PEUGEOT - GROUPE VINCENT VIERZON est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Vierzon (18100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (179)
Avis Google
4,4
179 avis
5★130
4★21
3★8
2★1
1★19
P
Pierre Moindrot Google
Dans beaucoup de concessions, l'accueil est toujours bon pour l'achat d'un véhicule et moins bon après... Là, pour le cas, l'affaire est plus surprenante, pour ne pas utiliser de qualificatif déplacé.
Après deux véhicules neufs achetés dans cette concession, je décide de prospecter soit pour un véhicule d'occasion, soit pour un véhicule neuf. Je trouve chaussure à mon pied et, quand vient le moment de la négociation, on m'annonce que mon véhicule en parfait état, acheté et TOUJOURS entretenu en temps et en heure ici même, ne peut pas être repris à l'argus.
Quelle en est la raison?
Eh bien, il est équipé d'un moteur 1.2L PureTech.
Et moi, client, je suis responsable d'avoir acheté ce fleuron de la technologie, élu en son temps moteur de l'année!
Et le plus délirant dans cette histoire, c'est la même personne qui m'a vendu les deux premières voitures à grands coups d'arguments d'avance technologique, qui me sert cette fadaise!
Fin de l'histoire, pas surprenant que l'industrie automobile soit aussi bas et que tant de personnes perdent leur emploi.
L'Europe a fait beaucoup de mal, mais les concessions donnent eux même le coup de grâce.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moindrot,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre ressenti et regrettons que votre projet de renouvellement de véhicule vous ait laissé une telle impression.
Afin que nous puissions analyser votre situation et échanger avec vous, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, numéro de téléphone et immatriculation du véhicule concerné) par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
Nous pourrons ainsi reprendre votre dossier et vous apporter les explications nécessaires.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
D
Dorothée Aucouturier Google
Sur la route, un témoin diagnostic moteur s' étant allumé durant notre trajet, nous nous sommes dirigés vers cette concession pour un diagnostic.
Même si la concession ne prend que sur RV, et dans laquelle nous ne sommes pas clients, nous avons été pris en charge par LAURENT du service atelier mécanique, qui est intervenu de suite sur notre véhicule.
15 minutes plus tard, la panne était résolue et le voyant éteint.
En dépit d'un premier contact à la réception, avec un accueil assez froid ; nous souhaitons remercier chaleureusement LAURENT, pour sa réactivité, son professionnalisme et surtout son accueil particulièrement jovial.
Grâce à ses explications judicieuses, nous avons repris notre trajet.
Merci de bien vouloir transmettre la teneur de ce message à LAURENT, afin qu'il soit informé de notre satisfaction.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aucouturier,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé ainsi que vos compliments.
Nous savons qu'une panne sur la route peut être une source d'inquiétude. Nous sommes donc heureux que Laurent ait pu intervenir rapidement et vous permettre de reprendre votre trajet en toute sérénité. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront très plaisir.
Nous avons également pris bonne note de votre remarque concernant votre premier accueil.
Votre retour sera partagé avec les équipes concernées, car chaque expérience client compte pour nous.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
F
Fil Djy Google
Je suis passé chez eux par hasard car j'avais perdu le bas du pare-chocs sur l'autoroute juste avant Vierzon un vendredi après midi. Ils nous ont immédiatement pris en charge avec une grande gentillesse (avec le chien et le chat :)) Nous avons pu continuer notre route après leur intervention d'urgence. Encore un grand merci, vous avez été vraiment super.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui a particulièrement touché nos équipes.
Nous sommes heureux que nos collaborateurs aient pu vous venir en aide dans cette situation imprévue et vous permettre de reprendre votre route en toute sérénité. Le sens du service et la volonté d'accompagner nos clients, même dans l'urgence, font partie des valeurs qui nous tiennent à cœur.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation et une belle journée.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
V
VIVIANE LONGUET Google
Bon accueil, équipe compétente.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Longuet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil et l’expertise de nos équipes nous fait très plaisir.
Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l’ensemble des collaborateurs concernés.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre concession.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
A
Aud Byz Google
Vendeur à l'écoute des besoins du client, c'est appréciable par les temps qui courent...
