PEUGEOT - GARAGE DUBOURG SARL

Je ne recommande pas ce garage, en voici les raisons. Mon véhicule fait l'objet d'un rappel par peugeot, je dois donc me rendre dans un garage agréé. Premier rendez-vous : deux jours après le passage de la tempête. Lorsque j'arrive, pas d'électricité au garage, on m'explique que je me suis déplacée pour rien. Personne n'a eu l'idée de me téléphoner pour m'éviter le déplacement (je précise que l'ordinateur avec les rdv et coordonnées des clients fonctionnait via un groupe électrogène). Mais je ne le prends vraiment pas mal, plaisante avec la dame de l'accueil (très sympathique). Dans l'après tempête chacun fait comme il peut et on ne peut penser à tout. Rendez-vous est pris pour aujourd'hui. Cette fois c'est un monsieur qui m'accueille, me demandant tout de go de quand date la dernière vidange, quelle huile a été mise, si j'ai la facture... Alors comment vous dire que tout ce qui est mécanique moi, ce n'est pas mon domaine. J'appelle donc mon mari et le dérange pendant son travail : la vidange a été bien été faite, en décembre dernier, dans les règles, au garage voisin. Mais cela ne convient pas à monsieur qui veut savoir quelle huile a été utilisée sinon il ne pourra faire la vérification demandée. Je commence à perdre patience lui expliquant que je ne vais pas faire un troisième aller-retour, qu'il aurait pu me dire qu'il fallait que je vienne avec cette facture et qu'il lui suffit d'appeler son collègue pour avoir cette info. Réponse "C'est à vous de l'appeler, je m'occupe gentiment de votre voiture, j'y suis pour rien si vous l'entretenez pas. Et celui qui vous a fait la vidange il a pas mis d'étiquette !". Je n'allais pas appeler le garage d'à coté pour demander une info à laquelle je n'entends rien. Faire son travail ce n'est pas "s'occuper gentiment de quoique ce soit". Et ma voiture est parfaitement entretenue et à jour de tout. Je suis donc repartie et j'ai fait halte au garage qui semblait avoir failli au devoir d'étiquetage. Stupeur : le garagiste me montre le petit logiciel national. Il rentre mon numéro de plaque et OH MAGIE ! Toutes les infos sur ma voiture (dont la fameuse huile). Je vais donc aller dans un autre garage peugeot, plus éloigné certes, mais dans lequel on ne médit pas sur les confrères, on n'attend pas de louanges parce qu'on fait son travail et on ne méprise pas les clients. Je ne suis pas partisane du "client est roi" juste du respect mutuel.

Bon accueil, et competance, je recommande ce garage...

Disponible et vraiment compétent

Bon accueil, sérieux, compétant, rapport qualité prix respecté. J y reviendrais avec confiance.

Garage convivial où l’accueil est toujours excellent, le gérant est très compétant et de très bon conseil. Il fait toujours son possible pour satisfaire rapidement sa fidèle clientèle. Merci à lui et à tout son personnel

Très bien reçu par le patron

Des pros comme on en trouve de moins en moins prix correct ,, de bon conseils .. accueil sympathique pour les habitués comme pour les clients de passage bravo pour votre professionnalisme et merci

Accueil agréable, très efficace et professionnel