PEUGEOT BLAYE

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec ce garage. Suite à un contrôle effectué dans le cadre d’un rappel national concernant une courroie, une intervention a été réalisée sur mon véhicule. Moins de 3000 km plus tard, la courroie casse, ce qui remet sérieusement en question la qualité et le sérieux du travail effectué. Au-delà de ce problème technique grave, le comportement du personnel est inacceptable. Le garagiste s’est montré insultant, sans aucun sens du service ni considération pour le client. Le service après-vente est inexistant. La secrétaire, quant à elle, est incapable de fournir des réponses claires et ne fait aucun effort pour se renseigner ou suivre les dossiers. Résultat : plus d’une semaine sans véhicule, sans solution proposée, et aucune aide pour gérer les contraintes du quotidien, notamment pour me rendre au travail. Le responsable ne semble absolument pas concerné par la situation. Je déconseille fortement ce garage. À fuir.

Je suis passé à tout hasard dans cette concession pour un réglage d’optiques, j’ai été pris en charge sans aucun problème et rapidement. Accueil professionnel et souriant , continuez comme ça c’est parfait .

Grand manque de communication. Le personnel se contente de te dire que ta voiture est prete apres un entretien annuel sans donner aucun détails sur ce qui a été fait sur la voiture.

Bonjour j'ai amené ma voiture pour un double de clé le responsable m'a commandé les clé cela a mis 2 semaine il c'est trompé sur la commandé bref tout cela pour que a la fin il me dise faut aller a Renault je peux pas avoir les clé j'ai trouvé très moyen entre le délai d'attente et pour les clés.

Service au top ! J’ai emmené ma voiture pour une recharge de climatisation, et tout a été pris en charge rapidement et efficacement. L’équipe a effectué un contrôle complet du système, vérifié le compresseur et l’étanchéité, et tout fonctionnait parfaitement. Résultat : clim rechargée, voiture prête dans les délais, et un personnel pro et rassurant. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme. Je recommande vivement ce garage !

Super service client et honnête, si il n’arrive pas à vous dépanner même en essayant il ne vous demande pas d’argent. Je salue l’honnêteté !

Une demande pour une réparation urgente et vitale pour le véhicule qui ne reçoit aucune suite réelle d'aucune sorte. On entend les aléas de la vie d'entreprise, et on essaie de consommer localement donc on attend (plus de deux mois) patiemment d'avoir un retour quelconque mais à part "on a oublié" avec de plus en plus de mauvaise humeur. Faute de réponse sérieuse et étant donné l'état du véhicule (qui risque simplement de nous claquer dans les pattes), pas d'autre choix que d'aller faire réparer ailleurs et à une certaine distance. Rediriger en cas de manque de temps/personnel n'aurait rien coûté et nous aurait évité d'attendre inutilement. Je ne trouve pas ça ni très professionnel ni très courtois.

Comportement très très désagréable avec le mécano au moment de finaliser le rendez-vous pour 1 passage au banc qui était gratuit ( ce que la secrétaire m’a dit au téléphone) Pendant le rendez-vous, le mécanicien passe une balise, sont me demander, qui j’avais préalablement refusé auprès de la secrétaire, au moment de la prise de rendez-vous, essai de me le facturer la balise au prix de 40€. J’ai refusé et le mécanicien étais très injurieux, me parler mal, même menacé de ne plus venir sinon il y avait des représailles. Je trouve ça totalement inadmissible auprès d’un professionnel, d’avoir un tel comportement auprès de sa clientèle !