Merci pour les conseils, ça m'a permis de mieux identifier ce que je voulais vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à vos échanges avec notre collaborateur.
Nous sommes heureux de savoir que l’écoute et les conseils apportés par notre équipe ont pu vous aider à préciser votre projet et à trouver la solution qui vous correspondait le mieux.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs.
Merci et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
C
Celyne Garcia Google
Garage au top avec de très bons conseils de la part du vendeur, Salim! Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garcia,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation.
Nous sommes ravis que les conseils et l’accompagnement de Salim aient contribué à votre satisfaction.
Votre retour est une belle reconnaissance de son implication et de son professionnalisme.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir et belle journée à vous.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
L
Laurie Tourneur Google
J’ai été en contacte avec Florence qui s’est occupée de mon dossier. Personne très sympathique et à l’écoute 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tourneur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message.
Nous sommes ravis que Florence ait su vous accompagner avec écoute et bienveillance tout au long de votre dossier. Votre retour sur son professionnalisme et sa sympathie nous fait très plaisir.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
E
Edouard De oliveira Google
Accueil déplorable du magasinier, qui avait beaucoup mieux à faire que de me renseigner, apparemment il n'avait pas le temps, il avait autre chose à faire. Ses collègues ont très bien entendu sa réponse et ont été outrées. J'ai préféré partir à Bourges où j'ai été très bien reçu. Je n'y retournerais plus. Il y a la façon de répondre aux gens, même si on a du travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De Oliveira,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et du ressenti que vous décrivez lors de votre passage dans notre concession.
L’accueil et la qualité de service sont pourtant des points essentiels pour nos équipes, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci.
Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec les personnes concernées afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Afin de pouvoir analyser plus précisément la situation et vous apporter des réponses adaptées, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (numéro de téléphone, nom et immatriculation du véhicule concerné) par mail à [email protected], afin qu’un responsable puisse vous recontacter dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions au sein de la concession de Vierzon.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
J
Julien M Google
très serviable et très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message et votre notation de cinq étoiles.
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes par son professionnalisme et sa disponibilité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau au sein de notre établissement.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
K
Kf Drs Google
Bonne réception par contre il ne dise pas au devis que les pièces sont recycler et qu’il faut payez un supplément pour sa 1 étoile en moins
Sinon service agréable à l’époque avant qu’il déménage maintenant on ne peu pas confier un quelqu’un de chez Citroën une Peugeot on peu dire tout les moteur sont les même ce n’ai pas vrai chez tout les constructeur aucun moteur n’ai pareil entre les arbre à came sertie que les came tourne ou les douille d’injecteur sertie dans le bloque moteur (remplaçable) avec activateur et pâte d’étanchéité etc… aucun moteur pareil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes heureux que l’accueil et le service vous aient donné satisfaction. Nous comprenons en revanche votre remarque concernant cet élément, qui correspond à la participation au traitement des déchets, et nous en prenons bonne note afin d’améliorer encore notre communication sur ce point.
Concernant les interventions techniques, nos équipes s’appuient sur les recommandations des constructeurs et disposent des compétences nécessaires pour intervenir sur différents types de véhicules Stellantis dans les meilleures conditions.
Votre retour est précieux et nous permet de continuer à progresser.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
a
alexandre thiebaut Google
Très bon accueil du commercial (Mr Ouari) , service de l'atelier parfait !
Toujours aussi bien reçu a Peugeot Vierzon
Réponse du professionnel : Bonjour M. Thiebaut,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive concernant l'accueil de notre service commercial et atelier.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes bien reçu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
j
joelle pharmacie Google
Disponibilité, accueil, compétence. L'aspect générale de la concession qui est neuve, ce qui est appréciable. Le professionnalisme de l'équipe à l'atelier mécanique au top.
La secrétaire toujours disponible pour les conseils et le suivi du véhicule, et toujours avec politesse et courtoisie. Aucun doute sur le sérieux de toute cette équipe, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message très complet et vos compliments à l'égard de nos équipes.
Nous sommes ravis que l’ensemble de votre expérience, de l’accueil à l’atelier en passant par le suivi, vous ait pleinement satisfait. Votre retour sur l’équipe et l’environnement de la concession nous fait particulièrement plaisir.
