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CONCESSIONNAIRE PEUGEOT

Peugeot Château-Thierry - Groupe Riester

Concessionnaire Peugeot · Château-Thierry (02)

4,0 379 avis Google Fermé
Peugeot Château-Thierry - Groupe Riester — Concessionnaire Peugeot

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Itinéraire Site web

À propos de Peugeot Château-Thierry - Groupe Riester

Peugeot Château-Thierry - Groupe Riester est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Château-Thierry (02400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (379)

Avis Google
4,0
379 avis
5★226
4★55
3★21
2★14
1★63
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Christelle Google

Accueil téléphonique à revoir, on laisse sa plaque d'immatriculation on doit nous rappeler, 48h plus tard on change de garage car personne ne rappelle ! Pas sérieux!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de l'absence de rappel malgré les coordonnées que vous nous aviez laissées, et vous présentons nos excuses pour le temps perdu. Ce manque de suivi ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions faire le nécessaire pour votre véhicule. Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester
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Florian Google

Pratiques scan dale uses, irrespectueuses et d'un professionnalisme catastro phique. ​Manqu eme nts administratifs et sécurité : Le véhicule (Peu geot 3008 II 1.2 PureTech Allu re) nous a été remis avec des incohérenc es de dates sur leurs propres documents (fa cture datée du 10 août 2026 pour une livr aison la semaine suivante), bl oq uant le dossier d'assurance. Le c hef des ventes, M. Stépha ne Boc quillon, nous a pourtant laissés repartir s a ns assurance valide, ce qui est strictement il lé gal. ​Lors de mon appel le vendredi 2 1 août 202 6 pour régulariser cette situation urgent e, la secrétaire m'a fait une leçon de morale en cherchant à me cu lpa biliser (« Vous vous rendez compte dans la situation dans laquelle vous nous avez mis si on a un co ntrôle... ») avant de me raccroc h er au nez. En rappelant juste après, on me prétexte que M. Bo cq uillon est « en rendez-vous », alors que la secrétaire lui demande confirmation à voix haute (« M. B ocq uillon est juste derrière moi »). Me nso nges et mauvaise foi flagran ts. ​No n-respect du label Spoticar : Mal gré la promesse d'un contrôle rigoureux : - ​Écl a t sur le pare-brise découvert par nous-mêmes lors de l'essai (n o n signalé et ref u s de prise en charge). - ​Serr ure de porte arrière droite complètement déf ect ueuse (impossible à ouvrir de l'extérieur). - ​Seconde clé/télécommande h o rs d'usage. - ​Tach es marron au niveau du ciel de toit gris. - Traces de g rif fes sur la portière arrière côté conducteur (alors que le garage s'était engagé par é crit/oral à corriger l'ensemble des défauts carrosserie h ors 2 défa u ts convenus). - ​Attitude in admis sible du personnel : ​Virement instantané re fu sé lors de la première visite malgré la confirmation bancaire en direct, nous obligeant à faire un aller-retour inutile avec la génération de frais de train supplémentaires. En effet, malgré la possibilité d'effectuer un virement instantané (confirmé par notre banque Bour soBank en direct au chef des ventes, M. Sté phane Bocquillon), ce dernier a ref usé arbitrairement de nous livrer le véhicule car il nous a dit qu’il n'avait pas la visibilité pour voir si le virement était effectif et qu'il ne pourrait pas le voir avant 3 jours. Et que donc il n e voulait pas nous laisser repartir avec le véhicule. Malgré que j'ai appelé ma conseillère bancaire de chez Bour soBank devant lui et que je la lui ai même passée au téléphone et qu'elle lui a affirmé que j'avais la possibilité d’éditer devant lui depuis mon application bancaire une attestation attestant que le virement instantané aurait été effectué sous les 10 secondes alors que j'ai appelé la DG CCRF qui m'a indiqué que le garage aurait tout à fait pu me laisser repartir avec le véhicule étant donné les preuves de paiement que je pouvais présenter. Cela nous a contraints à racheter des billets de train retour. ​Face à nos remarques sur le pare-brise, M. J u l i e n B ru y l a n ts s'est montré insu ltant et mépr isa nt au téléphone (« vous me cas se z les pieds », « reprenez le train »). ​Un ab u s de faiblesse manifeste : sachant que ce véhicule est l'outil de travail indispensable de ma mère (ai de à domicile pour pe rsonnes âgées) et que nous n'avions pas d'autre transport, ils nous ont délibérément m i s au pied du mur. ​Fuy e z ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et vous présentons nos excuses pour l'ensemble des désagréments rencontrés lors de l'acquisition de ce véhicule. Les points que vous soulevez ; qu'il s'agisse des documents administratifs, de l'état du véhicule au regard de nos engagements ou des échanges avec nos équipes, ne correspondent en rien à la qualité de service et à la considération que nous devons à nos clients. Votre message a été transmis à la direction de la concession afin que l'ensemble de ces éléments soit examiné. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected], en nous communiquant vos coordonnées, un numéro de téléphone auquel vous joindre ainsi que les informations relatives au véhicule, afin que nous puissions reprendre votre dossier point par point. Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester
R
Roszykiewicz Fabrice Google

