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PEUGEOT - CITROËN MARQ AUTOS

Concessionnaire Peugeot · Fonsorbes (31)

4,0 96 avis Google Fermé
PEUGEOT - CITROËN MARQ AUTOS — Concessionnaire Peugeot

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Itinéraire Site web

À propos de PEUGEOT - CITROËN MARQ AUTOS

PEUGEOT - CITROËN MARQ AUTOS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Fonsorbes (31470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

Avis Google
4,0
96 avis
5★58
4★13
3★6
2★5
1★14
S
Steeve Steeve Google

Un vrai garage qui prend soin de tout le monde il m on pris mon 5008 alors qui il vient pas de chez eux me l on réparé en temps record malgré un effectif réduit pour les vacances Merci a toute l équipe

J
Jérôme Djebari Google

Avis mitigé concernant la prise en charge de notre véhicule électrique sous garantie. Nous n'avons rien à redire sur l'accueil, qui a toujours été agréable et professionnel. Nous avons confié une première fois notre véhicule pour l'entretien de la première année, et cette intervention s'est très bien déroulée. En revanche, notre expérience a été beaucoup plus décevante lorsque nous avons souhaité faire intervenir la garantie pour un dysfonctionnement de la tablette Android Auto, qui redémarre de façon aléatoire. Dès la prise de rendez-vous, nous avons eu le sentiment que la prise en charge serait compliquée. Après un mois d'attente, le diagnostic a été que le fonctionnement était « normal » et le garage a refusé d'ouvrir un dossier SAV auprès de Citroën. Nous avons alors contacté directement le service client Citroën, qui nous a confirmé que ce comportement n'était pas normal et qu'un dossier SAV aurait dû être ouvert. Malgré cette confirmation, et le dossier créé par Citroën, le garage n'a pas souhaité effectuer la réparation au titre de la garantie. Nous nous sommes donc tournés vers un autre garage Citroën, qui a immédiatement pris en compte le problème. C'est regrettable, car nous avions apprécié l'accueil. J'espère qu'il ne s'agissait que d'un incident isolé, mais lorsqu'un véhicule présente un véritable dysfonctionnement, on attend d'un garage qu'il accompagne son client dans les démarches de garantie plutôt que de le laisser les effectuer lui-même.

C
Christophe Davasse Google

J’y ai acheté une voiture, le personnel est très agréable et de bon conseil. Je conseille

A
Ahlam Nasser Google

Je vous déconseille j'ai du faire 2 diagnostic donc laisser ma voiture 2 jours. Sans voiture de courtoisie .... et je suis toujours dans l'attente du retour de la garantie Citroen depuis octobre .....

A
A N Google

Je vous déconseille Citroen Tout court et encore plus ce garage. Personnel très désagréable Aucun suivi sérieux. Incompetent Devis pour une pièce alors que après Citroen me dit qu'il n'y a pas de panne sur cette pièce mais une autre. ... bref évitez allez Chez Renault

J
Jacques Becret Google

Très bonne enseigne . Personnel à l écoute et véhicule remis en état. Délais respectés. Personnels et direction aimables et compréhensifs.

c
colin yann Google

Arrivé en vacances dans la région un voyant moteur s’est allumé sur mon 5008. Malgré un planning très chargé le garage m’a pris en charge pour diagnostiquer l’origine du voyant et réaliser la réparation. Nous permettant ainsi de poursuivre sereinement nos vacances. Merci pour votre disponibilité et amabilité.

C
Christelle Blanchard Google

Vraiment ce sont des personnes vraiment compréhensible j ai eu plusieurs travaux a faire sur ma voiture ils ont ete fait avant la date prévue. Ils se sont arranges pour me prêter un véhicule. Une dame a l accueil très sympathique et le responsable hyper réactif. Je recommande ce garage. Prix correct. Vous avez gagner 2 clients. Merci encore. La dame de la peugeot 307.