C’est une vraie satisfaction pour nous de savoir que vous nous recommandez.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Belle journée à vous.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
O
Olivier HENRY Google
Client depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçu de l'accueil, des services et de l'entretien de mon véhicule. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Henry,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis de vous accompagner depuis toutes ces années et de savoir que l’accueil, les services et l’entretien de votre véhicule répondent toujours à vos attentes.
Votre recommandation nous touche particulièrement.
Au plaisir et à bientôt !
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
L
Léa Gérard Google
Garage au top ! Très bon accueil, personnel très agréable. Merci pour tout !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gérard,
Un grand merci pour votre message enthousiaste concernant notre concession.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour fait très plaisir à l’ensemble du personnel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
M
Marie paule F Google
Nous sommes tombés en panne à vierzon et nous avons été immédiatement pris en charge ! Merci beaucoup au chef d'équipe et à la receptionnaire pour leur réactivité
Nous avons pu continuer notre route en toute tranquillité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance accordée à la concession Peugeot - Groupe Vincent Vierzon.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous prendre en charge et de savoir que vous avez pu reprendre la route en toute tranquillité. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements au chef d’équipe ainsi qu’à notre réceptionnaire pour leur réactivité.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
C
Cynthia Braga Google
Je suis très satisfaisante des conseils prodigués par votre vendeur mon projet est en réflexion mais ce fut une expérience très satisfaisante.
L’accueil et la disponibilité de cette structure est très appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Braga,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre structure ait été agréable et que nos conseils vous aient été utiles. Votre satisfaction et votre confort sont nos priorités, et nous serons ravis de vous accompagner dans la concrétisation de votre projet lorsque vous serez prête.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
France - Qualité & Satisfaction Client
c
cedric Google
Salim est à l’écoute de ses clients et s’occupe très du suivi de ses clients
Je recommande cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et le suivi de Salim au sein de notre concession. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
France - Qualité & Satisfaction Client
A
Amandine Henault Google
Super experience chez Peugeot Vierzon. Recue par Salim, de très bons conseils en prenant en compte toutes mes demandes, respect du budget. Disponible et a lécoute, je conseille ce vendeur les yeux fermés. Le vehicule me plait deja !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henault,
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé le véhicule qui vous correspond.
Salim sera très heureux de lire vos compliments ; il met un point d’honneur à conseiller au mieux ses clients tout en respectant leurs besoins et leur budget.
Profitez pleinement de votre nouveau véhicule et à très bientôt !
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
V
Virginie Rodrigues Google
Je tiens à remercier le commercial Salim de la concession Peugeot de Vierzon pour son professionnalisme. Il a su me guider parfaitement dans le choix de mon véhicule en tenant compte de mes attentes et de mes besoins.
Il a été à l’écoute, de très bon conseil et surtout très sympathique tout au long de nos échanges. Une expérience vraiment agréable. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rodrigues,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et que votre expérience ait été aussi positive.
Votre message fera très plaisir à Salim, qui s’investit pleinement auprès de ses clients.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour la suite.
À bientôt ! 🚗✨
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
M
Mary Ben Google
Je remercie Mr Ouari pour sa compétence envers l'achat d'un véhicule
Je recommande vivement Mr Ouari pour l'achat d'un véhicule
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire votre satisfaction suite à l’achat de votre véhicule !
M. Ouari sera ravi de découvrir votre message, son engagement et son accompagnement font la différence au quotidien.
Excellente route et à très bientôt !
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
D
Delphine Durand Google
Entreprise réactive suite à un rappel sur mon air bag.
Service impeccable et voiture rendue très propre après intervention sur un défaut moteur.
Personnel d'accueil souriant et commercial compétent
Rien à redire sur ce site!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Durand,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement lors du rappel de votre airbag et de l’intervention sur votre véhicule.
Votre satisfaction concernant la qualité du service, l’accueil et la restitution de votre voiture nous fait très plaisir.
Toute l’équipe vous remercie et reste à votre disposition. Au plaisir et à bientôt 🚗
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
M
Mohamed Benrached Google
Suite à un problème d’Ad blue sur notre 5008 qui était que le véhicule ne consommait plus l’Ad blue, le niveau resté intacte.