Bonsoir conseils sur l achat de notre véhicule. De bonnes explications concernant notre première boîte automatique. Merci à Mickael et Romain

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roszykiewicz, Un grand merci pour ces 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession ! Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
V
Virginie ZouzouDoudou Google

Spoticar Riester a fuir. Nous avons fait un achat d’une voiture. Et quand mon mari a été chercher la voiture , il remarque qu’il y a deux choses qui aurait du etre fait qui ne l’etait. Le Mr ... dit qu’il faut appeler le 20 aout car il part en vacances... LOL .. mercredi il appelle mon mari car y a "un rappel de notre voiture" mon mari demande sur quoi, il n’a pas repondunet a dit je vous explique cette aprème. Arrivé l’apres midi , il a appeler car l’entretien n’a pas été fait dessus ni controle technique , meme peugeit n’etait pas au courant. Et le lendemain où mon mari recupére la voiture. Le mec l’a vite accompagné chez peugeot ... et s’est barré. Où est le professionalisme??? . Alors n’acheter pas de voiture avec lui ... Chez peugeot, ils nous ont rattrapé le truc heureusement. fuyez spoticar et ce type là qui fait des grosses erreurs comme ça..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction concernant votre expérience d’achat. La qualité du suivi et l’accompagnement de nos clients sont des engagements importants pour nos équipes. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons pouvoir échanger avec vous afin de comprendre les éléments rencontrés et vous apporter une réponse adaptée. Nous vous invitons à contacter notre service relation client à l’adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement, Le service relation client Groupe Riester
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Odile Benoist Google

Aucune apathie dans ce garage.Le monsieur de la réception entretien est fort désagréable avec un air moqueur ...N est absolument pas à l écoute du client .ne fait rien pour rendre la situation plus agréable..je ne vous conseille pas ce garage.j avais déjà eu des soucis de livraison du véhicule d occasion acheté chez eux il y a un an et maintenant pour une simple révision c est la galère ! Il y a des garages plus compétents et plus accueillant dans la région ! Qu on se le dise! .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benoist, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d'apprendre que votre récente visite au sein de notre concession ne vous a pas apporté satisfaction. Nous regrettons le ressenti que vous exprimez concernant votre accueil ainsi que la prise en charge de votre demande. Nous attachons pourtant une grande importance à la qualité de l'écoute, de l'accompagnement et du service apportés à chacun de nos clients. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'achat de votre véhicule et sommes désolés que ces différentes expériences aient altéré la confiance que vous nous aviez accordée. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected], en précisant votre nom ainsi que vos coordonnées. Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester
F
Frédérique Lasnier Google

Je suis allée récupérer ma voiture de location une jolie 208 Jaune avec mon parrain ce matin, nous avons été reçu par Romain Labbé qui à été d’une grande gentillesse et très à l’écoute Merci pour votre professionnalisme et votre temps à bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lasnier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que la mise à disposition de votre véhicule de location se soit déroulée dans de bonnes conditions et que l’accueil de notre collaborateur ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction ainsi que vos remerciements lui seront transmis avec plaisir. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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yacinta houot Google

De très bon conseil et bon accueil de la part de Julien et Romain.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Houot, Nous vous remercions pour votre message et pour cette excellente note. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil et les conseils de notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
O
Oalid M. Google

