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PEUGEOT - BORGAT AUTOMOBILES

Concessionnaire Peugeot · Vannes (56)

4,4 19 avis Google Fermé
PEUGEOT - BORGAT AUTOMOBILES — Concessionnaire Peugeot

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Itinéraire Site web

À propos de PEUGEOT - BORGAT AUTOMOBILES

PEUGEOT - BORGAT AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Vannes (56000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

Avis Google
4,4
19 avis
5★16
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3★0
2★0
1★3
M
Marc LE HEBEL Google

Un vrai service de qualité avec des professionnels de confiance.

Réponse du professionnel : Merci à vous M. Le Hebel d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience client, toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter un excellent séjour en Bretagne. Au plaisir de vous revoir ! Jean-François Borgat
V
Véronique Hoogstoel Google

En vacances à 600 km de chez nous, le voyant moteur s'est allumé sur notre Peugeot 5008. Nous avons été pris en charge immédiatement par le garage Borgat malgré leur planning. La personne a été très réactive, professionnelle et à l'écoute. Après un diagnostic approfondi, ils ont détecté un problème de chaîne d'arbre à cames .Pendant l'immobilisation du véhicule, une voiture de prêt nous a été mise à disposition. Un immense merci à la personne à l accueil pour sa gentillesse, sa réactivité et son efficacité et merci aux mécaniciens pour leur professionnalisme. Quand on est loin de chez soi, on apprécie vraiment de pouvoir compter sur un garage aussi sérieux. Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hoogstoel Nous espérons que votre séjour en Bretagne vous laissera de merveilleux souvenirs ! et même un soucis mécanique peut engendrer de belles rencontres quand il peut être géré de cette façon. En tout cas toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cet avis positif. Bonne route à vous ! Kenavo l'équipe Atelier Borgat
J
Johann Houdusse Google

Je mets un grand 5 étoiles pour le garage. J’ai acheté un 208 et l’équipe s’est montrée très pro, réactive et humaine. Je recommande vivement !

J
Jean Marc Le Gall Google

J'ai acheté une voiture d'occasion l'accueil a la concession est sympa avec des bons commerciaux

Réponse du professionnel : Bonjour M. Le Gall merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis, c'est excellent pour le moral des troupes ! de la part de toute l'équipe Borgat
C
Christelle Le brazidec Google

J ai emmené ma 208 pour changer ma calandre en carrosserie le chef de la carrosserie super gentil a conseiller je reviendrai merci aupersonnel de l accueil très gentil je conseille a tous d allé merci merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Le Brazidec pour votre message qui nous fait très plaisir :) Nous sommes ravis que votre expérience en carrosserie se soit bien passée et que l'accueil ainsi que les conseils vous aient satisfaite. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir, et excellente route à vous
L
Lise Borgoo Google

J’ai demandé à annuler un rendez-vous pour cause de problème personnel et on m’a répondu : “Ok, c’est annulé”, puis on m’a raccroché au nez. J’ai rappelé tout de suite pour reprendre un autre rendez-vous, mais on ne m’a plus répondu

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lise Borgoo Effectivement le secrétariat à bien enregistré votre annulation de rendez-vous, et n'avait pas compris que c'était un report de rendez-vous que vous souhaitiez. Je suis étonné par contre que vous n'avez eu personne avec un second appel nous répondons à tous les appels en manuel, il ne peut y avoir de "tri" client. En tout cas nous vous présentons nos excuses et nous répondrons positivement à votre demande de rendez-vous si vous le souhaitez bien évidement ! La direction
P
Pierre de GUERPEL Google

Tombé en rade (courroie d'accessoire rompue) un vendredi à 16h45, le garage m'a pris aussitôt me permettant de poursuivre mon trajet, malgré l'approche du weekend. Merci pour votre réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour M. de Guerpel Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre expérience; et oui l'équipe a fait le job comme on dit dans c'est cas là ! bonne route à vous ! Jean-Francois Borgat
F
Franz Von Bahnhof Google

En déplacement professionnel et tombé en rade avec mon 3008 (mode dégradé, 20 km/h max sur la 4 voies de Vannes en plein pic de circulation du matin !), et après avoir testé chez les 2 autres Peugeot de Vannes (à fuir par ailleurs, ils sont très forts pour vendre semble-t-il, mais leur service SAV est en PLS voire mal aimable pour certains!), j'ai finalement trouvé une personne charmante chez PEUGEOT BORGAT VANNES qui m'a accueilli parfaitement au tél, puis physiquement à leur concession. Tout a été réglé de façon rapide, professionnelle et fluide, alors même que je ne suis pas client habituel chez eux. Une mention spéciale à Alex pour sa gentillesse et son chaleureux accueil, ça fait plaisir surtout quand on tombe en panne loin de chez soi et de son garagiste habituel. Continuez ainsi, bravo à toute l'équipe Peugeot BORGAT !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Von Bahnhof Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette situation et que notre équipe, notamment Alex, ait su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bonne route à vous, et n'hésitez pas à repasser nous voir si besoin ! L'équipe Peugeot BORGAT Vannes
L
Lulu Google

Merci pour votre professionnalisme équipe sympa!!!