Peugeot Vierzon nous a dit qu’il fallait remplacer le FAP suite au remplacement du FAP exactement le même problème et revenu.
J’ai donc décidé de me rendre dans un autre garage Peugeot ou l’on m’a indiqué qu’il fallait remplacer le réservoir d’Ad Blue.
Nous l’avons fait remplacer le problème a disparu.
Peugeot Vierzon nous a dit qu’ils ont effectué le remplacement du FAP car leurs systèmes informatiques leurs avait dit que le problème venait de la.
Résultat des courses un FAP remplacer plus 1000€ qui n’aurait pas dû l’être.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Cependant, nous sommes très étonnés car, après vérification, nous ne trouvons aucune information correspondant à votre dossier ni à votre nom dans notre système.
Afin que nous puissions comprendre la situation et vérifier les éléments que vous évoquez, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes ainsi que les références de votre passage dans notre atelier, par retour de mail à l’adresse suivante : [email protected].
Notre équipe se tient à votre disposition pour étudier votre demande avec toute l’attention nécessaire.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
f
fortnite bg639 Google
Merci à Mr Tavernier et son équipe qui ont été trés professionnels et qui ont réalisés une réparation de grande qualité sur mon véhicule je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre avis qui nous fait réellement plaisir !
Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous se soit si bien passée. Monsieur Tavernier et toute son équipe sont touchés par votre message et vous remercient chaleureusement pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir pour continuer à prendre soin de votre véhicule,
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
D
Daniel Varannes Google
Très satisfaite de la prestation.
Voiture rendue impeccable
Lavage extérieur fait à mon grand plaisir. Employé d'accueil très agréable. Continuez
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Varannes,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la prestation et de l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession PEUGEOT de Vierzon !
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
O
Olivier Goszka Google
J ai pris contact pour un remplacement d airbag sur une ds 5
La personne au téléphone manque cruellement d empathie et d amabilité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Goszka,
Merci d’avoir partagé votre retour. Après vérification, il semble que votre avis concerne la concession Citroën Vierzon (et non Peugeot Vierzon). Nous sommes navrés que votre échange téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le remplacement d’airbag sur votre DS 5, la pièce a bien été commandée. Malheureusement, nous n’avons pas de visibilité précise sur les délais d’approvisionnement actuellement. Soyez assuré que nous vous recontacterons dès réception afin de convenir d’un rendez-vous pour l’intervention. La sécurité de nos clients reste bien entendu notre priorité.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
J
Julien Karim Malet Google
De passage dans la région, l’équipe a fait l’appoint d’huile moteur très rapidement et avec bonne humeur. Je l’en remercie et recommande le garage à 200% !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement et agréablement à votre besoin pour continuer votre visite.
Votre recommandation nous touche profondément et nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci encore et belle journée à vous !
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
F
Francoise Mouret Google
Merci Amael,de nous avoir bien conseillé, pour l achat de la Peugeot 3008 d avoir été bien compétent, continuez dans cette vois en tant que commercial, cordialement, M et Mme Mouret.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mouret,
Nous vous remercions pour vos mots chaleureux à l'égard de notre collaborateur et surtout de votre confiance.
C’est un plaisir de savoir que les conseils que vous a apportés Amaël ont répondu à vos attentes et vous permettent l'achat de ce nouveau 3008 au sein de notre établissement.
De plus, votre satisfaction nous ravit, et vos encouragements feront pour sûr plaisir à Amaël.
Merci et belle journée à vous.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
C
Christophe Morisseau Google
Super accueil.
Dépannage sans rdv sur la route des vacances.
Responsable atelier à l'écoute.
Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Morisseau,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, mais surtout de vous avoir permis de continuer votre route dans ce contexte.
De plus, nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour que nous transmettons à nos équipes.
Belle journée à vous.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
C
Catherine lecuyer Google
Très bon travail récupéré ma voiture en 2 jours au lieu de 3 rapide puis très efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lecuyer,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, mais aussi de votre confiance.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et surtout d'avoir pu vous rendre votre véhicule plus tôt que prévu.
