Après 8000 km, mon C5 Aircross, acheté neuf tombé en panne, problème de boîte de vitesse à changer. 2 mois pour effectuer cette réparation dont 6 semaines pour réussir à faire la réinitialisation !!!!! Quelle efficacité !!!!
Pas de proposition de véhicule de prêt par l'agent établissant mon dossier, ni de délai de réparation ....
Sur ma demande , un véhicule 208 m’est finalement attribué alors que j'ai précisé que nous avions un déplacement lointain à effectuer!!!!
Aucun appel de la concession, lors de mes appels toujours là même réponse : "impossible de réinitialiser , nous attendons le rappel de notre service de dépannage " Quelle efficacité !!!Aucun responsable pour activer ce service!!!!
Lors de la remise de mon véhicule, nous constatons qu' il est rayé à plusieurs endroits!!!! Bilan : retour du véhicule à l'atelier, pour prise en charge par Citroën
Pour un premier achat Citroën ,nous sommes extrêmement déçus et n'avons plus confiance dans notre véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la prise en charge de votre C5 Aircross.
Nous comprenons pleinement votre mécontentement.
Ce niveau de service ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le véhicule de remplacement, nous regrettons que la solution proposée n’ait pas été adaptée à votre situation et à votre déplacement prévu.
La découverte de rayures lors de la restitution de votre véhicule est également inacceptable. Nous prenons bonne note de votre retour et confirmons que cette situation a bien été prise en charge afin d’y apporter une solution.
Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. Afin de pouvoir échanger plus en détail sur votre dossier et tenter d’améliorer votre ressenti, un conseiller après-vente va vous contacter dans les plus brefs délais.
Cordialement.
A
Alain Guerre Google
Très bon accueil. Personne à l'écoute, patiente, qui donne des explications très claires. Le dossier était prêt.
Du début de l'achat du véhicule à la livraison rien à dire. Super équipe et grande compétence professionnelle.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et la clarté des explications aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également heureux d’apprendre que l’ensemble de votre parcours, de l’achat du véhicule jusqu’à la livraison, se soit déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
L
Loïc Deleris Google
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Peugeot La Teste pour la qualité de l’accompagnement et le professionnalisme dont j’ai bénéficié tout au long de mon projet.
Client de la concession depuis plus de 10 ans, j’ai toujours apprécié la qualité des échanges, le sérieux du suivi et la disponibilité des équipes. On sent une vraie écoute et une volonté constante de bien accompagner le client, avec transparence et professionnalisme.
Mention spéciale à Éric J. Qui est une pépite 🤩
Même si, pour des raisons de calendrier et de disponibilité immédiate du véhicule, j’ai finalement dû m’orienter vers une autre solution, cela ne remet absolument pas en cause la qualité du travail réalisé ni la confiance que j’ai envers cette concession.
Je garde une excellente image de Peugeot La Teste et de toute l’équipe, que je recommande sans hésiter pour leur sérieux, leur professionnalisme et leur sens du service client.
Et je suis sûr que je vais revenir dans très peu de temps.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si détaillé et bienveillant. Vos mots nous touchent sincèrement et récompensent l’investissement quotidien de toute notre équipe.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet et honorés de la confiance que vous nous accordez depuis plus de 10 ans. Votre reconnaissance de notre écoute, de notre transparence et de notre professionnalisme est une vraie source de motivation.
Un grand merci également pour la mention spéciale à Éric J., à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments 🤩
Même si ce projet n’a pas pu aboutir cette fois-ci pour des raisons de calendrier, nous comprenons parfaitement votre choix et restons ravis de conserver cette relation de confiance.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
E
Emile Rechagneux Google
Très bonne expérience.
Super voiture et conseiller clientèle.
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour le véhicule que pour l’accompagnement de notre conseiller clientèle.
Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et reste à votre disposition pour la suite.
À très bientôt !
B
B T Google
J'ai acheté un véhicule 208 en novembre 2025 et le lendemain de la livraison j'ai découvert une rayure sur le pare choc arrière. J'en ai informé immédiatement le vendeur et n'ayant pas de réponse au problème, j'ai contacté un responsable Peugeot occasion qui m'a répondu : c'est une occasion, si je vous fais réparer cette rayure, qu'allez vous trouver ensuite.... Si le véhicule ne vous convenait pas il ne fallait pas l'acheter ! Il m'a fallu un mois et demi pour avoir cette réponse pathétique !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à l’achat de votre Peugeot 208.
La situation que vous décrivez ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le délai de réponse ainsi que la réponse apportée.
Votre retour a bien été pris en compte et transmis à notre équipe afin d’améliorer nos pratiques. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous pour comprendre plus en détail votre situation et vous apporter une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter directement.
Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer nos excuses pour la gêne occasionnée.
L’équipe Peugeot Arcachon
S
Stéphane Lemarchand Google
équipe de vente top efficace à l'écoute lors de l'achat et idem le jour de la livraison
partie administrative rapide efficace aussi tout est fait pour que ce moment se passe bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement, tant lors de l’achat que de la livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir en concession !
L
Léa Sab Google
Je suis très satisfaite de mon achat. Je remercie Yohann pour son accompagnement du début à la fin et pour ses réponses claires à l’ensemble de mes questions. La vente s’est déroulée rapidement et le service a été réactif. Merci à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes.
Yohann ainsi que toute l’équipe vous remercient sincèrement pour votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner du début à la fin dans les meilleures conditions et de vous savoir satisfaite de votre achat.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
Y
Yoann SALCEDO Google
Tous mes remerciements pour ces travaux de carrosserie, le dossier à été géré par Gaelle , bien recu, bien conseillé, rapidité dans la prise charge et l exécution des travaux, enfin des professionnels de l automobile sur le bassin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait des travaux réalisés et de l’accompagnement de Gaëlle. Votre reconnaissance nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession !
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