S
Sylvie T. Google

J'avais le voyant "défaut moteur" allumé qui indiquait un problème de pression d'huile donc problème sous-jacent avec la courroie de distribution...Je précise que j'ai un 2008 avec le "fameux" moteur 1.2L Puretech (entraînant une usure prématurée de la courroie de distribution)...Sur présentation des factures d'entretien (pas forcément réalisé chez Peugeot), le constructeur a pris en charge toutes les réparations (enfin un constructeur qui prend ses responsabilités!). Quant au garage Peugeot de Fonsorbes, ils ont été d'une réactivité incroyable! En 24h à peine ma voiture était réparée et de nouveau disponible.

P
Patricia Pannier Google

Réactifs, efficace, professionnel. Très satisfaite

C
Christophe Atitof Google

Petit dépannage en urgence protection sous moteur détacher devis fais ene même temps

L
LB-MAS Google

Je suis venu en urgence . Le véhicule a été réparé le lendemain .très satisfaite de ce garage

J
Jacques Kudera Google

Bon accueil. Diagnostic rapide et précis. Montant du devis respecté ainsi que le délai des travaux. Travail soigné. Je recommande.

m
micfrinhelgard michel Google

Garage toujours à l'écoute, très bon accueil, prévenant avant d'effectuer les réparations. Je recommande.

M
Monique Rosenblatt Google

Très bon accueil Personnel à l’écoute très gentil Réparations rapides Je recommande

A
Alissa Sarjane Google

Mon émetteur a lâché le dépanneur à déposer au garage le plus proche celui ci. On me fait un devis en me disant que pour changer l’émetteur c’est 500€ et qu’il faut sûrement changer l’embrayage et que ça fera 1800€ !! alors déjà on est ou là ?! Vous voyez deux femmes arrivez vous vous dites qu’elles n’y connaissent rien on est pas des pigeons à croire que les prix sont fait à la tête des clients. J’ai donc récupérer moi même ma voiture je suis parti dans un autre garage il m’a confirmé que l’émetteur est à réparé ça m’a coûté 150 € ! Et pas 500 !! Et l’embrayage fonctionne très bien ! Vous imaginez ce qu’on a voulu me faire payer ! En plus j’ai du payer le diagnostic 89€ pour un diag c’est honteux. Passez votre chemin. Surtout les femmes faites attention.

D
Dominique Fernandes Google

Superbe équipe et un certain Domi bon et agréable mécano Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci Mr FERNANDEZ pour ce commentaire. Nous ferons passer le message à Domi. L'équipe MARQ AUTOS
C
Christian Ronzani Google

Reparation dans un délai très court, accueil de qualité et par toute l'équipe, une réparation prise en charge par Citroën sans avoir à le demander. Bonne expérience.

Réponse du professionnel : Merci Mr RONZANI pour votre commentaire, nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous satisfaire. L'équipe MARQ AUTOS
J
Jérôme AUDUREAU (Khazmoden) Google

Conforme aux prix Citroën. Ça reste toujours cher Mais là voiture dans l'ensemble coûte cher Les conseils sont bons Je pense que comparer un garage officiel et un autre garage n'est pas là bonne idée Cependant basculer dans un garage hors concessionnaire quand la voiture prend de l'âge me semble être la bonne approche

J
Julie Lft Google

J’ai eu un problème avec ma voiture la semaine dernière. Les personnes qui travaillent là-bas ont été très réactives et je n’ai eu aucune gestion à faire avec l’assurance etc. Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Merci Julie L'équipe MARQ AUTOS
F
Frédéric Google

Acceuil au top, trouve les meilleures solutions ,sèrieux et compétent

Réponse du professionnel : Merci Frédéric L'équipe MARQ AUTOS
L
Laetitia Ranc Google

Secrétaire agréable mais en ce qui concerne le chef d'atelier désagréable... hautain... il ne faut pas lui poser de questions... je ne reviendrai pas c'est sur ! Problème pour l'instant résolu...mais le prix exorbitant pour ce qui a été fait c'est sur!...

T
Thibaut Laguerre Google

J'ai été mal reçu plusieurs fois, le diagnostic est très lent, j'ai rencontré des problèmes sur mon véhicule qui n'ont jamais été résolus.

L
Loic Fierlej Google

Garage rapide pour les réparations et bon pour trouver les pannes mais exercé des prix exorbitant !! Pour changer un commodo 700€ !!!! Le double de n'importe quelle autre garage et vraiment pas commercial , aucun geste sur le prix . Vraiment il faut pensait à revoir vos tarifs

M
Marc Garcia Google

J'ai demandé un conseil et on m'a très bien renseigné.