Encore merci pour votre recommandation.
Belle journée à vous et au plaisir.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
j
jerome Dicorato Google
Je remercie infiniment l'équipe Peugeot de Vierzon qui a toujours été à notre écoute et à nos côtés pour leurs interventions et leurs conseils, mais aujourd'hui nous décidons de quitter définitivement la marque Stellantis pour son absence totale de support, face au problème série, du moteur Puretech que tout le monde connait désormais. Notre véhicule ne vaut plus que la moitié de sa valeur de sa cote Argus. Excellente surprise. Merci Peugeot !!! et Adieu !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dicorato,
Au nom de toute l'équipe Peugeot de Vierzon, nous tenons sincèrement à vous remercier pour ce commentaire et cette très belle notation à leur égard, mais également pour votre sincérité.
C’est important pour notre équipe, car celle-ci fait son maximum pour intervenir et satisfaire les clients au quotidien, malgré le contexte.
Nous restons donc à votre disposition pour toute demande et/ou besoin sur votre véhicule.
Et bien entendu, nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à notre correspondant régional chez Stellantis.
Merci et belle journée à vous.
Cordialement,
France – Qualité & Satisfaction Client
S
So Villers Google
Personne masculine au comptoir de droite très désagréable, refuse de venir voir le témoin qui s'affiche sur mon véhicule (témoin des feux) parce qu'il est débordé et me prévient que pour un rv c'est pas avant fin juin. Je lui explique également que je leur ai déposé mon véhicule récemment et signalé un problème de sous gonflage régulier d'un pneu, qu'il m'a été dit que tout est ok, que j'ai du l'emmener ailleurs et qu'un morceau de ferraille était rentré dans celui-ci.
Très déçue, je suis fidèle cliente depuis longtemps mais mon prochain véhicule ne sera plus de cette marque car le service n'est pas à la hauteur
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Villers,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre passage dans notre concession. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil et le service qui vous ont été offerts. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément que cela a pu causer.
Nos délais sont en effet allongés en cette période du fait d'un grand nombre de demandes, et de l'absence de certains de nos collaborateurs. Nous nous efforçons de prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir.
Cordialement,
France - Qualité et Satisfaction Clients
J
Jean LE DILY Google
J ais déposer mon véhicule pour un entretien annuel et comme d habitude et depuis de
Nombreuses années je suis très satisfait du personnel accueil parfait, qualité du travail très bien ,horaire et durée du travail respecté donc entière confiance à ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Dily,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre équipe après-vente de Vierzon. Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre dernière visite pour l'entretien de votre véhicule. Votre confiance et fidélité au fil des années sont des témoignages précieux pour toute l'équipe.
Merci encore pour votre retour positif et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Peugeot Vierzon.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
J
Jessica DA COSTA Google
Je voudrais remercier l’ensemble de l’équipe Peugeot Vierzon. Mon embrayage a eu la mauvaise idée de me lâcher lundi dernier. Un coup de téléphone le matin à 8h a suffi et la voiture a été remorquée là-bas en moins d’une heure. Réparation faites dans la foulée et rapidement. Merci vraiment !! Depuis son achat en 2011 dans votre concession, ma petite 207 n’est passée que par vos mains et cela se ressens, cette panne est la première depuis son achat !!! Merci à l’ensemble de l’équipe. Mention spéciale à Florence qui m’accueile toujours dans la bonne humeur et avec le sourire =) . Merci et à bientôt. Mme DA COSTA
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Da Costa,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour positif et votre confiance renouvelée envers notre concession de Vierzon.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le problème apparu sur votre véhicule et de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre fidélité et vos encouragements sont très appréciés.
Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe et en particulier à Florence.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour vos futurs besoins.
Merci encore et à bientôt.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
L
Laetitia Besson Google
Rdv pour la révision sur mon 5008 super bien accueilli personnel au top très gentil et explique tout j ai récupéré mon véhicule lavé extérieur et intérieur ca fait plaisir merci à vous à l année prochaine
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Besson,
Nous sommes très heureux de lire ces quelques mots à l'égard de notre équipe du service après-vente. Nous serons ravis de leur partager vos compliments et votre notation qui, nous en sommes sur leur fera réellement plaisir. Merci à vous pour votre retour et pour votre confiance !