Encore une expérience parfaite. À chaque achat, la remise des clés avec Romain est un sans-faute. Sa pédagogie sur le plan technologique et numérique est impressionnante, il connaît son sujet sur le bout des doigts. Ce qui le distingue, c'est sa capacité à faire le pont avec les autres services et sa réactivité pour trouver des solutions. Un jeune talentueux avec un grand avenir devant lui, devenu indispensable à la concession. Un atout précieux pour l'entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour très positif et pour votre fidélité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Romain, qui sera particulièrement touché par vos mots et heureux de savoir que son accompagnement et son expertise ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets. Bien cordialement, Le service relation client Groupe Riester
m
magali catry Google

On est venu ce jour avec mon mari pour acheter une voiture d'occasion, on nous dirige vers le bâtiment extérieur où on est reçu d'une manière très désagréable par un monsieur très peu aimable et pas du tout commerçant qui nous dit qu'il est en rdv et qu'on doit sortir. Comme si on était censé le deviner. On est reparti directement. Garage a fuir!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Catry, Nous sommes navrés de lire votre ressenti suite à votre passage en concession. Nous sommes toutefois surpris par l'attitude décrite, nos équipes veillant à recevoir chaque client avec considération, même lorsqu'un rendez-vous en cours ne permet pas une disponibilité immédiate ; la manière de vous en informer aurait dû être plus courtoise. Nous comprenons que cela vous ait conduit à repartir sans plus attendre. Si vous souhaitez nous en dire davantage, vous pouvez nous écrire à [email protected] avec vos coordonnées. Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester
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Ernst Cedric Google

Un service au top une livraison de véhicule avec des explications très clair merci à Romain pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la livraison de votre véhicule ainsi que les explications fournies par notre collaborateur aient été claires et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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florian andraud Google

Ce garage est très bien, bons échanges avec le personnel, très à l'écoute. Service au top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Andraud, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la qualité des échanges avec notre équipe et notre sens de l’écoute aient contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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Vafa Maca Google

Un grand merci à Romain pour la mise en service de notre nouvelle voiture

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la mise en service de votre nouvelle voiture se soit déroulée dans les meilleures conditions aux côtés de notre collaborateur. Nous lui transmettrons avec plaisir vos remerciements. Nous vous souhaitons une excellente route à son volant ! Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
V
Verdel Jean Pierre Google

Bonjour Très mal reçu par la personne de la réception client.Aucun tact,aucune écoute,incompétent,refuse d’essayer ma voiture pour un bruit au démarrage .Complètement nul!A eviter?

C
Carélia Carballo Google

Suite à un accrochage, le garage Peugeot s’est occupé des réparations de mon véhicule, cela a été rapide et efficace 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carballo, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge les réparations de votre véhicule dans des délais rapides et efficaces, et de vous avoir apporté satisfaction. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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emmanuel boulanger Google

Très bon accueil en concession a Chateau,Thierry, un essai du nouveau véhicule concluant, un personnel (conseillère commerciale madame Hanna et démonstrateur de véhicule monsieur Labbe) très professionnels et témoignant d'un respect et de valeurs humaines de grande qualite qui ont permis mon achat dans les meilleures conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boulanger, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil en concession, l’essai du véhicule ainsi que le professionnalisme de nos collaborateurs aient contribué à une expérience à la hauteur de vos attentes, fondée sur des valeurs humaines essentielles à nos équipes. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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Clara Trehoux Google

Merci à Françoise et Romain pour leur professionnalisme et leur bienveillance tout le long du dossier je recommande. Tout est parfait véhicule au top rien à redire encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Letrain, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre expérience et votre achat aient pleinement répondu à vos attentes, et que la disponibilité ainsi que les conseils de notre équipe aient su vous satisfaire. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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Gregory Watier Google

T’es bonne expérience, tout était parfait de la commande à la livraison du véhicule Très bonne prise en charge

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Watier, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement, de la commande jusqu’à la livraison de votre véhicule. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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Carla Bezerra Google