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce commentaire d'encouragement et ses cinq étoiles ! Cordialement Jean-Francois Borgat
n
nathalie simon Google

Accueil téléphonique incroyablement empathique .La dame de l accueil trés gentille et le technicien trés compétent a su me dépanner par téléphone car la Clim de ma 2008 neuve ne fonctionnait plus et envoyait du chaud .ca fait du bien après plusieurs appels infructueux et un accueil désastreux au Peugeot Quiberon

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Simon Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous décrire votre expérience réussie auprès de notre équipe Peugeot. Sachez que votre commentaire leur a fait très plaisir. Bonne route à vous et à la bonne température ! Cordialement Jean-François Borgat
G
Guillaume Doutriaux Google

Je suis passé ce matin pendant mes vacances suite à un problème de liquide de refroidissement. Même si il n’y avait pas de place en réparation ils ont regardé, fait l’appoint et expliqué ce que je devais faire pour rentrer chez moi . Service et accueil au Top

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire M. Doutriaux, en vous souhaitant un bon retour chez vous. L'équipe du Garage Borgat
A
Aurélien Google

Accueil agréable. personnelles à l'écoute. Bonne explication des travaux réalisés. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Orel Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et votre ressenti de client. L'équipe Borgat Peugeot Vannes
B
Bel Bel Google

La concession Peugeot Borgat a géré de façon efficace et professionnelle notre soucis de pompe à eau. Merci à Alex et Kevin pour leur efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Bel Bel Alex et Kevin vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous faire partager votre expérience client réussie, ça nous fait plaisir je peux vous l'assurer. Jean-François Borgat
y
yo56 Google

Super expérience dans ce garage, accueil sympa, véhicule réparé dans les temps. Je reviendrais sans hésité.

Réponse du professionnel : Merci Yo 56, pour votre commentaire. Vous avez les salutations de toute l'équipe J-F Borgat
M
Marie Christine Brignol Google

En avril, prise de rdv pour problème antipollution (3008 GT line,2019) avec arrêt programmé à 1000 km.(UN MOIS 1/2 APRES, sans aucune discussion) 600€ de location de véhicule, chez un loueur. Obtention d'un rdv chez l'autre concessionnaire , DIX JOURS APRES. Résultat: Mise à jour d'un logiciel, opération effectuée gracieusement. A ce jour 4 juillet, cet incident après de très nombreux kilomètres ne s'est pas reproduit. Que dire du service clients ? :-(

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brignol J'avais pris le temps de répondre à Monsieur sur cet épisode suite à sa lettre (demandez lui une copie de ma réponse par mail le jour même s'il vous plaît). Car j'expliquais justement pourquoi notre service était aussi long pour une prise en charge et lui demandais de chercher un autre opérateur pour une prise en charge plus rapide. Monsieur m'avait dit qu'il comprenait notre situation mais qu'il n'avait pas a en subir les conséquences, ce que je comprends très bien puisqu'il m'arrive à moi aussi d'être le client. Je vous souhaite de tout cœur une bonne route avec votre 3008 et de merveilleuses vacances d'été. Jean-François Borgat
a
aline JEGOU Google

Ou est passé le sens de la relation client ? Vous êtes vous poser la question de l’accueil d’un client qui demande un rdv pour diagnostiquer une panne de son véhicule ( mis en sécurité) et à qui vous proposez une date 1 mois et demi après?! Sans questionnement, sans chercher à en savoir plus. Dommage que des ambassadeurs de marques françaises ne soient pas en mesure de répondre aux besoins des acheteurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jégou Je comprends bien votre point de vue, sachez que nous sommes les premiers à être totalement navré de ne pas pouvoir vous donner satisfaction dans un délai raisonnable à vous et à bien d'autres. Car en effet nous traversons comme beaucoup d'autres professions et entreprises en France un moment compliqué qui conjugue affluence exponentielle de la demande de travaux et la rareté de main d'œuvre disponible (nous existons depuis 60 ans et je vous pris de me croire, je n'ai personnellement jamais connue une telle situation). Ce cocktail est je vous l'accord totalement dévastateur pour une expérience client réussie. J'espère que nous réussirons dans les mois qui viennent à recruter afin de re-satisfaire nos clients sur les délais de prise en charge. En espérant qu'un confrère puisse vous donner satisfaction plus rapidement. Je vous souhaite à vous et vos proches de bonnes fêtes de fin d'année et un joyeux noël. Jean-François Borgat Président de la SAS Borgat Automobiles.

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