P&P Exclusive Car

Expérience d’achat vraiment agréable! J’ai acheté un X5. Superbe

Je n'aurais probablement pas mis un avis négatif si Pierre, le gérant, avait tenu ses engagements. En août 2024, j'achète une Renault Clio 3 chez P&P Exclusive Car. Sur place, tout se passe bien et je fais affaire. Au même moment, il me précise que les deux vitres arrière électriques ne fonctionnent plus, mais qu'il suffit de remplacer les deux moteurs de vitres et qu'il le fera faire chez son garagiste en septembre. Bien que cela ne soit pas précisé dans l'annonce mais lui faisant confiance, j'achète la voiture. Une fois récupérée, je remarque plusieurs "petits problèmes" : le pare-chocs AV mal refixé, le phare AVG qui bouge, la poignée de maintien ARD cassée, le feu de plaque arrière qui ne fonctionne plus et le tuyau de lave-glace qui est une gaine électrique. Je le contacte directement et il me dit qu'on verra ça lors du passage au garage. Vient le mois de septembre, le garagiste remplace le feu de plaque, le tuyau de lave-glace et refixe le pare-chocs, mais constate que le phare est cassé, ce qui explique pourquoi il bouge et pourquoi le pare-chocs est mal refixé. Le garagiste teste également les vitres et pense que la panne vient des moteurs de vitres. Un mois après, je retourne au garage pour faire changer le phare avant gauche, la poignée de maintien arrière droite et remplacer les moteurs de vitres (je n'ai rien déboursé, tout a été pris en charge par le gérant). Malheureusement, les vitres arrière ne fonctionnent toujours pas, et cela ne vient pas des moteurs de vitres. Le garage décide donc de garder la voiture quelques jours pour trouver le problème. Après avoir laissé ma voiture, le garagiste a testé le schéma électrique, remplacé les fusibles...mais la panne viendrait, selon lui, d'un calculateur. Je contacte donc Pierre afin qu’il recherche et commande la pièce.Cependant, à partir de ce moment-là mes appels et SMS restaient souvent sans réponse, et j’étais obligé de relancer plusieurs fois pour avoir un semblant de réponse: "Mon garagiste recherche, je vous tiens au courant", "Renault n’a plus de pièces en stock" ... mais sans pour autant m’apporter de solutions. Agacé par la situation et voyant bien que ça ne bougeait pas en plus de trois mois, je lui propose de passer les vitres arrière en manuel, donc de trouver le mécanisme et deux panneaux de portes avec manivelle. Je le laisse chercher, mais encore une fois, pas de nouvelles. Je décide donc, moi-même, de chercher et je trouve 2 panneaux de portes sur Ovoko (50€ pièce) et je lui envoie le lien. Mais encore une fois, quand je l’appelle pour savoir où ça en est, pas de réponse. Pour avoir une réponse, il a fallu que je m’énerve de la situation (cela faisait deux mois que je lui avais envoyé les liens pour commander les pièces et dix mois que j’avais acheté la voiture). Et au lieu de recevoir une réponse professionnelle, il s’est offusqué : "MANQUE DE PROFESSIONNALISME ???????" et m’a dit qu’il n’était pas livreur et qu’il ne savait pas quand arriveraient les pièces. Face à cette réponse absolument pas professionnelle, qui ne répondait pas à ma question au fait que l’annonce était toujours en ligne, j’ai bien compris que les pièces n’avaient jamais été commandées. Donc, après un an à perdre mon temps (heureusement, je n’ai pas perdu d’argent), j’ai décidé d’abandonner face à ce MENTEUR et de me dire que mon problème ne serait jamais résolu car ça ne l’intéressait pas, alors qu’il s’était ENGAGÉ à le faire réparer. Si je peux conseiller de futurs acheteurs de voiture, sa sera de FUIR "ce vendeur" car quand je vois le temps que j’ai perdu et les mensonges qu’il m’a sortis pour que j’abandonne pour un petit problème sur une simple Clio 3, je n’imagine pas si vous avez des problèmes sur des voitures plus haut de gamme. Enfin, je vais me permettre de donner un conseil à Pierre : quand on vend une voiture de 17 ans (2007), peu importe l’état, on ne se limite pas à faire une vidange et un entretien, on fait les réparations nécessaires afin que l’annonce soit fidèle à la voiture, ou alors on la vend en l’état, moins cher.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à l’achat de ma voiture d’occasion chez P&P Exclusive Car. Dès le premier contact, Pierre, le gérant, s’est montré à l’écoute, professionnel et transparent sur l’état du véhicule. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision et honnêteté. La voiture était conforme à l’annonce, propre, bien entretenue, et avec un historique clair. J’ai particulièrement apprécié le sérieux de la transaction et le soin apporté aux détails, ce qui est très rassurant pour un achat de ce type. Merci encore à Pierre et à P&P Exclusive Car pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

J'ai récemment acheté mon véhicule chez P&P Exclusive Car et j'en suis très content. Je suis très content de la qualité du véhicule mais aussi de la qualité du service. On est venu me chercher en ville car je n'était pas du coin. Rien à redire. N'hésitez pas si un véhicule vous intéresse. Je recommande fortement

J’ai récemment acheté une Audi A3 S LINE 2020 chez P&P EXCLUSIVE CAR et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Les informations étaient très claires et transparentes concernant l’historique de la voiture, ainsi que les options disponibles. J’ai vraiment apprécié qu’il n’y ait aucune pression pour conclure la vente, ce qui m’a permis de prendre ma décision sereinement. La livraison a été rapide, et la voiture était en excellent état, comme décrit sur l’annonce et préciser par le vendeur . Un achat à distance , le garage était à plus de 400km de mon domicile et agréablement surpris de l’état général du véhicule en arrivant sur place. Cela fait maintenant 3 mois et + 5000km que je roule avec mon véhicule et je me sens totalement en confiance avec mon achat et je recommande vivement cette société pour leur professionnalisme et leur sérieux. Merci à Pierre le gérant pour cette belle expérience, je n’hésiterai pas à revenir pour mes prochains achats !!

« J’ai acheté une Golf 7 GTI performance chez Pierre, le gérant de p&p exclusive car. Je suis entièrement satisfait de mon achat. Pierre a été réactif et à pu me livrer le véhicule en une semaine et dans un état irréprochable. Il m'a fait un suivi tout au long de la semaine quand le véhicule allait chez des professionnels pour faire un petit tchek-up et un passage chez le préparateur avant la livraison pour que le véhicule soit nickel. Je recommande ses services les yeux fermés et je n'hésiterai pas à revenir vers lui pour un éventuel achat. Merci. »

Très accueillant et professionnel, Pierre sera se montrer à votre écoute et à votre disposition pour l’achat de votre véhicule. Je recommande vivement ses services. Achat d’un BMW X5 M50D dont je suis très satisfait. Bonne route à tous!!!

Très contente de l’achat de mon véhicule chez Pierre! En moins d’une semaine, la pépite était entre mes mains :) Pierre, le gérant, est une personne honnête et consciencieuse avec les voitures qu’il vend, et reste très commerçant quand il faut également! Je le recommande à tout mon entourage pour leur futur achat automobile!