Au plaisir et à bientôt !
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
M
Mme B (“Julie”) Google
Très déçus alors que nous n’avons pas encore le véhicule. Accueil très moyen. Suivi des dossiers catastrophique et j’en passe. Malheureusement nous ne pouvons pas annuler ce contrat …. Bien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boullet,
Nous sommes navrés de constater votre retour concernant la commande d'un véhicule dans l'une de nos concessions.
Nous nous permettons de transmettre votre commentaire à notre responsable des ventes et aux personnes concernées afin qu’ils puissent en prendre connaissance.
Cordialement,
France – Qualité & Satisfaction Client
d
deborah roperch Google
Rdv pris pour une révision complète. Très bon accueil. J'ai été informée du temps d'attente dès mon arrivée donc pas de surprise. Le changement des plaquettes de frein n'était pas prévu mais il a été fait dans la foulée pour ne pas avoir à me faire revenir 1 mois après. Tout ceci gratuitement grâce au contrat que j'ai chez Peugeot. La secrétaire m'a raccompagné jusqu'à mon véhicule qui avait été nettoyé à l'intérieur comme à l'extérieur.
2 fois que je dépose mon véhicule chez Peugeot vierzon et 2 fois satisfaction maximale. Et en plus le personnel est sympa 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roperch,
C’est un réel plaisir de lire votre retour, mais surtout vos compliments envers nos collaborateurs de Vierzon.
Notre secrétaire vous remercie chaleureusement et celle-ci est ravie d’avoir pu apporter entière satisfaction.
Nous en profitons également pour vous remercier de votre confiance pour la révision de votre véhicule.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Belle journée à vous,
Cordialement,
France – Qualité & Satisfaction Client
P
Pétillon Cathy Google
Très bon accueil dans ce garage qui nous a sauvé la vie.
Nous étions de passage pour le week-end (donc pas client habituel), nous les avons appelé en panique pour une panne qui aurait pu nous bloquer et nous mettre dans l’embarras.
Réponse agréable et accueillante au téléphone, prise en charge dans l’après midi dans de super conditions d’accueil avec un soucis de bien faire.
Équipe sympathique et aimant aider.
Que du positif !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pétillon,
C’est un vrai plaisir de lire votre commentaire relatant votre expérience très satisfaisante au sein de notre établissement de Vierzon.
Nos équipes vous remercient pour votre retour, mais surtout pour vos éloges envers eux. Ces derniers sont ravis d’avoir pu vous dépanner et donc vous permettre de repartir sereinement.
Merci et bonne journée à vous,
Cordialement,
France – Qualité & Satisfaction Client
N
Nathalie ALVES Google
Très bons mécaniciens! Ils vous appellent pour expliquer le problème rencontré ( s’il y en a ) et vous donnent le devis… au moins vous savez à quoi vous attendre au moment de payer. Cliente depuis quelques années jamais déçue
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alves,
Au nom des équipes de Peugeot Vierzon, nous vous remercions très chaleureusement pour ces compliments à leur égard.
Nous sommes également ravis et surtout reconnaissants de votre fidélité envers nos établissements.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, à bientôt.
Cordialement,
France – Qualité & Satisfaction Client
f
frank Google
Concessionnaire sérieux.
Garage clair et propre. Le personnel est accueillant et serviable. Jusqu'à ce jour je n'étais pas client , je viens pour une révision de véhicule, on prend le temps de tout m'expliquer, ce qui est à faire puis ensuite ce qui a été fait. On m'accompagne jusqu'au véhicule à la reprise de celui-ci..
Pour finir, une révision à un tarif raisonnable.
Je recommande vivement cet établissement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez fait le choix de notre établissement pour réaliser l’entretien de votre véhicule.
Mais surtout nous tenons à vous remercier pour votre recommandation ainsi que pour vos compliments à l’égard de nos collaborateurs. Nous nous sommes permis de leur transmettre votre commentaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Belle journée à vous,
Cordialement,
France – Qualité & Satisfaction Client
M
MENIER lucie Google
Nous étions sur la route de nos vacances et avions un pb sur notre 508, l’accueil a été vraiment sympathique, arrangeant et dans l’idée d’aider les gens.
digne d’un service qu’on aimerait tous trouver dans un garage!
Encore merci et bon été !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Menier,
Nous sommes vraiment ravis de lire votre retour et ces éloges à l’égard de nos collègues.
Nous avons transmis vos compliments à notre équipe et celle-ci vous remercie chaleureusement pour cela. C’est un plaisir de pouvoir rendre service quand nous avons la possibilité de le faire.
Belle journée à vous et bonnes vacances !
Cordialement,
France – Qualité & Satisfaction Client
K
Kasmi Julien Google
Obligé de m'arrêter en urgence dans la nuit suite à une défaillance moteur, en plein sur l'autoroute. La personne responsable de l'atelier a été très compréhensive et as pris en charges le véhicule le lendemain matin malgré un planning déjà chargé et as règlé le problème très rapidement pour un prix cadeaux!
Très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci à vous d’avoir partager ces quelques mots qui mettent en évidence la qualité de service dont a fait preuve notre équipe.
C’est un vrai plaisir de lire votre retour et nos collaborateurs vous remercient très chaleureusement pour cela.
De plus, nous sommes vraiment ravis d’avoir pu trouver une solution pour vous dépanner le plus rapidement possible.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
France – Qualité & Satisfaction Client
N
Nicolas USE Google
Parisien mais propriétaire d'une maison à proximité de VIERZON, j'ai décidé de confier la révision de mon véhicule 5008 à cette concession.
Tout a été parfait : la qualité de l'accueil lors de la prise de rdv, les conseils avisés pour bien qualifier le besoin, le respect des délais, la possibilité d'obtenir un véhicule de prêt. Enfin, un point très appréciable est à signaler : pas de volonté de "surfacturer" la prestation ou de chercher à faire changer des pièces dans l'optique de faire gonfler la facture. J'ai désormais trouvé le garage pour mes prochaines révisions voire mon prochain achat chez Peugeot.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Use,
Les équipes seront ravies de pouvoir vous accueillir à nouveau lors des prochaines révisions de votre véhicule ou lors de votre prochain achat.
Nos collaborateurs tiennent à vous remercier pour votre notation à la suite de votre visite dans nos ateliers et surtout pour votre très agréable appréciation à leur attention.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous transmettre tous les renseignements dont vous aviez besoin et vous apporter entière satisfaction.
Au plaisir et à bientôt !
Cordialement,
France – Qualité & Satisfaction Client
I
Isa Frg Google
Ce commentaire au nom de mon père qui est venu à la concession ces derniers jours. Le monsieur qui s'occupe de l'atelier est désagréable, il lui a parlé d'une manière très désobligeante, et j'avoue que ça ne m'étonne même pas puisque j'en avais déjà fait les frais quelques temps auparavant. Sachez Monsieur que votre mauvaise humeur apparemment quotidienne dessert la marque pour laquelle vous travaillez, si votre job vous rend aigri changez-en mais ne vous vengez pas sur les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Farge,
Nous sommes au regret de constater votre retour quant à la venue de votre père dans notre concession.
Nous avons partagé votre commentaire et échangé avec nos équipes sur la qualité de service et c'est pourquoi notre collègue s'est permis de contacter votre père.
Au nom de toute la concession, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée à vous.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
H
Herve Jouanno Google
Accueil et dialogue agréables.
Le magasin vous appelle pour vous informer qu'une pièce détachée commandée chez eux est bien arrivée et disponible.
Prise en charge rapide d'un véhicule présentant un défaut.
Re-compagnement au domicile lorsque le véhicule doit rester en mécanique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jouanno,
C'est un vrai plaisir de lire de votre satisfaction suite à la commande de pièces que vous avez effectuée auprès de notre concession. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer ces quelques mots et cette agréable notation.
Au plaisir et à bientôt !
