PEUGEOT - GERIN ET FILS S.A.R.L.

Prise en charge rapide de mon véhicule après remorquage, très bon contact téléphonique et excellent accueil lorsque je suis allée le récupérer. Tout propre !!! (Petit bonus appréciable).

Fuyez fuyez !! J’ai acheté un Ford kuga (gj-230-vr) en juin 2025 essence équipé d’un boîtier flexifuel dans votre concession. À la réception de la carte grise, il s’est avéré que celle-ci ne mentionnait pas le boîtier, physiquement présent sous le capot. Mr Guerin a toujours refusé la mise en conformité de la carte grise pourtant obligatoire. 1 mois après la vente un voyant moteur s’allume, Mr Guerin me demande de faire un diagnostic chez Ford Malbet. Il en ressort que le boîtier doit être re-paramétrer et le catalyseur doit être changé. 1 mois après ce diagnostic, Mr Guerin se décide enfin à me fixer un rendez-vous pour réparation. Il garde mon véhicule deux jours et demi et me remet le véhicule sans avoir effectué aucune réparation (constat d’expert). Il me déclare avoir débranché le boîtier … mais de quel droit ! Il me restitue la voiture , le voyant moteur éteint.. on se demande comment ! 3 jours après le voyant se rallume. Je ne veux plus avoir à faire avec ce charlatan. J’engage une procédure d’expertise avec mon assureur. Après 7 mois de galère, Mr Guerin se voit contraint de me rembourser le véhicule (-1400€ lié au frais kilométrique). 2h après la restitution du véhicule, celui-ci est remis à la vente au même prix ou je l’avais acheté et 10000 km en plus, et sur les photos par miracle le voyant moteur et éteint ! Sachez que si vous achetez ce véhicule vous serez le 4e acheteurs pour un véhicule de mois de 60 000 km. posez vous les bonnes questions. Un courier sera adressé à Peugeot France en ce sens

Garage très sérieux, réactif, efficace et tarifs compétitifs, que ce soit en entretien, Sav, réparations ou recherche de véhicules neufs et occasion. Nous sommes clients Peugeot et nous le restons pour ce garage Peugeot de père en fils.

FUYEZ : Propriétaire d'une voiture avec entretien plus et voiture de prêt compris. Je suis tombé en panne et mon véhicule a été rapatrié dans ce garage. La panne a eu lieu le 15 décembre. J'ai récupéré ma voiture le 9 janvier. Le plus grave, c'est que malgré mes 15 appels sur cette période, je n'ai pu avoir que la secrétaire, qui avait toujours le même discours : "Je ne sais pas, je vais voir". Elle était au courant de mon souhait d’avoir un véhicule de prêt. Impossible de savoir où en étaient mes réparations, impossible d'avoir un véhicule de prêt comme il est prévu dans mon contrat. Une honte ! j'ai dû transporter mes filles, dont un bébé, en vélo par -5 degrés. Je paye pour être tranquille et j'ai passé un mois affreux ! ATTENDEZ, le meilleur est à venir. Le 7 janvier, je reçois un appel que mon véhicule est prêt, je réponds que je viendrai le lendemain matin le récupérer et on m'assure que c'est ok pour le garage. Le lendemain, une fois sur place, ils avaient perdu ma voiture !!!! Impossible de savoir où elle était pendant une heure!!!! Lamentable ! Le responsable veut me parler le jour où je récupère ma voiture, il n'a pas compris que c'était trop tard, que j'avais galéré pendant un mois et que c'est pas maintenant qu'il fallait communiquer mais avant !!!! Je précise que ma voiture est mon outil de travail... Quelle mauvaise gestion de ce garage. FUIR.

A fuir absolument !!!! Tomber en panne octobre 2025 sur l'autoroute je les contact pour une prise charge rapide suite a une panne mecanique.il m'indique sans problème nous somme réactif devis sous trois jour. En réalité après avoir insister avec l'appui de mon assurance il aura fallu 6 semaine pour avoir un devis et diagnostique (Mr Gerin de ne répond jamais téléphone et mail ) mon véhicule n'a pas change de place depuis sont remorquage (au fond du parc ) Il fait devis pour changement moteur occasion sans même nous donner la cause de la panne. un devis sur évaluer (12000) avec une proposition de rachat 1000 euros . Une fois le devis remis ils ont mis la prêtions en insistant lourdement. L'assurance en a conclué que le garage voulez nous escroquer le réparer à moindre frais et le revendre. toute ces démarche en 3 mois le véhicule toujours pas réparer, j'ai du le faire évacuer par mes propre moyen dans mon garage Si vous voulez un conseil a fuir Garage Gerin incompétent et des escroc. dernière infos j'ai du venir récupérer des affaires dans mon véhicule. Ils ont fait des pieds et des mains pour pas que je les récupèrent en m 'indiquant que Mr Gerin devais donner sont accord. Il était partis faire un essai il revenait de suite après 30 minute d'attente je leurs indiquer que c'était mes affaires quelles appartenait et Mr Gerin etait au courant. Mr Gerin n'est jamais venu me voir je suis rester plus 2h30 sur site.il etait bien sur site cacher dans l'atelier. Faites attention a ces personnages non professionnel

Suite à une panne sur ma 3008 1500 km après un changement de moteur par Peugeot en Espagne, de nouveau en panne à coté de Buzet. Le véhicule est remorqué au garage Gerin et Fils ou l’accueil a été exemplaire. Personnel très avenant et une solution a été rapidement trouvée pour palier à l'absence de pièce de rechange afin que je puisse rentrer chez moi dès le lendemain. Travail professionnel.

Suite à un problème ayant immobilisé mon véhicule sur l'aire d'autoroute du Mas d'Agenais, j'ai fait appel à la sarl gerin. Après une prise en charge très efficace, il m'a été proposé de faire un diagnostique. Ce dernier a révélé qu'une intervention précédente, réalisée par un autre garage, avait été défectueuse ( joint mal positionné). Mr Gerin a pris contact avec le responsable de ce garage. Il a reconnu son erreur et a accepté de prendre en charge les frais de la réparation. Je tiens à signaler le grand professionnalisme dont à fait preuve Mr Gerin. Regis Lenormand Blagnac

Je me permets d'écrire un avis quelques mois après mon passage chez vous car c'est aujourd'hui que j'ai un gros souci. Vous m'avez changé deux pneus arrière en septembre 2024 et aujourd'hui février 2025 après 5000kms avec ce train de pneus je me retrouve dans l'obligation de devoir les changer de nouveau car aucun professionnels ne veut réparer ma roue crevé car celle ci est toute craquelé il y a un risque d'éclatement. Je me vois dans l'obligation de changer de nouveau mon train de pneus Je précise que je vous ai appelé plusieurs fois, je suis toujours dans l'attente de votre retour ? Vous nous avez mis des pneus dont la fabrication date de 2021. Je reste dans l'attente d'une solution de votre part.