PEUGEOT STELLANTIS &YOU TOULOUSE MONTAUDRAN

Je suis obliger de mettre une étoile pour pouvoir faire le commentaire mais la concession voiture occasion mérite 0 !!! Ce sont des voleurs . Jai acheté un véhicule occasion en juin le même jour le vehicule est tomber en panne sur la route pour rentrer chez moi , apres la réparation de nouveaux en panne motifs batterie à changer ! Alors que je n'ai même pas fais 1000 km ! La garantie ne prends pas en charge ! La concession ne veux rien savoir ! Je dois payer 507e alors que le vehicule en 2 mois je l'ai utilisé en tout est pout tout 1 semaine depuis son achat Jai demandé le remboursement du vehicule mouns de 7 jours aprés l'achat , ce qui mon repondu est aberrant ! Ils veulent bien me faire une proposition de reprise mais en dessous du prix que je l'ai acheter il y a 2 mois! Le vehicule a pratiquement le même kilométrage que lors de l'achat ! Ce sont ses voleurs qui en plus vous prenes de haut en vous fesant croire que vous n'avez pas de droit ! La suite va ce régler de maniére juridique ! Je paye un credit pour une voiture que je ne peux pas conduire

Service client ne tient pas sa parole ! Suite à une troisième panne de klaxon, un module électronique s’est révélé défectueux. Le conseiller de l’atelier m’a lui-même indiqué que, sur un véhicule de 50 800 km et 3 ans, cette panne n’était pas normale, et m’a conseillé de contacter le service client. Au téléphone, on m’a indiqué que le dossier relevait de leur prise en charge. Puis, par mail, le service client m’a écrit noir sur blanc qu’après étude de mon dossier, ils faisaient droit à ma requête et prenaient en charge les frais de réparation, sans aucune précision sur le fait qu’il ne s’agissait que d’une prise en charge partielle. Ce n’est qu’ensuite que j’ai appris qu’ils ne couvraient en réalité que 70% du devis (près de 1100€), sans justification préalable de ce pourcentage. Après plusieurs échanges pour demander une prise en charge intégrale, car c’est la 3e panne sur ce même équipement de sécurité en 1 an et demi, le service client a invoqué une notion de “vétusté”. Une vétusté appliquée à un module électronique, sur un véhicule de 3 ans avec seulement 50 800 km… difficile à comprendre. Un klaxon qui tombe en panne à trois reprises sur un véhicule aussi récent, ça n’est ni normal, ni anodin sur le plan de la sécurité. Mais le plus décevant reste le décalage entre la parole donnée, confirmée noir sur blanc par écrit, et ce qui a finalement été appliqué. On est en droit d’attendre davantage de rigueur et de transparence de la part d’un groupe de cette envergure. Mais visiblement le naufrage de la qualité est dans l’ère du temps chez stellantis.

Un grand merci à Baptiste (conseiller à l’accueil mécanique) pour son professionnalisme remarquable et la qualité de sa prise en charge !! Dès mon arrivée j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse, de courtoisie et de disponibilité par Baptiste. Il a immédiatement pris le temps de m’écouter, de comprendre ma demande et de répondre à l’ensemble de mes questions. J’ai beaucoup apprécié son écoute et sa volonté de trouver la meilleure solution, sans jamais donner le sentiment d’être pressé ou expéditif. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de mon passage, avec des explications claires, précises et transparentes. Il a su m’expliquer les choses de manière simple et compréhensible, tout en étant à la fois rassurant et très précis. J’ai pu sentir qu’il maîtrise vraiment son métier et qu’il accorde une vraie importance à la satisfaction de ses clients ! Baptiste a réellement pris le temps de m’accompagner et de me conseiller, avec une attention sincère portée à mes besoins. Je suis repartie avec toutes les informations nécessaires et surtout avec le sentiment d’avoir été écoutée, comprise et parfaitement prise en charge 🙂

Une excellente expérience avec Jordan chez Peugeot Montaudran ! Je souhaitais faire une demande de leasing social et, contrairement à d’autres concessions qui se sont montrées particulièrement fermées, Jordan a su être immédiatement disponible, réactif et de très bon conseil. Il a réussi à monter mon dossier en moins de trois jours, avec un jour férié au milieu : vraiment top ! Il s’est montré honnête et transparent dans ses recommandations, tout en répondant rapidement à chacune de mes questions et demandes. Merci encore Jordan pour votre professionnalisme et pour cette super expérience. On se retrouve à la livraison !😊

Nous avons acheté une Peugeot 308 d'occasion chez Spoticar Peugeot Montaudran et nous souhaitons remercier l'accueil qui nous a été réservé par Richard et Patrick. Que ce soit de la prise de contact jusqu'à la livraison du véhicule, nos 2 interlocuteurs ont fait preuve d'écoute, de compréhension et ont su répondre à nos besoins. Le véhicule nous a été remis parfaitement préparé et en très bon état. Nous ne pouvons que recommander cette concession automobile. A bientôt pour la prochaine voiture !

Suite à un bruit d’air persistant dans l’habitacle, j’ai confié mon véhicule à ce garage. Il a été pris en charge par Benjamin, du service carrosserie, qui s’est montré très professionnel, à l’écoute et particulièrement sympathique. Le problème est désormais résolu et je retrouve enfin un véhicule agréable à conduire. Un grand merci à Benjamin pour son efficacité et son professionnalisme !

Je tiens à remercier Michael qui s'est occupé de ma voiture lors de sa révision. Il a été très agréable, très gentil et professionnel du début à la fin. Son accueil, sa disponibilité ont été très appréciés. C'est rassurant d'être pris en charge par une personne aussi sympathique et compétente. Merci encore pour votre excellent service !

​⭐⭐⭐⭐⭐ Un accueil et une livraison au top ! ​Nous venons de prendre possession de notre nouvelle Leapmotor T03 et l'expérience a été parfaite du début à la fin. ​Un immense merci à Sorine qui nous a super bien accueillis ! Il a pris tout le temps nécessaire pour nous présenter le véhicule dans les moindres détails et nous montrer toutes ses fonctionnalités. Son professionnalisme et sympathie naturelle font vraiment plaisir à voir. ​Si vous cherchez un service client cinq étoiles, vous êtes au bon endroit. Nous recommandons les yeux fermés !

Franchement, un immense merci à Ludovic Lamotte ! C’est de loin le meilleur vendeur que j’ai pu rencontrer. Toujours à l’écoute, ultra professionnel, super réactif et surtout vraiment humain. Il prend le temps de conseiller parfaitement et on sent qu’il aime vraiment satisfaire ses clients. Rarement vu quelqu’un d’aussi impliqué et agréable. Grâce à lui, tout s’est passé parfaitement du début à la fin. Si tous les vendeurs étaient comme Ludovic, le monde serait meilleur 😂 Encore merci pour ton sérieux, ta patience et ta gentillesse, tu régales !

Très mauvaise expérience avec ce leasing. Nous savions qu’il y aurait des frais supplémentaires à la restitution et nous assumons ne pas les avoir parfaitement anticipés. En revanche, le montant final est totalement disproportionné et surtout très difficile à comprendre et à estimer en amont. Nous regrettons également un réel manque d’accompagnement de la part du concessionnaire. Les explications ont été insuffisantes, et nous n’avons pas été guidés de manière claire pour anticiper les coûts réels. Par ailleurs, la révision du véhicule — que nous pensions incluse dans le leasing — nous a finalement été facturée et intégrée dans les près de 5 000 € réglés. De plus, la solution de remplacement proposée n’était pas satisfaisante, ce qui ne nous a pas permis de rester chez eux pour cette prestation. Au final, nous avons dû débourser près de 5 000 €, soit quasiment le prix d’une petite voiture d’occasion. C’est une très mauvaise surprise et un vrai sentiment d’opacité dans le calcul des frais. Je recommande vivement à ceux qui envisagent un leasing de se renseigner de manière extrêmement précise et d’exiger des simulations détaillées, car la réalité peut être très éloignée de ce que l’on imagine au départ. Très déçue par cette expérience.