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
h
hacrapovic#DBL_G3 Mathieu.P#DBL_G3 Google
Merci mais à l'avenir je me passerai de cette concession j'avais fait faire un devis pour une réparation et pris rendez-vous pour l'effectuer la semaine suivante et en cette même semaine de différence le prix de la main d'oeuvre avait changé. Donc merci de l'info je vais informer mon employeur que la semaine prochaine mon salaire pour venir travailler augmentera également... C'est logique non ?? Bref vous avez perdu un client potentiel mais c'est pas grave vu les tarifs vous avez pas besoin d'argent...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous regrettons ce désagrément suite à votre demande de devis auprès de nos services après-vente. En effet, en ce début d’année, nous avons eu une augmentation de tarifs ce qui explique cette légère différence.
Nous nous excusons pour ce désagrément, et nous aurions souhaité échanger avec vous et vous exprimer de vive voix nos excuses.
Cordialement,
France - Qualité & Satisfaction Client
l
laila mohamed azoum Google
Nous avons fait le resivison de la voiture nous avons eu rendez vous rapidement, très pro et un très bon accueil de la secrétaire et des professionnels. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Laila et M. Mohamed Azoum,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et votre notation est très encourageante pour nos équipes.
Merci pour votre confiance,
Excellente journée à vous,
Cordialement,
France – Qualité & Satisfaction Client
S
Sil V Google
De passage sur Vierzon, suite à un retour de vacances, nous nous sommes rendus à ce garage pour notre 2008 suite à un voyant moteur. Nous avons été bien reçus par l’équipe, très aimable ( ce qui devient de plus en plus rare) et problème' solutionné.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons le plaisir de constater votre satisfaction suite à votre venue dans notre concession Peugeot Vierzon.
Nos équipes ont été ravis de pouvoir vous rendre service pour le voyant moteur de votre Peugeot 2008.
Nous tenons également à vous remercier pour cette très belle notation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous,
Cordialement,
France – Qualité & Satisfaction Client
B
Boissel Dominique Google
Accueil parfait par Florence et Yohan, cela fait plusieurs années que je suis client et toujours très satisfait!!!!!. On m'a même offert pendant l'attente de mon véhicule un espace de travail, vraiment top top !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boissel,
Nos équipes vous remercient très chaleureusement pour votre retour ainsi que votre note de 5 étoiles à leur égard.
Nous sommes ravis par votre commentaire, l’accueil et le service font partis de nos préoccupations quotidiennes et des attentions de chaque instant au sein de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
France – Qualité & Satisfaction Client
J
Jen 97 Google
Bravo à vous d'avoir ouvert un crédit à mon nom avec mes documents et ceux de mon conjoint. Je n'ai jamais mis les pieds chez vous. Vous avez fait le crédit alors que ce n'était pas nous mais ce sont les copies de nos pièces d'identités avec nos photos rien an été modifié... J'aurais dû porter plainte également contre vous je me retrouve maintenant interdit bancaire à cause de tout cela. Ce serait bien d'être un minimum vigilent et de ne pas voir que l'argent...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Louis,
Nous sommes surpris de votre commentaire. Sachez que nous sommes également victime de cette usurpation d’identité que vous avez subie, il y a 1 an.
Suite à cette escroquerie nous avions été contactés par les autorités afin d’obtenir toutes les informations nécessaires dans votre affaire.
Nous pouvons vous affirmer qu’avant la vente du véhicule, toutes les vérifications ont été réalisées et validées par l’organisme financier.
Nous regrettons sincèrement le caractère désagréable de cette situation exceptionnelle.
Cordialement,
France - Assistante Qualité.
J
Julie Google
Je suis très satisfaite de l'accueil et de l'achat de ma voiture. Le conseillé à qui j'ai eu à faire était très souriant, poli et professionnel. C'était pour moi un premier achat, l'équipe et surtout mon conseillé Hugo CLAVERO ont su être à l'écoute de mes attentes, ont su me conseiller et m'aiguiller dans toutes les démarches à suivre.
Je vous conseille alors sans aucunes hésitations la concession Peugeot à Vierzon.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce joli commentaire faisant part de votre satisfaction suite à l’achat de votre véhicule. Nous ne manquerons pas de le transmettre à votre conseillé commercial.
A bientôt dans votre concession Peugeot !
Cordialement,
France – Assistante Qualité
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PEUGEOT - GROUPE VINCENT VIERZON
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