P
Patricia Lestang Google

Bonjour, je vois des avis un peu sévères, entre les ingénieurs qui développent les véhicules et le mécanicien qui répare, la tâche n'est pas toujours facile, garage de bons conseils et tarifs raisonnables. Mr FRINGARD

M
Michelle Gomes Google

Demande de faire une recherche pour achat voiture d occasion d un montant max de 13000e. Aucun appel...

T
TRILHE Rachel Google

J'ai eu de gros soucis mécanique avec ma voiture. C'est le seul garage qui a bien voulu me l'a passer à la valise dessuite. Du coup je l'ai ramené chez eux pour faire les réparations. Très bon accueil. Grosses réparations sur ma voiture mais ils sont honnêtes. Merci pour le prêt du véhicule.

C
Christelle Laborde Google

Je recommande ce garage très pro, excellent conseil et ne fais que les travaux nécessaire sur mon véhicule. Très sérieux .

Réponse du professionnel : Merci Mme LABORDE, nous ferons tout pour continuer à vous satisfaire.
m
martine rosant Google

Tres bon accueil, commerciale consciencieuse.

Réponse du professionnel : Merci Mme ROSANT, nous restons à votre entière disposition.
S
Sylvain Bordenave Google

Bonne réception, très professionnel et à l'écoute . Travaux réaliser dans les temps imperatis .

Réponse du professionnel : Merci Sylvain, nous continuerons à rechercher votre satisfaction la plus totale.
É
Éric Nicolas Google

Je recommande que ce soit pour un achat de véhicule ou pour le service atelier personnel compétent et serviable très efficace ! Mr nicolas

Réponse du professionnel : Merci Mr Nicolas pour votre note. Nous ferons tout pour continuer à mériter votre confiance
S
Stephanie Guerreiro Google

Excellente prestations, avec un très bon rapport qualité/prix. Equipe sympathique et très compétente Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci Mme Guerreiro, votre avis nous touche beaucoup.
D
Didier Mennechet (pilote.) Google

personnellement personne et sortie me conseiller. suis repartie au bout de 10 mn

B
Bernard Roget Google

Très bon accueil professionnels je conseille

Réponse du professionnel : Merci Mr Roget, nous ferons tout pour continuer à mériter votre confiance
d
david laignelet Google

Très bon accueil ! Merci pour tout

M
Mathieu Ortet Google

Gentil et professionnels tjrs bien reçu.

A
Adeline O Google

Personnel très agréable !! Ils sont de très bons conseils ! Je conseille fortement ce garage

C
Cyrille Wagner Google

Mais quelle bande d'escrocs sans déconner. Un devis de prestation a 350€ pour une pièce à 45€. J'ai finalement pris le temps de le faire moi même, ça m'a pris 20min!! J'ai quand même dû payer la réalisation du devis, 100€ 😂😱. Si vous avez pleiiin d'argent, allez-y, j'espère au moins qu'ils savent travailler à ce prix! A bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille, merci de nous avoir laissé votre avis, je dois cependant rectifier un point. Les devis ne sont en aucun cas facturés, ce que vous avez payé s'appelle un diagnostic ainsi qu'une recherche de panne, ce qui nécessite les compétences d'un technicien ainsi que des appareils adaptés. Ne faisant pas de travaux sans votre accord, un devis est donc établit, que vous êtes en droit d'accepter ou non. Un devis n'est jamais payant, un diagnostic oui. Nous vous souhaitons une bonne journée.
H
Hélène Merlin Google

Vacanciers de passage, nous avions détruit malencontreusement le pare-choc avant de notre 5008 contre une borne de trottoir. Après un accueil courtois, nous avons été pris en charge par ce concessionnaire au pied levé. Comme l'emploi du temps des ouvriers était chargé, c'est le patron qui a réalisé en une heure une réparation temporaire de qualité. La tarification a été faite a minima et nous avons pu reprendre notre route. A recommander.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons que la suite de vos vacances s'est bien déroulée.
A
Alexandre Wagner Google

