PEUGEOT - GARAGE QUESNEL S.A.S

Travail mécanique bien fait, mais communication parfois difficile entre mécano et bureau. Les infos ne passent pas bien. Besoin de préciser a plusieurs reprises les contrats de garantie car la facturation n'a pas eu les éléments nécessaires. Lassitude visible. Dommage car le service garage est bon

Un patron professionnel et bienveillant avec sa clientèle. Pour la petite histoire, J'ai demandé à Norauto de changer mes bougies d'allumage, le mécano change une bougie sur trois, difficulté à changer la 1ère donc me rend mon véhicule dans l'état, le directeur (Norauto) refuse totalement de toucher aux deux autres bougies et m'envoie Vers un professionnel, sachant qu'aucun garage n'a voulu toucher au véhicule car Norauto a commencé d extraire la 1ère bougie, SAUF le patron du garage QUESNEL, MERCI encore qui a extrait les bougies sans souci..

Je suis cliente depuis plus de 20ans chez garage quesnel personne très sympathique et très agréable et surtout toujours la pour les clients réparations très rapide je recommande ce garage

Personnel compétent et gentil. Je fais l'entretient ici de mon véhicule depuis le début. Par contre la flotte de vehicule de prêt aurait besoin d'être sérieusement remis à neuf. Les voitures de prêt sont très vielles et pas très agréables à conduire.

Garage à qui j'ai fait appel pour le changement de l' embrayage de mon C4 Picasso. Prix et services hyper compétitif , engagement de réparation et de délai tenu. Une bonne écoute de la demande et de mes attentes. Je reviendrai si besoin.

Personne à l accueil a du mal à sourire comme les garagistes. Et secrétaire au téléphone très froide, prend de haut... Je noterai que ma voiture m a été rendu en super état (aspirateur passé dedans). Dommage que le service client ne suive pas les prestations.

Personne à l’accueil aimable par contre le mécanicien ne connait pas le bonjour.. Ne prend pas le temps de regarder explique qu'il ne peut rien faire, renvoie vers le concessionnaire alors que sur la devanture du garage c'est précisé que celui-ci vend des voitures neuves donc ce garage est aussi un concessionnaire Peugeot. Dommage surtout qu'il n'y avait pas d'autres clients dans le garage prendre 5 minutes ça n'aurait pas changer grand chose à sa journée.

Accueil irréprochable. Je ne suis pas cliente et me suis arrêtée pour avoir des explications sur un véhicule neuf qui m'a été livré sur Paris. Le Mr qui m'a renseignée à gagné une cliente. Il a pris le temps et à été très patient et courtois. Ça devient tellement rare!