PEUGEOT - SARL ROUXEL

Très bon garage. Personnel très sympathique et très compétent. Ils m’ont réparé ma voiture en urgence sans surcoût. Je recommande +++

Très bonne accueil et du travail de qualité

JE N'AI JAMAIS VU UN GARAGE AUSSI INCOMPETANT !

Personnel à l'accueil sympathique, mécaniciens compétants et de bons conseils, pas d'intervention non nécessaires vous gardez la maitrise de votre budget.

Étant vacanciers dans la région et avec une panne de voiture le garage Marcel Rouxel et fils agrees Peugeot nous ont réparé la panne le jour même avec la gentillesse et le sourire 😃 Garage à recommandé bien accueilli

Mécaniciens très compétent, ma immobiliser mon véhicule suite à une panne de corroie d'alternateur en m'informant du risque de casse corroie de distribution si je continuer de rouler avec mon véhicule, ma commandée les pièces à 18h véhicule réparer le lendemain Merci pour l'efficacité et la rapidité de vos services .

J’ai pris rdv par téléphone pour la révision de la voiture. J’appelle la veille pour confirmer mon rdv et savoir s’ils ont bien reçu la carte grise . Et au final j’apprends que le rdv est inexistant dans leur répertoire.! Et la personne pas trop professionnelle. Maintenant je dois trouver une solution toute seule

Nouveau client suite à une panne de véhicule, n'ont pas hésiter à un prêt de voiture pour me dépanner, me satisfaire. 24h plus tard mon véhicule est opérationnel. Pas de surprise sur la facture, l'essentiel pas de superflu... Éric Ps dans mes connaissances je l'ai dirigé vers ce garage pour l'achat d'une voiture.

Déposer deux fois en peu de temps pour carrosserie a réparé. Le travail est nickel je recommande vivement. Entreprise très professionnel

Je suis allé ce mercredi 20 Juillet 2022 pour récupérer mon véhicule tombé en panne. L'accueil fut glacial malgré la chaleur matinale, pas un café de bienvenu. On me présente juste une facture alors que mon véhicule est sous leasing et que je leur ai laissé les éléments nécessaires à la prise en charge du véhicule visiblement l'information ne circule et la parole d'un client encore moins. Je fais remarquer au gérant que j'ai été extrêmement déçu car j'avais demandé à être rappelé pour faire le point sur mon véhicule et que personne ne m'a rappelé. Son assistante à l'accueil me fait passer pour un menteur en me disant avec aplomb qu'elle n'a jamais dit qu'ils me rappelleraient. Tout juste incroyable. Le gérant ou le technicien présent pour la remise des clés d'ajouter: " [...] au moins on sait qu'on ne se reverra plus. Et on notre seul tort c'est d'avoir pris en charge votre véhicule car nous sommes débordés. On vous a pas rappelé c'est qu'on mauvais! " Comment peut-on dire cela à un client! Je lui réponds: J'espère que vous êtes bon dans autre chose lui, mais monsieur pour autant vous n'avez pas identifié l'origine de la panne, à part tout réinitialiser cela veut dire que le problème peut surgir à tout moment. Je vous rappelle que par la loi vous avez une obligation de résultat... Il me répond: "Oui c'est cela!" L'air de dire Prends ta caisse et dégage. Le véhicule immobilisé depuis 5 jours, récupéré dans un état sale qui a du dormir dormir dehors. J'ai payé 20€. Nous sommes en 2022 certains ont le sens très aiguë de la relation client et comment donner une bonne image de l'entreprise. C'est sûr je ne reviendrai plus chez vous... même par hasard!