Venue pour une simple campagne de rappel concernant la chaîne d’arbres à cames, je me retrouve deux semaines plus tard avec une voiture qui s’étouffe à deux reprises et une courroie qui commence à faire du bruit — alors que le véhicule n’avait aucun problème avant et que la courroie n’était à changer que dans trois ans. Résultat : plus de 900 € de frais à prévoir. Le garage assure que leur intervention n’a eu aucun impact, mais plusieurs autres professionnels, chaînes et indépendants, confirment que la courroie est forcément sollicitée lors de cette opération. Après avoir contacté le SAV, un mois plus tard, on m’informe que je dois payer moi-même un diagnostic pour déterminer si le garage est responsable ou non. Et c’est à ce même garage qu’on devrait faire confiance ? Au vu du manque de transparence et de la qualité de la relation client, je préfère ne plus faire appel à leurs services. On vient pour une campagne de rappel… et on repart avec de nouveaux frais. PS : je remercierais votre employé de ne pas raconter à ma mère que je souhaite changer de voiture pour vous dédouaner. Il vaudrait mieux rester discret.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bezerra, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de la situation que vous décrivez. Lors de votre retour en concession, nos équipes ont bien constaté un bruit sur la distribution et ont réalisé ce contrôle gratuitement. Suite à votre contact avec le service Relations Client Peugeot, un démontage est nécessaire pour identifier précisément l’origine du bruit ; c’est uniquement après cela que le constructeur pourra statuer sur une éventuelle prise en charge. Nous souhaitons également préciser que la campagne de rappel effectuée n’intervient pas sur la courroie de distribution, celle-ci étant maintenue en place grâce à un outillage spécifique conçu par la marque. Concernant l’échange évoqué avec votre maman, il semble s’agir d’un malentendu : c’est suite à ses propres propos que notre collaborateur a conseillé de conserver votre véhicule, dans votre intérêt, compte tenu de la nature de l’intervention déjà réalisée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la suite du diagnostic. Très cordialement, Le service relation client Groupe Riester
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evelyne allara Google

Très bon accueil Très bonnes explications pour la prise en main de notre vehicule Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Allara, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en main de votre véhicule se soit bien passée et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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Fred Google

Un grand merci à Mikaël et Romain pour leur accompagnement personnalisé et professionnel Leur écoute, leur expertise et leur bienveillance ont fait de cette expérience un moment agréable. Je recommande vivement cette agence et ces deux conseillers en particulier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et transmettons vos compliments à nos équipes. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
D
David BENATTAR Google

Le service réparation est une vrai catastrophe. J'ai acheté 2 véhicules chez eux dont une 3008 puretech 2019 . A 60000 km j'ai du changé la courroie de distribution qui trempait dans l'huile. La prise en charge a été très difficile a obtenir . A 90 000 km , je veux faire la révision chez feu vert et ils me disent : impossible la courroie de distribution va lâcher ; elle est complètement effritée. Il me rédige une attestation . je vais chez peugeot riester : Je leur montre les photos que feu vert a prise de la courroie - réponse : Non tout va bien ; ne vous inquiétez pas ; 10000 km plus tard , je tombe en panne sur l'autoroute ; je vais faire le diagnostic balise chez NORAUTO : La courroie est en lambeau et des morceaux ont commencé a se détacher ; il faut remplacer la courroie : Pour moi c'est terminé , je n'achèterai plus de vehicule chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benattar, Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous avez rencontrée. Nous avons mis en place des mesures concrètes pour répondre aux préoccupations de nos clients en prolongeant la garantie des moteurs PureTech pouvant être concernés par une consommation d'huile excessive et/ou d'une dégradation prématurée de la courroie de distribution. Cette extension de garantie spécifique s'applique jusqu'à 10 ans ou 175 000 km, sous réserve du respect du plan d'entretien recommandé. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la page dédiée : https://www.stellantis.com/fr/contacts/puretech-plateforme-de-reclamation. Le service relation client Groupe Riester
Q
QUENTIN Withdude Google

Merci à romain pour la livraison du véhicule Peugeot e2008, bon, petit problème de rayure à la livraison mais qui va être résolue rapidement j’en suis sur. Une personne qui prend le temps et super agréable. Quelques problèmes qui sont arrivé après ça mais Damien est efficace merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Withdude, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accompagnement de notre collaborateur lors de la livraison de votre Peugeot e-2008. Nous prenons également bonne note du point signalé à la livraison et sommes heureux de savoir que la situation est prise en charge rapidement. Très bonne route à vous, Le service relation client Groupe Riester
E
Elisabeth Turpin Google

Première visite en repérage. Pas eu de vendeur venu vers nous. Revenons 2 semaines après et un conseiller viens cette fois. Il Répond rapidement à nos attentes en fonction de nos critères malgré que le choix reste limité en matière de véhicule thermique et diesel. La vente au final s’est conclu sur une essence Quand à la personne Test Drive Genius le jour de la réception du véhicule a su être agréable souriant et a pris le temps de tout expliquer sur les commandes et option du véhicule. 2eme expérience d’achat chez Peugeot Château Thierry . Merci à Julien (conseiller commercial) et Romain ( test drive)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Turpin, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis. Au plaisir de vous revoir en concession. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
J
Jennifer Adam Google

