Peugeot Roques - Groupe Mounès

Nous recommandons les yeux fermé le professionnalisme des personnes de cette agence ! Nous avons eu à faire à pas mal de gens avant de récupérer notre véhicule et tous ont été très pro et bienveillant nous avons passé un très bon moment ! Merci à Hugo le commercial et merci à Patricia et Fabien pour la mise en route du véhicule vous êtes au top et notre 5008 c’est la grande classe merci ! Caroline et Julien

Nous avions découvert le groupe MOUNES / ROQUES fin 2022 à l’occasion d’un souci d’électronique sur un véhicule d’occasion PEUGEOT. Adressés par la concession FORD voisine, vendeur du véhicule qui n’avait pas jugé utile de gérer directement l’incident dans le cadre de son contrat de garantie (…), nous avions eu le plaisir de traiter avec Céline, interlocutrice efficace, très professionnelle et ayant une très haute idée du service et de la relation client. Nous venons de renouveler l’expérience avec le groupe pour un projet d’acquisition d’un véhicule BYD. Notre interlocutrice Séverine nous a également accompagné avec diligence, professionnalisme et efficacité et toujours avec un grand souci du service et de la relation client. Un grand merci à toute l’équipe pour ces expériences agréables et devenues tellement rares de nos jours.

J ai acheté une 208 d'occasion La remise du véhicule m'a été présenté comme si j avais acheté un véhicule neuf avec un accueil et une présentation vraiment qualitative. Je dois dire que j'ai été très agréablement surpris de cette prise en charge. Murielle et Olivier ont été très professionnels. Je vous remercie et vous encourage à maintenir ce niveau d exigence. Le véhicule tourne parfaitement. Je suis complètement satisfait.

Je souhaite partager mon expérience très positive avec le groupe Mounes lors de l’achat d’un véhicule utilitaire Peugeot Partner pour mon entreprise. Dès le premier contact téléphonique, la prise en charge a été rapide, efficace et parfaitement adaptée à ma demande. J’ai été recontacté très rapidement, et un responsable des véhicules d’occasion a ensuite assuré un suivi constant tout au long du processus, avec sérieux et transparence. En quelques jours seulement, nous avons pu voir le véhicule, obtenir toutes les informations nécessaires et finaliser la transaction. L’équipe s’est occupée de toutes les démarches, ce qui a rendu l’expérience particulièrement fluide et sans stress — de notre côté, seules quelques formalités minimales étaient nécessaires. Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service. Aujourd’hui en France, il devient rare de rencontrer un tel niveau d’engagement, d’efficacité et de professionnalisme. Ici, le sens du service client est clairement une priorité. L’accueil, le suivi et l’accompagnement ont été irréprochables. Ce fut une expérience très agréable et surtout très rassurante pour envisager de futures collaborations avec ce concessionnaire. Un grand merci à toute l’équipe. Cordialement, Daniel Nazoa CUMBOT0

Très bonne exéprience avec cette concession. La prise en charge se fait à l'horaire prévue lors de la prise de rdv, et le délai d'intervention est respecté. La voiture est rendue propre et nettoyée, ce qui est toujours appréciable

Très satisfait du service carrosserie de ce garage Peugeot pour la réparation de mon véhicule dont l'aile arrière droite était un peu rayée. Respect du délai prévu (3 jours), respect du devis, accueil du personnel très sympathique, et restitution du véhicule comme neuf, lavé à l'extérieur et aspiré à l'intérieur.

J'ai acheté il y a moins de deux ans une 2008 GT . Au cours d'un contrôle il s'est avéré que la boîte à vitesse fuyait de l'huile. Le véhicule a été pris en charge desuite et le changement de la boîte à vitesse effectué Le personnel est à l'écoute,compréhensif et très agréable malgré une charge de travail énorme Merci pour leur efficacité

Toujours un très bon accueil et un personnel très avenant.Ayant eut affaire avec Céline lors de ma dernière visite.Une personne très professionnelle,agréable et à l’écoute du client Elle à traité mon dossier avec sérieux et toujours avec le sourire,assez rare de nos jours. Merci Céline. J’ai beaucoup apprécié le service de voiturier mis au service du client.Une gentille et agréable personne vous conduit très prudemment et avec le sourire . .Bravo Peugeot Roques pour cette superbe initiative. Cordialement Alain Pithioud