CONCESSION PEUGEOT SAINT-DOULCHARD

Un immense merci à Kevin et Jeremy pour leur professionnalisme, leur efficacité et la qualité de leur travail sur mon Peugeot Expert. Ils ont su réparer mon véhicule rapidement et avec un vrai souci du travail bien fait. Grâce à eux, je peux partir en vacances l’esprit serein, en toute confiance. C’est vraiment appréciable de pouvoir compter sur une équipe aussi compétente et impliquée. Je les recommande sans hésiter. Encore un grand merci à tous les deux !

Voici une version plus simple et naturelle : ⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de mon achat chez Peugeot Saint-Doulchard. Merci à Maxime pour son accompagnement, ses conseils et son professionnalisme tout au long de l’achat. Merci également à Aurélia pour la gestion administrative, tout s’est déroulé rapidement et efficacement. Une équipe accueillante et à l’écoute, je recommande cette concession !

J’ai acheté un véhicule neuf dans cette concession en 2021. En 2024, juste avant la période estivale, j’ai rencontré un problème lié à l’AdBlue. Étant en activité professionnelle, j’avais impérativement besoin de mon véhicule. Lorsque j’ai contacté la concession, on m’a annoncé plus de 3 semaines de délai avant toute prise en charge, tout en me conseillant de ne plus utiliser le véhicule afin d’éviter d’aggraver la panne. Face à cette situation, j’ai demandé une solution de mobilité. La seule réponse obtenue a été de me demander si je ne possédais pas plusieurs véhicules. Aucun véhicule de prêt ni aucune solution alternative ne m’ont été proposés. J’ai finalement contacté la concession Peugeot de Romorantin, qui a accepté de prendre mon véhicule le jour même. Deux jours plus tard, la réparation était effectuée. J’ai certes dû faire transporter le véhicule par dépanneuse à mes frais, mais j’y ai trouvé un service réactif et professionnel. Depuis l’achat du véhicule, j’ai également reçu plusieurs rappels constructeur. Je comprends parfaitement que cela puisse arriver sur un véhicule récent. En revanche, obtenir un rendez-vous relève du parcours du combattant : délais très importants, absence de véhicule de prêt et difficulté à joindre quelqu’un par téléphone pour ne pas dire impossible. Aujourd’hui encore, je viens de recevoir deux nouveaux rappels, dont un concernant la chaîne d’arbres à cames, un élément pourtant essentiel pour la sécurité et la fiabilité du véhicule. Malgré de nombreux appels, on m’indique que l’on va me recontacter, ce qui n’est jamais fait. Il est pratiquement impossible d’obtenir un interlocuteur. Je regrette sincèrement ce manque de suivi et de considération envers les clients une fois le véhicule vendu. Le service commercial est probablement très réactif lorsqu’il s’agit d’acheter un véhicule, mais le service après-vente ne semble malheureusement pas être au même niveau. Je ne recommande pas cette concession.

Je remercie Monsieur François COTTIN pour sa gentillesse et son oreille attentive. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle voiture ! Je remercie également Andy pour ces précieux conseils, et son accueil agréable. Merci à tous, belle expérience pour mon premier achat voiture.

Je suis extrêmement satisfait de mon achat au sein de cette concession. Du premier contact jusqu’à la remise des clés, tout a été parfaitement géré. Un grand merci à Maxime, mon vendeur, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils tout au long du projet. Merci également à Kevin pour la préparation impeccable du véhicule, ainsi qu’à Andy pour la mise en main claire et complète lors de la livraison. La voiture est absolument parfaite, exactement comme convenu et même au-delà de mes attentes. Toute l’équipe a fait preuve de sérieux, de compétence et d’un excellent sens du service client. Je recommande cette concession sans la moindre hésitation et je remercie encore toute l’équipe pour cette excellente expérience.

Je suis venu en concession pour avoir des informations sur les solutions de financements sur une PEUGEOT 208 pour mon projet de l'année prochaine. J'ai très bien été reçu et conseillé par Clément avec qui je finaliserai la vente l'année prochaine -

Un super accueil de la prise de contact à la livraison. Barbara Thomas et Andy ont su être à notre écoute nous rassurer sur ce premier achat de voiture électrique. Un grand Merci!

Dommage 0 étoile n"existe pas ! Je rédige cet article pour la partie atelier/réparation : du personnel injoignable, incompétent et très irrespectueux de ses clients. Curieusement en discutant au hasard de la vie, c'est le reflet actuel de cette nouvelle concession fusionnée récemment ! Une réclamation a été faite au service relation client. Des messages d'erreur qui apparaissent, disparaissent (sur un véhicule très récent) après les révisions inclues dans le contrat. Vous laissez votre véhicule (sans qu'on vous prête de véhicule bien sûr, il faut batailler et ce malgré un parc de plus de 500 véhicules !!!) et on vous diagnostique des soucis improbables qui au final ne rentrent pas dans la garantie, aucune explication ni justification factuelle donnée malgré mes demandes ! Une vraie blague et lorsque vous demandez à être recontacté par un responsable on vous répond clairement non : pas disponible ! Un jour après toujours aucun rappel... Je ne compte pas laisser passer alors agissez très vite. 1ère et dernière expérience avec cet établissement. Dommage car côté vendeur au moins l'expérience est bien meilleure, il ne faut pas laisser partir les meilleurs !