Garage au top. L'équipe est génial. Voiture réceptionner en état impeccable !! Un grand merci a Romain labbai,franck d'aussi ainsi toutes l'équipe de peugeot

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Adam, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que toute notre équipe aient su vous apporter satisfaction et livrer votre véhicule dans un état impeccable. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
F
Francoise Mathias Google

Hier le 21 août, j' ai été chercher ma voiture. J' ai été très bien reçu par M Romain Labbé,il m'a très bien expliqué toutes les commandes de la voiture..Je suis repartie au volant de ma nouvelle voiture .. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mathias, Nous vous remercions pour votre avis très positif et sommes ravis que l’accompagnement de notre collaborateur lors de la remise de votre voiture ait été à la hauteur de vos attentes. Profitez pleinement de votre nouveau véhicule ! Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
a
angelique malczyk Google

Réponse de Peugeot, mon véhicule est trop ancien pour changer les pièces....Expliquez moi pourquoi alors régulièrement, vous m'avez fait changer des pièces... En fait, vous êtes là seulement pour vendre des véhicules mais après, vous vous en fichez royalement... Je suis vraiment dégoûtée. Suite, comme Peugeot Château Thierry, n'a pas trouvé que le problème est électrique, ce qui a occasionné de nombreux problèmes sur ma 207, malgré des changements de pièces répétitifs, la vanne EGR doit être de nouveau changée, ça ne sera que la troisième fois avec le débitmètre... Je ne remercie pas Peugeot Château Thierry et je reconfirme à fuir... 😡😤 Bonjour, Presque une année plus tard, toujours le même problème, vanne EGR changée pour rien. Un garage digne de ce nom, diagnostique que le problème provient du faisceau éléctrique et non pas du boîtier papillon comme me le dis Peugeot. Peugeot Château n'arrive même pas à trouver que le problème est éléctrique et le problème tout court. Résultats, vanne EGR changée pour rien, débitmètre doit être à nouveau changé... Beaucoup de temps et d'argent perdu... Franchement, je suis dégoutée et j'ai la rage... Peugeot Château ne résout rien mais prend de l'argent, c'est sûr. Bonjour, Très déçue par Peugeot Riester Château Thierry. Ma 207 a le voyant moteur avec un message système anti pollution défectueux, je l'emmène chez Peugeot, ils détectent que la vanne EGR doit être changée (coût 758€). La pièce est changée, je la récupère et une journée après de nouveau le voyant moteur avec le message. Je la ramène, ils détectent cette fois que c'est le boîtier papillon qu'il faut changer mais cette pièce ne se fabrique plus et me laisse repartir... Depuis j'ai écris un courrier mais le service reclamation me balade... Appel ce jour pour me dire qu'ils ont trouvé le boîtier papillon d'occasion 260€... à mes frais. Donc à chaque erreur de diagnostic, c'est moi qui doit payer si j'ai bien compris... Franchement j'aime beaucoup ma 207 de 2009 mais à ce jour plus du tout Peugeot, je dirais même fuyez Peugeot Château Thierry...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Malczyk, Comme évoqué par téléphone aujourd’hui avec le responsable après-vente de la concession, la pièce d’origine n’étant plus disponible chez Peugeot, nous allons rechercher une pièce d’occasion ou adaptable afin de pouvoir effectuer la réparation sur votre véhicule de 2009. Nous vous recontacterons en septembre pour vous tenir informée des avancées. Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester
Y
Y. Google

Je ne recommande pas cette agence. Mauvaise expérience lors de la location d'une 308 dernière génération en longue durée. Le jour de la livraison du véhicule j'arrive une heure en retard (erreur de ma part en notant le rdv). Je présente évidemment mes excuses, néanmoins le vendeur chargé de me livrer l'auto restera fort désagréable durant toute la signature du contrat et de la prise en compte du véhicule, soit 10 minutes! Je précise que l'agence était déserte pourtant. N'attendez donc pas trop de considération ni même un sourire pour plus de 30 000 euros....

Réponse du professionnel : Bonjour, L’accompagnement et la considération de nos clients sont des priorités pour nos équipes, et nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une impression différente ce jour-là. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre plus d’informations à l’adresse suivante : [email protected] (en précisant vos nom, prénom et coordonnées). Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester