PEUGEOT - SAS GARAGE OLIVAN

30 ans client de ce garage .j’ai bien connu les frères olivan durant ces années .direction,mécaniciens ,très compétents et d’une extrême gentillesse.avec leur départ ,j’avais une certaine appréhension,étayée par la lecture de certains commentaires .au final ,avec ,aujourd’hui un problème de Clim ,ma demande de réparation a été prise en compte rapidement avec le même soucis par la nouvelle équipe de satisfaire le client. .merci à vous accueil réception et à philippe chef d’atelier pour ce dépannage .

Première et dernière fois dans ce garage pour l’entretien de notre 308. Habituellement dans les garages peugeot on nous rend notre voiture propre (au moins un petit coup d'aspirateur) et on nous accompagne à notre véhicule, là on nous a tendu les clés et au revoir. Nous irons faire les disques/plaquettes ainsi qu’une réparation ailleurs. Quand on fait son entretien dans un garage Peugeot en payant 430 euros on s'attend à mieux.

Une équipe au top ! Rapide et efficace pour la révision de ma 308, je recommande vivement !

Garage Peugeot Olivan à fuir : Prêt à mettre en danger ses clients par pur appât du gain, arnaque à l’assurance. À la suite d’un sinistre, j’ai sollicité ce garage pour faire des réparations de carrosserie via mon assurance MAIF (bien que non-partenaire). Je pensais pouvoir faire confiance à ce garage franchisé Peugeot, mais je suis tombé de très haut. J’ai constaté les travers d’une équipe assoiffée de gains qui procédait tout bonnement à une arnaque à l’assurance en montant le chiffrage progressivement. En résumé : d’une estimation à 2 000 €, on est passé à un chiffrage à 4 500 €, puis 4 900 €, et qui allait atterrir, si poursuite il y avait, dans les 6 000 €. Le tout aux frais de l’assurance. Concrètement, des arguments fallacieux divers et variés ont été avancés pour remplacer des éléments (plus de marge), plutôt que de les réparer. De plus, et surtout, une erreur de géométrie a été commise sans prendre en compte la compression, ce qui a eu pour conséquence un comportement routier du véhicule très dangereux et flagrant. Le garage s’est défaussé à tort sur le garage Norauto chez lequel j’avais fait changer mes pneus (NB : le garage Peugeot Olivan ne fait pas Michelin mais d’autres marques, et pour beaucoup plus cher, cf. mail de novembre 2025, un comble de plus…). En particulier, Mme Charlotte Olivan m’a maintenu qu’ils n’avaient rien fait sur la géométrie sans même consulter ses équipes, évoquant limite un « contrôle visuel », malgré un rapport avant/après qui démontre un réglage fait de façon incompétente. Par erreur plus ou moins intentionnelle… En définitive, je leur ai laissé le véhicule pour réparation concrètement une SEULE JOURNÉE, le 03/05/26, lors de laquelle des éléments ont été démontés et cette géométrie faite n’importe comment. Lorsque j’ai récupéré le véhicule le lendemain, le 04/05/26 (en attendant de le ramener pour une énième revue avec l’expert), j’ai remarqué immédiatement ce problème de direction qui dérive complètement, dû au déréglage notamment du volant, et ce, exacerbé par le système de maintien dans la voie. Un problème flagrant et dangereux généré par Peugeot. Ayant fait 100 km la veille et le sinistre datant de 3 semaines auparavant, j’aurais remarqué et signalé ce gros problème dès le début. Voilà, ces mensonges et dénégations de la part de Mme Charlotte Olivan furent inacceptables. L’expérience globale a été catastrophique, et je passe bon nombre de détails pour synthétiser. Je suis reparti avec les pièces sous le bras, côté relation client on repassera largement. Mme Ollivan ne sait tout simplement pas gérer ses émotions ni reconnaître ses torts. En définitive, j’ai stoppé cette situation catastrophique pour faire réparer mon véhicule dans un garage sérieux, connu de la famille et dont la réputation est excellente. Un nouveau chiffrage a été réalisé par l’expert d’assurance en une seule fois et en 24h, le tout pour moins cher : 3 300 € avec les amortisseurs en plus, sans compter la confiance et la sérénité afférentes. Le tout a été réparé en 3 semaines. Nous sommes loin des deux semaines de chiffrages faits (même pas aboutis) et des deux mois en perspective annoncés par ces incompétents. Bref, fuyez ce garage. PS : [Ci-joint] La vidéo des conséquences de ce sabotage de géométrie/direction. Je précise que je vais en informer Peugeot France, l'UFC-Que Choisir et les cabinets d’experts, au minimum par courrier et e-mail. Je n’attends rien en retour car le mal est fait, c’est trop tard et trop grave. Il me semble évident de ne pas laisser passer de tels actes malveillants. Je ne déposerai pas plainte, mais ce n’est pas l’envie qui me manque. Comptez sur moi pour la publicité. À noter que j’ai les preuves écrites, photos et vidéos de tout ce que j’avance. Je me serais bien passé d’une telle perte de temps et de cette incompétence notoire. À bon entendeur, cette expérience fut outrageusement incorrecte.

Acceuil excellent, communication efficace tant sur les travaux que sur les devis, et tous volontaires pour aider à arranger les pépins de la vie courante d'un automobiliste ! Que dire de plus à part que c'est très très agréable d'avoir à faire à des professionnels en qui on peut confier sa voiture sereinement.

Je suis tombé en panne avec ma Peugeot dans les Pyrénées. J'ai été envoyé par un petit garagiste du pays chez Peugeot. Je suis arrivé à Toulouse et le garage Olivan a trouvé la panne : problème de conception du faisceau de la pédale d'accélérateur sur 208. J'en ai eu pour cher. Venant de Versailles, je n'ai pas pu récupérer ma voiture sur le champ. Le garage Olivan m'a fait payer des frais de gardiennage. Conception de merde, service de merde. Peugeot doit s'améliorer

Très mauvais accueil. Pour le changement d'un joint de carter d'huile on m'a soutenu qu'il fallait que je change le carter avec un ton très assertif. A fuir

Merci à toute l'équipe du garage olivan et en particulier au chef d'atelier et les filles de l'accueil d'avoir pris en charge mon véhicule rapidement pour un problème de réservoir d'adblue, rendez en moins d'une semaine et réparation en 48h après accord de la garantie. Un grand merci pour votre rapidité et votre professionnalisme.

Lors de mon arrivée aux alentours du parking clientèle avec une petite trottinette non électrique, J’entends beugler « Qu’est ce qu’il fout la lui ?! » avant qu’une dame me dise de partir, je venais simplement me renseigner pour l’achat d’une voiture. Ma trottinette n’était pourtant pas d’une marque concurrente à Peugeot.

Très professionnel, l’accueil est toujours très agréable et l’équipe est très arrangeante ça fait énormément plaisir d’être reçu comme ça. Merci