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PEUGEOT - QUESNEL AUTO

Concessionnaire Peugeot · Bolbec (76)

4,4 141 avis Fermé
PEUGEOT - QUESNEL AUTO — Concessionnaire Peugeot

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À propos de PEUGEOT - QUESNEL AUTO

PEUGEOT - QUESNEL AUTO est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Bolbec (76210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (141)

4,4
141 avis
5★98
4★24
3★6
2★3
1★10
F
Falaise Virginie

Je n'avais jamais eu de problème avant. Ma voiture avait toujours été réparé et entretenu chez Peugeot a part les 2 dernières révisions. Malheureusement panne de voiture, on me dit qu'il va falloir prévoir l'entretien et la courroie a remplacé. Je donne mon accord mais ils attendaient les papiers de l'entretien. Quand j'ai pu enfin voir les papiers j'ai été mal reçu, même pas me demander pourquoi j'avais traîné a leur porter. Je voulais préciser que je souffre de fibromyalgie et que ce n' est pas toujours simple a vivre mais ça de toute façon on ne m'a rien demandé... Pas d'humanité. On m'a précisé que j'avais de la chance que l'on ne me facture le parking sachant que soit disant on m'aurait appelé plusieurs fois. J'ai vérifié 2 appels seulement dont un où je les avais rappelé et un autre dont je n'avais pas pris connaissance. Résultat ils n'ont pas voulu commencer les travaux alors que je leur avais rapporté les 2 derniers entretiens de Norauto. Ils m'ont laissé partir avec ma voiture sans même remettre l'huile a niveau je précise que d'après eux il ''y en avait soit disant plus. Vraiment pas satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Falaise, 2 avis négatifs en 2 jours, vous faites le tour de la famille? Dommage que vous mettiez pas autant d'engouement à répondre au téléphone qu'à laisser des avis négatifs. Je suis désolé que vous souffriez de fibromyalgie mais malheureusement beaucoup de personnes sont malades aujourd'hui et ce n'est pas pour autant qu'ils mettent 10 jours à nous rappeler ou venir nous voir, nous demandions juste un appel ou mail pour avoir des nouvelles. Il faut que nous nous mettions à votre place pour votre quotidien, mais mettez vous aussi à la notre à tenir une société avec la chaleur qu'il y a eu, les dépannages clients, les rendez-vous quotidien pris depuis plus d'un mois pour certaines personnes, les pièces qui n'arrivent pas quand il faut, nous aussi nous devons faire face au quotidien et si de plus tous les clients se comportent comme vous, comment faisons nous? Pour votre véhicule, heureusement nous avons remis 2 litres d'huile pour la démarrer pour éviter tout problèmes moteur (non facturés d'ailleurs). Bonne continuation Mr Tanquerel
I
Ilona Falaise

On rend la voiture dégueulasse. Soit disant sa appel alors qu'on nous a appelé que deux fois et il ose nous dire qu'il nous a appelé plusieurs la blague. Ils disent qu'ils peuvent rien faire et j'en passe. Nous laisser partir avec une voiture qui a plus rien (d'huile, ect) est c'est dangereux ! L'ancien patron était plus correct et plus sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser la voiture a dormi 9 jours dehors puisque vous n'avez donné aucune nouvelles a mes 4 appels de ce début de semaine, donc effectivement la voiture est peut-être sale extérieurement. Ma secrétaire vous a appelé 2 fois quand vous avez déposé le véhicule le Mercredi 17 Juin pour savoir ce qui avait été fait sur ce dernier puisque nous l'avons pas vu depuis 60000km, vous deviez vous présenter pour nous donner les factures intermédiaires, chose faites ce jour mais 9 jours après. Encore une fois désolé, je vous ai simplement rendu les clés en vous disant que je ne toucherais pas au véhicule car pas d'entretien de fait pour nous depuis 60000km, plus une goutte d'huile dans le moteur, nous avons remis 2 litres pour la démarrer pour éviter tout problème moteur. Nous avons un planning a tenir avec des rendez-vous sur plus d'un mois alors si tout le monde fait comme vous, ce n'est pas possible. Et je ne touche pas un vehicule, non entretenu pour qu'il y ait des problèmes et que cela nous retombe sur le dos. Je comprend votre mécontentement mais il faut aussi se mettre à notre place. Bonne continuation. Mr Tanquerel
E
Eric Dendeleux

Un accueil très sympathique, des solutions proposées pour me dépanner rapidement. Un grand merci

Réponse du professionnel : Merci Mr Dendeleux. Bon week-end. Mr Tanquerel
S
Stephanie Lacointe

J'ai connu ce garage après une panne et j'ai eu un très bon accueil avec un très bon service client .Malgré la charge de travail, ils ont pu prendre mon véhicule rapidement . Très satisfaite .Je recommande .

B
Bricourt Kelly

Je ne me suis jamais autant sentie sereine que dans le garage Peugeot Bolbec ! L’équipe est d’une grande gentillesse. L’équipe a su être réactive à mon soucis sur mon 2008. La réparation a été très rapide et très bien faite. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif Mme Bricourt, bonnes vacances a vous.
s
steven bertrand

Garage super accueillant et super professionnel Je recommande fortement !!!

Réponse du professionnel : Merci Mr Bertrand a très bientôt
L
Lucie Fauvel

Très bonne expérience dans ce garage. Accueil agréable, travail rapide et sérieux. Tout s’est très bien passé, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif Mme Fauvel
A
Angélina Da Silva

Très professionnel merci à vous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Da Silva. Bonne journée.