Réponse à votre commentaire : Ce que vous dites est faux. Déjà car mon attelage fonctionne, j'ai effectivement moi même trouvé la panne: il s'agissait d'un fusible habitacle manquant, mais je pense que vous n'avez meme pas cherché. Personne n'a meme été capable de me dire ce qui a été fait. Quant au mécanisme de leve vitre je me fiche que vous soyez livré avec le moteur je n'en ai pas besoin. J'ai la aussi changé le mecanisme il fonctionne très bien 🙂 Pas la peine d'essayer de vous justifier sur des pièces qui sont beaucoup trop cher. Vous nous l'avez dit vous même en magasin 🙂 Message original: Fuyez pauvres fou ! Non seulement le service est nul mais en plus les prix sont vraiment trop élevés sur les pièces... Un exemple ? Prenez un mécanisme de vitre électrique (c'était mon cas) entre 100 et 200€ juste pour le mécanisme (sans le moteur hein) contre 40 à 50€ chez oscaro... Bref ca c'est les prix Peugeot... Mais le service aussi est nul, des attentes interminables au téléphone et a l'accueil et enfin lorsqu'on vous rend votre voiture personne n'est capable de vous expliquer ce qui a été fait puisque plus aucun mecano n'est là... Vraiment là c'est juste du foutage de gueule... Et au passage... Un peu du vol... Donc oui passez votre chemin d'autres garages font mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr.Wagner, nous sommes désolés pour l'attente, il est vrai que nous avons eu une période de forte affluence. Les travaux effectués sur votre véhicule sont ce que vous avez demandé, soit la reprogrammation du BSI suite à la pose de l'attelage faite par vos soins. Il est vrai que la personne qui vous a reçu n'était pas au courant que cela ne fonctionnait pas correctement, ce dysfonctionnement pouvant être dû soit au faisceau qui n'est pas d'origine, soit au raccordement mal effectué par vous ou la personne que vous avez mandaté. En ce qui concerne le prix du mécanisme de vitre, le produit que vous avez acheté n'a pas du tout les mêmes caractéristiques que celui que nous vous avions chiffré. Ces modèles ne sont pas comparables, entre une pièce de base dont nous ne connaissons pas l'origine et une pièce d'origine fournie avec le moteur. Comme pour votre attelage qui est moins cher mais ne fonctionne toujours pas malgré la programmation. Nous vous souhaitons une agréable journée.
C
Claudine A Google

Très accueillant. Travail soigné. Aucun problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
S
Stef Thoutmosis Google

J ai lu les avis sur internet et beaucoup venait de ses anciens garages et pris de court je me suis dit juste â côté de chez moi je vais essayer, coté prestation rien à dire il font le job ,bon conseil et étant anciens mecano et de plus chez Peugeot ,il y a longtemps, je vois un peu les choses venir. il m on rendue la voiture lavait et aspirait un petit plus,je me dit il l erreur c est de refaire l erreur, il se rachète une santé, à voir Petit bémol le prix , par rapport au garage Peugeot a plaisance ou il sont pour moi plus cher

A
Alain Pallas Google

Voilà quelqu'un de compétent qui est du métier et qu'il sait ce qu'il dit quand il explique aux gens à moins d'être con voilà on a compris

S
Sonia Bouteraa Google

Très professionnel. Très bon établissement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, nous restons à votre entière disposition et serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
C
Chantal D Google

Bonjour prendre 22 € pour un diag ok pas de problème pour avoir un devis et relancer a 2 reprises j'attends tjs 😄 je déconseille

L
Léna Bourgine Google

Super garage ! J'appelle jeudi, rendez vous pris pour le vendredi matin, vendredi soir la voiture est prête 👍(ventilation climatisation). Tarif correct. Rapidité. Fiabilité. On reviendra ...

A
Alexandre fredon Google

Garage très bien! Je recommande.

D
Delphine Lassalle Google

J'ai amené ma voiture pour faire changer une pièce de la demande de Peugeot ,et je suis reparti avec une voiture avec des micros rayures sur toute la voiture elle n'a même pas deux ans et était comme neuve !!!!! Je suis énormément dessus je ne le conseil pas du tout !!!!

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