PEUGEOT STELLANTIS &YOU AULNAY

Très bonne expérience avec Nathan ! Il a été professionnel, à l’écoute et très disponible tout au long de l’échange. Ses conseils étaient clairs et honnêtes, ce qui met tout de suite en confiance. Je recommande sans hésiter, merci encore pour votre aide !

Un grand merci à Yacine pour son professionnalisme et son accompagnement du début à la fin. Il a su être à l’écoute de mes besoins et m’a parfaitement conseillé pour choisir mon véhicule. Service impeccable, très disponible et transparent. Je recommande vivement.

Un grand merci à Océan pour son professionnalisme. Très belle gestion de mon dossier du début à la fin, avec une excellente présentation et un suivi sérieux. Conseillère très agréable, disponible et efficace. Je recommande sans hésitation.

J’y suis allé un peu par hasard et franchement je ne regrette pas. Florian m’a pris en charge et a vraiment pris le temps de m’expliquer les options sans me noyer dans le jargon. On sent qu’il connaît bien ses produits et surtout il est honnête, pas de pression ni de survente. Je recommande sans hésiter.

Un grand merci à Nathan pour son accompagnement dans l’achat de mon Peugeot 5008 !! Très agréable et à l’écoute, il a su nous mettre à l’aise dès le début et nous conseiller avec professionnalisme et bienveillance. En prenant le temps de repondre a nos inquietude et nos different changement de choix Une expérience simple et rassurante, je recommande sans hésiter !!!

Conseiller nul et exécrable à fuir, virez Mehdi, se font l’avocat du diable en répondant à mon commentaire sans connaître la réalité des faits, votre conseiller m’a demandé les factures que je n’étais pas sûr d’avoir, après avoir répondu 3-4 fois à son téléphone personnel pour des conversations avec ses amis en me faisant attendre, après lui avoir fourni les documents que j’ai finalement retrouvé il s’est démêlé de se sortir les mains des poches pour éplucher les documents en les lisant sans le vouloir. Apprenez à vos collaborateurs à être souriant et aimable envers votre clientèle, il n’y a là rien de professionnel de votre part et de celle de vos collaborateurs !

Super expérience (10/10 !) pour l'entretien de ma C3, de l'accueil à la réception de ma voiture "comme neuve" alors qu'elle a presque 10 ans ! Un grand merci en particulier à Désir M., le Conseiller Commercial Services qui a su bien m'expliquer les travaux prévus et a fait en sorte que cela me coûte le moins cher possible.

Très bonne expérience chez Peugeot grâce à Abass, commercial très professionnel, à l’écoute et disponible du début à la fin. Il a su bien me conseiller sans pousser à la vente et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Livraison du véhicule dans les délais et accompagnement sérieux. Je recommande vivement pour son sérieux et son accueil !

Passer hier pour une révision j’ai été reçu par Mr Majeri et Mr Désire sont des personnes très professionnel Le service a était au top niveau Merci pour la mise a disposition du vehicule de location. Je recommande ce garage

Je vais malheureusement commencer par ce qui m’a le plus déçue. Locataire d’un véhicule en LOA depuis bientôt 4 ans, j’ai contacté par mail un certain Sébastien Lefort, qui était mon seul interlocuteur, concernant un problème de perte de liquide de refroidissement. Malgré cela, je n’ai jamais obtenu la moindre réponse. Même un simple « je transfère votre demande au service concerné » aurait été apprécié. Si vous me lisez, monsieur Lefort, je m’interroge sincèrement sur la manière dont une marque comme Peugeot peut compter parmi ses effectifs des employés aussi peu professionnels. Ce sont ce type de comportements qui font perdre des clients à une marque. En raison de cette absence totale de réponse, j’ai dû me déplacer le 26/12 directement sur site. D’ailleurs, heureusement que je ne vous ai pas rencontré ce jour-là, car je pense que la situation aurait été très tendue. Heureusement, la suite a été bien plus positive. Ce jour-là, j’ai été accueillie par Antoine, qui a été à l’écoute, professionnel, et qui m’a immédiatement proposé un rendez-vous d’expertise pour le 14/01. Je le remercie sincèrement. Le jour J, mon véhicule a été pris en charge par Mehdi, que je remercie chaleureusement pour son grand professionnalisme. Il a suivi le diagnostic avec rigueur et transparence — j’ai pu constater son sérieux à plusieurs reprises. Enfin, Ilyes s’est occupé de la remise du véhicule de prêt : très arrangeant, accueillant et efficace. 👉 Un grand merci à Antoine, Mehdi et Ilyes pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur implication. Le monde du travail d’aujourd’hui a clairement besoin de personnes comme vous.

Expérience scandaleuse Rendez-vous pris et confirmé par SMS pour la révision de mon véhicule récemment acheté : « Bonjour Ent. LA MAISON CONNECTÉE, F-93-Stellantis-Peugeot-Aulnay vous propose une solution de mobilité (…) et vous rappelle votre RDV le 08/01/2026 à 08:30. » Le jour J, refus de prise en charge du véhicule au motif de l’absence de carte grise définitive — condition jamais mentionnée lors de la prise de rendez-vous. Résultat : ➡️ Location d’un véhicule à mes frais uniquement pour venir ➡️ Déplacement inutile ➡️ Perte financière et perte de temps Aucune anticipation, aucune vérification en amont, aucune considération pour le client. Organisation défaillante, service client inexistant, manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement cette concession . À éviter.

Très bon accueil de l'équipe commerciale vente/leasing, ils ont été disponibles et réactifs afin de répondre à mes besoins, en particulier Mme Marillat, merci à tous.

Bel essai avec M. Florian GARD. Très agréable et professionnel. Je recommande!

Commercial pas professionnel du tout, qui m’a fait perdre un temps précieux. Première proposition complètement hors budget pour ensuite et après plusieurs jours du premier contact vous propose une étude pour un véhicule qui « rentrerait «  dans votre budget pour vous appeler trois heures après mais cette fois sans aucune proposition, délai trop long, rien ne rentre dans notre budget …bref je n’ai pas bien compris la démarche. Peut-être avez vous trop de clients ? En tout cas je ne recommande pas du tout et nous allons chercher ailleurs, dommage ! Réponse à votre réponse : ce n’est pas du tout ce qui c’est passé non seulement votre soit disant vendeur nous a menti sur les disponibilités de voiture car après contact avec Peugeot Pantin il y avait des disponibilités mais également sur le budget car nous avons eu un devis bien en dessous du devis de votre vendeur. Nous n’avons pas parlé d’hybride mais d’électrique seulement. Les échanges ont duré bien plus que 4 jours c’est une grande perte de temps réellement. Et il savait que nous devions rendre notre véhicule actuel. Il faut former votre personnel et surtout accepter les vraies critiques qui pourraient vous servir à l’avenir. À bon entendeur !

Un grand merci à Nathan pour son accompagnement lors de mon leasing social chez Peugeot. Il a été incroyablement rapide, efficace et toujours d’un professionnalisme exemplaire. Grâce à lui, tout s’est déroulé simplement et en toute confiance. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service sérieux, humain et de qualité !

Très déçu par le professionnalisme de cette concession. J’avais pris contact avec Peugeot Aulnay-sous-Bois pour obtenir des renseignements concernant un véhicule neuf en leasing. On m’a fixé un rendez-vous téléphonique avec un commercial le lendemain à 11h, mais personne ne m’a jamais rappelé. Ce manque de sérieux est inacceptable, surtout de la part d’une marque chez laquelle j’étais un client fidèle. Dommage, cela m’a convaincu de me tourner vers une autre marque.

Je suis venu dans la concession pour une demande et j'ai été très bien reçu par Océane qui a répondu à toutes mes interrogations. Elle a été professionnelle et avenante. Ça a été un réel plaisir à la hauteur de l'expérience client promise par Stellantis. C'est une concession que je recommande avec une équipe au service du client que ce soit la direction, l'équipe commerciale ou encore le service après vente.